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スマイルホテル神戸元町 よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
12月30日に宿泊しました。南京町や駅や商店街が近く良い立地です。様々なスマイルホテルに宿泊しましたがフロント...
2017年01月01日 09:36:15
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FAQ よくあるご質問


 ・ホテルへはどう行けばいいですか?
 ・チェックインは何時からですか?
 ・駐車場はありますか?
 ・チェックアウトは何時ですか?
 ・客室の設備はどうなっていますか?
 ・VODとは何ですか?
 ・ 客室でインターネットは出来ますか?
 ・貸し出し品はありますか?
 ・ホテル内にはどのような設備がありますか?
 ・マッサージサービスはありますか?
 ・荷物を預けたいのですが…
 ・朝食はありますか?
 ・宅配サービスはありますか?
 ・クリーニングサービスはありますか?
 ・宅急便でホテル宛に荷物を送りたいのですが

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ホテルへはどう行けばいいですか?
 ①JR元町駅より
  西口改札を出て左に
  横断歩道を渡り右に曲がり、最初の角を左折(大谷スポーツの看板が目印です)
  そのまま真っ直ぐ進み、商店街のアーケードを越えるとまもなくです。
 ②阪神元町駅より
  ホームより西口改札へのエスカレーターに乗り、
  西口左手側の改札より真っ直ぐ進みます。
  右手に見えてくる階段(エスカレーター)を登り、左手に曲がります。
  そのまま真っ直ぐ進み、商店街のアーケードを越えるとまもなくです。 
 ③JR新神戸駅(新幹線)より
  地下鉄新神戸駅より三ノ宮駅まで一駅、
  JR・阪神三宮駅より元町駅まで一駅です。
 ④お車をご利用のお客様
  ホテル前が南行一方通行の為、JR元町駅南側の西行一方通行の道より左折しお越し下さい。

駐車場はありますか?

 ホテルには駐車場はございません。
 お近くのコインパーキング、有料駐車場のご案内をさせて頂いております。

チェックインは何時からですか?
 チェックインは15時からとなっております。

チェックアウトは何時ですか?
 チェックアウトは翌朝10時となっております(一部プランを除く)
 また、最長14時まで延長も受け付けております(別途料金がかかります)

客室の設備はどうなっていますか?
 バス、トイレ、個別エアコン、小型冷蔵庫、電気ポット
 地デジ対応テレビ(有料放送有)、全室有線インターネット完備。
 また、ボディソープ、シャンプー、リンス、ヘアブラシ、ハブラシ、カミソリ等もご用意しております。

客室でインターネットは出来ますか?
 全室LANにてインターネット接続が可能となっております。
 LANケーブルはフロントにて貸し出しを行っておりますので、ご利用の際はお声がけ下さい。

VODとは何ですか?
 「ビデオ・オンデマンド・システム」の略称です。
 VOD券売機で発券された番号をお部屋で入力して頂きますと、
 約100タイトルの映画等の番組が1日(※)見放題になります。
 洋画、邦画などチャンネルは多数あり、お客様のお好きな時間にお好みの番組をいつでもご覧頂けます。
 VODシステムの視聴権販売機は2〜6階に設置されております。
  ※1日とは、15:00〜翌10:00の間になります

貸し出し品はありますか?
 無料の貸し出しは以下の通りです。
 アイロンセット、ソーイングセット、爪切り、体温計
 ワインオープナー、ボトルシャンプー、ドライヤー、ボードゲーム類、漫画本
 また、各階にはズボンプレッサーをご用意しております

朝食はありますか?
 通常、無料サービスでご提供させて頂いております。
 6:30〜9:00の間、1階にてご利用頂けます。

ホテル内にはどのような設備がありますか?
 各階に以下のコーナーを設けております。

 ウェルカムコーヒーサービス(1階・15:00〜22:00)
 自動販売機(1階・6階)
 パソコンコーナー(1階・15:00〜24:00)
 コインランドリー(7階)

宅配サービスはありますか?
 フロントにてヤマト便での取扱をおこなっております。
 お気軽にお申し付け下さいませ。

マッサージサービスはありますか?
 下記のコースをご用意しております。

 ショートコース 30分 3500円
 全身疲労回復 45分 4500円
 全身リフレッシュ 60分 6000円
 body&頭or足ツボ 60分 7000円 
 body&頭or足ツボ 90分 9000円 
 body&頭or足ツボ 120分 12000円 

 受付は13:00〜翌4:00まで。
 22時以降ご施術の場合は1000円UPとなります。

クリーニングサービスはありますか?
 ございます。
 朝9時までにフロントにお預け頂きますと、当日の夕方に仕上げてお渡し致します。
 (平日のみの受付となります)

荷物を預けたいのですが…
 チェックイン前・後にフロントにてお預かり致しております。
 生もの・貴重品等はお断りさせて頂く場合がございますので、ご理解いただけます様お願い致します。

宅急便でホテル宛に荷物を送りたいのですが
 フロントにてお預かりさせて頂きます。
 宿泊者名、宿泊日を必ず明記した上でお送り下さい。
 なお、着払いでのお荷物はお受け致しかねますので御了承下さい。



 スマイルホテル神戸元町

 チェックイン  15:00
 チェックアウト 10:00


 《所在地》
 〒650-0022
 兵庫県神戸市中央区元町通2-5-8
 TEL:078-334-1515
 FAX:078-334-1516
 お問合せ:
E-mail

▲お電話でも受け付けております。オペレーターに【スマイルホテル神戸元町】とお申し付けください。

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