秋保温泉　ホテルニュー水戸屋のクチコミ･お客さまの声

この度はＧＷでご家族、ご親戚での
思い出に残るご旅行数ある秋保温泉の中から
ホテルニュー水戸屋をご利用下さり
誠にありがとうございます。

当館に隣接するアネックス館には
雨の日でも遊べるように屋内温水プールがあり、
季節や天候を気にせず、楽しめますので、
従兄のお子様も喜んで頂き、私どもも
嬉しい限りでございます。

また、自動販売機の不具合があり、
大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳
ございませんでした。
今回大人同様の丁寧な対応を行った
スタッフに対してお褒めのお言葉、
誠にありがとうございます。

大人の方でも、お子様でも、当館をご利用下さる
お客さまには変わることはなく、ご迷惑を
お掛けしているのであれば、尚更しっかりとした
対応を取るべきだと思います。
そのような対応が出来たスタッフにも
嬉しく感じると共に、今後も同じような接客、
サービスを提供できるようにスタッフ一同、
日々向上していきたいと思います。

温泉も満喫いただき、「温泉巡りの伯母様」も
大満足頂き、嬉しい限りでございます。
会社での慰労会なども、承っておりますので、
いつでもご連絡を頂戴し、またご利用頂ければ
幸いでございます。

最後に『良い時間を過ごすことが出来た』とのお言葉。
ＧＷ期間中にご家族、ご親戚の思い出に
微力ながら貢献できたこと嬉しく思います。
またお時間がございましたら、皆さまで当館を
ご利用下さる事、心からお待ち致しております。

　　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご宿泊くださり、
誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただき、調理長はじめ
料理部スタッフ一同非常に嬉しく感じております。

連休中は満室の日が続き、ご利用頂いたお客さまに
何かとご迷惑をお掛けした部分もあるかと思いますが、
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同嬉しく感じていると共に、
お客さまのお言葉を励みに、今後もよりよいサービスを
提供できるよう努力していきたいと思います。

またお時間がございましたら、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から
ホテルニュー水戸屋へご宿泊くださり、
誠にありがとうございます。

朝食バイキングにお褒めの言葉を頂戴し、
料理長はじめ、調理部スタッフ一同、
非常に喜んでおります。

今後もお客さまにご満足頂き、「おいしかった」と、
お言葉を頂戴できるよう、料理内容やメニューを
検討し、提供できるように頑張っていきたいと思います。

また次回、当館へのご利用を心から
お待ち致しております。


　　　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将　

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用下さり、
誠にありがとうございました。

今回ご家族でのご旅行に当館をお選び頂き、
ご満足頂き、嬉しく感じております。
しかしながら、お子様のお水とお茶。
スタッフの配慮が欠けており、せっかくの
思い出に残る家族旅行に残念な思いを
与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お食事の有無などは事前に連絡を頂戴しており、
把握はしておりますが、その場の雰囲気や
状況によって、お水やお茶の提供を行うなど、
今後はスタッフ一人一人が臨機応変に接客、
サービスが出来るよう、頑張っていきたいと思います。

また次回、お時間がございましたら、
当館へのご利用を心からお待ち致しております。

　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ＧＷの思い出に残るご旅行に
ホテルニュー水戸屋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。
当館では、ご宿泊・ご利用されるお客様が
何も気にせず、安心してご利用頂けるように
お客さまからの質問やご要望は出来る限り
対応するように致しております。

また、楽しみにしていたお風呂も、
お客さまのご期待に添える事ができ、
こちらも嬉しく感じております。

当館には満月風呂や樽風呂、陶器風呂に
露天風呂など、１６趣のお風呂があり、
大浴場も豊富な湯量をつかっているため、
ゆっくりとお寛ぎ頂くことができます。

最後に『ぜひまた、利用したい』とのお言葉、
非常に嬉しく感じると共に、またお客さまに
お会いできる日が来ること、今から非常に
楽しみにお待ちしたいと思います。

ぜひまたお時間ある際には、当館へのご利用、
心からお待ち致しております。

　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋への２度目のご利用
誠にありがとうございます。

１度目は奥様と、２度目はお子様も連れて、
ご家族一緒に当館をご利用頂き、嬉しい限りでございます。

１歳のお子様と一緒の場合ですと、大浴場など
ご利用する際には何かと心配な面もありますが、
当館には貸切風呂が完備しており、
お子様が楽しく入られていたと聞き、スタッフ一同
安心すると共に、ご家族で素敵な思い出を
当館でお過ごし頂き、嬉しく感じております。

料理やスタッフの対応にもお褒めのお言葉、
この言葉を励みに今後もスタッフ一同、
よりよいサービスが提供できるよう、
精進する所存でございます。

仙台はちょっと遠いとのことですが、
ぜひ、お近くまでお越しの際には、ご宿泊はもちろん、
日帰り温泉も営業いたしておりますので、
お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

またのご利用を心からお待ち致しております。

　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

あちこ６０３１様

この度は数ある秋保温泉の中から、
ご家族水入らずの大切なご旅行に
ホテルニュー水戸屋をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

【美味しい料理】とお褒めのお言葉を
頂戴したにも関わらず、不手際がございました事、
お詫び申し上げます。

また、ご指摘いただきましたお部屋の件、
早速確認し、修理を行いました。
ただ、本来お客さまがご利用する前に
清掃や点検、確認等を行い、お迎えしなければ
いけないところを、このようなことになってしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様が快適にお過ごし頂けるよう、
各部署スタッフ一同、何事にも点検・確認等の
周知徹底を図り、よりよいサービスが提供できるよう
精進する所存でございます。

また時間がございましたら、当館へのご利用を
心からお待ち致しております。

　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ご家族水入らずのお時間をホテルニュー水戸屋で
お過ごし頂き、誠にありがとうございます。

お風呂の種類、プールや温泉卓球など、
お子様も大満足頂き、そしてお子様との楽しいお時間を
当館でお過ごし頂き、嬉しく感じております。

また『更に良くなって欲しい』とのことで、
大変貴重なお言葉を多く頂戴し、誠にありがとうございます。

愛子駅からの送迎に関しまして、これまで愛子駅からの
送迎需要が少なく、行っておりませんでしたが、
今後お客さまからの声、要望が多く上がれば、
社内でも検討し、どのような形で送迎できるかどうか
議論を重ねていきたいと考えております。

レストラン（お食事処やラーメンコーナー）の
メニュー表に関しては、こちらも検討図る所存でございます。

大浴場の利用並びに鍵の件に関しましては、
こちらも多くのご要望を頂戴いたしておりますが、
設備面での大きな改修が必要となるため、
今のところ難しい点がございますが、
今回頂戴致しましたご意見を検討、参考にし、
改善できるよう議論を重ねる所存でございます。

朝食バイキングメニューも調理長へ報告し、
連泊のお客様でもご満足頂けるような
メニューの工夫を図る所存でございます。

せっかくこのように様々なご意見を頂戴でき、
非常に嬉しく感じると共に、施設面だけでなく
当館が創業以来大切にしてきた『おもてなしの心』を忘れず、
今後もよりよいサービス、接客が出来るよう
スタッフ一同精進する所存でございます。

次回また仙台へお越しになる際には、当館へ
ご利用頂けるよう、心からお待ち致しております。

　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

ヤマカン２９７９様

この度は数ある秋保温泉の中から、
久しぶりの家族旅行にホテルニュー水戸屋を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。

温泉に４回も入って頂き、「良かった」との感想。
誠にありがとうございます。
当館の温泉施設は３つの大浴場を完備しており、
満月風呂や陶器風呂、露天風呂など趣の異なる
１６趣のお風呂を愉しめるようになっており、
ゆったりとお寛ぎ頂けたのではないでしょうか。
また、雨の日でも遊べる屋内プールもあり、
お子様も安心して楽しまれたご様子。
誠に嬉しく感じております。

ご指摘いただきました【ご当地の案内】に関しましては、
フロント等に観光施設のパンフレットを
設置しておりますが、ご利用頂くお客さまに
より分かりやすく設置すると共に、スタッフの声掛けや
ＨＰなどでの案内なども含めて、当館をご利用頂いたお客様が
秋保地域や仙台市内の観光を楽しんで頂けるよう
工夫を行っていく所存でございます。

今回はＧＷ期間中の家族水入らずのご旅行を
当館でお過ごしいただき、微力ながらご家族の思い出に
貢献できたことスタッフ一同非常に嬉しく感じております。
ぜひ、またお時間がございましたら、ご家族皆さまで
当館をご利用頂き、素敵な思い出、お時間を
お過ごし頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心からお待ち致しております。

　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将　　

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

プールやお食事と館内施設をご利用頂き、
お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

当館プールは天気を気にせず、楽しめる
屋内温水プールとなっており、雨の日でも
思う存分楽しむことが出来ます。

朝食のお時間に関しまして、料理長をはじめ、
料飲部を含め社内で検討をする所存でございます。

ぜひまたお時間ある際には、当館へご利用頂き、
素敵な思い出を作って頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心から、お待ち致しております。


　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当館には雨の日でも遊べる屋内温水プールがあり、
天気を気にせず、無料で遊べる施設となっております。
お子様も喜んで頂けたご様子、嬉しく感じております。

お食事（夕食・朝食バイキング）にも
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
料理長もお客様のお言葉を非常に喜んでおります。

隣のコンビニは何か忘れ物をなさった場合や、
何かの時には非常に便利な場所にあり、
また、館内にも売店がございますので、
当館オリジナルのお土産やお酒なども
販売しております。

ぜひ、またお時間ある際にはご家族皆さまで
当館をご利用頂き、素敵な思い出のご旅行を
お過ごしいただければ幸いでございます。


　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

『１６趣の湯巡りは圧巻』の一言。
当館でも一番人気のある温泉施設、
そして陶器風呂や桧樽風呂、露天風呂など、
趣のことなる自慢の１６趣の湯巡りを
愉しんで頂き、スタッフ一同非常に
嬉しく感じております。

また、ゆったりと当館での時間を
お過ごしいただけたご様子。
またお時間ある際に、ご来館頂き、
お風呂でゆっくりとお過ごしいただければ
幸いでございます。

またのご利用を心からお待ち致しております。


　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
卒業から２年ぶりに集まる思い出の、
そして楽しみにしていたご旅行に
当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

『お風呂が最高』とお褒めのお言葉を頂戴し、
誠にありがとうございます。
今回当館をお選び頂いた、ご期待に添える事が出来、
誠に嬉しく感じております。
また、【種類の多さ】と【ゴージャスな気分】、
そして【１６種類完全制覇】と満喫頂けたご様子が
文面からも伝わって参ります。

お食事、お部屋でのお時間と久しぶりの
同級生とのお時間を楽しく過ごせたご様子、
そして思い出のひと時に微力ながら
当館もお力添えが出来、嬉しい限りでございます。

またお時間ある際、素敵な同級生と
ご利用いただける日を心から
お待ち致しております。


　　　　　　ホテルニュー水戸屋　　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から
ホテルニュー水戸屋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

食事内容に関しましては、お客様が楽しく、
そして安心してご旅行をお楽しみいただくため、
観光業に関わるものとして、普段通りのことであり、
楽しい家族旅行を過ごすご事が出来た事、
非常に嬉しく感じております。

お風呂の種類にご満足頂き、ご家族の方にも
喜んで頂き、嬉しい限りでございます。

ぜひ、またお時間ある際に当館へのご利用を
心よりお待ち致しております。


　　　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

８７歳のお母様も全てにご満足頂き、
スタッフ一同非常に嬉しく感じております。

お風呂が１カ所清掃中でご利用できなかった点。
今後は清掃時間の案内や表示を行い、
お客様がお時間を気にせず、ご利用頂ける体制を
社内でも検討図る所存でございます。

震災から１年。まだ落ち着かない状況かと思いますが、
またお時間ある際に、当館へお越しいただき、
温泉などでゆっくりとお過ごしいただければ
幸いでございます。
またのご利用を心からお待ち致しております。


　　　　　ホテルニュー水戸屋　　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋への５回目のご利用、
誠にありがとうございます。

今回もお風呂やお食事など、どれもご満足頂き、
フロントスタッフの対応に、『丁寧で好感が持てた』と
お褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく感じております。

また、朝食に関して『レベルが高い』とのお言葉、
料理長はじめ、料理人一同非常に喜んでおり、
お客様のお言葉を励みに、今後もレベルの向上を
図る所存でございます。

家族でご利用しやすいとのこと。
これからの行楽シーズンや夏休みなど、
当館には屋内プールもございますので、
また次回もお気軽にご利用頂き、
お会いできることを心から楽しみに
お待ち致しております。


　　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から
ホテルニュー水戸屋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しまして、
お客様に残念な思いをさせてしまし、
誠に申し訳ございませんでした。
全スタッフが同じ『丁寧な対応』が出来るよう、
社内での接客内容、サービス向上が図れるよう
再度指導、教育していく所存でございます。

また、お風呂の清掃時間等に関しましても、
お客様が時間を気にせず、ゆっくりとお風呂を
愉しめるよう、清掃時間を予め案内するや
表示する等の対応を検討する所存でございます。

また次回、当館をご利用頂ける日を
心からお待ち致しております。


　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将　

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お食事を気に入って頂けたようで
料理長をはじめ、調理部スタッフ一同
非常に喜んでおります。
今後もお客様から頂戴したお言葉を励みに
皆さまに美味しく召し上がっていただけるよう
メニュー作りを考えていきたいと思います。

また次回、仙台へお越しの際には、当館へご利用頂き、
次回もお会いできることを心から楽しみに
お待ち申し上げます。


　　　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
ホテルニュー水戸屋をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

又、早々のご感想をご投稿下さいまして、
重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたドライヤーの件は、
早速確認し、改善致しました。
当日はご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後は事前準備の確認を徹底していく所存でございます。

フロントスタッフの対応等にお褒めのお言葉、
『感じのよい宿』との好評価を頂戴し、
誠にありがとうございます。
また、当館自慢の１６趣のお風呂も『全種制覇』と
童心に帰ってお母様と楽しまれたご様子も、
お言葉から受け取る事が出来、誠に嬉しい限りでございます。

お食事、お風呂と当館を選んで良かったとのお言葉、
そして両親との『楽しい想い出』が出来たこと。
嬉しく感じるとともに、今後のホテル業、
サービス業に携わる上で、とても励みとなるお言葉です。

また次回もご両親と素敵なひと時をお過ごしいただけるよう、
ご来館を心からお待ち致しております。

　　　　　　　ホテルニュー水戸屋　　若女将

この度は数ある秋保温泉の中から、
大切な方の誕生日にホテルニュー水戸屋を
ご利用いただき、誠にありがとうございました。

大切な時間を当館でお過ごしいただき、
スタッフ一同嬉しく感じております。
また、今回のケーキは当館パティシエが
心を込めてご用意させて頂きました。
皆さまのご希望に添えますように、
これからも努めて参りたいと思います。

料理やお風呂とお褒めのお言葉を頂戴し、
お二人様のとても大切なひとときに
微力ながら当館でもご協力できたことを
嬉しく思います。

また次回、来年・再来年と大切な方の
誕生日を当館へご来館頂き、素敵な思い出と
お時間をお過ごしいただけるよう、心から
お待ち致しております。

　　　　　　　　ホテルニュー水戸屋　若女将