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ホテル花城 クチコミ・感想・情報

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ホテル花城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:128件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.27
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.71
  • 食事4.23
宿泊年月
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総合4

よったん0806さんの ホテル花城 のクチコミ

よったん0806さん(2件) [110代/男性] 2016年11月01日 18:04:16

従業員の方の対応がとても親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル花城 2016年11月18日 15:05:40

この度はご利用をいただき誠にありがとうございます。
私どもホテルはモットーの一つに「心のこもったサービス」を掲げております。田舎ホテルのこと、スマートなサービスまで至らずとも、心通う温かいサービスを目指しております。そのような中で、よったん0806様から「親切」というご評価を頂戴いたしましたことはたいへん嬉しいことでございます。ご投稿に感謝申し上げます。
またの機会にも是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。
統括マネージャー 下川原 和孝 (2016/11/18)

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 17:36:11

コンビニ、サービス面で満足いたしました、今後も宿泊させて頂きます。ただ10月より値上げは痛いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル花城 2016年10月19日 13:07:43

この度はご利用賜りありがとうございます。ご好意あるご投稿に感謝申し上げます。
10月からの値上げにつきましては申し訳ございません。当ホテルでは2011年に大幅な料金値下げを断行して以来、経費面を工夫しながら価格の維持に努めて参りましたが、近年の光熱費、消耗品等の値上がりによりこれまで通りのサービスが提供困難な状態となり、止むを得ずの料金改定となりました。たいへん勝手ながらご理解のほどお願い申し上げます。是非またのご利用を賜りますよう、お待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原和孝(2016.10.11)

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上】花巻を拠点に過ごすショートステイ♪(朝食付)/現金特価
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 17:33:45

サービス面は充実しています。夕食をホテルでしましたボリュームがあってよかったです。
朝の食事も美味しくコーヒーが付いていて満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル花城 2016年10月19日 13:08:07

ご利用賜りありがとうございます。私どもは“料理の美味しさ”と“ホッとする温かいサービス”を目指すホテルでございます。この度は、プランの朝食のみならずご夕食でも当レストランをご利用いただき、料理をお褒めいただけましたこと、たいへん嬉しく拝見いたしました。これからも、お客さまに気持ち良くご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。是非またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原和孝(2016.10.11)

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上】花巻を拠点に過ごすショートステイ♪(朝食付)/現金特価
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月01日 16:02:40

エアコンが新しくなっていましたけど強でも弱でも風量は変わりますが騒音は同じです。
立地条件は町中で良いと思います。スタッフの対応にも満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル花城 2016年10月11日 11:40:50

この度はご利用いただきありがとうございます。スタッフの対応をお褒めいただくことは
何より嬉しいことでございます。エアコンの騒音ではご迷惑をおかけいたし、たいへん申し訳ございません。設備面では直ぐの善処は致しかねますが、大きな課題として受け止めさせていただきます。貴重なご投稿をありがとうございます。又のご利用をお待ちいたしております。
統括マネージャー 下川原 和孝 (2016/9/6)

ご利用の宿泊プラン
【3泊以上】花巻を拠点に過ごすショートステイ♪(朝食付)/現金特価
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月08日 23:00:21

事前に連絡したときに対応がとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル花城 2016年09月10日 16:34:55

この度はご利用いただきありがとうございます。対応をお褒め頂きますことはスタッフにとりまして何よりの励みになります。これからも、お客さまに気持ち良くご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。こちらにお出かけの際には、是非またご利用をくださいませ。お待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝 (2016/9/6)

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月22日 16:44:10

いつも利用させていただいております。
便利良く、朝食おいしいです。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテル花城 2016年09月10日 16:41:27

毎々のご愛顧を賜りたいへん光栄に存じます。また、この度はご好意的なご投稿をいただき重ねて御礼を申し上げます。
またの機会にも是非ご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝 (2016/9/6)

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月22日 16:43:52

いつも利用させていただいております。
便利良く、朝食おいしいです。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【日曜日限定】お仕事の前入りにも便利♪朝食サービスの食事特典付き
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月22日 16:43:26

いつも利用させていただいております。
便利良く、朝食おいしいです。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月05日 18:15:55

朝食が200円とは・・・安いです。
町中に近いので便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル花城 2016年03月16日 14:03:35

この度はご利用いただきありがとうございます。当ホテルは市街地に位置しておりますので、さまざまなご用向きにたいへん便利な地の利です。朝食は、無料サービスと言いたい気持ちではございますが、食材高騰の折、原価同等の金額をプランに含めさせていただいております。「安い」とのご評価をいただき安堵いたしました。是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

sskchrさんの ホテル花城 のクチコミ

sskchrさん(16件) [50代/男性] 2016年02月24日 17:57:35

車移動でしたが、高速のICまで一本道で非常に分かりやすく、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテル花城 2016年03月16日 14:01:47

この度はご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルは東北道ICやJR最寄駅、花巻空港から車で10分~15分程度の位置にあり利便性に優れております。また、夜の繁華街やコンビニ、コインランドリーへも徒歩3分の距離です。次の機会に花巻方面へお出掛けの際にも、是非ご利用賜りますようお待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月30日 19:35:44

立地条件が良く、朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年01月
ホテル花城 2016年02月04日 17:02:58

この度はご利用いただきありがとうございます。当ホテルは花巻市内及び近隣市町村の皆様から「料理が美味しいホテル」として好評をいただいております。この度は、朝食についてのお褒めの言葉をたいへん嬉しく拝見いたしました。是非またご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合3

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月30日 19:34:26

街の真ん中にあるので、会合が終わった後に、歩いて帰れるのが、とても良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年01月
ホテル花城 2016年02月04日 17:02:24

この度はご利用いただきありがとうございます。当ホテルは市街地の中に位置しておりますので、色々なご用向きで花巻へいらっしゃる方々のご宿泊にたいへん便利でございます。また、繁華街にも近いので夜のお出かけにも最適です。ご好意あるご投稿を有難うございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ベーシックなステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合4

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月06日 14:20:14

まあ対応は親切である

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテル花城 2016年02月04日 17:00:17

この度はご利用いただきありがとうございます。ご好意あるご投稿に感謝申し上げます。スタッフの対応をお褒め頂き何より嬉しく存じます。私どもの言動が良くも悪くも、お客様の目に絶えず映っていることを改めて実感いたします。これからも、お客様のお気持ちに沿ったサービスを心掛け精進して参ります。又の機会にも是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン【禁煙】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月19日 21:27:31

朝食の洋食、美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテル花城 2015年06月02日 11:49:17

この度はご利用を賜り誠にありがとうございます。朝食のご感想をたいへん嬉しく拝見いたしました。私どもは『料理の美味しさ』と『心のこもったサービス』を目指すホテルでございます。これからも、お客さまに気持ち良くお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。是非またご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
スマートステイプラン(朝食付)【禁煙】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月24日 21:36:15

夜中に廊下での話し声がかなり響いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ホテル花城 2014年11月25日 13:25:10

この度はご利用いただきありがとうございます。廊下での話し声の件では、不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。構造上の問題はすぐには善処しかねるところではございますが、お客様からのご投稿を重く受けとめ、今後の対策を検討する良い機会をいただきました。悪意が無かったとは言え、大声での会話はホテルでのマナーに反する行為だったと思われます。他のお客様からフロントへご通報をいただいた場合には、ロビーでのお話をおすすめする等、さりげなく注意を促すことにいたします。この度は、貴重なご意見を有難うございます。どうか、またの機会にも是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。
取締役統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
スマートステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月18日 14:14:34

4階でしたが、窓の外はビヤガーデンでビックリしましたが、雨で営業してなくて、影響はありませんでした。もし、営業していたら、窓を開けることは出来なかっただろうなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ホテル花城 2014年09月04日 16:29:42

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルでは夏季には4階屋上でビアガーデンを営業しております。4階にお泊りいただくお客様には事前にご了解をいただくことにしておりますが、雨天だったのでお知らせしなかったようです。その結果、お客様に「もし—」という懸念を抱かせることとなり、対応の甘さを痛感いたしました。
今後は“予約時の告知”を徹底するよう社員教育を見直して参ります。この度は、貴重なご意見を賜り心より御礼申し上げます。花巻へお越しの際には、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。
統括マネージャー 下川原和孝

ご利用の宿泊プラン
スマートステイプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月09日 19:42:05

この料金で朝食付きはお得なプランです。ベッドも広くて気持ちよく寝ることができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテル花城 2014年03月31日 12:37:44

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけたご様子をたいへん嬉しく拝見いたしました。ご好意あるご投稿を頂戴いたし重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様の快適なご滞在のために、清潔・安全・心からのサービスをモットーに精進して参りたいと存じます。またの機会にも是非ご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
スマートステイプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月04日 17:24:30

朝食の内容がちょっと寂しかったなぁ・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年01月
ホテル花城 2014年01月20日 12:44:11

この度はご利用を賜り誠にありがとうございます。当ホテルでは只今“朝食サービス”の宿泊プランを実践いたしております。客室数の多いホテルでは朝食バイキングが普通になっている中で、当方のような決められた品数・量の朝食では物足りなく感じられるお客様も少なからずいらっしゃることを実感させられました。無料サービスの経費予算の範囲内で精一杯頑張っているつもりでございましたが、お客様にご納得いただけないのでは甲斐がありません。この度の貴重なご感想を今後のプラン作りに反映させて参りたいと存じます。ご投稿に心から感謝申し上げます。今後も機会がございましたら是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
統括マネージャー 下川原 和孝

ご利用の宿泊プラン
スマートステイプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル花城 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月05日 19:05:49

この値段で朝食付き!全く文句ありません。
車であれば、空港までも15分(朝)で到着!
繁華街とは言えないですが、遅くまでご飯食べれる所まで徒歩5分程度。
備え付けドライヤーがないのが、ちょっと残念な程度です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ホテル花城 2013年12月09日 11:58:55

この度はご利用を賜り誠にありがとうございます。また、たいへん好意的なご投稿を頂戴いたし、重ねて御礼申し上げます。私どもは、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、清潔と心からのサービスを心がけております。この度はドライヤーの不備でご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございます。花巻にお出かけの際には、どうぞまたご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
統括マネージャー 下川原和孝

ご利用の宿泊プラン
スマートステイプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

andre_japanさんの ホテル花城 のクチコミ

andre_japanさん(1件) [30代/男性] 2013年11月20日 11:06:22

この日はとにかくどこもホテルが取れなくて、初めてこちらにお世話になり、
不安でしたが想像以上に快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテル花城 2013年12月09日 11:57:20

andre_japan様、この度はご利用いただき誠にありがとうございます。私どものホテルは小さな“街のホテル”ではございますが、料理の良さとアットホームなサービスを目指し、ご愛顧くださるお客様に支えられ、おかげさまで創業35周年を迎えました。お褒めのお言葉を頂戴いたしましたことは、何よりの励みになります。また機会がございましたら、是非ご利用を賜りますようお願い申し上げます。
統括マネージャー 下川原和孝

ご利用の宿泊プラン
スマートステイプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【シングル】

89件中 1~20件表示

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