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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 クチコミ・感想・情報

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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1358件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.21
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.55
  • 食事3.98
宿泊年月
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総合4

まぁ君1126さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

まぁ君1126さん(1件) [50代/女性] 2016年12月05日 09:37:21

今回は、11月26日(いいフロ)の息子の誕生日と、
3歳の孫の温泉デビューを兼ねての宿泊でした。
孫は綺麗で大きなホテルに大感激!
部屋の、温泉が流れ出ている大きなお風呂にも大興奮!
楽しい思い出が、沢山出来たようです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋食プラン】当館3部屋だけの【半露天風呂付客室】プライベート空間で大切な方と思いで残るひと時♪
ご利用のお部屋
【【当館3部屋限定!】プライベート空間の半露天風呂付き客室】

総合4

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投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 13:31:32

お風呂が沢山あり、妻とゆっくり過ごすことが出来ました。温泉好きにはいいホテルだと思います。
夕食は各テーブル共に仕切られており、落ち着いて食べる事が事が出来ましたが、飲み物が全て別会計であったことが残念でした。フリードリンクもあったらいいと思います。
お料理は3種類選べるので妻と色んなメインを食べ比べ出来、どれも美味しかったです。
朝食はビュッフェスタイルですが、夕食から見ると少し見劣りする感がありました。
地元料理などを増やしてみてはどうでしょうか?
私たちはプールにも入りましたが、貸切状態で妻も楽しんで泳いでいました。
受付の方の対応が非常に安心感があり好印象を持ちました。
今度は家族で来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2015金賞受賞記念】ポイント10倍☆お食事処『思いのまま』で選べる料理♪
ご利用のお部屋
【紅梅亭(和室10~12.5畳バストイレ付)お食事処思いのまま】

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 07:30:51

愛知から帰仙した息子夫婦とともにたいへんゆっくりさせていただきました。たくさん風呂もあり満喫し、喜んでおりました。前日誕生日であった娘にもプレゼント等いただき、対応よく感心しました。温泉卓球で汗を流し美味しい食事も楽しみました。アネックスへの通路に屋根、側壁等あればこの季節よろしいのかと思います。また、夕食も美味しいのですが、もう少しボリュームがあっても良かったかな・・と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【11/30まで!月~木限定】ほぼいつもの料金…なのに!ふっくら磯の香り「鮑の踊り焼き」付プラン
ご利用のお部屋
【白梅亭(和室10~12.5畳、バストイレ付)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 12:14:33

6年前、転勤族で、仙台に来たので、遠方の友人や親戚が遊びに来た時以外にも、主人と秋保温泉は、近いので、よく泊まりに行きます。いつもは、普通の土日、休祭日しか休みでなく、お得に泊まることが出来ないのですが、今回主人が平日に取れたので、急遽主人の誕生日もあり、こちらのプランをみつけ、お世話になりました。秋保温泉は結構色々な旅館に宿泊しましたが、どこも大体外れなく、とても満足しています。こちらは初めてでしたが、やはりスタッフの方々の対応は、どなたも大変良く、心地良かったです。
主人はとにかくお風呂を気に入って、今まで泊まった秋保温泉で1番気に入ったと言ってます。丁度男性客が少なかったようで、大浴場も露天風呂も、ほぼ貸切状態で、5回位入りに行ってました~私も大浴場の洗い場が仕切りがあるのは、かなりのポイント高で、脱衣場などの掃除もしっかりされていて、良かったです。お食事も夕食は自分で選べる料理、他の料理もしっかり工夫や手の掛かった物で、お味も美味しく、私達にはとても良かったです。個室ではなくても、しっかり分かれていたので、気楽で良かったです。朝食バイキングは、パンケーキが私は美味しかったです。レイトチェックアウトで、8時半過ぎに会場に行ったので「焼き立て」ではなかったのが、少し残念でした。後、大浴場も部屋のドライヤーも威力の弱い風しか出ない物なので、乾かすのに時間が掛かり過ぎるので、もっと強い風の出るドライヤーが、あると良いなと思いました。
又、近い内、ぜひ宿泊させて頂こうと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【12/27まで日~金&1日3室限定】夕食「思いのまま」/禁煙室20%オフ!(12月金曜30%オフ)
ご利用のお部屋
【禁煙室・新白梅亭(和室12.5畳、バストイレ)夕食お食事処】

総合4

ヨウコ5341さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

ヨウコ5341さん(17件) [40代/女性] 2016年11月29日 20:16:25

11月27日から一泊しました。
部屋…年期の入った和室でしたが、広く清掃も行き届いていました。
お風呂…湯船がたくさんあり混雑していなかったのでゆっくり入ることが出来ました。アメニティは最低限ありました。(こだわりのある方は持参された方が良いと思います)
食事…メインを選べる夕飯でした。どれも美味しくお腹一杯になりました。朝食も品数豊富で良かったです。ただコーヒーが薄くて残してしまいました。
次回はゆっくり二泊したいと思いました。その時はまたよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【12/27まで日~金&1日3室限定】夕食「思いのまま」/禁煙室20%オフ!(12月金曜30%オフ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】紅梅亭(和室10~12.5畳バストイレ)夕食お食事処】

総合3

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 19:37:55

場所がわかりづらい。旅館の看板は上にあった方が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】≪2,160円割引≫自慢の湯量豊富な3つの大浴場&16趣お風呂巡り満喫!
ご利用のお部屋
【【禁煙室・紅梅亭】和室10~12.5帖(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 17:51:23

【お食事処『思いのまま』】メイン料理3品はその場でチョイス♪選べる楽しさで贅沢なひと時をのプランで予約しました。夕食時会場に行くと他の場所へ案内され、メイン料理も選べず、請求金額も変わっておらず、高い宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【お食事処『思いのまま』】メイン料理3品はその場でチョイス♪選べる楽しさで贅沢なひと時を!
ご利用のお部屋
【白梅亭(和室10~12.5畳バストイレ付)お食事処思いのまま】

総合4

あづさむさんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

あづさむさん(2件) [30代/男性] 2016年11月28日 00:28:30

夕食自体は選べる料理で質も高く非常に満足でしたが、ただ後ろの隅に温かいお茶と冷たい水が準備されているにも関わらず、それを特に知らせずに飲み物の注文を勧めてくるのは、どうかと思いました。
帰り際にそれに初めて気付き、少し残念な気持ちになりました。
また、朝食のバイキングの質が、全体的に某ファミレス並みの質で、夕食が良かっただけに、余計に非常に残念でした。ビジネスホテルと比較しても残念な質でした。
他は、特に問題なく快適で、お土産にホテルオリジナルの美味しいお菓子もあり、非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2015金賞受賞記念】ポイント10倍☆お食事処『思いのまま』で選べる料理♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】紅梅亭(和室10~12.5畳バストイレ)夕食お食事処】

総合4

リン15さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

リン15さん(8件) [50代/女性] 2016年11月27日 09:48:40

友人4人で宿泊しました。私は2回目の利用です。送迎もお願いできたので、11時のチェックアウトまで、ゆっくり過ごす事が出来ました。部屋は、きれいに掃除してありました。ただ、洗面所がちょっと狭くて不便でした。接客は感じが良く、友人達も料理・温泉とも満足してました。宿泊して良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【11/1~12/21まで!4名様~】ご夕食は個室宴会場でワイワイ☆彡秋~冬グループプラン
ご利用のお部屋
【白梅亭(和室10~12.5畳、バストイレ付)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Rosegreenさんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

Rosegreenさん(3件) [50代/女性] 2016年11月24日 15:04:48

11月21-22日に主人と宿泊しました。久しぶりの主人との温泉旅行なので、評判の良いニュー水戸屋さんに決めました。

良かった点は、社員の方の感じが良く、どこでお会いしても気持ちよく接してくれました。帰宅時のバスの中での一言や、寒い中バスが出るまで外でのお見送りは大変丁寧で嬉しく感じました。お部屋の広さも十分で、洗面所や玄関も広く、贅沢でした。布団や枕も工夫が凝らしてあり、いつもは背中が痛くなるのですが、こちらの敷き布団は良い製品で快適に休めました。朝食も品数が沢山有り、飽きずに色々楽しめました。お風呂のアメニティに洗顔剤が有ったのも嬉しかったです。

残念な点は、お風呂は綺麗に掃除してあり、綺麗で良かったのですが、消毒液の匂いがして、せっかくの温泉の香りがしませんでした。楽しみにしていた温泉だったのでがっかり。でもお湯の中まで清潔にしているのは好感が持てました。
夕食も楽しみにしておりましたが、量が少なく、小食の私でも足りないほど。主人にはかなり物足り無かったと思います。牛タンが出たのは嬉しかったですが、それ以外は余り美味しくも無くせっかく行ったのに、とがっかり。「流石に水戸屋」と言われるほどのお食事を期待していましたので、、、。そして朝食のスクランブルエッグが最悪でした。ベタベタネチョネチョした全て潰れた卵色の物体。卵に一体何を混ぜて潰したの?と言うほどの品。それ以外が美味しかったので、びっくりでした。
それと、廊下がタバコ臭くて、エレベーターを降りたときから鼻を押さえるほど酷い匂いがしました。社員の方は慣れっこになっているのかもしれませんが、ちゃんと窓を開けて空気の入れ替えをして清浄機を掛けて欲しいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ポイント10倍&お値引きSpecial★平日限定Wのお得プラン
ご利用のお部屋
【白梅亭(和室10~12.5畳、バストイレ付)】

総合3

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 12:15:35

1、布団がたばこ臭い。
2、夕食全体はまあまあでしたが、茶碗蒸しが出しの風味がまったく無かったのが大変残念でした、係りの方にお伝えしましたが、回答なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【予約実績№1】迷ったらコレ!自慢の湯量豊富な3つの大浴場&16趣お風呂巡り満喫♪スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【白梅亭(和室10~12.5畳、バストイレ付)】

総合5

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 06:49:47

今回、初めて利用させて頂き、ホテルに到着し駐車場、フロント受付、部屋迄の案内、とても丁寧で良い印象を受けました。食事もとても美味しかったし、量も有り満足しております。ただ、お部屋の状態(畳み、水まわり)が残念でした。温泉も堪能しましたし、とても良い日を過ごせました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
人気№1【楽天限定★ポイント10倍】 名湯薬師の湯をふんだんに使ったお風呂を家族で湯~ったり湯巡り♪
ご利用のお部屋
【紅梅亭(和室10~12.5畳、バストイレ付)】

総合5

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 15:55:23

大変良かったです。とくに夜の食事に満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2015金賞受賞記念】ポイント10倍☆お食事処『思いのまま』で選べる料理♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】紅梅亭(和室10~12.5畳バストイレ)夕食お食事処】

総合2

子宝父さん0079さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

子宝父さん0079さん(1件) [40代/男性] 2016年11月13日 11:40:42

エントランス、フロント、駐車場係の対応は、今までいろんなところに泊まりましたが、最低です。こちらが尋ねるまで駐車場の案内はない、大量の荷物を運んでいても手伝うようなそぶりもない。他の部署(プールや売店、お食事処など)の方は、ごく普通のいい対応で、お食事も美味しかっただけに、「入り口」が最低な宿泊施設は初めてでした。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2016年11月22日 16:07:38

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、折角のお子様との楽しいはずのご旅行が、お客様とふれ合う接客業としての一番大切な第一印象の対応から不快な思いをさせてしまい、衷心よりお詫び申し上げます。早急に当日対応をしたスタッフとも話し合い、従業員の意識の改善・人員の配置の見直し・駐車場の案内からロビー廻りの接客が円滑に行える様マニュアルを強化し改善を図りたいと存じます。

今後この様な事がないようスタッフ一同細心の注意を払うとともに、更にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、今後ともホテルニュー水戸屋をご愛顧賜りますようお願いを申し上げます。

貴重な声をご投稿頂きました事、心より感謝申し上げます。子宝父さん0079様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
3児のパパが作った【お子様温泉デビュープラン】赤ちゃんも一緒に♪パパ・ママ安心≪貸切風呂1回無料付≫
ご利用のお部屋
【【禁煙室】新白梅亭(和室12.5帖) バス・トイレ付】

総合3

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 16:29:35

ロビーと風呂の入り口が暖房が
不十分で肌寒く、期待以下でした経費削減ですかね。料理は考えられていて選択出来て大変満足しました。
部屋は古く布団もアメニティもイマイチ、最初の若い女性の部屋までの案内も事務的で心がこもっていませんでした。仙台の奥座敷で期待して、平日行ったのですが残念です、なにかおもてなしが足りない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2016年11月22日 14:59:24

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の思いのままでのお食事を楽しんでいただけたようでスタッフ一同心より感謝申し上げます。しかしながら空調、アメニティー等についてご指摘いただき今後のカイゼンに結び付けて行きたいと思います。スタッフの対応につきましてはおもてなしの心を忘れずに日々心掛けるよう指導してまいります。

引き続きホテルニュー水戸屋をご愛顧くださいます様心よりお願い申し上げます。

ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2015金賞受賞記念】ポイント10倍☆お食事処『思いのまま』で選べる料理♪
ご利用のお部屋
【白梅亭(和室10~12.5畳バストイレ付)お食事処思いのまま】

総合5

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 16:38:14

家族でいきました。
みんなが、喜んでくれましたので、
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2016年11月21日 17:49:46

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆さまで想い出作りをしていただけたご様子に、私どもも嬉しく感じております。もしまた機会があって当館をお選びいただいた際にも、「また利用したい!」とご満足いただけるよう、おもてなしに磨きをかけてより愛される旅館を目指して参ります。今後もぜひ季節を変えて遊びにいらして下さいませ。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2015金賞受賞記念】ポイント10倍☆お食事処『思いのまま』で選べる料理♪
ご利用のお部屋
【禁煙室・新白梅亭(和室12.5畳、バストイレ)夕食お食事処】

総合4

marin0830さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

marin0830さん(1件) [30代/女性] 2016年11月08日 14:40:53

家族4人で初めて利用しました。

◆良かったところ
・電話で問い合わせた時、臨機応変に予約変更して頂いたこと。
・チェックイン前、チェックアウト後でも別館のプールが使えたこと(子連れに嬉しいサービス)
・ラウンジスタッフさんの対応・笑顔・立ち振る舞いは過不足なく素晴らしい!!
・3つあるお風呂は種類も多く、泉質は穏やか、お湯の温度も様々、とてもゆったり楽しめた。
・レストランでの夕食は、炊き立て新米のご飯(環境保全米ひとめぼれ)が特に美味しかった。子連れのため、端角に席を確保してくれたのもありがたいです。
・(プールと卓球利用時)別館のスタッフさんはどの方も丁寧で気持ちよい対応だった。特に夜9時頃の男性スタッフさんは、本館までの送迎を頼んだら嫌な顔ひとつせず、幼い子供の為に乗車時ステップまでスッと紳士的に差し出してくれて嬉しかった。

◆改善を検討して頂きたいこと
・フロントの方に「一階でおむつ代えが出来る場所は?」と聞いて教えて貰った車いす用トイレに行くとおむつ代え台がなかった。※別の方に再度伺うと大浴場の中のベビーベットを利用してとのこと。おむつ代え台1つはあっても良いのでは?
・プールの利用時間を聞いたら3人それぞれの答えだった(12時まで・15時まで・相談してくれれば延長する)ホントはどれが正解?HPには「ご宿泊のお客様:当日12:00~19:00、翌日9:00~17:00」と記載があります。
・部屋の電気がひとつ点かないので伺うと、順に確認に来たスタッフ二人とも判らなかった(結果的には非常用電燈の為、未点灯でよかった。非常用なのに存在を知らなくて大丈夫!?)
・夕食時、お品書きが自分たちのコースよりランク上の異なったものを提示された。美味しそうなコースだった(苦笑)。。
・WEB予約の未就学児の枠に「2才以下は入館料無料」と記載があると間違えないと思う(現状ではオフィシャルHPを見るか、電話で問い合わせしないと判らない)
・ベビーカーを利用していたので、車両誘導スタッフさんへ別館への送迎をお願いしたら「あー、そうですか。。いまですか!?(今忙しいのに…)はいはい。じゃこっちね。」との対応。(水戸屋ともあろうホテルなのに残念!!)

温泉とプールとお部屋は良い(さいちも近い)のでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2016年11月21日 17:38:35

この度はご家族様で当館にご宿泊いただき誠に有り難うございます。又、細部にわたるご指摘に対し心よりお詫び申し上げるとともに幾多のご指導に関しましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。

引き続きご愛顧いただきます様、真摯に反省し日々精進してまいりますのでmarin0830様の再来を心よりお待ち申しております。

ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【11/1~12/21まで】温泉恋しい季節到来!水戸屋自慢の温泉を堪能する2016秋~冬お得プラン
ご利用のお部屋
【白梅亭(和室10~12.5畳、バストイレ付)】

総合5

しいたつさんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

しいたつさん(7件) [60代/男性] 2016年11月08日 14:13:06

仙台市内に住む娘夫婦と孫に会い前に一泊させて頂きました。接客も大変良く夕食、朝食も美味しかったです。温泉はちょっと温めですが逆に体が温まり良かったです。また機会が有れば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2016年11月21日 17:03:28

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。

娘さん夫婦とお孫さんにお会いする心躍る前日、当館でリフレッシュしていただけたご様子を拝見し、とても嬉しく感じております。「接客」「お食事」そして「温泉」と、お褒め頂き光栄でございます。またお越しいただいた際にもご満足いただける様、私どもも日々進化を続けて参りたいと存じます。

冬の足音が聞こえて参りました。どうか暖かくしてお過ごし下さいませ。しいたつ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【予約実績№1】迷ったらコレ!自慢の湯量豊富な3つの大浴場&16趣お風呂巡り満喫♪スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【白梅亭(和室10~12.5畳、バストイレ付)】

総合5

感心さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

感心さん(5件) [60代/男性] 2016年11月07日 19:32:34

今回も夫婦で利用させていただきました。露天風呂の数も沢山あります。食事も、お食事処思いのままでゆっくりとおいしい食事をさせていただきました。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2016年11月17日 18:41:46

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回もご夫婦でご利用いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に安堵いたしております。また美味しいお食事とバラエティ豊かな温泉で、のんびりしにいらして下さいませ。

今後も季節のお得な企画をご用意し、感心様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【お食事処『思いのまま』】メイン料理3品はその場でチョイス♪選べる楽しさで贅沢なひと時を!
ご利用のお部屋
【白梅亭(和室10~12.5畳バストイレ付)お食事処思いのまま】

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 11:47:38

2度目の利用です。母と2人で宿泊させて頂きました。

当日夕方、震度4の地震がありました。地元の方は慣れていらっしゃると思いますが、部屋に居りましたがかなり不安でした。これがお風呂に入っている時に・・・と思ったらもっと不安に思ったと思います。
スタッフの方があちらこちら点検をされていらっしゃったと思いますが、せめて「安全を確認しています」とか何とか館内放送でもあれば安心してすぐお風呂も利用させて頂く事が出来たと思います。

夕食時、メニューの中に牛タンがあり母が苦手だった為申し上げたところ、快く他のお肉を提供して下さりとても美味しく頂く事ができました。

仙台駅から往復シャトルバスを利用させて頂きましたが、マイクロバスではなく大きな観光バスでゆったりと座れお大きな荷物も車内に持ち込む事なく大変助かりました。

いつ伺っても、たくさんあるお風呂に髪の毛1本も落ちていない位お掃除が行き届いていてとても気持ち良く利用出来、スタッフの皆様のご尽力にとても感心させられます。

又機会があれば、是非利用させて頂きます。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2016年11月17日 18:38:17

この度は秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当日は地震があり、お客様の安全確認をしておりましたが、ご投稿者様のおっしゃるようにお客様の不安を解消できるアナウンスが必要だったと反省いたしております。ご助言ありがとうございます。それにもかかわらず、嬉しいコメントをありがとうございます。ご移動中も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございました。

今後も季節で様々なプランをご用意し、ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルニュー水戸屋
接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!3つ大浴場で16諏湯巡り★嬉しい≪ポイント10倍♪≫★
ご利用のお部屋
【【禁煙室】新白梅亭(和室12.5帖) バス・トイレ付】

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