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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.79
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.34
  • 食事3.91
宿泊年月
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351件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 16:55:27

雪の日に婚約者と訪問しました。

建物や部屋については古さは否めませんが、それが風情でもあり良かったと思います。
しかし、想像以上に煙草の臭いが残っていたのと、部屋のエアコン効果があまりなかったのが残念です。

食事については選べるバイキングの絶対量は少ないものの、実は良かったと思います。

お風呂については、源泉掛け流しの良質のお湯で何度も入浴ができ、リフレッシュができました。

最後にほぼセルフの感じですが、限られた人数で温かいおもてなしをしていただけたことを感謝します。

また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【2016~2017冬 web限定】“冬には、冬の楽しみを”湯快のウィンタープラン!
ご利用のお部屋
【和室(1名~5名)】

総合4

ponnta1208さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

ponnta1208さん(55件) [60代/男性] 2017年01月12日 14:24:38

温泉は清潔で、ちょうどよい温度でゆっくりと楽しめました。
食事のバイキングも十分な種類で美味しく頂きました。
今度は暖かい時期に伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2017年01月12日 18:09:12

この度は輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉もご堪能頂けたようで光栄でございます。超食べ放題祭り、通常メニュー共に定期的に変更しておりますので、暖かい時期にまたお越しいただいた際も是非お食事をご堪能くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。この度のご宿泊誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1名~2名)】

総合4

rmrれいれいさんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

rmrれいれいさん(1件) [50代/女性] 2017年01月08日 22:21:12

家族4人で宿泊しました
子どもたちはバイキングが目当てでイクラをたくさん食べて楽しめたようです 8時からの部だったのでお腹すき過ぎが少し残念でした
女子的にはチョコケーキやシュークリームがあるとうれしいかも
お風呂は気持ち良かったです
ミストサウナは少しニオイが気になりました アロマの香りがすれば最高かも
従業員の方も丁寧でした
4階の窓の外をしっかりふいてる姿に驚きました 気をつけてくださいね

安くリゾートできた感は100%でした
違う湯快リゾートにも行ってみたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2017年01月09日 13:00:06

この度は輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事のお時間に関して、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。超食べ放題祭りのいくら、海鮮・ローストビーフをしっかりとご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。
頂いた貴重なご意見を参考に今後もより一層お客様にご満足いただける旅館を目指して努めてまいります。この度のご宿泊誠にありがとうございます。



ご利用の宿泊プラン
【2016~2017冬 web限定】“冬には、冬の楽しみを”湯快のウィンタープラン!
ご利用のお部屋
【和室(1名~5名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 23:14:03

2016年12月27日 雪が無く予定より、一時間早いチェックインOKで助かりました。
Wi-Fi無料で利用できました。
食事も美味しく、食べ放題、季節に合ったメニューであつあつの鍋3種類、かに・ふぐ・はた。
等美味しいものばかりでした。
サービスも、親切で丁寧、笑顔が素晴らしい。
是非次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2017年01月09日 13:00:38

この度は輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。超食べ放題祭りの鍋3種類、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。1月4日からは期間限定でいくら、海鮮・ローストビーフの丼が食べ放題となっております。従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。この度のご宿泊誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】館内ご利用券500円分付き!グループでお得プラン
ご利用のお部屋
【和室(3名~4名)】

総合4

popkanさんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

popkanさん(1件) [30代/男性] 2016年12月18日 17:43:48

この宿は、朝夕食付きプランだと食事は大宴会場でのバイキングになります。普通、バイキングと聞くと食事のクオリティへの期待感が薄れると思います。ところが、ここの宿のウリはまさにこのバイキングでした!!!私が宿泊した日は「クエ鍋、カニ鍋、ふぐ鍋フェア」の開催真っ只中!高級食材が食べ放題?と半分疑いながら、まずはクエ鍋をパクリ。う、美味い!!!そうなんです、この宿のバイキングはいわゆる「食べ放題でxx円!」のようなお店とは訳が違う。他の料理も、一品一品がとても丁寧に味付けされており、どれも満足感のある仕上がりとなっていました。さらに嬉しいことに、お酒が好きな方は1500円で生ビール付きの飲み放題も追加できます(地酒を含む飲み放題は1900円)。しかもこの飲み放題、なんとその場でメールマガジン会員に登録すると200円引きというサービス付き!温泉も露天・内風呂共にほっこり、ゆったり、お肌すべすべで大満足!館内には、ホテルにも関わらずほぼ通常価格でお酒・ソフトドリンク類が売っているのも嬉しいところですね。リーズナブルな宿泊料金で選んだお宿でしたが、予想を上回る満足感に戸惑いさえ覚えました。からだもリラックスでき、お腹も満腹で、とても満足感のある旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016年12月24日 16:16:21

この度は、輝乃湯にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。お食事もお口に合ったようで従業員一同喜んでおります。ご意見を頂きました「超・食べ放題祭」でございますが、来月初旬よりメニューが変わります。是非そちらもご賞味いただければ幸いでございます。
お客様にまたお越しいただけた際もお値段以上の満足をご提供できるように努めてまいります。この度のご宿泊誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【2016~2017冬 web限定】“冬には、冬の楽しみを”湯快のウィンタープラン!
ご利用のお部屋
【和室(1名~5名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 17:44:06

但馬牛がおいしかったです。
朝と夕方のバイキングとお風呂も
よかったです。
卓球とカラオケも楽しかったです。
ただ、支払いのお釣りを間違ってしまったのが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016年12月09日 18:14:59

この度は輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
折角お寛ぎ頂きましたにもかかわらず、チェックアウトの際にお釣りを間違えてしまい申し訳ございません。今後同じことのないように努めてまいります。
お客様にまたご来館頂けた際は、安心してお寛ぎ頂けますように努めてまいります。この度のご宿泊ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
但馬牛ステーキ付プラン
ご利用のお部屋
【楽天専用和室(4~5名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 16:46:19

部屋は古かったですが、従業員の方が皆さん親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016年12月09日 18:44:03

この度は輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?当館自慢の源泉かけながしの温泉で日頃の疲れを癒して頂ければ光栄でございます。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2016~2017冬 web限定】“冬には、冬の楽しみを”湯快のウィンタープラン!
ご利用のお部屋
【和室(1名~5名)】

総合3

くるみ03130317さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

くるみ03130317さん(7件) [10代/女性] 2016年11月26日 12:23:21

試験勉強をするために一人合宿。
過度なサービスも無くかと言って悪くも無く。
温泉は湯はよかったが、なんとも人が多い・・・。
でもつるつるすべすべになって気持ちよかったです。
コスパは非常に良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016年11月27日 07:27:49

この度は輝乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。お風呂を気に入って頂けたようで光栄でございます。当館は源泉かけ流しでございますので是非また、お風呂を楽しみにご来館下さいませ。これからもお客様に満足して頂けるように精進してまいる所存でございます。またのご来館、心よりお待ち致しております。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★直前割★訳ありプラン
ご利用のお部屋
【和室(1名~2名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 07:15:19

仕事で利用しました。
とても 良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016年11月17日 17:38:51

この度は輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。お仕事の疲れを少しでも癒していただけたなら光栄でございます。当館は源泉かけ流しでございますので是非またお風呂をおたのしみくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。この度のご宿泊誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★直前割★訳ありプラン
ご利用のお部屋
【和室(1名~5名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 07:14:18

部屋が広く ご飯も おいしかったです。
また プランがあれば 利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016年11月17日 17:36:57

この度は輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事もお口に合ったようで光栄でございます。今回のご利用はビジネスでとのことでしたが、都合が合いましたら、お休みにゆっくりとお寛ぎいただければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。この度のご宿泊誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★直前割★訳ありプラン
ご利用のお部屋
【和室(1名~5名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 17:12:44

2才と6才の子供を連れて家族4人で泊まりました。子供用のスリッパや浴衣があって子供も喜んでいました。大浴場にベビーベッドがあったり、レストランに子供用の食器が揃っていたり、子連れには助かりました。
また、入り口横にある男女入れ替え制の露天風呂がとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016年11月09日 10:59:48

この度は輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けたようで光栄でございます。当館自慢の露天風呂も満喫頂けたようで重ねて御礼申し上げます。季節によって趣が変わりますので是非またご来館くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。この度のご宿泊誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3名~4名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月03日 06:37:52

仕事の都合で22時ぐらいにチェックインしました。
フロントの方には 丁寧に対応していただけました。
機会があれば また 宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016年11月03日 10:42:15

ご投稿ありがとうございます。満足して頂けたようでとても嬉しく思います。益々のレベルアップを目指して精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★直前割★訳ありプラン
ご利用のお部屋
【和室(1名~5名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 09:40:38

職場のグループ旅行で宿泊しました。今まで行った湯快リゾートのホテルよりも食事が良かったと他のメンバーが言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016年10月19日 11:51:28

この度は、輝乃湯をご利用頂きありがとうございました。お食事が満足して頂けた様でとても嬉しく思います。これからも食事ならびにその他のサービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(3名~4名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月06日 23:00:11

よく利用させていただいております。
食事も大変おいしくいただけました。一度訪れる価値はあると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016年09月07日 08:35:22

この度は輝乃湯にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、光栄でございます。今回の食べ放題祭り「松茸食べ放題」はいかがでございましたか?季節ごとに豪華食材の食べ放題を今後も予定しておりますので是非ご賞味くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同お待ちしております。この度のご宿泊誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1名~5名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 18:13:59

5人で宿泊しました。
車だとインターから近いのでアクセスもいいです。
直前割との事で安く泊まれたので、お値段も満足です。
お部屋も広く十分でしたが、虫が多いので窓明け禁止。
外を見ると蜘蛛の巣が多く気になりました…
食事はバイキングでしたが、色々種類があり良かったですが、普段、新鮮な魚を食べているのもあり、お寿司は美味しいとは言えませんでした。
1番美味しかったのは鰻です♪ひつまぶし+出汁が美味しかったです♪
子供が喜ぶチョコレートタワーやソフトクリーム、わた菓子があったのも良かったです。
そして温泉は最高でした!!食事前後と朝の計3回入りましたが、お肌ツルツルで、混雑する事もなくユックリできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016年09月07日 08:41:01

この度は輝乃湯にご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館自慢の温泉もご堪能いただけたようで光栄でございます。また、鰻の食べ放題もご満喫頂けましたでしょうか?9月より松茸の食べ放題をご用意しております。近くにお越しの際は是非ご賞味くださいませ。
これからもお客様に安心して寛いで頂ける宿で有ります様、従業員一同努めて参ります。この度のご宿泊誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
★直前割★訳ありプラン
ご利用のお部屋
【和室(1名~5名)】

総合4

thanabiさんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

thanabiさん(4件) [40代/男性] 2016年08月24日 20:14:45

温泉の質と無料の卓球が良かった。ほんのちょっとしたことですが
いい思い出が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016年08月31日 10:13:40

この度は輝乃湯にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお楽しみいただけたようで光栄でございます。
当館では卓球以外にお時間に制限はございますがカラオケもご用意がございます。是非ご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を従業員一同お待ち申し上げます。この度のご宿泊ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1名~5名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 16:07:02

7月25日から2泊しました。
メール会員は夕食時に飲み放題を利用したら、会員割引とあったのに
チェックアウト時には請求は通常料金のまま。
自転車の無料貸し出しを利用した時には、メール会員と承知していますと言われたので油断していた。
仕事で利用していたので予定時間より遅れて、慌ただしく出発してしまい、よく金額の確認をしなかったのが失敗。

皆さんもよく確認した方が良いですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016年08月31日 09:59:22

この度は輝乃湯にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、メール会員様の割引が適応されていなかった件、心よりお詫び申し上げます。改めてご連絡いたします。申し訳ございません。

またご来館頂けた際はこのようなことが無いよう、従業員一同注意いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★直前割★訳ありプラン
ご利用のお部屋
【和室(1名~2名)】

総合2

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月30日 21:25:18

湯快リゾートとはいえ、あまりに清掃が悪くビックリでした 特にレストランの窓際のほこりやフロアのきたなさには…
いたるところに蜘蛛の巣がありその上にほこりが…
悪いけどリピーターにはなれません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016年07月31日 09:40:54

この度は輝乃湯にご宿泊頂き誠に有難うございます。
楽しみにご来館頂いたにも関わらず、清掃不備によりご迷惑をお掛け致しましたこと、深く反省しております。
ご指摘頂いた箇所も含め、清掃の徹底をいたします。申し訳ございませんでした。
また、お客様にご来館頂けた際はゆっくりとおくつろぎ頂けるよう、従業員一同努めて参ります。貴重なご意見誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【親孝行ありがとうプラン】 選べる特典【3】全種飲み放題 地酒付
ご利用のお部屋
【和室(1名~2名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月23日 16:58:11

毎回大変お世話になっております。特に子どもたちが大好きで。フロア数・部屋数・立地・食事内容からしても、子どもの安全面では他の施設より群を抜いています。ぜひおすすめします。が、しかし、今回ばかりは言わせていただきます。予め申し上げますが、くれぐれも現場の方のせいではありませんので…。この1年間、延べ8泊(三好屋さんを含む)したうち、wifiが繋がったのが、1日だけです。これは毎回の平謝りを改め、即刻sky-lin●さんに対応していただくか、ホームページから“wifi非対応”と書き改めるべきだと思います。ウソになりますから。今回は土日であったために事なきを得ましたが、平日ならさまざまな面で、いつもの機会損失を食らうところでした。そしてもうひとつ。お互い“人材”を育てるのは大変なこと。そこは理解しておりますが、現状回っていませんよ。そして(ここからは完全に私的な願望です(笑))湯快さんの路線を理解できますが、“旅”には“内面での継続性”がもう少し欲しいところ…。毎回ほとんどのフロント従業員が入れ替わるのも、その心の繋がりの部分において、さみしい思いがいたします。今年度の値上げは一体なんだったのか…?いろんなことを考えてしまいます。まあ、そんなこんなもいいお湯で、きれいさっぱりながせますが(笑)。ではでは、これからもよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016年07月27日 08:43:38

この度は輝乃湯にご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら数々のご指摘、誠に申し訳ございません。WIFIの件につきましてはまず、ホームページを確認の上早急に訂正いたします。またご滞在中にゆっくりとおくつろぎ頂けなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
またご来館頂けた際はご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1名~5名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 13:37:42

ニースディナーブッフェ
ニース温泉

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2016年07月27日 08:26:25

この度は輝乃湯にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか?湯快リゾートは今年度より超・食べ放題祭りと題しまして豪華食材の食べ放題を季節ごとにご提供致しております。是非またご賞味くださいませ。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げます。この度のご宿泊有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】アルコール飲み放題付お得プラン
ご利用のお部屋
【禁煙部屋(2名~4名)】

351件中 1~20件表示

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