ホテルオークス＜熊本県＞のクチコミ･お客さまの声

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、二度目のご利用とのことで、再度当ホテルをお選び頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？暖かいご感想をお寄せ頂き、私共も大変嬉しく感じております。
お客様からのお声を大切に、より多くのお客様に喜んで頂けるホテルでありたいと考えております。きめ細やかなサービスを心掛け、スタッフ一丸となり、よりご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

いつもホテルオークスをご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、毎回暖かいご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく感じております。
またご利用頂いた際にも、お客様のご期待を裏切ることなく、よりご満足頂けるよう精進して参ります。
また熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、暖かいご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　お客様のご宿泊当日は、ツインルームに空きがございましたので、ツインルームにてご用意させて頂きました。お喜び頂けたとのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく感じております。お客様からのお声は私共にとって大変励みになり、また気付かされる点も多くございます。まだ至らぬ点も多々ございますが、改善を重ね、ホテル、スタッフ共々成長して参ります。
また熊本のお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、数多くございます熊本のホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたでしょうか？暖かいお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
お客様に「来て良かった、また来たい」と感じて頂けるホテルを目指し、きめ細やかなサービスを心掛けて参ります。
また熊本にお越しの際はご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

一年で最も華やかな桜に囲まれた熊本城をお楽しみ頂ける季節でございましたが、いかがでしたでしょうか？便利なアクセスで観光やショッピングをお楽しみ頂いたあとは、広めにご用意しておりますお部屋でゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉や他にもたくさんのあたたかいお言葉をお寄せ頂きありがとうございます。頂戴致しましたお言葉を励みに、今後もサービスの向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

熊本城の桜も見頃を迎え、桜祭りやライトアップなど一段と賑わいを見せる期間にご堪能頂けたご様子に嬉しく思います。
普段はグレーの凛とした城壁ですが、今の時期はピンクで華やかに染まり、私共も見慣れた風景ですが思わず癒されてしまいます。
年間を通して様々なイベントがございますので、ぜひまた違う季節にも足をお運び下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋へのご案内は15時からとなりますが、お手荷物のお預かりは先に何時からでも承りますので、身軽に熊本観光をお楽しみ下さい。

客室扉はオートロックになっておりますが、開く際にも鍵が開けにくかったとのこと、大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。本日点検を行い対応完了致しました。

しかしながら、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。頂いたお言葉を励みにより一層の精進を重ねて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご丁寧に数々の貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご家族でのご旅行をお楽しみ頂けたご様子に私共も大変嬉しく思います。熊本でも桜が咲き始め、熊本城周辺も華やかな雰囲気となっておりますが、お花見もお楽しみ頂けましたでしょうか？
当ホテルではツインルーム２室を内側から行き来できるコネクティングルームもご用意致しております。１日お一組限定とはなりますが、家族旅行でも大変ご好評頂いておりますのでぜひ次回ご来館の際にはご検討下さいませ。

防音の件ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。設備面の問題になりますのですぐにとは参りませんが、次回改修時の優先事項としてお預りさせて頂きます。

客室照明の件は他のお客様からもご意見を頂戴しておりますが、皆様に快適にお過ごし頂けます様改善に取り組んで参りたいと思います。

今回ご満足頂けました点はより一層ご満足頂けますよう、またご指摘頂いた件は少しでも改善できますよう、日々のサービス、設備の向上に努めて参ります。
またの皆様のお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

ベッドの件ではゆっくりお休み頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お部屋のスペースの都合上簡易ベッドでのご準備となりますが、マットの敷き方などを工夫し少しでも気持ちよくお休み頂けます様改善に取り組んで参りたいと思います。
またご朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。朝食スタッフともボリュームの点でもご満足頂けるメニュー改善を進めて参りたいと思います。
またの皆様のお越しを心よりお待ち致しております。

いつもホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

照明の件では貴重なご意見をありがとうございます。お客様にとって使いやすい機能的なお部屋を目指し、改善に取り組んで参りたいと思います。
電気スタンドのお貸出しも行っておりますのでご必要な際にはお気軽にお申し付け下さいませ。

今後も定宿としてお選び頂けます様またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

いつもホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく思います。これからもお客様のお声を大切に、設備・サービスの向上に取り組んで参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

熊本一の繁華街に位置し、観光、ビジネス問わず便利にご利用頂けると思います。
また加湿器をはじめ、ズボンプレッサー、携帯充電器など、フロントで無料貸し出しサービスを行っております。少しでも快適にお過ごし頂けましたら幸いです。お気軽にお申し付け下さい。
ロビーのウェルカムコーヒーも皆様にご好評頂いております。挽きたてのコーヒーをご用意してまたのお越しをお待ち致しております。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

数々の温かいお言葉を賜り大変嬉しく思っております。迷わずお越し頂けたようで安心致しました。通りから一本入った通りになりますので少し分かりにくい面もございますが、楽天トラベルサイト内にも周辺地図などをダウンロードしてご利用頂けますようご準備致しておりますのでご活用頂ければ幸いです。
また何より皆様で旅行をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。グループでのご利用に便利なコネクティングルームなどもございますので、また皆様でお越し頂けますよう心よりお待ち致しております。

いつもホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

このような温かいお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。よりご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に取り組んで参りたいと思います。施設面におきましてもより快適にお寛ぎ頂けるお部屋を目指しリニューアルも検討して参りたいと考えております。
今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

いつもホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

全室16平米〜とゆったりサイズのお部屋が当館自慢の一つでもございますが、お寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく思います。間もなく華やかな桜の季節がやって参りますね。昨年オープン致しました熊本城のお隣「城彩苑」付近もお薦めのスポットでございますのでぜひお時間が合えばお出掛け下さいませ。
今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご予約いただきました朝食も、満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
これからも改善を続けて、更にお客様に満足してお帰りいただけるよう努めてまいります。
また熊本へお越しの際には、是非ホテルオークスをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

「また泊まりたい」とおっしゃって頂くことができ、何よりのお言葉と嬉しく思っております。
新築の建物には敵わない点も確かにございますが、繁華街にありながら静かで落ち着いたオークス通りの雰囲気をお楽しみ頂き、広めのお部屋でゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
今後も心のこもったおもてなしで次回も選んで頂けるホテルを目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております

いつもホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

デスク周りの機能性やスタッフの対応に不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたお客様のお言葉を大切に、お客様視線のサービスを見直し、改善に取り組んで参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

お風呂やロケーション、またサービス面でもご満足頂けたご様子であたたかいお言葉をお寄せ下さり誠にありがとうございます。コインランドリーの件では館内にはご準備がなく徒歩５分程の場所をご案内させて頂きましたが、今後の設備改善の際の貴重なご意見としてお預りさせて頂きます。

今回ご利用頂きました料金が最もお得な日曜＆月曜２連泊プランには、ご滞在中清掃は入りませんが、エコ特典としてミネラルウォーターをプレゼントさせて頂いております。地元阿蘇の天然ミネラルがバランス良く含まれた自然の命水をご用意致しておりますのでそちらもお楽しみ頂ければと思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

昨年に引き続きホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

お部屋やお風呂はゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。アクセス面でも上通りアーケードの中程になりますので、熊本電鉄、バス、路面電車と便利に各方面へ足を延ばして頂けると思います。熊本電鉄藤崎宮駅からですと上通りアーケードに続く並木坂を通っていらっしゃいましたでしょうか？お土産としても有名な熊本のお菓子「朝鮮飴」の老舗で「園田屋」さんという風情ある店構えのお店などもございますのでまた機会がございましたら散策してみられてはいかがでしょうか。

防音の件では深夜にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。重要な改善項目としてお預りさせて頂き、今後の施設改修の参考とさせて頂きます。
お早いご予約が一番お得な早割プランもご好評頂
いております。また熊本へお越しの際にもご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げます。