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美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 クチコミ・感想・情報

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美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:898件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地3.78
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.08
  • 食事4.55
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767件中 1~20件表示

総合5

まここ3911さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

まここ3911さん [30代/女性] 2024年03月23日 16:42:50

生後4ヶ月の娘を連れての不慣れな旅行で少し心配でしたが、貸切風呂と個室の食事提供でゆっくり出来ました。貸切風呂にはベビー用椅子、個室の食事の際にもベビー用の椅子やベッドなどご対応いただき娘も落ち着いて過ごせました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2024年03月26日 12:41:30

まここ3911様


 この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 小さいお子様をお連れでの初めてのご家族旅行との事でございますが、とてもご満足頂けたようで大変嬉しく拝読させて頂きました。

 当館では朝夕のお食事は個室お食事処にてご用意させて頂いております。

 月齢が小さいお子様をお連れのお客様には、お食事処にバウンサーを、貸し切り風呂をご利用の際にはベビーバスをご用意致しますのでお気軽にフロント、又は配膳スタッフまでお申し付け下さいませ。

 その他、離乳食の温めや、ミルクの熱いお湯などもお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

 この度はご宿泊、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

 機会がございましたら、まここ3911様のまたの当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

 

ご利用の宿泊プラン
【基本:2食付】《夕食は善兵衛コース+貸切風呂+個室食事処》選べる料理<お造り・焼物・メイン>
ご利用のお部屋
【【和室8畳+広縁】スタンダード《禁煙》】

総合5

投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 12:35:31

家族の祝い事に利用させていただきました。
お部屋も広く、庭や裏山の景色の良い風情のある宿でした。
食事内容も充実しており、質、量ともに大満足です。
量についてはかなり多いので、小食の方は事前にその旨伝えておくか、
お料理少なめのプランを選ぶなどされると良いかと思います。
朝の温泉水コーヒーサービスも良かった。
ぜひ再訪したいお宿です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2024年03月18日 12:06:20

投稿者様

 この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 ごゆっくりとご滞在をお愉しみ頂けたようで大変嬉しく拝読させて頂きました。

 投稿者様がご宿泊されたお部屋は新館の2階にございまして、お食事処やフロントからは距離が遠くはなってしまいますが、お庭や裏山が綺麗に見える眺めがとても良いお部屋でございます。

 お料理の方もお気に召して頂けたようで嬉しく思っております。

 モーニングコーヒーは、飲泉処「白糸の湯」のミネラルたっぷりの温泉水で淹れた、まろやかな味わいのコーヒーで皆様からお喜び頂いております。

 松本民芸家具でまとめたロビー「笹竜胆」で朝のひと時をお愉しみ下さいませ。

 この度はご宿泊、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

 是非また当館へお帰り下さいませ。
投稿者様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  湯宿和泉屋善兵衛
   14代目女将 石川真由美

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天トラベルアワード2022受賞◆基本プラン【選べるお料理と貸切風呂特典!】
ご利用のお部屋
【【和室10畳+広縁】グループ・ファミリー 《禁煙》】

総合5

りょうnさんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

りょうnさん [60代/女性] 2024年03月13日 16:48:22

3月11日に宿泊。
こちらは、2回目の宿泊です。
美ヶ原温泉は今まで3回ほど訪れましたが、こちらの湯宿が1番気に入っています。
施設は、新しくないのですが、部屋や、温泉などすべてが大満足。
料理も選べる食べ物があり、苦手な食材を避けられるので有難いです。
また、以前宿泊した際、ひとり旅で、レストランが個室ではなかったのですが、今回、個室のような仕切りがあり、ゆっくりと食事が楽しめました。
友人もたいへん喜んでおり、次回は妹と伺いたいと思います。
ありがとございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2024年03月16日 12:01:33

りょうn様

 先日は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 当館へ2回目のご宿泊との事、重ねてお礼申し上げます。
 また、当館を気に入って下さり、身に余るお褒めのお言葉まで頂戴し、恐縮しております。
 ありがとうございます。

 当館のお風呂、お料理、お部屋などご満足頂けたようで、
また、ご友人様にもとてもお喜び頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
 
 至らない点も多々ございますが、これからもお褒めのお言葉を励みに、小さなお宿ならではのおもてなしを大事に鋭意努力して参ります。

 この度は心温まるご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

 是非また当館へお帰り下さいませ。
次回、妹様にもお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

   湯宿和泉屋善兵衛
     14代目女将 石川真由美

ご利用の宿泊プラン
【基本:2食付】《夕食は善兵衛コース+貸切風呂+個室食事処》選べる料理<お造り・焼物・メイン>
ご利用のお部屋
【【和室8畳+広縁】スタンダード《禁煙》】

総合5

投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 14:11:14

今回初めて行きましたが
貸切風呂、食事等々、全てのサービスが最高でした
女将さんのホスピタリティにはとても満足しています
また訪問したいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2024年03月01日 12:27:16

投稿者様

 この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 当館でのご滞在をとてもご満足頂けたようで大変嬉しく拝読させて頂きました。

 また、全てのサービスが最高との見に余るお褒めのお言葉と、高い評価をお付け下さり、大変恐縮しております。
 ありがとうございます。

 至らない点も多々ございますが、お褒め頂いたお言葉を励みに、これからも小さなお宿ならではのおもてなしを大事にスタッフと一丸となり、日々精進して参ります。

 この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

 是非また当館へお帰り下さいませ。
 投稿者様にお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

   湯宿和泉屋善兵衛
     14代目女将 石川真由美

ご利用の宿泊プラン
【基本:2食付】《夕食は善兵衛コース+貸切風呂+個室食事処》選べる料理<お造り・焼物・メイン>
ご利用のお部屋
【【和室8畳+広縁】スタンダード《禁煙》】

総合4

投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 11:49:12

息子達家族との大所帯で利用させていただきました。小さな孫が急に発熱してしまい体温計をお借りした際、葛根湯もご用意くださり大変有難かったです。お食事もとても美味しくて満足でした。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2024年03月01日 12:42:34

投稿者様

 この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 息子様ご家族でのご旅行、ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか?

 当館のお料理をお気に召して頂けたようで嬉しく思っております。

 お料理は地の物をふんだんに使用し、季節によってメニューを変えております。

 この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

 是非また当館へお帰り下さいませ。
投稿者様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

 

ご利用の宿泊プラン
【基本:2食付】《夕食は善兵衛コース+貸切風呂+個室食事処》選べる料理<お造り・焼物・メイン>
ご利用のお部屋
【【和室8畳+広縁】スタンダード《禁煙》】

総合4

投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 23:46:18

朝夕食のボリュームが凄すぎるし、味もgood。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天トラベルアワード2022受賞◆基本プラン【選べるお料理と貸切風呂特典!】
ご利用のお部屋
【【和室8畳+広縁】スタンダード《禁煙》】

総合5

p.h1023.k@gmail.comさんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

p.h1023.k@gmail.comさん [30代/女性] 2024年02月17日 18:48:00

とにかくスタッフの方々が親切です。結婚記念日で主人と子供たちとお世話になりました。
貸切風呂も4人では十分な広さで子供達は大きなお風呂に大喜びでした。
記念日だったので、事前にケーキの用意が可能か確認したところ、快く用意していただけて、食後のデザートといっしょに出して頂き、写真を撮ってもらったり、お食事後私たちがお風呂に入ってる間に部屋に運んでいただいたりと、ありがたかったです。
小学生と園児の子供たちは秘密基地のような造りのお宿に大満足のようでした。お風呂まで距離がありましたが、私たちはそれもそれで楽しかったです。

お食事場所が個室だったので、他のお客様の迷惑にならず、家族だけで楽しくお食事ができたのも嬉しかったです。

アメニティも充実していて女性には嬉しいサービスでした。

また是非お世話になりたいと思っています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2024年02月19日 13:02:33

p.h.1023.k@gmail.com様

 この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 当館でのご滞在をとてもご満足頂けたようで大変嬉しく拝読させて頂きました。

 お二人にとって結婚記念日という大事な節目の日に私共がお手伝い出来ました事、大変嬉しく思っており、
また、当館でのご滞在がお二人にとって想い出に残るものになりましたら、私共もこの上なく幸せでございます。

 記念日等でホールケーキをご希望される方は、1週間前までにお電話頂ければ、ご用意致しますのでご遠慮なくご連絡下さいませ。

(メールでございますとご返信がなかった場合、その後の対応が出来なくなってしまいますので、お手数ながら、必ずお電話にてご連絡をお願い致します)

 お子様にもご滞在をお愉しみ頂けたようで嬉しく思っております。

 この度はご宿泊、心温まるご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

 是非またの機会にご来館下さいませ。
 p.h.1023.k@gmail.com様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  湯宿和泉屋善兵衛
   14代目女将 石川真由美


 

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーで特選コース】小学生&幼児半額《貸切風呂特典》夕食は個室で贅沢コース
ご利用のお部屋
【【和室8畳+広縁】スタンダード《禁煙》】

総合5

m i aFLさんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

m i aFLさん [50代/女性] 2024年02月13日 18:28:54

松本駅からバスで約20分で宿に到着、閑静な温泉地です
お部屋のお炬燵が嬉しい!
アメニティも雪肌精が用意されていてポイント高め
貸切風呂も利用できて夕食前に堪能しました
お料理の量はちょうどよく馬刺し美味しかったです
また寄らせていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2024年02月16日 12:24:09

miaFL様

 この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 当館でのご滞在をとてもご満足頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。

 当館がございます美ケ原温泉は、松本駅前のバスターミナルから30分毎にバスが出ており、美ヶ原温泉の停留所からは徒歩3分程でございます。

 松本城などの市内観光にも適した立地にございまして、市街地からほんの少し離れただけで自然豊かな景色も感じて頂けるかと存じます。

 客室のお炬燵やアメニティの雪肌精もお喜び頂け、とても嬉しく思っております。

 ご夕食の馬刺しは皆様から美味しいとお喜び頂いており、リピーター様の中には、追加別注で頼まれる方も多くいらっしゃいます。

 たくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。お言葉を励みにさらに精進して参ります。

 この度はご宿泊、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

 是非またの機会にmiaFL様の当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

  湯宿和泉屋善兵衛
   14代目女将 石川真由美

ご利用の宿泊プラン
【基本:2食付】《夕食は善兵衛コース+貸切風呂+個室食事処》選べる料理<お造り・焼物・メイン>
ご利用のお部屋
【【和室7.5畳】リーズナブル小さめ 《禁煙》】

総合5

きたろう3580さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

きたろう3580さん [60代/女性] 2024年02月10日 09:40:01

先日はお世話になりました。建物は昔ながらの物なので構造が少し複雑ですが冬場は特に運動不足の母の為にもよかったと思います。また食事に関しても味にうるさく沢山食べる母の胃袋を大満足させていただいたので重ねてよかったです。満腹過ぎて翌日は夕飯まで何も食べれませんでした。
スタッフの方々も皆さん感じが良かったです。近くなので旅行気分とまではいきませんがまた伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2024年02月12日 11:46:55

きたろう3580様

 この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 また、お近くからお越し下さいました事、重ねてお礼申し上げます。

 お母様とのご滞在、ご満足頂けたようで嬉しく拝読させて頂きました。

 当館は明治初年に創業し以来、建物のリニューアルと手入れを施し現在に至っております。

 奥に長く、入り組んだ造りになっている為、お母様にはご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

 お料理の方は、お母様にもとてもご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
 地元の食材をふんだんに使い、季節によってメニューを変えております。

 また、当館のスタッフの接客もお褒め下さり、ありがとうございます。

 この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

 是非またの機会に、きたろう3580様の当館へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  湯宿和泉屋善兵衛
   14代目女将 石川真由美
 

 

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】特選プラン<信州プレミアム牛 & 信州ワイン>貸切風呂特典
ご利用のお部屋
【【和室8畳+広縁】スタンダード《禁煙》】

総合5

投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 20:21:13

口コミでお料理が美味しかったと拝見し、楽しみにしていましたが、想像以上にとっても美味しく量も多く、大変満足しました。お風呂も貸切風呂に2種類も入れて気持ち良かったです。
またぜひ伺いたいなと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2024年02月09日 11:11:18

投稿者様

 この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 当館のお料理、貸切風呂とご満足頂けたようで大変嬉しく拝読させて頂きました。

 貸切風呂は、ご予約のプランやお部屋のタイプによって3種類ございますお風呂のいずれかが40分特典としてついております。

 檜の貸切風呂「つかまの湯」は、どなた様もご滞在中1回無料でご入浴可能でございますので、ご希望の方はお気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

 他に24時間お入り頂ける一般浴室もございます。

 この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

 是非、投稿者様のまたの当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!特選プラン<信州プレミアム牛 & 信州ワイン>貸切風呂特典
ご利用のお部屋
【【和室8畳+広縁】スタンダード《禁煙》】

総合4

投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 19:11:51

建物は少し古く通路が複雑でしたが味があってよかったです。
食事はとても美味しかったのですが、少し量が多かったのと、朝食の時間をもう少し早くできると嬉しかったです。
従業員の方々の対応はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2024年02月05日 13:53:43

投稿者様

 この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 当館の建物の雰囲気、お料理、スタッフの接客をお褒め下さり、ありがとうございます。

 ご朝食のお時間が投稿者様のご希望に沿えなかったようで誠に申し訳ございませんでした。

 出来立ての卵焼きをご提供するのに、ご宿泊のお客様皆様にご迷惑をお掛けしないよう、現在、ご朝食のお時間を3段階に分けて、お客様のご希望もお伺いしながら調整させて頂いているのですが、ご要望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

 お急ぎの方はお時間を多少早める事は可能でございますので、ご遠慮なくおっしゃって下さいませ。

 この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

 機会がございましたら是非またのご来館をお待ち申し上げております。

  湯宿和泉屋善兵衛
    14代目女将 石川真由美
 

ご利用の宿泊プラン
【基本:2食付】《夕食は善兵衛コース+貸切風呂+個室食事処》選べる料理<お造り・焼物・メイン>
ご利用のお部屋
【【和室8畳+広縁】スタンダード《禁煙》】

総合5

投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 10:39:18

美味しいとうじ蕎麦をいただきました。ありがとうございます。
貸し切り風呂(露天)も、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2023年12月17日 13:13:19

投稿者様

 過日は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 投稿者様にはいつも当館をご贔屓下さいまして重ねてお礼申し上げます。

 とうじ蕎麦をお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
 
 当館のとうじ蕎麦は、鴨肉が入っているのが特徴でございまして、お出汁まで鴨肉の味がよく染みており、寒い時季に体の芯から温まると、毎冬お越し下さる方や、期間中何度もお越し下さる方など、リピーター様が多いプランでございます。

 4月下旬までお愉しみ頂けるプランでございますので、是非ご予約時のご参考にされてみて下さいませ。

 貸切風呂もご満足頂けたようで何よりでございました。

 この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

 寒さが益々厳しくなって参りますので、お風邪など召されませぬよう、暖かくしてお過ごし下さいませ。

 是非またご来館下さいませ。
 次回、投稿者様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

   湯宿和泉屋善兵衛
     14代目女将 石川真由美
 

ご利用の宿泊プラン
期間限定【冬★特選】鴨南蛮のとうじ蕎麦&ワンドリンク付《貸切風呂特典》個室食事処 
ご利用のお部屋
【【和室10畳+広縁】グループ・ファミリー 《禁煙》】

総合5

投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 10:52:13

11月15日に宿泊しました。
お料理も大変美味しく、従業員の方の態度もとても感じが良く、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2023年11月20日 12:10:32

投稿者様

 この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 当館でのご滞在をとてもご満足頂けたようで、嬉しく拝読させて頂きました。

 また、スタッフの接客もお褒め下さり、ありがとうございます。

 お料理は季節によってメニューを変えており、地の物をふんだんに使用しご提供しております。

 これからのお寒い時季は、体の芯から温まる「とうじ蕎麦プラン」も先代からの大変人気のあるプランでございまして、おススメでございます。

 この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

 機会がございましたら是非、投稿者様のまたの当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

湯宿和泉屋善兵衛
    14代目女将 石川真由美

ご利用の宿泊プラン
【基本:2食付】《夕食は善兵衛コース+貸切風呂+個室食事処》選べる料理<お造り・焼物・メイン>
ご利用のお部屋
【【和室8畳+広縁】スタンダード《禁煙》】

総合2

obu6142さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

obu6142さん [60代/男性] 2023年11月12日 16:44:19

従業員の方々の丁寧なおもてなしは素晴らしいです。建物は少し古く構造が複雑ですがきれいに掃除、手入れをされています。部屋もこたつがあり居心地が良かったです。
不満な店は食事とお風呂です。まず食事ですが料理は美味しいのですが、配膳が遅すぎます。最後のデザートが出るまで1時間以上かかりました。しかもお吸い物はぬるく、揚げおやきはさめていました。
翌日、チェックアウト後、女将がお詫びをしてきましたが、不手際があったなら、夕食中あるいは夕食後、私達家族がご馳走様でしたと挨拶をしたときにどなたかが手違いがあった等、言うべきです。朝食の卵焼きも、作りたてを提供する考えでしょうが、ご飯が食べ終わる頃出て来て残念でした。
お風呂はいつでも入れる内風呂と貸し切り風呂がありましたが、内風呂は洗い場2つと狭く、貸切風呂は50分1回に限定されます。私達が用意された貸切風呂はお風呂場、湯船は良かったのですが、脱衣所が狭すぎます。3人で利用したのですが、1人づつ順番に脱衣所に入り使用しました。お風呂は温泉旅館としてはちょっと残念でした。
今まで楽天トラベルのお客様の声を参考にいくつもの温泉旅館を利用してきましたが、なぜか再訪問したくない初めての宿です。きつい言い方になりましたがこれはあくまでも個人的な評価です。ここを利用される方は丁寧なおもてなしを受けることは保証します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2023年11月14日 12:36:20

obu6142様

 この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 せっかくご来館下さいましたのに、お料理、お風呂とご満足頂けなかったようで大変残念でなりません。

 お夕食の方は、当館ではお食事の始まりから最後のデザートが出るまで1時間でご提供する事は難しく、1時間30分位頂戴しております。

 ご朝食の卵焼きの方も、作り立ての温かい物をご提供する事にこだわっておりますので、お時間の方を頂戴しております。

 お食事のスピードがお早い方やお急ぎの方にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
 
 ご不満を抱えられる方もいらっしゃるかと存じますが、当館では難しい事を何卒ご了承下さいませ。

 また、お風呂の方もご期待に添えず、大変残念でございます。
 当館の内湯、一般浴室は洗い場が2つではなく、男性用は洗い場は3つ、女性用は洗い場5つでございます。

 スタッフの接客の方はお褒め下さり、ありがとうございます。

 この度はobu6142様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

 ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本:2食付】《夕食は善兵衛コース+貸切風呂+個室食事処》選べる料理<お造り・焼物・メイン>
ご利用のお部屋
【【和室8畳+広縁】スタンダード《禁煙》】

総合4

投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 16:29:24

13月30日宿泊ししました。
宿全体的に古さを感じます、部屋に入るとこたつが迎えてくれました。
近代的なホテルが好みの方は失望されると思います。
当方は、温泉と食事が目当てなので建物の古さは気になりませんでした。
温泉は一部加温とありましたが、適度な温度になっていました。
食事は夕朝とも品数豊富でどれもおいしくいただきました、特に夕食は食べきれないほどの品数で大満足でした。
食事の説明も若い方の一生懸命さが伝わってきて気持ちよく食事ができました。
接客は、必要最低限という感じで煩わしいのが嫌なのでかえって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2023年11月02日 11:53:55

投稿者様

 この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 当館のお料理、お風呂とご満足頂けたようで何よりでございました。

 信州は朝晩が冷え込むので、客室にはお炬燵を入れさせて頂いており、皆様からお喜び頂いております。

 当館の温泉は若干の加温をしており、一部循環濾過方式をとっております。
 気温差の激しい時季でございますので、お風呂の温度管理が大変難しいのですが、投稿者様のお好みの温度だったようで安心致しました。

 また、当館の若いスタッフの接客もご評価下さり、ありがとうございます。

 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

 機会がございましたらまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!特選プラン<信州プレミアム牛 & 信州ワイン>貸切風呂特典
ご利用のお部屋
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総合3

投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 00:14:30

選べる料理は選べる楽しさがあり、貸切露天風呂もまぁよかった。
子供用の食事のポテトが大人でも食べられないくらいにくどく、朝ごはんは食べるものが無さすぎて大人のものをあげていました。
最初の飲み物は遅いし、食べ物も出てくるのが遅い。しばらく経ってから子供の食事がやっと出てきたが、あっつあつでしばらく食べれず子供は不機嫌でした。
全部の食事が出てきた瞬間、注文したドリンクの数量の確認をされ、追加注文すらさせてもらえないような雰囲気で、なんとも言えない夕食でした。
対応などは良かったのですが、全体的にいろいろ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2023年11月02日 11:41:36

投稿者様

 この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 お子様用のお料理がお口に合わなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
 また、お料理、お飲み物のご提供も遅かったようで誠に申し訳ございませんでした。

 最後にデザートをご提供させて頂いた時に、ご注文頂いたお飲み物に間違いがないかの確認をさせて頂いているのですが、追加注文すらさせてもらえない、なんて事は決してございませんので、この段階でも皆様、追加でご注文されていらっしゃいますし、お部屋にお持ちになられる方もいらっしゃいますので、どうぞご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。

 せっかくご来館下さいましたのに、残念な夕食になってしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。

 皆様にご満足頂けるよう、これからも精一杯努力を重ねて参ります。

 選べるお料理や貸切露天風呂、接客などはご満足頂けたようで安心致しました。

 誠に恐縮ながら、機会がございましたらまたのご来館をお待ちしております。

   湯宿和泉屋善兵衛
    14代目女将 石川真由美

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投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 15:02:06

スタッフの皆さんの対応もとてもよく、選べる夕食や朝ごはんの自分で魚を焼いたり出来立ての卵焼きだったり、どれもとても美味しく、テーブルごとに仕切りがあってゆっくりと食べることができました。
民芸家具があるロビーの雰囲気も落ち着いていて、朝のコーヒーサービスがあるのも良かったです。

七種類のお風呂とあったので、色々入れる楽しみにしていたのですが、勘違いしていたようで、貸切風呂一つ(40分だけ)と後は大浴場のみだったのが、残念でした。

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家族
宿泊年月
2023年10月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2023年10月30日 12:41:42

投稿者様

 この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 当館のお料理、スタッフの接客とお褒め下さり、ありがとうございます。

 ご朝食後のモーニングコーヒーは、当館の飲泉処「白糸」で淹れており、味がまろやかと皆様からお喜び頂いております。

 貸切風呂は全部で3種類ございますが、ご予約頂いたお部屋のタイプによって特典としてついてくるお風呂が異なって参ります。

 空きがございましたら、ご宿泊の方は、木もれ日の湯が550円、山の辺の湯が1100円、とリーズナブルな追加料金にてご入浴頂く事も可能でございますので、お気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。

 この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

 機会がございましたら投稿者様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

 

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けろっぱ4181さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

けろっぱ4181さん [50代/男性] 2023年10月24日 15:45:46

料理が美味しかったです!
スタッフの方もとても親切です。
また行きたいと思います。

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宿泊年月
2023年10月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2023年10月27日 11:09:09

けろっぱ4181様

 この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 当館のお料理をお褒め下さり、ありがとうございます。

 11月に入りましたら、当館の毎冬人気の「とうじ蕎麦プラン」が始まりますので、こちらもたくさんの方に是非ご賞味頂きたいと存じます。

 当館のとうじ蕎麦は、お野菜野の他に鴨肉が入っているのが特徴でございまして、体の芯から温まります。

 また、当館のスタッフの接客もお褒め下さり、ありがとうございます。

 この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

 是非また当館へお帰り下さいませ。
けろっぱ4181様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 11:33:31

お世話なりました。
ちょっと遅くなりましたが投稿させていただきます。

夕食の信州プレミアム牛、大変美味しかったです。
つけダレが、少し少ない気がしました。
朝食のだし巻き玉子、出来立て熱々で美味しかったですが、出されたのが食事が終わりの頃だったので、もう少し早く出していただけると良かったと思います。

お部屋のポットですが、朝、起きた時にお茶が飲みたかったのですが、お湯がぬるくなってて残念でした。

男湯のシャワーベッド、ホースの汚れが気になりました。

宿泊日の約2ヶ月前に予約して、その時に、お宿、近隣のスポットのパンフレット等をお願いしましたが、宿泊前日の消印で届いたのが帰った次の日でした。
お忙しいとは思いますが、間に合わないのなら、チェックインの時にお渡しいただけたら良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2023年10月24日 12:20:52

投稿者様

 過日は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 当館の信州牛をお気に召して下さり、ありがとうございます。

 客室のポットのお湯がぬるかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
 お布団敷きの際に新しいお湯に変えさせて頂いておりますが、内線、もしくはスタッフにお気軽にお声がけ頂ければ、新しいお湯をお持ち致しますので、どうぞご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

 また、お肉のつけダレも、皆様、ワサビやお塩、ニンニクなど、お気軽にスタッフにお声がけ下さいますので、こちらもどうぞご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。

 一般浴室のシャワーホースの件でございますが、只今新しい物を発注しており、揃い次第交換する状況でございます。
 ご指摘下さり、ありがとうございます。

 パンフレットの件でございますが、対応の方が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

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投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 14:32:15

夕飯のお食事全般的に美味しかったですが、信州牛のステーキ?お肉、見た目は美味しそうでしたが、焼くと硬くて、年寄りには量が多くて、出来れば量は半分で良いのでもう少し良い肉にしてもらいたいです。

大浴場の温泉改装時期ではないでしょうか?温泉が良くても、風呂場がちょっとがっかりでした。

サービスは良かったです。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2023年10月24日 11:56:28

投稿者様

 この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 お夕食の石焼ステーキでございますが、スタッフがご説明させて頂いているかと存じますが、固くなってしまったのは焼き過ぎが原因かと思われます。
 少し赤みが残る程度でサッと焼いて頂ければ、当館ではA5ランクの信州牛を厳選しておりますので、美味しくお召し上がり頂けるかと存じます。

 また、投稿者様はワインプランでご予約頂いておりますので、通常プランの石焼ステーキの倍量の150グラムのお肉がついて参りますので、ご年配の方には多いかと存じます。
 
 ご年配の方や少食でいらっしゃる方は、通常プランの石焼ステーキ(約75グラム)でご予約頂く事をおすすめ致します。

 一般浴室の件でございますが、がっかりされたとの事、申し訳ございませんでした。

 投稿者様のように、がっかりされたとおっしゃる方もいらっしゃる中で、モザイク調のタイル貼りが懐かしく、この雰囲気をいつまでも大事に維持して欲しいとのお声も多く頂戴する事もございますので、こちらは慎重に検討して参ります。

 貴重なご意見をありがとうございます。

 サービスは良かったとの事、安心致しました。

 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

 機会がございましたらまたのご来館をお待ち申し上げております。

 湯宿和泉屋善兵衛
   14代目女将 石川真由美

 

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