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川越プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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川越プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:724件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.58
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.73
  • 食事3.96
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559件中 1~20件表示

総合3

hiro330538さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

hiro330538さん(46件) [40代/男性] 2017年02月19日 10:45:21

駅前でとても便利なホテルでした
リピートしたいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 お日にち・室数限定プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

総合4

たーちん19650625さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

たーちん19650625さん(11件) [50代/男性] 2017年02月16日 22:06:28

いつも利用させて頂いています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【6日前より受付】直近プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 20:57:38

駅から近くてバス乗り場も近くて観光するのにも大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 20:12:57

安価で駅近。
周辺に商店街もあって便利でした。
安価なのに部屋は広いので満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ダブルルームC(19平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 16:04:54

子供にも沢山お気遣い頂きました。部屋も広くて良かったです。JRを利用して来たので、ちょっと遠く感じたのと、入口が分かりにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームB(27平米)】

総合5

山代一郎さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

山代一郎さん(21件) [60代/男性] 2017年02月01日 17:21:31

たまたま空いていたらしくツインのいい部屋にグレードアップしてもらいました。眺望も良く、一人ではもったいないような部屋でした。朝食も美味しくて満足しました。もっとも、食事については味付けやメニューに個人差があるかも知れないので私の評価に一般性があるかどうかは別です。駅から近いと言うべきか、駅に付設していると言うべきか、そのため便利であることは言うまでもありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【クレジット決済】早割プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ダブルルームC(19平米)】

総合3

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 15:31:15

洗面ボウルにヒビがあり、修復痕は見られるものの汚く見え残念でした。
ルームキーも接触が悪かったのか、一度では開けられず何度もやりました。
本川越駅に隣接していて、歩いて時の鐘や喜多院、氷川神社まで行ける立地条件は
良かったと思います。
川越駅も近かったです。
駐車場も何度出し入れしても500円と安かったです。
朝食が充実していました。
浴槽は足が伸ばせるくらいゆったりしていました。
チェックインはスムーズで、チャックイン前から荷物と車を預けれて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダードプラン《朝食付き》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームC(24平米)】

総合5

hothartさんの 川越プリンスホテル のクチコミ

hothartさん(206件) [60代/男性] 2017年01月22日 12:21:35

川越駅直結なので電車利用ではとても便利ですが、私は車でしたので、駅前の渋滞には参りました。でも、フロントの方の明るい対応で気持ち良くチェックインできました。
ツインの部屋も広くてバスタブも大きくゆっくりと休めました。
朝食は品数がおおく、楽しめました。特にその場で作ってくれるオムレツがとてもいい感じで美味しかったです。
機会があればまたお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
川越プリンスホテル 2017年01月25日 20:29:05

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

滞在全般においてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。たくさんのお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。


今後とも川越プリンスホテルをご愛好くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】ミステリープラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ミステリールーム 喫煙】

総合5

hothartさんの 川越プリンスホテル のクチコミ

hothartさん(206件) [60代/男性] 2017年01月22日 12:14:07

さすがぷりんすですね。フロントの対応は明るくはっきりとした態度で気持ち良くチェックインできました。広々としたツインの部屋でゆっくりと過ごせました。
またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
川越プリンスホテル 2017年01月25日 20:28:16

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。


今後とも川越プリンスホテルをご愛好くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】ミステリープラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ミステリールーム 喫煙】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 22:43:29

ホテルのロビーから、広く綺麗で、落ち着いた雰囲気で圧倒されました。コンシェルジュの方の対応も素晴らしかったです。
予算の都合で1番狭い部屋になりましたが、それでも一般的なビジネスホテルより広く、ユニットバスでしたが浴槽内は大変広く、大満足です。
必ずまた利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
川越プリンスホテル 2017年01月25日 20:27:32

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

滞在全般においてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。たくさんのお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛好くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ダブルルームC(19平米)】

総合5

15665166さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

15665166さん(5件) [50代/男性] 2017年01月10日 21:53:52

ビジネス利用。西武線駅前だが 少し歩けば東武線にも便利
ホテルとしては二重丸です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
川越プリンスホテル 2017年01月25日 20:26:12

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後とも川越プリンスホテルをご愛好くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち・室数限定】お日にち限定プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 11:09:58

仕事終わりが遅く、翌朝も早く出勤だったので、ただ寝るだけでしたが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
川越プリンスホテル 2017年01月25日 20:25:00

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後とも川越プリンスホテルをご愛好くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【6日前より受付】直近プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 14:25:20

成人式の親族の集まり後、素泊まりで老親が利用しました。
ネット予約で母が足の悪い旨記入したのですが、車椅子、EV最短の部屋、段差への段、お風呂の滑り止め、手すりを準備して下さった上に、ホテルの方がわざわざ説明に来てくださり、何かあったらとお名刺まで頂きました。
お陰様で安心して年寄りだけを残して帰れました。本当に心のこもったサービスに感動しました。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
川越プリンスホテル 2017年01月25日 20:24:19

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客さまのご希望に合ったご案内でき、お褒めの言葉を頂戴できてたこと大変嬉しく思います。

寒い日が続いていますので、お体に気をつけてお過ごしくださいませ。

今後とも川越プリンスホテルをご愛好くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【6日前より受付】直近プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 16:05:15

1月2日に宿泊。3日の朝食ビュッフェ、ついついお雑煮など期待ましたが、今年はありませんでしたね。毎年2日夕、親族一同が顔合わせをするので、何度か利用しています。チェックインが遅かった時(今回は21時頃。23時近かった年もありました)もフロントの対応などいつも変わらず丁寧でした。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
川越プリンスホテル 2017年01月25日 20:23:35

毎年、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

スタッフ対応においてお褒めの言葉を頂戴しスタッフの励みになります。

また、朝食ビュッフェについての貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客さまからいただいたご意見はスタッフ間で共有し、検討させていただきます。

今後とも川越プリンスホテルをご愛好くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダードプラン《朝食付き》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

総合5

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 15:07:37

さすがプリンスホテルです。部屋のエアコンが暖房に切り替わってなかったのですが、毛布を持ってきてくれて快眠できました。
テレビの電源スイッチの感度が良くなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
川越プリンスホテル 2016年11月02日 16:01:38

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
エアコンとテレビのリモコンの件で、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
毛布を手配させていただき、快眠できたとの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

お近くへお越しの際は、ぜひ川越プリンスホテルにお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【6日前より受付】直近プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ダブルルームC (19平米)】

総合4

m&m0618さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

m&m0618さん(16件) [50代/男性] 2016年10月27日 21:13:27

立地条件は最高.近くに食事できるところもあり問題なし.ただし,部屋のソファーの椅子が固く座り心地がちょっと悪いかな.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
川越プリンスホテル 2016年11月02日 15:58:48

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ソファーにおいて貴重なご意見ありがとうございます。
お客さまからいただいた貴重なご意見はスタッフ間で共有し、検討させていただきます。

今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
プリンススタンダードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ダブルルームC(19平米)】

総合2

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月14日 11:53:35

チェックインの際、予約確認が出来ないらしく待たされる。
明らかにフロントスタッフのスキル不足、ホテルの顔と言う自覚が足りない。

ランクが上の部屋を用意しましたからと得意気に仰っていたが、こちらが求めているのはそこではない。

グレードアップすれば自分たちのミスが消えるとでも思っているのだとしたら勘違い甚だしいし、お客をバカにしていると思われても仕方がない。

ちなみにその部屋はカーペットが染みだらけで、とても清潔とは言えなかった。

支配人以下、自分がお金を払って気持ち良く泊まれるか?と言う視点からお部屋のメンテナンスに気を配って欲しい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
川越プリンスホテル 2016年10月20日 18:35:58

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご到着時お疲れのところ私共のスキル不足で、お客さまをお待たせしてしまい、また配慮にかけたご対応によりご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

また、お部屋においても不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

今回の一件を社内で共有させていただき、今後このようなことがないよう努めて参ります。

今後とも川越プリンスホテルをご愛好くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合5

とも9836さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

とも9836さん(47件) [60代/男性] 2016年10月09日 14:18:49

所用に対して立地条件がよく便利に過ごせました。
部屋も広くお得なプランに感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
川越プリンスホテル 2016年10月20日 18:35:04

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

今回もご満足いただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【6日前より受付】直近プラン≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合3

とも9836さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

とも9836さん(47件) [60代/男性] 2016年10月09日 14:10:57

立地条件がぴったりで便利に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
川越プリンスホテル 2016年10月20日 18:33:08

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご満足いただき大変嬉しく思います。
次回もまた、ご満足いただけるよう努力してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔喫煙〕ツインルームD(19平米)】

総合4

投稿者さんの 川越プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 22:34:09

予約の部屋よりもランクの高い部屋に変えてくれました。
フロントの方も親切でよかったです。
川越駅を利用したので、本川越駅までがわかりにくかったのが残念でしたが、ホテル自体は大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
川越プリンスホテル 2016年10月20日 18:32:03

この度は、川越プリンスホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
スタッフの対応においてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
川越駅からのアクセスがわかりにくく、ご不便をおかけし申し訳けございませんでした。

今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
得だ値プラン《室料のみ》
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕ツインルームD (19平米)】

559件中 1~20件表示

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