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本別温泉 グランドホテル クチコミ・感想・情報

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本別温泉 グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:40件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
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  • 風呂-----
  • 食事-----
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総合3

投稿者さんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月13日 07:30:16

基本的に、お客目線対応はない。
団体客が宿泊していたのでしょうがないかとは思いますが、色々残念なことがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
本別温泉 グランドホテル 2016年06月14日 16:57:06

この度は当ホテルご利用頂き誠に有難うございました。
遠路からの折角のご旅行にも関わらず、不快感を持たせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きないよう深く反省し、スタッフにも徹底するよう努めて参ります。
ご指摘誠にありがとうございます。
繰り返しになりますが、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【【新館】お部屋でのんびり1泊2食付きプラン】

総合5

投稿者さんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年05月01日 23:18:41

市街から少し離れているので地図で到着ルートの事前確認が吉です。古い建物ですが掃除が行き渡っており清潔でした。お料理おいしかったです。温泉(浴場)とても良かったです。お部屋のお迎えお菓子(蜂蜜フライ、甘いおせんべい。袋に義経のイラストとホテル名入り)もおいしく、手軽な価格でお土産に丁度良く、複数個買いました。チェックイン時間の予定遅延にともないご迷惑をおかけしましたが、こちらの連絡都度優しく対応下さり、おかげさまで無事楽しい旅行を過ごせました。こちらのホテル宿泊にして良かったです、ありがとうございます。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
本別温泉 グランドホテル 2016年05月08日 14:35:09

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルご満足頂けたようでなによりです。
スタッフ一同更なるサービスをこれからも心懸け致しますので、是非またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【新館】お部屋でのんびり1泊2食付きプラン】

総合4

えいじ9668さんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

えいじ9668さん(31件) [40代/男性] 2016年03月05日 11:21:01

風呂が露天風呂含めとても良かった。
部屋も広くて良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
本別温泉 グランドホテル 2016年03月06日 11:20:21

この度は、ご利用頂き有難うございました。
大して広くないお風呂ですが、露天風呂もある当館自慢の温泉を満喫してもらえて良かったです。
お部屋はビジネスホテルと違い少し広めでゆったりだったと思いますが気に入ってもらえた様ですね!
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【新館】本別奥座敷の素泊り天然温泉満喫プラン】

総合4

投稿者さんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月07日 23:43:30

4度目の宿泊です。
車が無いと行き辛い場所にありますが、お風呂は最高で、とっても良いお湯です。
何度でも、ずっと入っていたいお湯なので、近所の方が日帰りで来られるのがよくわかります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年01月
本別温泉 グランドホテル 2016年03月06日 11:12:17

いつもご利用頂き有難うございました。
お客様に温泉を気に入ってもらえているのが嬉しい限りです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【本館】本別奥座敷の朝食付き天然温泉満喫プラン】

総合5

sakanet2003さんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

sakanet2003さん(14件) [40代/男性] 2015年11月12日 23:55:38

出張で2度目の宿泊でした。受付の女性の明るい応対が好印象でした。他のスタッフの方々も皆さん笑顔で、皆さん良い環境でお仕事されているんだなと思いましたし、それがお客さんにも伝わって、この宿の良さを感じさせているのだと思います。温泉は、寒くなってきたこの季節には有難い暖かさで、露天風呂にはいつまでもつかっていたくなりました。朝食は、食べきれないほどのおかずが用意されており、特に「ハタハタの卵とじ」は本当に美味しかったです。仕事で無ければ中々来ることは無いと思いますが、またいつか泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
本別温泉 グランドホテル 2015年12月04日 11:43:05

いつもご利用頂き有難うございました。
だんだんと寒くなるこの時期は温泉が恋しくなりますね~
スタッフの対応を喜んでもらえて良かったです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【新館】本別奥座敷の朝食付き天然温泉満喫プラン】

総合5

sakanet2003さんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

sakanet2003さん(14件) [40代/男性] 2015年10月03日 00:18:36

出張で利用させていただきました。温泉にゆっくりとつかり、長距離移動の疲れを癒やすことが出来ました。とても気に入りましたので、夜だけでは無く朝も入らせていただきました。布団は寝心地の良いものでした。自分は使うことは無かったのですが、電気自動車の給電施設も備えているのは先進的ですね。Wi-Fiが利用できれば、もっとうれしいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
本別温泉 グランドホテル 2015年10月04日 18:23:40

この度は、当館をご利用頂き有難うございました。
温泉にゆったりつかり疲れも吹き飛んだようで良かったです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【新館】本別奥座敷の朝食付き天然温泉満喫プラン】

総合4

投稿者さんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月02日 20:53:55

部屋がとてもキレイです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年07月
本別温泉 グランドホテル 2015年08月03日 13:04:29

この度は、当館をご利用頂き有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【新館】本別奥座敷の朝食付き天然温泉満喫プラン】

総合4

taitai918さんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

taitai918さん(7件) [30代/男性] 2015年04月13日 22:17:18

初めての宿泊でしたが、部屋も温泉もとっても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
本別温泉 グランドホテル 2015年04月14日 13:47:30

この度は、当館にご宿泊頂きありがとうございました。またのご宿泊ならびにお弁当のご依頼をお待ちしております。  フロント畠山

ご利用のお部屋
【【新館】本別奥座敷の朝食付き天然温泉満喫プラン】

総合4

こひじゅけさんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

こひじゅけさん(13件) [50代/男性] 2014年08月23日 21:01:46

夏の家族旅行で利用させて頂きました。旅行中唯一の部屋食でしたが、美味しくいただきました。全体的に満足ですが、コインランドリーの台数がもう少し多ければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
本別温泉 グランドホテル 2014年08月24日 11:49:11

この度は、ご宿泊有難うございました。
お部屋食もお部屋で美味しく召し上がれたようで良かったです。
コインランドリーの台数が1台しかなくご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【【1泊2食付き】お部屋でのんびり会食プラン】

総合3

rinpi0704さんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

rinpi0704さん(17件) [50代/女性] 2014年08月18日 12:51:36

建物は街にあるので風景は期待していませんでしたが、花火会場より距離はありましたが食事も早く用意していただき温泉も入れて無事花火も見る事ができて嬉しかったです。お部屋は普通です。温泉はツルツルで気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
本別温泉 グランドホテル 2014年08月18日 15:00:02

この度は、当ホテルにご宿泊頂き有難うございました。例年、花火大会の日は込み合いますが花火に間に合うようにお食事もご用意しておりますのでまたのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【1泊2食付き】お部屋でのんびり会食プラン】

総合5

yuji7さんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

yuji7さん(9件) [40代/男性] 2014年03月19日 00:14:00

今回は土日の1泊ありがとうございました。フロントの対応も大変よく、また施設の
整備もよく大変満足できるものでした。また機械がありましたら、宿泊したいと思いますのでよろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年03月
本別温泉 グランドホテル 2014年03月19日 10:28:38

このたびは、本別温泉グランドホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
今回、大変ご満足出来た旅行だったようで安心しております。また、勿体無いお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
再度のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【朝食付き】大自然と天然温泉満喫プラン】

総合3

投稿者さんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月04日 17:45:05

花火大会にあわせて宿泊を決めました。
夕飯は良かったですが、朝食はそれなりでした。温泉も悪くはありませんが、夜の9時を過ぎても日帰りの客で込んでいて、洗い場が順番待ちになったのは残念です。このように込んでいる割に洗い場の数と洗面台の数が少ないですね。
町最大のイベントの花火大会ということで、宿泊したのですが会場までタクシーが少なく、往復歩くしかなかったのですが、小型バスでの送迎があったら良かったと思います。真っ暗な夜道は怖かったです。
早朝に館内に音楽が流れていましたが、音が大きく睡眠の妨げです。何のために流しているのか不思議です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
本別温泉 グランドホテル 2012年09月12日 18:12:55

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
毎年、きらめきタウンフェスティバルの日はご宿泊以外に日帰り温泉をご利用のお客様も非常に多くご迷惑お掛けしております。
また、館内の音楽が睡眠の妨げになってしまい申し訳御座いませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に今後に改善してまいります。

ご利用のお部屋
【【1泊2食付き】お部屋でのんびり会食プラン】

総合4

百道さんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

百道さん(19件) [50代/女性] 2012年08月17日 18:53:34

道横断には最適な温泉旅館でした。温泉が良くて『こんなところに温泉?』と思いましたが、すごく良い温泉が湧いたので近所の方々が日帰り入浴をされていて混んでいました。インターの近くに良い温泉で友人にも勧めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
本別温泉 グランドホテル 2012年08月22日 15:42:53

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルの温泉を気に入っていただけて本当に良かったです。おっしゃる通り道横断の際にご利用になるお客様が非常に多いホテルです。
お客様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【1泊2食付き】お部屋でのんびり会食プラン】

総合3

投稿者さんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年06月30日 18:31:14

6月に一泊しました。
まあまあという感じです。
夕食時にお酒の持込を認めてくれたらもっとよかったと思いマス。
風呂は結構よかったデス。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
本別温泉 グランドホテル 2012年07月02日 15:36:36

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
夕食時のお酒の持込の件ですが、まず飲み物の持込についてはホテルにより対応が様々です。
当ホテルでは一般宿泊での場合は、基本お部屋でお食事になりますのでお酒等の持込みは制限しておりません。それに対し、今回お客様にご利用頂きました「ビジネスプラン」の場合は、ご夕食がレストランでのお食事になりますのでお飲物の持込をお断りしています。ご宿泊客以外のお客様もご利用頂いておりますので、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

ご利用のお部屋
【【ビジネスプラン】本館和室】

総合5

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投稿者さんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月15日 20:13:16

誕生月の宿泊者にプレゼントということで、ワインを戴きました。この値段で部屋食、温泉が付くとは驚きです。晩御飯は北海道の海の幸も使われていましたが、謙虚にそれが献立表に記述されておらず、ウニとアワビの和え物、ウニが乗っているナス田楽なども出てきました。もっと宣伝した方がいいのでは?温泉は私好みのややぬるぬる系でした。いろんな温泉があり、露天風呂はややぬるめ、お気に入りは椅子に座るタイプの温泉でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
本別温泉 グランドホテル 2010年08月17日 16:03:31

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご意見の通り、献立についてはもっともっと地場産食材を使用してご提供していることをアピールしていきたいと思っております。
又の機会がございましたら、お気に入りの温泉をご堪能ください。

ご利用のお部屋
【新館和室】

総合4

投稿者さんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月12日 21:50:50

食事は満足しました。また、お風呂も男女入れ替え等工夫をくらしたもので、満足することが出来ました。マッサージも大変安く、良かったです。また、利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年09月
本別温泉 グランドホテル 2009年10月13日 22:45:32

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事・温泉にご満足頂きまして私共も大変嬉しく思っております。お客様のお言葉を励みにこれからもサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【新館和室】

総合5

投稿者さんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月08日 13:53:08

大人2人、子ども1人で宿泊しました。
和室は3人で泊まるには十分な広さで、子どもは大はしゃぎで走り回っていました。
建物は新しくないのでお部屋もそれなりでしたが、手入れも行き届いていたことと、寝具が清潔なものだったので、特に不満はありません。
温泉は少しぬるいかな?という気がしました。でも子どもが一緒だと、あのくらいの温度が長時間いられてよいかもしれません。朝の露天風呂はぬるすぎては入れませんでしたが・・・。
朝食は和食メインのバイキング。
どのおかずも美味しく、おなかいっぱいになるまでいただきました。
本別へ行くことがありましたら、また利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年10月
本別温泉 グランドホテル 2009年10月09日 10:13:18

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き感謝しております。
温泉の温度につきましては通常業務で一日に数回管理をしておりますが、季節が変わるにつれ寒暖の差が激しくなってきていますので、今後はさらに注意を払い管理徹底してまいります。
お食事はこれからも地元の食材を取り入れながらみなさんのお腹を満たせることが出来るよう充実したものにしてまいります。
またの機会がございましたらご家族皆様でのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

投稿者さんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年10月15日 00:19:57

連休の中日に宿泊しました
今回はプライベートで静かな温泉宿をイメージして
探しており、本施設をみつけ宿泊しました。

結論から申しますと、新館に宿泊しましたが、建物の
つくりがちゃちで、となりの声はまる聞こえ、歩くと
直下型地震かのごとくゆれる客室は、安眠を全くする
事が出来ませんでした。

食事、温泉、接客態度は申し分ないのに非常に残念です。



【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳

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本別温泉 グランドホテル 2008年10月16日 16:26:09

先日は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
食事、温泉気に入って頂いたのに残念な思いさせてしまい大変申し訳ございません。
連休の中日で混み合ってしまい、お客様には大変ご迷惑お掛け致しました。今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。

投稿者さんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年09月29日 00:11:16

以前利用したことがあったため、今回も利用させていただきました。
露天風呂が朝ぬるくて入れなかったのが今回残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳

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本別温泉 グランドホテル 2008年10月02日 14:16:51

いつもご利用頂き誠に有難うございます。
露天風呂なのですが、夜は加温しており、
朝は源泉そのままの温度を設定させて頂いております。
説明不足で大変申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 本別温泉 グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年10月29日 21:04:30

建物などの設備は普通でしたが、受付の方の対応は素晴らしかったです。部屋だしの夕食も、なかなかおいしく食べ応えがありました。お風呂も快適でした。

【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳

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本別温泉 グランドホテル 2007年10月30日 13:29:37

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
温泉や夕食気に入って頂き嬉しく思います。
今後も従業員一同頑張っていきたいと思いますのでぜひまたお越し下さいませ。
心よりお待ちしております。

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