嬉野温泉　ことぶき屋旅館のクチコミ･お客さまの声

3月20日の連休に夫婦二人とトイプードル一匹で泊まりました
場所が少し解りにくく、入口もどこ？って感じで着いた時はテンション下がってしまったんですが、従業員の方は年配の人で感じは良く、ゆっくり日頃の疲れを癒しに行くには値段も手頃で、行った時は雨だったので今度は天気が良い日に行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

初めて総合評価で１点を付けました。
私も商売をしてますので、「これ位はしょうがないっか。」って感じで、割と宿側の肩を持つ所があるんですが・・・
今回は問題箇所が多く、とても擁護できません。
例えば「広縁が付いたお部屋でゆったりお寛ぎいただける」はずが、満室だとの理由で初日は窓の無い部屋に通されました。
予約した時点では他に空室があったんですけど・・・
こたつの上に用意してあった布巾は汚れたまま干乾びていたし・・・
自分の指先が「何で醤油臭いんだろう？」と調べたら、部屋のカギに付いてる紐に醤油がしみ込んでいたし・・・
掃除も行き届いているとは言えないし・・・
「お昼はお弁当♪」のはずが、なかなか出て来ないので催促したら、出前のうどんが届いたし・・・
２日目は部屋を変えてくれたけど、チェックアウトの際は普通に料金取ろうとするし・・・
さすがに文句言ったら、２千円引いてくれたけど・・・きっと同じ目に遭ったら、それ位じゃ納得いかない人も多いかも・・・
何と言うか・・・スタッフの皆さん、ガサツなんですよねぇ・・・　
田舎のおばちゃん的な感じもいいんですけど、やるべき事はちゃんとやろうよってとこですね。
　
ただ、食事は美味しかったです。
　
あと一言、風呂のカギは浴室の入口でなく、脱衣場の入口に付けるべきです。
部屋数もそんなに多いわけじゃないようですから、中途半端に男女分けせず、３つの湯すべて家族湯にした方がいいと思います。
以上。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年03月

部屋にトイレがないのと夜に出歩けなかったのが少し不便でした。でも女将さんが優しくよく気の付く方で快適にすごせました。場所もいいし値段もお手頃なのでおすすめの宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
≪冬得≫ふわりやわらか湯豆腐と★新鮮★玄界灘の旬を味わう♪
和室6畳

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

湯豆腐がとってもおいしくて良かったです。
割と空いていたことも有ったのでしょうが、嫁と二人ゆっくりと時間を気にせずに家族風呂（温泉）に浸かれてとっても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

川沿いで景色もよく、宿泊料金もお手頃でお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

立地：温泉街の中で問題なし
部屋：洗面台が不衛生
食事：とろとろの湯豆腐を楽しみにしていたが堅かった
風呂：男女の区別が曖昧で落ち着いて入れなかった
サービス：問題なし
設備・アメニティ：歯ブラシ・クシ以外は要持参

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年11月

急なことだったので値段が一番安かったと空室だったということが重なり泊まらせていただきました。
これといって感想を書くまでのものもなく「温泉に入れました」「食事しました」「寝ました」といったところでしょうか・・・
最後はまあこの値段だからということで自分を納得させたくらいでもう一度来たいとは思わないですね。

旅館の皆さんが頑張っているのは伝わりましたが、サービスの向上について検討をされたほうがよろしいかと。
スタッフ全員に連絡が行き渡っていなく、部屋の宿泊者数が違っており、アメニティ等が足りないことを言わなくてはいけないとか、隣室の音が伝わりやすく寝付けなかったり。風呂も入れますよと言われたのに、湯加減もみていなく、電話してやっとうめにくるのでは、がっかりです。その間、裸で浴室で待っていなくてはならないのは困ります。お金を払って楽しみに来ている立場になってみてください。
設備・配慮が足りない感じを受けました。
温泉街の駐車場も宿泊者は専用コインで出庫出来るなど改良して、特別感というか、ちょっと贅沢感を出す工夫を嬉野温泉全体で取り組むべきだと思います。それが「また、来たい」に繋がっていくのではないでしょうか。