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日光金谷ホテル クチコミ・感想・情報

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日光金谷ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:255件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.28
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.10
  • 食事4.47
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193件中 1~20件表示

総合5

1991にーさんの 日光金谷ホテル のクチコミ

1991にーさん(1件) [20代/男性] 2016年12月02日 15:04:00

急遽連休が取れ、せっかくだからいい宿に泊まろうと思い、日光といえば金谷ホテルという事で宿泊を決めました。
全体的に概ね満足でした。
ただ、一番最初ホテルに入ったときにすぐにチェックインか聞きに来て頂けず、カウンターで少しキョロキョロとしてしまいました。
そのあとすぐに対応してもらえましたが、少し残念でした。
また、サービスに期待しすぎていたのかもしれませんが、日光のお土産を伺ったときも平凡な対応でした。
お部屋は長い歴史を刻んできた感じがあり、老朽化は否めないですが、基本的な設備は整っています。スチーム暖房が現役で使っているのは感動しました。全館が博物館のようでした。チェックアウトする為、10時半頃部屋を出た時には、地元の小学生?が見学していてスタッフの方がご説明されていたのが、印象的でした。他のホテルではなかなかないことだと思います。
また、歴史あるホテルのディナーは大変美味しく頂き、朝食もオムレツを食べることができ、とても満足でした。
ぜひ今度は大切な人と一緒に行きたいと思います。
ただ、個人的には、バス停からホテルへ向かう途中のステーキ屋さんも気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月直前割引プラン】明治の薫り漂う金谷ホテル伝統のディナーコースとご朝食付
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ -ツイン-】

総合5

aro1234さんの 日光金谷ホテル のクチコミ

aro1234さん(1件) [40代/男性] 2016年12月01日 19:42:30

伝統の施設を見学するつもりで出かけました。施設は思った通りの良い物でした。
ディナーが予想外に良かったです。連れと共にフルコースを頂きましたが、スープは私がコーンポタージュ、連れがコンソメスープで、コーンポタージュがコーンの甘みがたっぷりと出ていて物凄くおいしかったです。なので連れのコンソメスープの一口二口…三口かな、もらって飲んでみたところ、とても良い物でした。評判が良いホテルでもコンソメスープは大体うま味成分成分を加えているところが多いと感じますが、ここのコンソメスープは過剰なうま味がありません。全然頭が痛くなりませんでしたので無加調なのかもしれません。スープの段階で今日は良い物を食べられると確信しました。魚料理はアイナメのムニエルで魚の肉汁がやや酸味があり鮮度の高いソースに混じって、そこで美味しくなるように計算されている事がわかりました。肉料理は私が子羊のポワレ、連れがヒレステーキ。もう安心して食べてます。焼き加減なんかにしくじる筈はありませんし、ソースも伝統のソースでしょう。期待通り軽さのない深い味わいのソースでした。ポワレは羊の肋骨が二本付いたチョップでしたので、連れに一骨あげて二人で手づかみで食べちゃいました。それに気が付いたウェイターさんは湿ったペーパータオルをそっと置いて行ってくれました。
食事は満点かと思いましたが、一点コーヒーが薄かったことのみ残念でした。これは濃い物をリクエストしなかった当方にも落ち度があったと思います。リクエストしていれば、当然対応してくれた事でしょう。

今回は早めに予約して行きましたが、直前割りでも安いことに気が付いたので、今度は急に明後日行きたいなんてなった時に利用しようかと思っている次第です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【先着10組】秋の特選プラン◆9月1日~11月30日限定ご優待◆伝統のディナーコースとご朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードAタイプ -ツイン-】

総合1

投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 18:17:43

ホテルそのものが文化財だそうで、建物も設備も非常に歴史がある分、お部屋、バストイレ、空調は大変に古いので快適さや便利さからかけ離れた宿泊施設でした。階上や隣りの部屋の騒音で熟睡出来ませんでした。
また、フロントの方々は人によって言うことが違い大変に戸惑いましたし、言葉遣いに丁寧さを欠いていてまた、接客マナーも無くホスピタリティをまったく感じられませんでした。
素泊まりで27,000円でしたが、食事付きの温泉宿にすべきだったと後悔しました。文化財へ寄付をしたと思い早く忘れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
日光金谷ホテル 2016年12月01日 11:31:12

この度はせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
ハード面でのご不便はいかんともしがたい部分ではございますが、ソフト面での対応も不十分であったとのこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを重点に接客姿勢をいま一度見直し、スタッフの再教育を行っていく所存でございます。
この度は大変失礼いたしました。

ご利用の宿泊プラン
【秋の日光ぶらり巡り】お食事無し~行楽シーズンの日光で歴史にふれる旅~≪平日限定≫8時OUT
ご利用のお部屋
【デラックスタイプ -ツイン-】

総合4

投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 10:26:28

何よりも、文化財に宿泊してしまうというその「凄さ」。
生ける文化財に脱帽です。
また、お邪魔したいと思います。
と言いますのも、食事でせっかく「ニジマス」をおすすめいただいたのですが、
結局「肉料理」にしてしまいましたので…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
日光金谷ホテル 2016年11月30日 21:15:44

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
虹鱒のメニューは弊ホテル伝統のメニューであり、根強い人気を誇っております。
次回は是非この虹鱒のメニューを召し上がって下さい。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【先着10組】秋の特選プラン◆9月1日~11月30日限定ご優待◆伝統のディナーコースとご朝食付
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ -ツイン-】

総合5

shimochyさんの 日光金谷ホテル のクチコミ

shimochyさん(1件) [50代/女性] 2016年10月04日 18:36:57

歴史を感じる明治の建物がよく手入れをされて迎えてくれました。スタッフもちょうど良い距離感でくつろいで過ごすことができました。お風呂は部屋のユニットバスしか使っていないので評価はしていません。姉妹ホテルの中禅寺金谷ホテルまでシャトルバスを利用して、そちらの「空ぶろ」を利用しました。とても良い温泉でした。日経金谷に宿泊すると500円で利用できるのもお得感があります。東照宮までも徒歩で行け便利でした。また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
日光金谷ホテル 2016年11月30日 21:12:59

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
日光と中禅寺の両方のホテルをご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
また季節を変えて是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF≪自慢のディナーコース&伝統のご朝食付き≫
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ -ツイン-】

総合4

投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 18:23:27

部屋は雰囲気あるがホテル自体は指定文化財かもしれないが、装飾がキッチュである。機能していないただの過剰装飾に思えてならない。食事はおいしいが朝食がコンチネンタルブレックファーストなのでバリエーションとボリュームに欠ける。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
日光金谷ホテル 2016年11月30日 21:08:25

弊ホテルではオーソドックスなアメリカンブレックファーストをご提供させていただいておりますが、バリエーションとボリュームが欠けるとのご指摘を受け、ホテルといたしましても皆様の貴重なご意見を集約しご期待に添えるべく鋭意努力して参ります。この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【先着10組】秋の特選プラン◆9月1日~11月30日限定ご優待◆伝統のディナーコースとご朝食付
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ -ツイン-】

総合1

投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月03日 16:14:55

第二新館の客室でしたが、カビ臭くてたまりません。大きな空気清浄機を使っても、まったく解消できませんでした。スタッフの方は何も感じなかったのでしょうか。こんなホテルは初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
日光金谷ホテル 2016年11月30日 20:20:32

この度はせっかくご宿泊していただいたにもかかわらずご不快なご滞在になってしまったことを深くお詫び申し上げます。
客室の温度、湿度につきましては細心の注意を払わなければならないところ、管理不十分でございました。誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご指摘がないようにいたします。この度は大変失礼いたしました。

ご利用の宿泊プラン
≪秋のご優待/お手軽なディナー≫世界遺産を巡る旅「日光の社寺」へ(夕朝食付)9時CHEKCOUT
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ -ツイン-】

総合5

しんや1015さんの 日光金谷ホテル のクチコミ

しんや1015さん(4件) [50代/男性] 2016年09月28日 22:28:55

明治に出来た建物とは全く感じない 居心地のとても良い宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
日光金谷ホテル 2016年11月30日 16:36:18

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも皆様に愛されるホテルとして営業して参ります。是非季節を変えてご来館ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF≪伝統のアメリカンブレックファーストご朝食付き≫
ご利用のお部屋
【デラックス モダンタイプ -新館ツイン-】

総合4

フェニックスTさんの 日光金谷ホテル のクチコミ

フェニックスTさん(2件) [50代/男性] 2016年09月25日 16:51:08

8/31に夫婦2名で利用しました。初めての日光で東照宮に近い事と歴史があるクラシックホテルという理由で決めました。別館の部屋には感動しました。食事も伝統を感じ満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
日光金谷ホテル 2016年11月30日 14:46:50

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今までの歴史と伝統を紡ぎながら、これからも多くのお客様に愛されるホテルとして営業して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF≪自慢のディナーコース&伝統のご朝食付き≫
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ -ツイン-】

総合4

投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 09:30:55

古いですが趣のあるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
日光金谷ホテル 2016年11月30日 14:40:08

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ハード面ではご不自由の部分が多々あったかと存じますが、お客様がより快適にご滞在いただけるよう、ホテルスタッフも日々研鑽しソフト面での
充実を図っております。
是非、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF≪伝統のアメリカンブレックファーストご朝食付き≫
ご利用のお部屋
【スタンダードAタイプ -ツイン-】

総合4

投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 09:30:09

由緒ある古いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
日光金谷ホテル 2016年11月30日 14:33:08

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
古いホテルでございますので、ご滞在には多々ご不自由な部分かあったかと存じます。
可能な部分は改善、改修し、より快適なホテルへと日々努力をしております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF≪伝統のアメリカンブレックファーストご朝食付き≫
ご利用のお部屋
【スタンダードAタイプ -ツイン-】

総合5

投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月04日 22:31:29

デラックスツインで1泊しました。角部屋、2面の窓解放感があり、また外の緑がとても美しく安らげる部屋でした。建物は、歴史あるということで確かに古かったにもかかわらず、清潔感があり、特にバスルームは改装されたのか新しく見え、使い勝手も問題ありませんでした。食事はフレンチのフルコースで、納得のいく内容でした。朝食のオムレツはフワフワの、求めていたオムレツ。
何よりスタッフの皆さんのサービスが良かったです。機会があればまた利用したいですな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
日光金谷ホテル 2016年11月30日 14:21:07

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適なご滞在ができたご様子で安心いたしました。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF≪自慢のディナーコース&伝統のご朝食付き≫
ご利用のお部屋
【デラックスタイプ -ツイン-】

総合4

投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 18:05:20

日本で最古の洋風ホテルということで味わいのある建物と設備でした。洋風ということで仕方がありませんが、大きなお風呂があるとより良いと感じました。従業員の対応も良く教育が行き届いている感じでしたし、特にディナーがとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
日光金谷ホテル 2016年09月28日 15:16:54

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
古い洋館のため不便な点が多々ありましたことをお詫び申し上げます。そのような中、お客様には少しでも快適にご滞在いただけるように修理、改善に努めているところでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【先着10組】夏の特選プラン◆8月16日~31日限定ご優待◆伝統のディナーコースとご朝食付
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ -ツイン-】

総合4

投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 16:34:15

庭に面して景色は素晴らしかった。また、大谷川に降りると神橋が見え男体山も見え、景色は素晴らしかった。
ただ、風呂は少し古く使いずらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
日光金谷ホテル 2016年09月28日 15:09:52

お部屋から見える景色は四季折々で変わります。
是非次回は季節を替えてご来館下さいませ。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
徳川家康公ゆかりの旅~日光東照宮 御鎮座四百年記念プラン≪特別記念ディナーとご朝食≫
ご利用のお部屋
【デラックスタイプ -ツイン-】

総合4

投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月21日 22:28:52

歴史を感じる、一度は泊まりたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
日光金谷ホテル 2016年09月28日 15:07:05

末永く皆様に愛されるホテルとして努力して参ります。機会がございましたら是非またご来館下さいませ。この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF≪自慢のディナーコース&伝統のご朝食付き≫
ご利用のお部屋
【デラックスタイプ -ツイン-】

総合4

投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月18日 20:22:50

歴史を感じさせる素敵なホテルでした。
従業員に笑顔が足りない気もしましたが、食事もおいしくて、伝統のあるホテルに泊まれて満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
日光金谷ホテル 2016年09月28日 14:24:50

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
笑顔が足りないとのご指摘ですが、真摯に受け止め改善して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
一度は食べたい日光金谷ホテルのご朝食。
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ -ツイン-】

総合5

投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月03日 20:14:26

まさに一度は泊まってみたい憧れのホテル。
昔の趣と伝統を肌で感じてその辺に座っているだけでも和む。
雰囲気は大変良いのですが、洋風のバスルームなのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
日光金谷ホテル 2016年06月09日 20:31:39

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バスルームに関しましては和洋折衷のホテルとしてご理解いただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪日光山開山1250年記念≫世界遺産 輪王寺を訪れる◆常行堂・大猷院 特別参拝企画◆(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスタイプ -ツイン-】

総合4

投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月06日 17:31:12

場所は東照宮への入り口あたりで、有名な神橋のそばでとても便利です.坂を下ったところにホテルベーカー屋さんがあります。 駅からはあるいて20-25分くらいでしょうか。ホテル内の食事は洋食がメインで、和食があるといいなと思いました.あと、wifiが部屋でつながらないので、海外からきた私たちにはとても不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
日光金谷ホテル 2016年05月16日 00:39:32

当館は世界遺産に登録されている日光の社寺にほど近く、ご宿泊のお客様に便利にご利用いただいております。
お食事や、Wi-Fiなどの通信関係などお客様のニーズに合わせてご提供できるように努力しているところでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊室料のみご宿泊プラン:お食事無し(通常料金)
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ -ツイン-】

総合5

投稿者さんの 日光金谷ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月15日 17:44:12

このたびは大変お世話になりました。日光は、我が家からの気軽な日帰りドライブコースという近さですが、今回の特別プランをみつけ、以前からあこがれていたそちらのホテルの宿泊を決めました。ドライブの時に、ランチでカレーセットはいただいたことはありましたが、ディナーや朝食は初めてだったのでわくわくしていました。
お手軽ディナーとありましたが、私たちにはちょうど良い量で味も美味しくサービスも大変満足いたしました。オリジナルのワインをいただきましたが、とても美味しかったです。
ただ、部屋の暖房がややきつめで、エアコンを止めても暑い位だったのが残念でした。
また、隣の部屋の宿泊客が若い方だったのか、明け方近くまで大きな声が聞こえていました。夜中にフロントに電話を掛けようか迷ったのですが、バレンタインデーの週末だから仕方ないかな・・・と思い断念いたしました。ただ、全般的には大変満足のゆく滞在でした。また、機会がありましたら宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
≪2月ご優待≫世界遺産を巡る旅「日光の社寺」へ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックス モダンタイプ -新館ツイン-】

総合5

はらへった6946さんの 日光金谷ホテル のクチコミ

はらへった6946さん(4件) [40代/女性] 2016年02月13日 18:01:55

いろいろな展示などもあり、大変面白く拝見しました。

スタッフの方々もとても親切で、快適に滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
≪2016年新春≫日光初詣プラン~世界遺産「日光の社寺」へ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードAタイプ -ツイン-】

193件中 1~20件表示

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