こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
| ▼ シーワールドへの入館はできますか？ | ||
| ご宿泊のお客様には、チェックイン当日開館時間からチェックアウト日の閉館時間まで何度でも入館いただけます。入館料はかかりません。 もちろん！15：00前のご到着時にはお荷物をフロントでお預かりし、宿泊のお客様専用の入館通路を使って入園していただけます。 |
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| ▼ 駐車場はありますか？ | ||
| 宿泊客専用の無料駐車場をご用意しております。 早めに着いたお客様は、ホテルの駐車場に駐車して、ホテルのフロントでお手続きをしてシーワールドにご入館できます。 |
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| ▼ 最寄りの駅は何処になりますか？ | ||
| JR外房線の安房鴨川駅になります。東京駅京葉線地下ホームより特急列車で約2時間で到着します。 | ||
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| ▼ 送迎はありますか？ | ||
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安房鴨川駅西口より、定時運行の「鴨川シーワールド行無料シャトルバス」が当ホテルに停車致しますのでご利用下さい。 所要時間は約5分です。（渋滞の場合もございますので、ご了承下さい。） |
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| ▼ 早く到着した場合、荷物を預かっていただけますか？ | ||
| フロントでお手続きをしていただいてからお預かりいたします。ただし、貴重品は一般荷物と一緒に預かることはできませんので、お客様ご自身で管理してください。 | ||
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| ▼ どんな客室がありますか？ | ||
| 10畳間と広縁が付いたお部屋が主体になります。それ以外に、特別室（洋・和）各々１室、8畳2間続きの部屋が1室ございます。 | ||
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| ▼ お部屋の定員はありますか？ | ||
| 基本の10畳のお部屋は2名から5名まで宿泊可能です。特別室は2名から5名まで、2間続きのお部屋は6名から7名まで宿泊可能です。 | ||
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| ▼ 禁煙対応の客室はありますか？ | ||
| 客室は全室禁煙となります。喫煙されるお客様は1階喫煙所をご利用ください。 | ||
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| ▼ お部屋のアメニティーは何がセットされていますか？ | ||
| 館内着、フェイスタオル、バスタオル、バスマット、歯ブラシセット、シャンプーリンス、ボディーソープ、ヘアドライヤー、お部屋のトイレには全室ウォシュレットが装備されています。 | ||
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| ▼ お部屋に冷蔵庫はありますか？ | ||
| 全室に空の冷蔵庫設置されております。 | ||
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| ▼ ペットと一緒に泊まれますか？ | ||
| 誠に申し訳ありませんが、ペットの入館はお断りしております。近くのペットホテルをご紹介いたしますのでお問合せください。 | ||
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| ▼ 小さな子供を連れて行きたいのですが、どんな備品がありますか？ | ||
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お部屋の中には、洗面所用ふみ台、お子様用便座、お子様用スリッパ、お子様用ハンガー、ベビーカー置き用かごなどをご用意しております。その他につきましては右側のボタンより、ご案内ページをご確認ください。 |
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| ▼ お土産品を買う売店はありますか？ | ||
| 館内に売店があります。売店の営業時間は7:30〜10:30 14:30〜21:00までとなっております。※10:30〜14:30間はクローズ お土産品以外に、飲物、お菓子、おつまみ、日用雑貨も一部販売致しております。 |
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| ▼ 館内に自動販売機はありますか？ | ||
| ビール、ソフトドリンク、スナック菓子、アイスクリームの自動販売機が1階にございます。 | ||
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| ▼ 製氷機はありますか？ | ||
| 製氷機は備えておりませんが、1階の売店で氷の販売を行っております。 | ||
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| ▼ お風呂は温泉ですか？ | ||
| 大浴場は温泉になっており、泉質は単純硫黄冷鉱泉です。 朝・夜男女入替え方式の運営となっております。
ご利用時間は、《15:00〜25:00》と《翌朝5:00〜9:00》までとなっております。 大浴場とは別に、各客室にユニットバスが付いておりますが、温泉にはなっておりません。 |
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| ▼ 大浴場にバスタオルはありますか？ | ||
| 備え付けのバスタオルはご用意しておりません。お泊まりのお部屋のバスタオル、フェイスタオルをご持参ください。 | ||
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| ▼ 食事の場所、時間は？ | ||
| 場所は、レストラン マーメイド（地下1階）となっております。基本的には午後5時のオープンとなりますが、時季によってオープン時間が変わる場合がありますので、フロントでご案内申し上げます。 尚、夕食の際は、午後7時30分までにレストランにお入りください。 | ||
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| ▼ 夕食、朝食の内容は？ | ||
| 夕食、朝食共にバイキングスタイルとなっており、メニューの中にお子様用の料理もございます。また、バイキングメニュー以外にも地元の魚介を使ったお料理も別注で提供いたしております。 赤ちゃんにはメニューは限られておりますが、離乳食の用意もございます。 | ||
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| ▼ 別注料理や離乳食はいつ注文すればいいですか？ | ||
| ご予約の際に承れますし、食事の最中にも承ることができます。 | ||
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| ▼ 食事の際の飲物は？ | ||
| ソフトドリンクはバイキング料理にセットされておりますが、アルコール類はレストランでオーダーをいただき、別精算となります。 | ||
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| ▼ 食事の原材料表記はありますか？ | ||
| バイキングにおきまして、【特定原材料8品目】卵、乳、小麦、えび、かに、そば、落花生、くるみ を含むメニューにつきましては、各メニュー名の下に表示しております。
（使用食材につきましては製造元からの情報をもとに確認しております） 尚、アレルギー物質を含む食品を使用したメニューにつきましては、他のメニューと同一の厨房で調理しているため、加工または調理の過程においてアレルギー物質が微量に混入する可能性があります。また、調理・洗浄機器などにつきましても、他のメニューと共通のものを使用しております。 上記をご勘案の上、お食事の際は、お客様による最終的なご判断をお願いいたします。 |
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| ▼ 周辺に病院はありますか？ | ||
| お車で5分の所に救命救急センターを備えた総合病院があります。 | ||
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| ▼ クレジットカードは使えますか？ | ||
| VISA、JCB、AMEX、MASTER等、各種クレジットカード及びデビットカードがご利用いただけます。 | ||
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| ▼ チェックイン、チェックアウトの時間は？ | ||
| チェックインは午後3時、チェックアウトは午前10時です。 | ||
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