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定山渓温泉 章月グランドホテル クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 章月グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:579件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.49
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.46
  • 食事4.50
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32件中 1~20件表示

総合5

hirokero16さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

hirokero16さん(4件) [40代/女性] 2016年11月10日 11:00:24

11月6日に宿泊しました。8人での利用で、中には体の不自由な者もおり、車椅子の貸し出しや、洋室への変更など様々な希望を叶えていただきありがとうございました。料理も美味しく、還暦や喜寿のお祝いにも対応していただき本当に全員が楽しく過ごせました。体が不自由になってから、あまり外に出たがらなかった叔母を「みんなで行こう」と無理やり誘ったので、どうなることかと思ってましたが、外出できることの励みになったようです。お風呂が一日目階段のある方だったので、少し苦労した分4点にしましたが、本当に満足感いっぱいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年11月27日 14:07:06

この度はご家族皆様でのお祝いの場として、
当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
皆様の素敵な思い出として、少しでもお手伝いが出来たのならば大変光栄と存じます。
ただ大浴場・温泉につきましては、ご面倒をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
また機会がございましたら、是非皆様でお越し頂ければ幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

章月グランドホテル
大谷

ご利用の宿泊プラン
【食事処】お得なお日にち限定会席「吟」
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

JUN9696さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

JUN9696さん(5件) [40代/女性] 2016年11月01日 08:12:25

母親と会社の元先輩3人で1泊しました。
・お食事がとても美味しかったです。
・冷蔵庫も空で設置してあるので、好きなドリンクを購入し入れることができたのもよかった。
・お茶請けで提供されたおまんじゅうが美味しかったので購入して帰ろうと売店に行きましたが、団体のお客があったとのことで完売でした・・・残念。
・母の誕生日等を兼ねた旅だったので館内でのエステをプレゼントしたのですが、施術担当の方が今まで受けた中で最高によかったとのことだったので、また行きたいね!との感想です。
・ホテルのアンケートに気付いた詳細記入しましたが、総合的に大満足だったので、また機会あれば泊まりたいホテルのひとつに加わりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年11月27日 13:55:27

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事やエステなどご満足いただけたご様子に、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
エステを担当させて頂きましたスタッフにも早速お伝えさせて頂きます。
しかしながら売店にてご希望にお応えが出来なかった事、お詫び申し上げます。
またお越し頂ける際にはお取り置きもさせて頂きますので、是非お声をお掛け下さいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

章月グランドホテル
大谷

ご利用の宿泊プラン
【部屋食】【和食会席「彩花」】時季により変わる和食会席!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋モダンルーム(10畳+ツイン)56平米】

総合4

kaz8912さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

kaz8912さん(1件) [60代/男性] 2016年10月24日 04:25:03

今回初めての宿泊でしたが、宿の皆さんの対応には非常に感動しました。
また、定山渓の紅葉もちょうど見頃でいい時期に宿泊できたと思います。
夕食、朝食ともに美味しくいただきました、機会があればまた宿泊させて頂きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年10月29日 14:19:45

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どもの接客にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また今年の紅葉は例年に比べ、若干遅れておりましたが色付きは昨年に比べ鮮やかだったかと存じます。
ご堪能いただけたのならば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
章月グランドホテル
大谷

ご利用の宿泊プラン
【食事処】お得なお日にち限定会席「吟」
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 22:56:57

2歳の子供を連れて宿泊しました。ジュースを何回もこぼしたり、走り回ったり…その都度、従業員皆様とても優しく親切に対応してくださいました。お料理もとても美味しかったですし、蜂蜜バイキングも良かったです。
お部屋のお風呂回りは施設も古いのもありキレイではなかったですが、温泉がメインであれば使用しないので気になりません。
また定山渓に来るときは泊まりたい!と思えるお宿でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年10月22日 18:59:53

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事や蜂蜜バイキングにご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお越し頂ける際には更なるご満足を賜ることができますよう、ご指摘頂きましたお部屋の浴室につきましても、
清掃・管理に改めて努めてまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

章月グランドホテル
大谷

ご利用の宿泊プラン
【部屋食】~章月のスタンダード膳~ 時季により変わる季節の膳 「彩花」
ご利用のお部屋
【和室10畳.】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 18:37:46

満足いく受け入れられる良いホテルです。
1人3万円の部屋のアメニティにもう少し高級感があると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年10月14日 11:19:47

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どものサービスにご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またアメニティについての貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
お客様により一層ご満足いただけますよう、早速改善事案として検討させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
章月グランドホテル
大谷

総合3

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月07日 16:34:30

初めて利用させていただきました。温泉は大浴場も露天風呂も非常に良かったです。ラウンジ等もゆったりしていてリラックスできました。又スタッフの方の対応もよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年10月08日 15:14:42

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
温泉やラウンジ、スタッフの接客にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どもではお祝いごとなどのご利用の際に、スタッフによる写真撮影のサービスや、
お祝いの方のお名前を添えたお品書きなどをご用意させて頂いております。
それらに応じ様々な特典を加えた「アニバーサリープラン」などもご用意しておりますので、
もし機会がございましたら是非ご検討下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
章月グランドホテル
大谷

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 17:46:19

2回目の利用でした。
同じホテルにまた泊まる事がないのですが、こちらは大変接客が気持ちよくお料理も最高なので再び宿泊しました。
建物は老舗ならではの古さを感じますが、川のせせらぎが聞こえゆっくりした時間を過ごしたい方にはオススメです。
本当に接客は皆さん素晴らしいです!
ここまで皆さんの接客が素晴らしいホテルはなかなかないと思います。
とても落ち着く空間を感じる事のできるホテルなので日頃の疲れも吹き飛びます。
何度でも利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年10月08日 15:07:34

この度は再度のご来館、誠にありがとうございます。
接客やお料理をお褒め下さり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
リピーターのお客様にはより一層のご満足を賜る事の出来ますよう、
ご指定の無い限り、お食事内容を以前のものとは被らないよう配慮し、お出しさせて頂いております。
もしお好みのもの、苦手やアレルギーの食材などございましたら、是非スタッフへお聞かせくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
章月グランドホテル
大谷

ご利用の宿泊プラン
【食事処】~章月のスタンダード膳~ 時季により変わる季節の膳 「彩花」
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

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tetsuone-s31さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

tetsuone-s31さん(5件) [60代/男性] 2016年10月02日 19:44:02

レギュラーコースでしたが、大満足でした。スタッフも若い方が多く、心こもるおもてなしをしてくれました。食事も品数も多く、とってもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年10月08日 14:56:05

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
私どもの接客やお食事にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ラウンジにて毎日ご用意しております「蜂蜜バイキング」はお楽しみ頂けましたでしょうか?
またお越し頂ける際にはスタッフへお好みのものをお聞かせ頂けると幸いでございます。
この度のご利用、誠にありがとうございます。
章月グランドホテル
大谷

ご利用の宿泊プラン
【食事処】【室数&お日にち限定】~1泊2食付プラン~
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

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岡嶋さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

岡嶋さん(9件) [40代/男性] 2016年09月28日 16:23:32

夏休みに利用をさせて頂きました。
夕食は食べきれないほどの量です。
それでも、残さずに完食をいたしました。料理の味は満足出来ます。
朝食は、セット料理ですが、サラダと副菜はバイキングで満足出来ます。
温泉は露天風呂もあり、ゆっくりと風呂を楽しむことも出来ました。
スタック皆様に感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年10月08日 14:54:21

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食やご朝食、温泉にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回お召し上がりいただきました会席以外にも様々なプランをご用意し、お客様のお越しをお待ち致しております。
また機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございます。
章月グランドホテル
大谷

ご利用の宿泊プラン
【食事処】お得なお日にち限定会席「吟」
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 15:57:28

何度か子供と二人で宿泊しています。
名前を憶えて頂き、対応も良い感じでした。
また、温泉も基本24時間入れるので、良かったです。
やはり、夕食のボリュームはすごい感じです。
朝食も一部バイキング形式でゆっくりできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年08月20日 17:02:23

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事や温泉、接客にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様により一層のご満足を賜ることができますよう、
お料理や接客の向上に尽力して参ります。
この度のご利用、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
章月グランドホテル
大谷

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月12日 13:09:43

客室内は少々年季が入ってる感じですが、全体的に清潔感のある宿でした。スタッフ全員の接客が良かったです。夕食は美味しかったんですが、朝食は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年08月14日 14:30:55

chien chien 様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客やご夕食にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またご朝食への貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
「章月」としてのこだわりをお楽しみ頂けるよう、改めて検討事案とさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
章月グランドホテル
予約 大谷

ご利用の宿泊プラン
【一条亭】【和食会席 「吟」】お日にち限定会席!
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

アリス0315さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

アリス0315さん(1件) [50代/女性] 2016年08月10日 15:13:20

とても丁寧にしていただき大満足致しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年08月11日 17:24:34

アリス0315様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご接客にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お好みの食材やラウンジでお出ししているハチミツバイキングなど、お好みのものはございましたでしょうか?
またお越し頂ける際には是非スタッフまでお聞かせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
章月グランドホテル
大谷

ご利用の宿泊プラン
【一条亭】【エステ・THALGO(タルゴ)】選べるエステ30分付or 整体40分付【和食会席「吟」】
ご利用のお部屋
【ジェットバス付ツインルーム/42平米】

総合5

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jyunenijyoumaekaranokaiinさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

jyunenijyoumaekaranokaiinさん(1件) [50代/男性] 2016年08月01日 21:52:54

両親と3人で一泊しました。
部屋は老舗らしい感じで特に不都合はなく、川沿いで良い眺めでした。
お風呂は熱め温め露天風呂など分かれていて、人が少なかったことも有り、ゆっくり浸かることが出来ました。
夕食はサービスメニューを含めてとてもおいしかったです。全部食べ切れなくて残念でした。
朝食もバイキングメニューがいろいろあり、特に野菜ジュースはうれしかったです。
喫茶室のはちみつはヨーグルトやクラッカーなどと一緒にいろいろ楽しんで食べることが出来ました。
従業員の皆さんにはとても親切にしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年08月03日 17:59:47

jyunenijyoumaekaranokaiin様

この度はご両親とのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お食事やハチミツバイキングにご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
22種類のハチミツの中からお好みのものはございましたでしょうか?
またお越し頂けた際には是非お教えくださいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【一条亭】【室数&お日にち限定】~1泊2食付プラン~
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

新湖22さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

新湖22さん(7件) [50代/男性] 2016年08月01日 01:02:33

食事は、おいしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年08月03日 17:53:49

新湖22 様
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【部屋食】【和食会席「美膳」】ワンランク上の会席を堪能!
ご利用のお部屋
【和室10畳.】

総合5

arionskyさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

arionskyさん(18件) [40代/男性] 2016年07月15日 23:20:39

good place with good food

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年07月24日 15:16:02

Dear sir,

Thank you very much for your staying.
I am very glad if we can satisfy you.
I hope for your next coming.
Many thanks.

ご利用の宿泊プラン
【一条亭】【北海味覚膳】あわび・帆立・雲丹焼に名物「サイロ鍋」
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

arionskyさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

arionskyさん(18件) [40代/男性] 2016年07月15日 23:20:17

good place with good food

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年07月24日 15:15:50

Dear sir,

Thank you very much for your staying.
I am very glad if we can satisfy you.
I hope for your next coming.
Many thanks.

ご利用の宿泊プラン
【一条亭】【北海味覚膳】あわび・帆立・雲丹焼に名物「サイロ鍋」
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

arionskyさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

arionskyさん(18件) [40代/男性] 2016年07月15日 23:19:43

good place with good food

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年07月24日 15:14:10

Dear sir,

Thank you very much for your staying.
I am very glad if we can satisfy you.
I hope for your next coming.
Many thanks.

ご利用の宿泊プラン
【一条亭】【北海味覚膳】あわび・帆立・雲丹焼に名物「サイロ鍋」
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月20日 22:45:59

初めての子どもと3人での宿泊でしたが対応も素晴らしく温泉に料理と満喫出来ました。また訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年07月06日 14:13:00

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
温泉・お料理・接客にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どもではリピーターのお客様によりご満足いただけるよう、
同じプランでのご利用であってもお食事をアレンジしてご提供させて頂いております。
合わせてお客様のお好みや苦手なもの、アレルギーなどをお教え頂ければ、
ご配慮させていただきますので是非お聞かせくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

章月グランドホテル
大谷

ご利用の宿泊プラン
【部屋食】【サイロ鍋付会席「旬花」】料理長オリジナルの逸品!
ご利用のお部屋
【和室10畳.】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

yo-satoさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

yo-satoさん(37件) [50代/男性] 2016年06月04日 12:08:06

何度かお世話になっていますが、いつも最高のおもてなしを受けます。食事、温泉。景観 どれをとっても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年06月05日 15:27:24

日頃より当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客、お食事、温泉、景観と大変お褒め下さり、
スタッフ一同感謝の念に堪えません。
今後ともご愛顧賜る事の出来ますよう、
スタッフ一同、サービス向上に注力し、日々精進致します。
この度のご利用、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

章月グランドホテル
予約 大谷

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月04日 00:19:51

主人と二人、急に思い立っての宿泊でした。宿泊客が少なかったせいか、客室係の方々やフロントの方々も丁寧に対応してくださり、館内も落ち着いていて満足しました。料理も説明をして頂きながら、とても美味しく頂きました。ウェルカムサービスの蜂蜜は珍しい物があり、楽しみながら美味しく頂きました。今回選んで本当に良かったと思っています。秋にまた来たいと二人で話しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2016年06月05日 15:25:24

この度は当館をご予約頂き、誠にありがとうございます。
接客やお食事、ハチミツバイキングなどにご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
秋にも再度のご利用をご検討とのこと、感謝の念に堪えません。
リピーターのお客様にはより一層のご満足を賜ることができますよう、お食事は前回の内容と被らぬようアレンジし、お客様のお越しをお待ち致しております。
苦手な食材やお好みなどございましたら是非スタッフまでお聞かせくださいませ。
この度のご利用、誠にありがとうございます。

章月グランドホテル
予約 大谷

ご利用の宿泊プラン
【部屋食】【和食会席「吟」】お日にち限定会席!
ご利用のお部屋
【和室10畳.】

32件中 1~20件表示

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