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小田急箱根レイクホテル クチコミ・感想・情報

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小田急箱根レイクホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:456件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.44
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.14
  • 食事4.11
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51件中 1~20件表示

総合5

tetsu1008さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

tetsu1008さん(5件) [50代/男性] 2017年01月10日 18:18:51

ロープウェイや海賊船乗り場に近くて良い立地でした。

宿泊の当日は雪が降り視界が悪く折角の景色は台無しでしたが、
翌日は天気も回復して芦ノ湖が見える絶景でした。
尚、積雪が5CMほど有りましたが、早朝から手作業で除雪されていて駐車場までスムーズに行く事が出来て助かりました。
今度は、季節の良い時に伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
小田急箱根レイクホテル 2017年01月11日 14:48:16

この度は、箱根レイクホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当日は雪の降る中お越しいただきまして重ねて感謝申し上げます。翌日は快晴となり、綺麗な雪景色がご覧いただけて私どもも安心しておりました..^^お帰りの際の運転も、お疲れ様でございました。
是非暖かくなりました頃またお越しくださいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 11:53:57

食事もおいしくスタッフの方の対応もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
小田急箱根レイクホテル 2017年01月11日 14:41:02

この度は、箱根レイクホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいご投稿に心より感謝申し上げます。
年始は日々お天気に恵まれ、とても清々しい雰囲気でしたね^^
本年、レイクホテルはより一層パワーアップしてまいります!
宜しければまたご家族でお越しくださいませ。
スタッフ一同、またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げます。

総合3

さくら8421さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

さくら8421さん(26件) [50代/女性] 2017年01月04日 11:34:27

12月31日にお世話になりました。少し早い時間でしたが部屋に入れてよかったのですが・・・カテーン近くの天井に蜘蛛の巣がありびっくり!主人にてんとう虫と一緒になんとかしてもらいました。掃除されたのか?お風呂もまずまず、食事も美味しかった。残念なのは掃除ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
小田急箱根レイクホテル 2017年01月05日 15:48:46

この度は、小田急箱根レイクホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
清掃の不備、大変申し訳ございませんでした。
日々の点検、より一層徹底させて頂きます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】芦の湖畔の森に佇むカジュアルリゾート☆バス・ロープウェイ・海賊船乗り場まで徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【洋室18平米バス・トイレ付ツインタイプ【禁煙】】

総合5

nobuhisa25さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

nobuhisa25さん(5件) [40代/男性] 2017年01月01日 22:22:03

夏に泊まってとてもよかったのでリピートしました。
部屋から芦ノ湖が見えるし、芝生もきれいだし、いい環境です。
少食な私たちですがハーフバイキングなので自分でお好みの量が調節できるので、
とてもいいです。
朝食のパンがとてもおいしいです。
また夏休みにでも泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
小田急箱根レイクホテル 2017年01月05日 15:47:20

この度は、小田急箱根レイクホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、夏からリピート頂き大変嬉しく思っております。
また色々と嗜好を凝らして、よりよいホテルへと精進して参りますので是非今年の夏もご利用下さいましたら幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】芦の湖畔の静かな高原ホテル☆バス・ロープウェイ・海賊船乗り場まで徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【洋室18平米バス・トイレ付ツインタイプ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 18:56:57

12月31日に宿泊しました。食事はとてもボリュームがあって美味しく頂きました。トイレなしのお部屋でしたが、比較的近い場所で良かったです。しかし夜中にトイレに行こうとした所、通路と共同トイレ内が非常に寒かったので、暖房設備があったら嬉しかったです。またドアが思うように上手く閉まらず、毎回大きな音を立てて勢いよく閉めていたので、周りの方に迷惑をかけてしまっていたのかと少々不安です。上記の2つの内容以外は大変満足でき、また利用したいと思いました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
小田急箱根レイクホテル 2017年01月05日 15:45:21

この度は、小田急箱根レイクホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
頂戴いただきました扉と暖房の件、より快適にお過ごし頂けるように修繕させて頂きます。
是非、またお越し下さいましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】芦の湖畔の静かな高原ホテル☆バス・ロープウェイ・海賊船乗り場まで徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【和室18平米トイレ無ツインベット【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 17:42:46

ホテル全体的には満足なのですが、以下の点が残念でした。
・部屋がかび臭い
・部屋にてんとう虫が出現
・大浴場のクレンジング・洗顔フォームの容器が古く汚い
かび臭さに関してはフロントに申し出たところ、空気清浄器を持ってきてくれたのでだいぶ解消されましたが、玄関はかび臭いままでした。
てんとう虫は特に被害はないのですが、ぶんぶん飛び回られた時は少し困りました。
トイレ無しの部屋でしたが、共同トイレは混みあうこともなく快適に使用できました。
また利用したいとは思いますが、問題点が解決されていることを期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
小田急箱根レイクホテル 2017年01月05日 15:34:40

御宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件、本来であればお部屋変更をさせて頂くところ、満室の為それも叶わず、ご理解頂きありがとうございました。日々の管理、徹底させて頂きます。
虫の発生も、周囲が国立公園でございますので完全に防ぎようのないのが現状でございます。フロントにお申し付け頂ければ、捕獲させて頂いております。
またのご利用の際には、改善してまいりますので今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【味覚プラン】ホテルロングセラー☆富士山の溶岩と国産牛のコラボレーション♪国産牛の溶岩焼で箱根旅♪
ご利用のお部屋
【和室18平米トイレ無ツインベット【禁煙】】

総合4

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投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 09:04:39

スーパーセールで宿泊しました。
立地がよく、景色も良かったです。
温泉も気持ちが良かったです。
食事は口コミほど良くなかったです。
朝のパンは口コミ通りおいしかったです。ただ、朝の食事終了40分前あたりから、クロワッサンとチョコデニッシュがなくなり補充もありませんでした。その後に食事に来たお客さんは気の毒でした。
セール価格でしたので不満は全くありませんでした。
でも通常の価格でしたらリピは考えてしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
小田急箱根レイクホテル 2017年01月05日 15:50:19

この度は、小田急箱根レイクホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見が無駄にならぬよう今後も精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF!冬の温泉を満喫♪スタンダードプランを現金特価で販売中!
ご利用のお部屋
【洋室18平米バス・トイレ付ツインタイプ【禁煙】】

総合3

ペコ!さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

ペコ!さん(5件) [60代/男性] 2016年12月13日 23:26:11

夕食自体は、おいしかったですが食後にコーヒーがなかったのは残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
小田急箱根レイクホテル 2017年01月05日 15:51:24

この度は、小田急箱根レイクホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
コーヒーのサービスは、春よりロビーにて実施する予定です。
これからもご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF!冬の温泉を満喫♪スタンダードプランを現金特価で販売中!
ご利用のお部屋
【洋室18平米バス・トイレ付ツインタイプ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月13日 21:16:18

去る12月10日~1泊2食にて、初めてお世話になりました。
総じて良かったと思います。
海賊船遊覧の為、車を快く預かっていただけました。定刻チェックインは、館内、設備、説明を一生懸命されて、好感が持てました。客室は、2階センターより、少し奥まったところでしたが、こじんまりと纏まったツインルームで決して広くはありませんでしたが、過不足なく心地よく過ごす事が出来ました。
お風呂も、内湯、露天、スチームサウナと、全て良かったです。出来れば、つぼ湯のひとつを水風呂にしていただけたら、尚=良かったです。検討してみて下さい。
夕食は、スタンダードタイプでしたが、我々には、美味しいく、お腹一杯ちょうだいし大満足でした。その分、朝のバイキングは、少食になってしまいましたが、のんびりといただけました。館内全体の作りも、雰囲気良く、納得の宿泊となりました。又=予算と相談しながら、お世話になりたいと思います。
今回の宿泊誠にお世話になりました。貴ホテルの益々のご発展御祈り申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
小田急箱根レイクホテル 2017年01月05日 15:55:09

この度は、小田急箱根レイクホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、旧国民宿舎をリニューアル致しました。その為、お部屋があまり広くお作りできず皆様には大変ご不便をお掛けいたしております。
それにも関わらず、このようにお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。
レイクホテルは、四季により様々な景色をお楽しみ頂けるロケーションがございます。
また別のご機会にふらっとお立ち寄り下さいましたら幸いです。
こちらこそ、ご健勝をお祈り申し上げております。またの帰りをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】芦の湖畔の森に佇むカジュアルリゾート☆バス・ロープウェイ・海賊船乗り場まで徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【洋室18平米バス・トイレ付ツインタイプ【禁煙】】

総合5

ken19721114さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

ken19721114さん(1件) [40代/男性] 2016年12月12日 08:24:41

食事も客室も温泉も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
小田急箱根レイクホテル 2016年12月13日 17:06:04

この度は箱根レイクホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいご投稿に感激しております。
今後さらにパワーアップしてまいりますので、機会がございましたら是非またお越しください。
スタッフ一同、お帰りをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF!冬の温泉を満喫♪スタンダードプランを現金特価で販売中!
ご利用のお部屋
【洋室18平米バス・トイレ付ツインタイプ【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 08:58:18

父の米寿の祝い3家族で宿泊しました。事前にいろいろ要望の電話をしましたが、感じが良く父も喜んでいました。帰りがけに売店の方に家族10人の写真を撮ってもらいましたが、何回も嫌な顔せず撮影してくださいありがたかったです。祝いの食事だからと溶岩焼きに変更しましたが、肉が固く噛み切れなかったのが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
小田急箱根レイクホテル 2016年12月13日 17:02:21

この度は箱根レイクホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お祝いのご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねて感謝申し上げます。ご家族皆さまの思い出の一部となれましたこと大変嬉しく思っております。
溶岩焼につきましては、折角ご変更いただきましたのに申し訳ございませんでした。現在改良を検討しております。
お父様にもどうぞ宜しくお伝えくださいませ。
皆さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 18:14:20

お部屋など設備が綺麗でした。
居心地がとても良かったです。
また来ます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
小田急箱根レイクホテル 2016年11月30日 21:15:59

この度は、箱根レイクホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけました様で嬉しく思っております。
またいつでも日頃のお疲れを癒しにお越しくださいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】芦の湖畔の森に佇むカジュアルリゾート☆バス・ロープウェイ・海賊船乗り場まで徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【和室21平米トイレ付ツインベット【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 14:22:00

誕生日旅行に利用させていただきました。
リーズナブルな価格ですが、お部屋はとってもきれいで大満足でした。
フェリー乗り場からもすぐで立地もよかったです。

祝日で、箱根のどこも混んでいましたが、ここの宿から大涌谷へ行くルートは皆さんと逆ルートのようで、ロープウェイも並ばずすいすい観光できたのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
小田急箱根レイクホテル 2016年11月26日 15:32:48

この度は、箱根レイクホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お誕生日のご旅行に当ホテルをお選びいただき心より感謝いたします。
箱根の醍醐味、大涌谷観光もお楽しみいただいたのですね^^想い出に残るご旅行となっていましたら私もとても嬉しく思います。
いつの日かまたお2人でお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、お帰りをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】芦の湖畔の森に佇むカジュアルリゾート☆バス・ロープウェイ・海賊船乗り場まで徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【和室18平米トイレ無ツインベット【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 17:23:55

部屋はちょっと狭かったけど、まあ良しかな?
食事も量も良かったです。
しかし、チェックアウトして、観光していると、携帯にホテルからの電話。
支払いが終わって無い?は?どう言う事か理解不能!
今精算を済ませたばかりなのに。勿論領収書はある。
その後ホテルから何も連絡無し。
間違えなら普通謝るのでは?
観光をしてても、気分が悪かった。
もう次回の宿泊は無しですね。
友人に勧める事も無いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
小田急箱根レイクホテル 2016年11月30日 21:01:18

この度は、小田急箱根レイクホテルへご宿泊賜りましてありがとうございます。

ご精算の件ではご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
同じ事の無いよう今後の運営に努めて参ります。

ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】芦の湖畔の森に佇むカジュアルリゾート☆バス・ロープウェイ・海賊船乗り場まで徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【洋室18平米バス・トイレ付ツインタイプ【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 14:53:25

立地場所は大変良いと思います。
ただ、当日雨天でしたので近くを散策できなかったのが残念です。
部屋は少し狭いですね、ソファーでお茶を飲むのが・・・これではだめだね。
食事は価格から考えると・・・こんなものでしょう。
大きな問題が一つありました。2家族で泊まったのですがチェックアウトしてホテルを出た後、電話があり「片方の部屋代が支払われていない」と言ってきました。こちらは間違いなく払ったし領収書もあると答えて電話を切りました。その後何も言ってきません。お詫びの一言くらい言って欲しかったですね。失礼ですよ
また、領収書の宛名に誤字がありました。人の名前を間違えて記載するのはどうかと思います。接客業の初歩ですよね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
小田急箱根レイクホテル 2016年11月30日 21:01:31

この度は、小田急箱根レイクホテルへご宿泊賜りましてありがとうございます。

ご精算の件ではご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
同じ事の無いよう今後の運営に努めて参ります。

ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】芦の湖畔の森に佇むカジュアルリゾート☆バス・ロープウェイ・海賊船乗り場まで徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【洋室18平米バス・トイレ付ツインタイプ【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 22:55:58

ロープウェイ乗り場まで近くて便利です。風呂は繭をイメージしたサウナが良かったです。どこからスチームが出てるのか不思議でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
小田急箱根レイクホテル 2016年11月26日 15:26:42

この度は、箱根レイクホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
繭形のスチームサウナ、お気に召していただき嬉しいです!珍しい形ですので、入口のドアを見つけるまで不思議に思われる方も多くいらっしゃいます^^日帰り入浴も行っておりますので、機会がございましたらお立ち寄りください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】芦の湖畔の森に佇むカジュアルリゾート☆バス・ロープウェイ・海賊船乗り場まで徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【和室18平米トイレ無ツインベット【禁煙】】

総合5

たけし7071さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

たけし7071さん(1件) [40代/男性] 2016年11月11日 14:20:35

大箱根ゴルフ場の前泊に利用しました。部屋は改装後だったでしょうか、綺麗になっておりました。
食事もご飯、味噌汁、サラダ、デザートはバイキングでお腹いっぱいになりました。また、ゴルフ場には車で10分の近さかで問題なしです。
特徴はないですが、普通のホテルで良いと思います。次回は嫁さんでも連れて行ってあげたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
小田急箱根レイクホテル 2016年11月26日 15:16:23

この度は、箱根レイクホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
翌日のゴルフはお楽しみいただけましたでしょうか?
レイクホテルに来たい!と思っていただける様に、今後も精進して参ります。
奥様とお会いできますこと、楽しみにいたしております。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】芦の湖畔の森に佇むカジュアルリゾート☆バス・ロープウェイ・海賊船乗り場まで徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【和室18平米トイレ無ツインベット【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 18:08:00

楽しみにしていた夕食でしたが肉の量を始めやや物足りない感じを受けましたが、味は良かったと思います。
風呂も露天にあるドーム型のサウナなど楽しめました。
一点、部屋に長い髪の毛が落ちており、残念でした。多分、テーブルの足の下に引っかかっていたのだと思います。
全体的には良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
小田急箱根レイクホテル 2016年11月30日 21:12:20

この度は、箱根レイクホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
至らぬ点がございましたのに、寛大なお言葉に大変恐縮しております。
いつの日かまたお越し頂けました際には、充分にご満足いただけます様スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 21:28:12

広大な敷地に色づいた山々がきれいな場所にありました。
とても静かな環境で、鉄筋コンクリート造りの重厚な建物、洗練されたエントランス。
外国籍の方も3割くらい宿泊されていましたが、皆さん静かに日本の紅葉を満喫している様子でした。

初めての宿泊でしたので、スタンダードプランにしましたが、40代夫婦には、しっかり満腹になるプラン。サービスの担当もちゃんと見ていて
食べ終わる頃合いに、次のお食事を運んでいただきました。サラダ、ごはんお味噌汁、デザートがバイキング形式でした。サラダ好きの私たちは、もう少しトッピングがあるとうれしいです。プリンはとてもおいしく、主人は本当は10個食べたいくらいだったけど、恥ずかしいから3個にすると言ってました(笑)売店にあると、帰りに買って帰りたくなると。。

お風呂はさっぱりとした熱いお風呂で、温まります。
脱衣所には外人さん用にマナー集もマンガと多言語で説明されていて、
外人さんと一緒に入っても今回は問題ありませんでした。
(外人さんしっかり見てましたよ)

お部屋については、モダンな正方形の畳で清潔感がある明るいベージュで統一されていて掃除もしっかりしていて気持ちがよかったです
(パブリックスペースがこげ茶で部屋がオフホワイトのコントラストがいいですね)
長時間部屋を利用して改善をお願いしたいことがありました。

部屋にある洗面台からトイレのにおいが漏れてきます。外から戻ったり洗面台を利用するとわかるのですが、お掃除のかたは短時間で窓全開でお掃除するからわからないと思いますのでコメントしました。

どこから何からかはハッキリ申し上げられないのですが、(エアコンかもしれません)
不定期に携帯のバイブレーションのような音が数分から、数十分に不定期な間隔でどこからがブーっと鳴ります。静かな環境のため、気になりうつらうつらしました。
今後の宿泊者のためにも、原因がわかり改善されることを願います。

私たち夫婦は、レイクホテルさんは好きなタイプのホテルでした。来年春頃またお邪魔したいと話しながら帰路につきました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
小田急箱根レイクホテル 2016年11月26日 15:13:11

この度は、箱根レイクホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
とてもご丁寧に投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
ご指摘の2点につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。可能な限り対策を講じてはいるのですが、根本的な改善まで至っていない状況でございます。いずれ施設改修時には修繕予定ですが、それまでは点検を徹底してまいります。
新緑の頃の景観はとても美しく、本年のロマンスカーのポスターにもなりました。是非来年、ご覧にいらしてください。
プリンをたくさんご用意して(^^)お帰りをお待ち申し上げます。

総合4

tatsuo430426さんの 小田急箱根レイクホテル のクチコミ

tatsuo430426さん(1件) [40代/男性] 2016年10月11日 16:39:15

ホテルは綺麗で、食事もよく、とても満足しており、次回も是非利用したいと思います。
1点のみ改善できればと思いますのが、無線WiFiの繋がりの悪さです。
部屋はもちろんほとんど繋がらず、廊下のアンテナ付近で少し繋がるかという感じです。
チェックインのご案内の際に、無線WiFiのご案内をされておりましたので、期待していたのですがとても残念です。
もし、改善されましたら教えてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
小田急箱根レイクホテル 2016年11月26日 14:19:48

この度は箱根レイクホテルへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
WiFiの件、ご不便をお掛けいたしました。
まもなく強化工事を行う予定でおりますので、今しばらくお待ちいただけましたら幸いです。
宜しければまたお寛ぎにお越しくださいませ。
スタッフ一同、お帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】芦の湖畔の森に佇むカジュアルリゾート☆バス・ロープウェイ・海賊船乗り場まで徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【和室21平米トイレ付ツインベット【禁煙】】

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