和倉温泉　お宿　すず花のクチコミ･お客さまの声

この度はマラソン大会でご利用いただきまして誠にありがとうございました。
寒い日となりましたがその後お体は大丈夫ですか？
スタート&ゴールに近いという事もあり毎年ランナーの方だけで満室になってしまい大変嬉しく思っております。が、施設面などで不備があり誠に申し訳なく思っております。
事前チェックをして気持ちよくお客様にお過ごしいただけるよう改善して参りたいと思っております。
ぜひまた来年の出場・お越しをお待ち致しております（＾＾）ありがとうございました。

若旦那　山下幸一

この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。冬の蟹料理を堪能していただけたようで大変嬉しく思っております。蟹棒で身を出して食べる時間は皆さん無言になってしまいますよね（＾＾）お魚は市場から近く直送なのできときとな（新鮮な）能登の海の幸をお届けさせていただいております。
またご機会がございましたらぜひお越し下さいませ。ありがとうございました。

若旦那　山下幸一

この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。せっかく和倉にお越しいただいたのにご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

お宿帳を書いていただいたのに出しっぱなしにしまして誠に申し訳ございませんでした。深く反省しております。
また子供達にはロビーに出たり騒いだりするなとキツく申しておりますが、何卒ご容赦いただけたらと思います。

ドライヤーは新しいものに変えさせていただきました。

朝食に関しまして、宿のこだわりとして、天日干しの能登コシヒカリを炊き立てで食べていただいております。せっかくの美味しいお米を美味しく食べていただけるよう、おかずや器、盛り付けに、今後努力して参りたいと思っております。

当館は直接海に面した宿ではございません。海から70ｍほど離れた立地にございますゆえ、遠くに海が見える景色でございます。誤解を生じさせてしまい誠に申し訳なく思っております。写真や表記、動画などを使ってもっとちゃんんと「伝える」努力が必要だと思っております。

ゆっくりできたと言ってもらえる宿になれるよう、明日より努力して参りたいと思っております。ぜひまた和倉にお越し下さいませ。ありがとうございました。

若女将　山下有子

この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
お風呂の温度がぬるく寒い思いをさせてしましました事誠に申し訳なく思っております。
前日に熱めというご意見をいただきましたので、気温の変化とともにもう少し温度をあげれば良かったかなと思っております。
ビジネスホテルのお風呂とは違う特徴ある和倉の温泉でお仕事の疲れを癒していただければと思っておりますので、またご機会がございましたらどうぞご利用下さいませ。
ありがとうございました。

若女将　山下有子

この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。夜、朝と何度も温泉に入っていただきおつくろぎいただけた事をとても嬉しく思っております。

JR和倉温泉駅は温泉街から歩きますと15分〜20分ほど離れておりますので、各旅館が送迎車でお迎えに上がっております。

また当館の近くには目の前にコインランドリー、徒歩5分ほどのところに足湯とコンビニがございます。お知らせいただきましたように業務スーパーとお酒のディスカウントショップもございますので、和倉から能登島へキャンプや海水浴などレジャーに行かれるお客様に便利でございます。

水族館割引券や周辺地図、観光情報、季節のお便りなどを含めた当館独自のパンフレット集【わくら旅のしおり】も郵送可能です。

ぜひまた和倉にお越し下さいませ。ありがとうございました。

若女将　山下有子

この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
蟹づくしプランを美味しく召し上がっていただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
小さい宿ではございますが、少しでも良いものをと、蟹も鮮魚も厳選して仕入れさせていただいております。今の時期はより一層脂の乗りが良くなっているのでお越しいただきご賞味いただきました事とても嬉しく思っております。

無線LANの電波につきましては、廊下天井裏にルーター子機が設置されているため、廊下から離れたお部屋の窓際のテーブルでご利用いただくと弱いことが確認されております。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、机の下が汚れていた点も大変申し訳ございませんでした。
のんびり気持ちよくご利用いただくお部屋でございますので、今後このような事のないよう努めてまいりたいと思います。

雪の少ない今年の能登でございますが、気温はやはり冬でございます。そんな冬に入る温泉がとても気持ちよく、あがった後もポカポカ、スベスベ☆そんな和倉のお湯を喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またご機会がございましたらどうぞお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

若女将　山下有子

この度は大晦日にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
お料理を喜んでいただけたようで大変嬉しく思っております。施設とともに料理の器も高価なものをあまり持ち合わせておりませんが、板長の優しい味がひとつの特徴でございます。お言葉をいただき誠にありがとうございます。
年末年始はいつでもゆっくり温泉に浸かっていただけたらと24時間入浴可能とさせていただいております。少しでもゆっくりしていただけたら幸いでございます。
ぜひまた和倉にのんびりしに来て下さい（＾＾）スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

若女将　山下有子

この度は年末にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
冬の創作懐石料理を喜んでいただけたようで大変嬉しく思っております。
冬の能登は食材が豊富でございます。寒ブリや牡蠣、ズワイガニが最高に美味しい季節でございます。
お部屋の無線LANの電波が良くなくご迷惑をおかけしました。廊下天井裏にルーター子機が設置されているため、廊下から離れたお部屋の窓際のテーブルでご利用いただくと弱いことが確認されております。
またご機会がございましたら、ぜひまた和倉へお越し下さいませ。タラや焼き牡蠣も美味しいですよ。ありがとうございました。

若女将　山下有子

この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
冬の創作懐石プランを喜んでいただけたようで調理場スタッフ、客室係り、一同大変嬉しく思っております。

冬の季節は能登の美味しい食材がいっぱいでございます。特に鰤はこの時期最高に脂が乗り、七尾の漁師さん達が寒い真っ暗な早朝、定置網にかかった鰤を揚げてくれる能登沖の恵みです。美味しいと言っていただけてとても嬉しく思っております。

また、香箱蟹はズワイガニのメスで、内子と外子が美味しく、釜飯のご飯と混ざるとプチプチ食感も美味しいことかと思います。こちらも3月までの冬の能登グルメでございます。

板長手作り塩辛も美味しく食べていただけて良かったです。当館板長は現在59歳、優しい味が特徴でございます。お客様のご意見を頂戴しながら日々精進して参りたいと思っております。

お鍋のレンゲにつきましては恥ずかしく思っております。こちらは早く改善していきたいと思っております。

温泉につきましてはこだわりで建物の大きさからすると多いくらいの量の温泉を引いております。かけ流し＋循環ろ過で、キレイで気持ちいい和倉本来のお湯をこれからも大切にしていきたいと思っております。

ホワイトクリスマスとなった今年でしたが、大晦日・お正月は良いお天気みたいです。よいお年をお迎えくださいませ。ありがとうございました。

若女将　山下有子

この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
皆様ご一同様でご利用いただきました事、大変嬉しく思っております。担当させていただきました仲居もとても嬉しく思っております。

お食事や温泉でゆっくりしていただけたようでありがとうございます。私にも6歳と5歳の子がいるので、小さいお子様に喜んでもらえて思い出になっていただけたらとても幸いでございます。

私事ではございますが、3人目はどうやら女の子のようです（＾＾）本当にありがとうございます。

和倉温泉は温泉街が散策しやすいよう、現在整備中でございます。新しいお店や道路ができますが、ハード面だけではなく、現在行っている人気のスイーツ巡りや湯ばんと街歩きガイドなど、魅力ある温泉街にしていきたいと思っていますのでぜひまた和倉にお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

若女将　山下有子

この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
ご夫婦様で冬の蟹を美味しく食べていただけたようで、調理場スタッフをはじめ、係り一同大変嬉しく思っております。

ご意見いただきました体重計とドライヤーの口は早急に、壁紙のほつれは少しづつ修繕していきたいと思っております。
建物は多少古いですが、建物の中、お部屋や館内は清潔に、明るくするよう心がけております。
より快適におくつろぎいただけるよう、スタッフ一同頑張っていきたいと思っております。

今年は雪の少ない年末年始となりそうな和倉です。またご夫婦で素敵な旅行をして下さいね。
ありがとうございました。

若女将　山下有子

この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。

当館の場所は海側の県道から道1本中に入ったところにございます。お車でお越しのお客様はビジネス旅館・過雁荘さんの所を左折して下さいませ。

お仕事お疲れ様でございます。和倉のお湯はいかがでしたでしょうか？おくつろぎいただけたようで大変嬉しく思っております。
お客様に少しでも喜んでいただけるようアイデアを出し合いながら、またお客様のご意見を参考にしながら、明日よりまた日々お迎えしていきたいと思っております。
またご機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。

若女将　山下有子

この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご指摘をいただき外のクモの巣をすぐに排除させていただいました。ありがとうございました。

小さいお子様の食事・布団なしの場合につきましては年齢にかかわらず現在1,050円頂戴しております。お風呂、水洗、ごみ処理、お子様浴衣、タオル類等からなる施設使用料として頂戴しておりますゆえ何卒ご理解いただけたらと思っております。
しかしながら1歳2歳未満のの乳児のお子様の場合、料金無料の施設さんもございますので、今後の参考にさせていただきたいと思っております。

離乳食やお風呂を喜んでいただけたようで大変嬉しく思っております。温泉につきましては和倉の各旅館は湯元からパイプで引いており、当館の場合はかけ流し＋循環ろ過で、施設の大きさの割には多めの湯量を引いておりますので、濃度の濃いキレイな温泉にお入りいただいております。

お食事につきまして、係りがドアを開けっ放しにして出ていってしまい大変申し訳ございませんでした。何か少し取りに行く場合でもきちんと閉めていくようキツく指導させていただきました。
また、接客マナーにつきましても、慌てず丁寧に行動するよう指導しておりますが、そのような汚い思いをさせてしましました事、誠に申し訳ございませんでした。今後そのような行動をとることがないようこちらもキツく指導させていただきました。

お風呂場のクレンジング、お部屋の髪止め、湯上りのお水が欠けており申し訳ございません、すぐに補給させていただきました。またクシにつきましては現在のところ置いておりません。

今のところまだまだで、いろいろ欠けているところばかりでお客様には十分におくつろぎいただける宿ではございませんが、少しずづ改善していきたいと思っておりますので、またお子様が大きくなって能登にお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。
今回は天気はあいにくでしたが、ご主人様にぜひまた釣りにいらして下さいと若旦那が申しておりました☆ありがとうございました。

若女将　山下有子

この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のにおいがして大変ご迷惑をおかけしました。すぐに消臭させていただきました。
またお部屋のトイレが狭くお客様にはご不便をおかけしております。いつかゆったりしたスペースに改修できるよう頑張りたいと思います。

若旦那は和倉温泉で生まれ育ち、学生時代には一度東京に出ておりますが、帰省して旅館と和倉温泉の町のために日々頑張っておりますので、和倉の事でしたら何なりと気軽に話しかけて下さい。釣りの話しとか野球の話しとか特に喜びますよ（＾＾）

「信寿司(のぶずし)」さんが11月25日（金）に移転・新装お披露目となります。場所は和倉町ひばり3丁目120-1。和倉温泉口の交差点や、ななお動物園の近くです。
私もたまにランチで海鮮丼をいただいております。ネタが豊富で美味しいので大好きです。お勧めいただきありがとうございました。
またご機会がございましたらぜひまた和倉にお越し下さいませ。ありがとうございました。

若女将　山下有子

この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
お食事もご利用いただきまして大変嬉しく思っております。
恩師のお連れ様と久しぶりに会えてゆっくりお話ができて良かったですね（＾＾）

季節は紅葉から冬に移ろうとしております。ズワイガニ漁も解禁となりました。

ぜひまた和倉温泉にお越し下さいませ。お待ち申しあげております。ありがとうございました。

若女将　山下有子

この度は当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
お食事の場所のご案内が至らずお客様には大変ご迷惑をおかけしました。
また、６時にお夕食のご要望をいただいていたにもかかわらず５時半頃から準備し始めご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の案内と飲料の案内が抜けていて大変失礼いたしました。現在は入っております。
担当客室係の配膳や言動など、お客様にご不快な思いをさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。
係りにはすぐにキツク注意させていただきました。全てわたくしの指導不足によるものです。
反省会を行いました。せっかく和倉温泉お宿すず花にお越しいただいたにもかかわらず、至らない点が多々ございまして誠に申し訳ございませんでした。お客様におくつろぎいただけるサービスができるよう努力して参りたいと思っておりますので、ぜひまた和倉温泉にお越しいただけたらと思っております。ありがとうございました。

若女将　山下有子

この度は当館にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
アニバーサリープランでご利用いただき、優しい彼氏さんの計らいで彼女さんにも喜んでいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

和倉温泉は塩分が強いため保温効果があり、上がった後もポカポカ、それなのにさらっとしているとても気持ち良い温泉でございます。
当館は湯船もそんなに大きくないゆえ、源泉100％の温泉は尚効果が大きいかと思います。源泉が83℃と高温のため夏季のみ加水して40℃前後に温度調整しております。

冬にはズワイガニや香箱ガニ、寒ブリ、タラ、牡蠣など美味しい食材が増えますのでぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

若女将　山下有子

この度は当館にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。
当館は4階建て17室、当日は日曜日でお客様は半分くらいでしたので、お風呂も空いている時間が多かったかなと思います。温泉でのんびりしていただけて大変嬉しく思っております。
あいにく建物が古く、少しでもゆっくりおくつろぎいただけるようお食事部屋出しや、お料理の献立の改善に努めております。
夕食・朝食ともにもの足りないものになってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、改善に努めて参りたいと思っております。
ご飯を美味しく食べていただけてとても嬉しく思っております。お気付きいただけましたように、当館では地元契約農家さんから天日干しの能登コシヒカリを仕入れております。直前に精米してご提供しておりますので、美味しく食べていただけるものと思っております。農家さんも喜んでいることと思います(＾＾)
これから秋の新米の季節でございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

若女将　山下有子