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ホテル ルートイン名護 クチコミ・感想・情報

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ホテル ルートイン名護のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:664件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.92
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.95
  • 食事4.00
宿泊年月
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[並びかえ]

463件中 1~20件表示

総合5

まん作さんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

まん作さん(19件) [40代/男性] 2017年04月29日 07:26:24

ルートインさんには、名護以外にもいろいろ利用させてもらっていますが、変わらない品質、変わらないサービスに 費用対効果で考えてとても満足させてもらっています。
今後も、このコストパフォーマンスで変わらずよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル ルートイン名護 2017年04月29日 15:23:21

常日頃よりルートインをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様がご満足いただけました様子を伺えまして私どもも大変うれしく思います。

今後は更にサービスを充実させ、費用対効果の効果を上げていく所存です。

この度はお忙しい中ご感想賜りましたことに深く感謝申し上げます。

お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル ルートイン名護
フロント 三ツ井

ご利用の宿泊プラン
【早得】28!!早目の予約でググっとお得!早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合4

4orryさんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

4orryさん(4件) [40代/男性] 2017年04月27日 00:55:17

ホテル敷地内の駐車場に止められないと、ちょっと歩いた先の駐車場に止めることになり雨が降ってると割とつらい、利用当日最上階の大浴場の天井部分が解放されており、夜半より雨が降り始めていて星も見えずいまいちだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル ルートイン名護 2017年04月29日 17:53:28

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回の宿泊につき、ご満足頂けますサービスを提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。

当ホテル第2駐車場は本館より70メートルほど離れた場所にあり、雨天時には大変ご不便をお掛け致しました。
ただ今、立体駐車場の復旧工事を行っておりまして、6月末を完了の目途としています。
立体駐車場が復旧次第、優先してそちらをご案内できますようスタッフ一同徹底する所存です。

また本館9階の露天浴場でございますが、雨天の際も開放しております。しかし雨天時は風も強くなり、空も曇っていまして星を眺める事は難しくなります。
またお寒くもなっておりますので、館内説明時にその旨をお伝えできますようスタッフ一同対応を改善いたします。

この度は貴重なご意見賜りましたことに深く感謝申し上げます。

お客様の又の御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、

ホテル ルートイン名護
フロント 三ツ井

ご利用の宿泊プラン
【早得】28!!早目の予約でググっとお得!早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

成功への情熱さんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

成功への情熱さん(3件) [50代/男性] 2017年04月19日 11:42:51

名護市内世富慶バス停から徒歩5分くらいの街道沿いにあります。
ファミマやA&W、ほっともっとなどが近接していて便利です。

名護市中心部からは少し離れているのですが、
東江の海岸まで歩いて2分なので、いつもここに泊まっています。

夕日鑑賞には最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル ルートイン名護 2017年04月29日 14:08:38

常日頃から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

名護市中心部までは徒歩ですと当ホテルから20分ほどかかります。タクシーをご希望であれば、無料のタクシー呼び出し電話がエレベーター前にございます。また、フロントスタッフにお申し付け頂ければ、すぐにお呼び致しております。

海岸まではお客様の仰います通り、ほど近い立地にございますのでスッタフも夕日鑑賞をお勧めしております。

この度はお忙しい中、ご感想賜りましたことに深く感謝申し上げます。

お客様の又のご利用をお待ち申し上げております。

ホテル ルートイン名護
フロント 三ツ井

ご利用の宿泊プラン
琉球料理スタイル「旨い朝食」バイキング付きプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 22:50:24

大浴場が嬉しいです
また、連泊しましたがバイキング朝食の内容が色々変更していて嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル ルートイン名護 2017年04月22日 14:41:39


この度は当ホテルをご利用て頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの大浴場設備、朝食バイキングにご満足いただけまして大変嬉しく思います。

朝食のバイキングは日毎違ったメニューを提供させて頂いておりまして、翌日のメニューは1階エレベーター近くに掲示させて頂いております。

翌日のメニューが気になった際は是非、そちらをご参照ください。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル ルートイン名護
フロント 三ツ井

ご利用の宿泊プラン
【早得】28!!早目の予約でググっとお得!早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 11:17:53

深夜1時に到着したにもかかわらず、受付の方のとても良い対応が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ルートイン名護 2017年04月22日 14:03:50

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

夜遅くまでのご観光で大変お疲れだったかと思います。
フロントの応対にてお客様のお疲れが少しでもお取りする事が出来たなら幸いでございます。

今後ともこのようなサービスと空間の提供が出来ますよう、スタッフ一丸となって業務に取り組んで参ります。

お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ルートイン名護
フロント 三ツ井

ご利用の宿泊プラン
【早得】28!!早目の予約でググっとお得!早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

ロイヤルサルーンGさんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

ロイヤルサルーンGさん(4件) [40代/男性] 2017年04月10日 18:42:20

露天風呂しかなく寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル ルートイン名護 2017年04月22日 14:12:46


この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

今回の滞在におかれまして、当ホテル9階にございます大浴場設備にご満足頂けなかったこと、大変申し訳なく思います。

当ホテルは各部屋にございますユニットバス以外に9階の大浴場設備がございますが、こちら露天形式となっておりまして、お寒くなる日もございます。
チェックイン時に上記旨を館内説明と共にご案内できるようスタッフ一同徹底して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

お客様の又のご利用をお待ち申し上げております。

ホテル ルートイン名護
フロント 三ツ井

ご利用の宿泊プラン
地元歓迎!うちなんちゅプラン☆県内在住者限定☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 19:18:43

ビールが嬉しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ルートイン名護 2017年03月29日 15:27:30

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

今回、ビール付のプランをご予約いただきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。

夏季においては到着時にお客様にビール他飲み物をお渡しするプランも実施する予定です。

これからもお客様にご満足いただけるよう努める所存です。

お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル ルートイン名護
フロント 三ツ井

ご利用の宿泊プラン
お部屋で晩酌!オリオン缶ビール付き!!
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 19:17:20

食事のメニューに果物があったら、嬉しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ルートイン名護 2017年03月29日 15:16:51

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

朝食のメニューに関する要望しかと承りました。

当ホテルの朝食のメニューにおいては日替わりで提供させていただいておりまして、日によっては果物がメニューにある場合もございます。

この度のお客様のご要望を受けまして朝食メニューを再検討させていただく所存です。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル ルートイン名護
フロント 三ツ井

ご利用の宿泊プラン
お部屋で晩酌!オリオン缶ビール付き!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

henokotakaeさんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

henokotakaeさん(1件) [60代/男性] 2017年03月10日 20:22:38

缶ビール付きプランに加えて、エコにするともう一缶のサービスがあった。
屋上に露天風呂がある。
立地が国道沿いで便利で分かりやすい。
コンビニや飲食店が近くにあって便利。
オリオンビール見学を勧めて予約してくれた。
辺野古にも10数分で行ける。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル ルートイン名護 2017年03月12日 14:32:28


この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルの様々なサービスをご利用頂いたようで私どもも嬉しく思います。

この度承りましたご感想を参考に、より良いサービスを勘考し、提供していく所存です。

この度は貴重なご感想をありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル ルートイン名護
フロント 三ツ井

ご利用の宿泊プラン
お部屋で晩酌!オリオン缶ビール付き!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

もうしびーさんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

もうしびーさん(18件) [50代/男性] 2017年02月06日 22:07:46

フロントの方はとても親切な方ばかりでした。うわさの露天風呂入りました。沖縄と言えども今の時期は寒いので洗い場はちょつと寒いけど、名護湾が見えて良かったです。少し残念なのは、琉球スタイルの朝食とありますが、ほとんど無かったように思いました。せめて、もずく、ゴーヤチャンプル、ゆしどうふ、沖縄そばくらいはあった方がいいと思います。それと、夜中に部屋の低温の異音が気になりました。空調ダクトからでしょうか。名護では貴重なチェーンホテルです。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル ルートイン名護 2017年02月23日 19:38:48

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食のメニューに関しまして、また異音によりお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

朝食につきましてはお客様のご意見を参考にし、沖縄の伝統料理をメニューに追加するなど改善していく所存です。
また設備に関しましてもフロント一同常日頃から気を配り、異常があったら即時対応を心がけていくつもりでございます。

この度は貴重なご意見賜りましたことに深く感謝申し上げます。

スタッフ一同お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル ルートイン名護
フロント 三ツ井

ご利用の宿泊プラン
琉球料理スタイル「旨い朝食」バイキング付きプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

マスシマさんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

マスシマさん(3件) [50代/男性] 2017年01月31日 11:30:57

特に 不満は無いが 満足感もありません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル ルートイン名護 2017年02月23日 19:45:07

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様に満足頂けなかったこと、スタッフ一同心より反省しております。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々向上の精神を持ち、業務に取り組む所存です。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル ルートイン名護
フロント 三ツ井

ご利用の宿泊プラン
地元歓迎!うちなんちゅプラン☆県内在住者限定☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

19440608さんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

19440608さん(1件) [70代/男性] 2017年01月19日 14:24:55

カウンターの方も感じが良く、特に大きな不満は無くゆっくりと泊まれましたが、下記が残念でした。
(1)階上の露天風呂が風が強くて寒く、体が温まりませんでした。風を遮るものがあると良いのですが。
(2)8:30頃朝食をとりましたが、パンが既になく、係の男性に問い合わせたところそっけなく『無いです。』と言われてしまいました。もう一言あるとずいぶん印象が違うのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル ルートイン名護 2017年01月21日 12:06:31

この度は、数あるホテルの中からルートイン名護をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご案内させていただきましたお部屋にてごゆっくりお過ごしいただけました様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。

誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。そして、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。

今後ともルートイン名護をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル ルートイン名護
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
琉球料理スタイル「旨い朝食」バイキング付きプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

masa6783さんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

masa6783さん(4件) [60代/男性] 2016年12月04日 15:30:37

旅行の1泊として利用しました。朝食はおいしくいただきました。料金相応と考えます。お風呂の換気扇の音が少々が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ルートイン名護 2016年12月17日 20:03:10

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの朝食にご満足頂けたようでスタッフ一同、嬉しく感じております。

つきましてはお風呂場の換気扇ですが、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがございませんように、設備の点検をはじめ、その他業務におきましてももう一度気持ちを新たに取り組んでいく所存です。

貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ルートイン名護
フロント 三ツ井

ご利用の宿泊プラン
琉球料理スタイル「旨い朝食」バイキング付きプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 16:41:07

お安く泊まれてラッキーでした。価格重視の旅行者には、十分なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ルートイン名護 2016年12月17日 16:06:31

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの料金設定にご満足頂けたようで何よりでございます。

今後はより一層の精進を重ね、お客様がより快適にお過ごしできるよう日々努める所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル ルートイン名護
フロント 三ツ井

ご利用の宿泊プラン
琉球料理スタイル「旨い朝食」バイキング付きプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

たおみっくさんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

たおみっくさん(5件) [40代/女性] 2016年11月10日 15:21:08

大浴場から海が広がっている羨望が素晴らしかったです。ただ、洗い場も屋根がないということにビックリしましたが。さすが沖縄。でも雨が降ってきて、微妙な気分でしたが(笑)
スタッフのみなさんはとても親切でよかったのですが、一点、すぐに対応してほしいことが。
それは、バスの時刻表が古すぎて、全然今の時刻表と違うことです!沖縄市へ行くためチェックアウト後の便だったので、バスの時間までロビーで過ごし、しかも余裕を持ってトイレに入ろうとしたらロビーのトイレは一つしかない上に、中の人が鍵が開けないトラブルが起こって、結局時間がなくて我慢してバス停に向かったら、時刻表が全然違っていて、10分前に行ってしまっていて、次のバスは30分後・・・という事態になりました。重い荷物を持ってホテルに戻るのも嫌だし、近くのコンビニで過ごす・・・という羽目に。すぐに時刻表は見直してください。バス利用者が少なくても、使う人はいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル ルートイン名護 2016年11月10日 19:40:19

このたびは、当ホテルへのご宿泊を賜りました折に、バス時刻表の案内に不行き届きがございました事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

先月よりロビーにバス時刻表ラックを新設し、沖縄バスのHPより印刷しておりましたが、このような結果となりました事、また重い荷物を持たれて、30分以上過ごされたお客様のお気持ちを察すると、大変申し訳なく、またお恥ずかしい限りで ございます。

改めて現在設置している全ての路線バスの時刻表を確認・更新させて頂きまた。

22番・名護~うるま線
77番・名護東線

更新致しました。

今後はバス会社との連携を強化しながら常に最新の情報を提供できるよう努めて参ります。

 ご不快の癒えぬこととは存じますが、今後とも何とぞ引き続きのご利用を賜りましたら幸甚にございます。

ホテル ル—トイン名護
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
地元歓迎!うちなんちゅプラン☆県内在住者限定☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 17:10:08

広いお風呂とうまい朝食に満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル ルートイン名護 2016年12月17日 15:43:14

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして有難うございます。

大浴場、レストラン共に満足頂けたようで何よりでございます。

今後もお客様に満足頂けるようなサービスを提供していく所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル ルートイン名護
フロント 三ツ井

ご利用の宿泊プラン
琉球料理スタイル「旨い朝食」バイキング付きプラン!!
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合3

しちーさんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

しちーさん(37件) [40代/男性] 2016年10月11日 17:32:55

海に近く、散歩するには良い立地ですね。
近くの家守家も良いお店ですし、イオンモールも
近いので何かと便利だと思います。
ただ、何か対応する必要があったときに、
フロント2名で一緒に動いてしまうのは、
フロントが空いてしまうのでよくないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル ルートイン名護 2016年10月16日 18:10:42

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

琉球ダイニング家守屋(ヤモリヤ)は雰囲気が良く、メニューも豊富で沖縄創作料理が人気でございます。

フロントの対応に関しまして、お客様の仰る通りでございます。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後はご迷惑をお掛けしないよう、フロントを空ける事なく対応に努めて参ります。
ご指摘頂きまして、有難うございました。

まだまだ沖縄は夏日が続いておりますが、海沿いでの朝晩の散歩は気持ち良いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
琉球料理スタイル「旨い朝食」バイキング付きプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 23:46:30

近くに飲食店があり、不便はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル ルートイン名護 2016年10月16日 17:06:54

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご不便なくご宿泊頂けたようで私共も一安心しております。

当ホテルから徒歩3分圏内にございます評判の良い居酒屋もフロントでご案内しておりますので、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
琉球料理スタイル「旨い朝食」バイキング付きプラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

かっちゃん1313さんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

かっちゃん1313さん(41件) [40代/男性] 2016年09月18日 08:51:10

お風呂が露天な感じで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル ルートイン名護 2016年09月20日 04:31:18

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠に有難うございます。

露天の開放感に癒されましたでしょうか??

大浴場は屋根がついておりませんので、台風接近や雷雨等の時はお控え頂く事がございますので予めご了承下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間でのご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早得】28!!早目の予約でググっとお得!早割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 12:01:13

エアコンのフィルターが掃除されていないためか、空調の効きが悪く、音もうるさかった。夏の沖縄では、大事な設備なので、管理上、もっと重視された方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル ルートイン名護 2016年08月29日 18:22:17

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、エアコンの清掃が至らずに不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早速、清掃いたしました。また、異音はファンの劣化が原因でございました。
今後は、清掃・点検を徹底し、故障等があれば早期に対応できるようにいたします。

客室設備などの具合が悪い場合は、別のお部屋をご用意させていただきますので、ご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

次回名護へお越しの機会にも、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
地元歓迎!うちなんちゅプラン☆県内在住者限定☆
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

463件中 1~20件表示

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