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メルキュールホテル銀座東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2927件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.51
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.85
  • 食事3.85
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2062件中 1〜20件表示

総合2

投稿者さんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月25日 14:53:42

部屋や立地は中々使いやすいのですが、これは偶々の事かも知れませんが、チェックアウトの際に、外国人の方への接客に時間をとられており、かなりの時間待たされました。仕方のない事だとは思いますが、こちらもかなり急いでいたので、閉口しました。こういう場合、外国人様に少しお待ち頂けますか?と聞いて、先に並んでおられるお客様に対応された方が良いのではないでしょうか?話を聞いていた限り、さほど急いでおられたようではなかったので。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
メルキュールホテル銀座東京 2012年05月25日 17:08:21

この度はメルキュールホテル銀座東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

チェックアウト時にはご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

常にお客様の立場にたったサービスを提供できるようつとめてまいりたいと思っております。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

また次回私共をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊部 外川

ご利用の宿泊プラン
早春スポットプライス!【朝食選択可】
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアシングル【21平米】120cm幅】

総合4

ゆう526さんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

ゆう526さん(6件) [40代/女性] 2012年05月22日 17:32:15

東京国際フォーラムに行くために宿泊しました。アクセス、立地ともに絶好の場所にあります。ただ、初めて利用するホテルのためレセプションの入り口がわかりにくくホテルの周りを一周してしまいました。ホテル内のレストランの入り口からレセプションに行けるのですが最初は気がつきませんでした。一度利用すれば慣れるので銀座周辺に用事がある時はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
メルキュールホテル銀座東京 2012年05月23日 03:15:09

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは銀座の中心部にございますが、入り口が大通りより中ほどに位置しておりますがゆえ、分かりにくくご不便をお掛けいたしました。多くのお客様にご認識いただけるよう、引き続き広告媒体などでの分かりやすいご案内に努めて参ります。

再び銀座にお越しの際に、お客様をお迎えできることをスタッフ一同心待ちにしております。ありがとうございました。

宿泊部 柳澤

ご利用の宿泊プラン
【早得】期間限定!銀座で朝食付きがお1人様7,777円!
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアツイン【23平米】120cmのベッド2台】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月22日 08:47:18

銀座の中心に近い立地なのにとても静かで、ホテル側の都合のようでしたがレディースルームに変更していただきとても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
メルキュールホテル銀座東京 2012年05月23日 03:34:22

この度は、メルキュールホテル銀座東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルでは、客室に二重ガラスを施しておりますので、銀座の中心部にありながら、静かでゆったりとご滞在をお楽しみいただけたのではないかと存じます。また、レディースルームで快適にお過ごし頂けましたようで、大変嬉しく思います。

クチコミへご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊部 柳澤

ご利用の宿泊プラン
【早割14】早目の予約で最大60%OFF〜朝食付き〜
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアツイン【23平米】120cmのベッド2台】

総合5

ふう8080さんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

ふう8080さん(4件) [40代/女性] 2012年05月20日 18:48:41

5月12・13日娘と連泊させていただきました。
一日目と二日目バラバラに違うプランでとってあった為
部屋移動を覚悟してチェックインしましたが
フロントの方の温かいご配慮で二日間とも
お部屋を替わることなくレディースルームで
過ごす事ができました。
また、食事についても二日ともランチへの
変更ができるようにしてくださいました。
久しぶりに東京にきて、このような温かい対応を
いただき心まで癒され娘と二人とても良い思い出を
つくる事ができ心より感謝しております。
本当にありがとうございました。
今度は主人も一緒に家族で宿泊させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
メルキュールホテル銀座東京 2012年05月23日 06:41:59

この度は、メルキュールホテル銀座東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。

異なるプランでご連泊されるお客様には、出来るだけお部屋移動などをせずにご滞在頂けるよう手配を致しておりますので、お客様にフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴出来ましたことは、大変光栄なことでございます。同時に、快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いし、嬉しく思っております。

館内レストランでのお食事もお楽しみ頂けましたでしょうか。より一層お客様にお喜び頂けるよう、今後ともメニューの選定とサービスの充実に努めて参ります。

次回は是非ご家族皆様をお迎えできますことを、スタッフ一同心待ちにしております。貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

宿泊部 柳澤

ご利用の宿泊プラン
【春得】12時アウト&朝食をランチに変更可能&特典付
ご利用のお部屋
【禁煙レディースツイン23平米:120cm2台シモンズ製ベッド】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月20日 14:55:40

立地の便利さから、出張時に何度か利用しています。
今回も、快適な滞在でした。
ツインにアップしていただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【21平米】120cm幅のシモンズ製ベッド】

総合5

舞子27さんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

舞子27さん(3件) [60代/女性] 2012年05月17日 19:48:45

立地も銀座のど真ん中で便利でした。朝食のバイキングもとてもおいしく、外国人の人が多く、楽しい雰囲気でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【早得】期間限定!銀座で朝食付きがお1人様7,777円!
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン【21平米】160cm幅のシモンズ製ベッド】

総合4

むうにいさんさんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

むうにいさんさん(2件) [40代/男性] 2012年05月17日 11:29:42

大きな部屋でゆったり過ごせました、ありがとうございました。
朝食のみですが・・・、おかず、お茶、果物など他はおいしくて満足だったのですが、ご飯の味が今ひとつでした。お米の味にうるさくなったのか???銀座の他のお店のご飯も同じで・・今回の出張はそれだけが少し残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【早得】期間限定!銀座で朝食付きがお1人様7,777円!
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアクイーン【21平米】160cm幅のベッド】

総合5

投稿者さんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月14日 11:14:42

大変気持ちよく過ごさせていただきました。銀座にこの手のホテルがあるとは知りませんでした。今後も是非、定宿にしたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【早得】期間限定!銀座で朝食付きがお1人様7,777円!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【23平米】120cm2台 シモンズ製ベッド】

総合5

投稿者さんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月12日 13:37:35

銀座をゆっくり楽しみたくて母と利用しました。沢山遊んで夜になっても安心できる立地のホテルでした。朝食はパンが美味しくてちょっと外国旅行気分も味わえます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【早得】期間限定!銀座で朝食付きがお1人様7,777円!
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアツイン【23平米】120cmのベッド2台】

総合4

ゆうりん4411さんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

ゆうりん4411さん(9件) [40代/女性] 2012年05月10日 16:41:03

立地が良いので二度目の利用です。銀座でのお買い物や電車で観光に行くのにとても便利ですね。それと、朝食ブュッフェのクロワッサンがおいしくて、食べ過ぎてしまいました。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】早目の予約で最大60%OFF〜朝食付き〜
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアツイン【23平米】120cmのベッド2台】

総合3

投稿者さんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月08日 23:03:33

立地条件は言うことなしでした。隣の部屋の声も全然聞こえませんでしたし、満足でした。朝食付きでしたが、味は普通だったと思います。パンの種類は豊富でした。
ただ、バスマットがなかったり(お風呂に入ってから気が付きました)、ボディーシャンプーが3つ、シャンプーが2つ、リンスが1つという感じで・・ちょっとがっかりなところもありました。
銀座にしてはリーズナブルなホテルでしたので、まずまずです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】早目の予約で最大60%OFF〜朝食付き〜
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアツイン【23平米】120cmのベッド2台】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月06日 15:51:45

お部屋が空いている、ということで レディース階に案内していただきました。
カードキーを持っていないと入れない階、お部屋で女性同士の宿泊で安心できます。
ありがとうございました。
お部屋も綺麗で、アメニティも充実していて、仕事帰りの宿泊にもピッタリだと思いました。
朝食は このお値段なので満足ですが、野菜がもう少し多いと 女性客には嬉しいと思います。
また、チェックアウト後にも荷物を預かっていただけて、銀座でロッカーを探す手間もかからず嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
【大人気の朝食が1名様無料】期間限定で土曜日も1名様8,195円!のんびり銀座ステイ
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアツイン【23平米】120cmのベッド2台】

総合5

まよっぺabcさんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

まよっぺabcさん(9件) [40代/女性] 2012年05月06日 14:34:18

子連れで予約したからでしょうか、ゆったり広めのお部屋をご用意頂き歩き疲れた体をゆっくり休めることができました。
評判の朝食もとっても美味しくいただきました。
パン大好き夫婦なのでデニッシュもハード系も両方美味しいのでうれしかったです。
シリアル好きの娘も色々なシリアルに満足していました。
また泊まりたいね、と話しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
【2名様分の朝食を1名様料金で!】期間限定で土曜日も1名様8,195円!のんびり銀座ステイ
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアツイン【23平米】120cmのベッド2台】

総合4

ちまい9943さんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

ちまい9943さん(19件) [50代/男性] 2012年05月04日 23:57:58

ホテルの場所がわかりづらかった 入口も同様 (私のみかもしれません)
室内環境は とてもよかったですょ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】早目の予約で最大60%OFF〜朝食付き〜
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【21平米】120cm幅のシモンズ製ベッド】

総合4

akkkoさんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

akkkoさん(4件) [50代/女性] 2012年05月04日 23:24:14

レディースフロアはキーがないと入れない方式で安心でした。お部屋のインテリアも素敵でした。
アメニティもロクシタンのもので、うれしかったです。

朝食があまり充実していなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍&早期得割7】4つの特典付♪
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【21平米】120cm幅のシモンズ製ベッド】

総合5

投稿者さんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月04日 21:08:07

もう、何度目の利用か判りません。東京に二人で行く時の定宿になっています。いつも気分良く泊まらせてもらってます。立地も良いですし、又次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】早目の予約で最大60%OFF〜お部屋のみ〜
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【23平米】120cm2台 シモンズ製ベッド】

総合4

tatechin94さんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

tatechin94さん(17件) [40代/男性] 2012年05月03日 10:40:12

この度はお世話になりました。

貴ホテルの近隣にある他ホテルは何件か利用させていただいたことがあり、近くを通るたびに細長い造りでどんな客室なのか?興味があり、今回宿泊させていただくことが出来ました。
部屋の造りはよく出来ており、程よい広さで快適に過ごすことが出来ました。

朝食も品数豊富で、特に朝食がごはん党である私にとってはご飯とお味噌汁があって嬉しかったです。

一点、難を申し上げると空気清浄機をお借りしようとフロントへ電話したら用意がないとの事。
全客室とは言いませんが、何台か貸し出しの用意があればいいと思いました。

また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
【2名様分の朝食を1名様料金で!】期間限定で土曜日も1名様8,195円!のんびり銀座ステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン【21平米】160cm幅のシモンズ製ベッド】

総合4

のりのりMANさんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

のりのりMANさん(6件) [40代/女性] 2012年05月02日 20:40:11

今回母と二人で泊まりました。
舞台をみてから、いろいろと買い込んで部屋でゆっくりしました。
近くにナチュラルローソンがあってよかった。
なんとレディースルームにランクアップ。うれしい。
ロクシタンのアメニティもうれしいし、部屋もきれいだったし、イオンドライヤーに感動。
また是非泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】早目の予約で最大60%OFF〜お部屋のみ〜
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアツイン【23平米】120cmのベッド2台】

総合4

投稿者さんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月02日 11:05:31

GWの前半に初めて利用しました。
なんといっても立地がよくて、19時すぎにチェックインをしたあとでも荷物を置いてショッピングにいけたのでよかったです。レディースルームは期待したほどではありませんでしたが安心感がありましたし、朝食もおいしかったです。ほかのコメントにもありましたが、外国人の方の利用が多いようで、日本にいながらにして海外旅行気分を味わいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定】セレブなレディースルーム朝食付 (全室禁煙)
ご利用のお部屋
【レディースシングル【21平米】120cm幅のシモンズ製ベッド】

総合5

TARONOHAHAさんの メルキュールホテル銀座東京 のクチコミ (感想・情報)

TARONOHAHAさん(3件) [70代/女性] 2012年04月28日 12:54:21

銀座の一等地に有り小さいながら、スタッフも適度に控えめで知性と品格があり
サービス、全ての面で素晴らしく行き届いていた。
朝食は品数多く味も良く素晴らしい。2週間前にすぐ近くのホテルに泊まったがあまりにも格が違いすぎた。このホテルは又絶対にリピートしたい。楽天でこのホテルを知れて本当に満足だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
【2名様分の朝食を1名様料金で!】期間限定で土曜日も1名様8,195円!のんびり銀座ステイ
ご利用のお部屋
【禁煙:スーペリアツイン【23平米】120cmのベッド2台】

2062件中 1〜20件表示

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