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河口湖温泉 湯けむり富士の宿 大池ホテル おもてなし

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クチコミ・お客さまの声
九州から来た父に富士山を見せたくてこちらに宿泊しました。朝起きて、お部屋の窓からくっきり富士山が見えたときは大...
2016年11月27日 15:42:57
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河口湖温泉 湯けむり富士の宿 大池ホテル 宿泊予約【楽天トラベル】

おもてなし

大池ホテルにお泊りになるすべての方にご満足いただき心より寛いでいただきたい…
これが私たちの願いです。お客様のお出迎えからお見送りまで、気くばり、心くばりを重ねていきます。
そんな基本を常に心がけ、スタッフ全員笑顔でおもてなしいたします。
大池ホテルでお過ごしになる日がお客様にとって最良の日でありますよう最善を尽くす事が私たちの努めです。

コンシェルジュデスク

大池ホテル フロント・ロビーには、コンシェルジュデスクを設置しております。
全てのお客様に喜んでいただけるサービスの一環としてはじめました。
こちらのデスクでは、主にお客様の旅行形態に合った観光情報をご案内しております。
当館には、様々なお客様が訪れます。そのシチュエーションも様々。
「電車の待ち時間に、ちょうど良いおススメスポット」、「スイーツを楽しめるお店」、「小さいお子様連れならココ」。ご提案する内容もお客様によって様々となります。チェツクアウトされてからも十分楽しんでいただけるプランも充実しております。
後日、「おススメスポット凄く良かったよ」とお礼の手紙や連絡をいただけることもしばしば。地元愛に満ちたスタッフが、河口湖でお過ごしになった旅の想い出が心に残りますよう 誠心誠意ご対応いたします。
お気軽にお声がけください。

お客様の声

沢山のお声をいたただきまして、ありがとうございます。多くのお客様よりお喜びの声を頂戴しております。

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大池ホテルの評判、口コミ、感想など、お客様からのメッセージをご紹介

男性 / 60代
大池ホテルにはよく家内とともにお邪魔致します。駐車場に着くとスタッフの方がすぐに飛んできて、「労いの言葉」をかけてきます。ここからホテルの雰囲気が分かります。玄関を入ると、三代目やスタッフの方々が笑顔で出迎えてくれます。いい雰囲気です。料理もおいしく、富士山も部屋、お風呂からよく見えました。夜は、カンテラを照らしての富士登山の光の流れが幻想的でした。
男性 / 30代
チェックインの際には入口にて数名のスタッフの方々が笑顔でお出迎えをしてくれました。細かな気遣いがとても心地よく感じました。部屋から富士山が見えなくても大丈夫。お風呂場からの富士山は絶景!!お風呂に入らなくても展望テラスから富士山を堪能する事が出来ます。
女性 / 40代
両親と一緒の旅行で、2月1日に宿泊しました。食事、サービス面ともに大変よかったです。事前に伝えた家族のお祝いごとに対応してくださり、嬉しかったです。ありがとうございました。
女性 / 30代
従業員の対応が素晴らしかったです。丁寧に細かく親切に対応して頂けました。部屋も富士山側指定なしでしたが5階の富士山側でした。眺めもよく部屋もキレイで良かったです。温泉も良かったです。タイミング良く貸し切りな感じで入れました。とにかく従業員の徹底した親切かつ丁寧が印象に残りました。また機会がありましたら泊まりに来ます。ありがとうございました。

皆様のお声が私たちの元気の源となります。

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