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ホテルメンテルス大塚 クチコミ・感想・情報

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ホテルメンテルス大塚のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:1781件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.85
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.27
  • 食事3.33
宿泊年月
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1305件中 1~20件表示

総合4

ドラ5858さんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

ドラ5858さん(9件) [50代/男性] 2017年03月30日 09:21:46

広々としたツインでのんびりできました。駅から近く、通り道には小さなイオン、ホテルのそばにはコンビニもあり、大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用のお部屋
【【早期得割】シングル出張・一人旅に最適】

総合5

投稿者さんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 22:14:50

駅から少し歩きますが、わかりやすい場所でした。
フロントの方の対応も気持ちが良かったです。
静かでゆっくり寝ることができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
シングル出張・一人旅に最適
ご利用のお部屋
【シングル出張・一人旅に最適】

総合5

投稿者さんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 10:46:11

2月2日に利用しました。
夕方から体調が悪く、チェックイン後に追加の毛布を依頼した所
快く用意頂き(しかも2枚)体温計まで持って来てくれました。
おかげで朝は熱も下がり仕事に行くことができました。
東京出張時の定宿です。
繁華街から少し離れるため静かで、ゆっくり休めます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
シングル【期間室数限定】《特別割引》
ご利用のお部屋
【シングル【期間室数限定】《特別割引》】

総合5

投稿者さんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 13:49:51

駅からも近く、まわりには食事をする所も沢山あります。
部屋はとても広く、バスタブも大きく、ゆったりできました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬得プラン】ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 22:45:33

駅からものすごく近い訳ではありませんが、遠くもないし便利。
シングルを利用しましたが、十分な広さでした。
女性としましては、シャンプーなどのアメニティーで髪がパサついたのと、ドライヤーの風量がMAXでも弱く乾くまでに時間がかかったのでもう少し改善して頂きたいなとおもいました。

フロントの方の対応は良く、寒い日だったのでカイロのサービスがあったのが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
シングル【期間室数限定】《特別割引》
ご利用のお部屋
【シングル【期間室数限定】《特別割引》】

総合5

投稿者さんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月27日 17:33:16

駅からは少しありますが、フロントにはホカロンやマスク、予備のアメニティがあります。不意の雨用に傘もあります。飲物の自動販売機の価格も適当です。私はオモテナシを感じるホテルと思ってます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
シングル出張に最適 ☆インターネット接続可☆
ご利用のお部屋
【シングル出張に最適 ☆インターネット接続可☆】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 18:11:38

外出先から帰ると見知らぬ女性ものの下着がヘッドボードに置き去りされていた。
外出中に誰かが置いていった以外に説明がつかない
フロントに確認していただく、対応を求めるが何の対応もする様子がない。
夜も遅く、他のホテルに移動するのも難しいと考え、部屋を変えてもらうことを要求、案内された部屋に移動
責任者は翌朝9時出勤予定とのこと
こちらも予定があり、出来るだけ早く連絡をいただけるように依頼、ホテルに対するさらなる不信感が膨らむ、昨夜のトラブルは連絡しなかったのだろうか?
まったく利用者側に対しては配慮を感じられない。
要望を書面にしてフロントに渡す
要望内容
・宿泊のキャンセルと全額の返金
・他の宿泊先の手配と宿泊の費用負担及び荷物の移動
◆ ホテル側の本件に関する原因説明 ◆
女性ものの下着に関しては、外出後に行ったベッドメイクの際にベッドの隙間から発見され、だれの物かはわからないままヘッドボードに置いたもので、結果的には以前の宿泊者の忘れ物だったと思われるとの事
こちらの要望はすべて拒否され、案内された客室を同料金のまま提供するので了解してほしいというもの
部屋を変えたとしても、このような姿勢のホテルへの不信感は簡単には消えない。
ホテル側は1泊の料金をお支払いいただくという姿勢、この問題は以前から潜在していることをホテル側が認めているので、利用者としてとてもその内容には承服できない。
当初の契約以上の客室を提示されてもメリットにも感じられない。
・ホテル側は積極的に物事を解決しようとはしない
・ホテル側に過失があっても利用者の要望を聞き入れる姿勢がない
・1泊分の利用料を請求しようとするが、提供するに値しない内容でも宿泊料を請求
・当日案内されたが2~3時間しか休むことができなかった
宿泊継続は不可能であることをお伝えし、後ほど対応を検討し連絡するという事でいったん電話を置く
新たな宿泊ホテルの手配をこちらで行い、
・本日付で宿泊キャンセルすること
・宿泊料金全額の返還
・チェックアウト時まで荷物の保管
この内容でホテル側と合意に至り、責任者と名乗る方は改めて「本日中にチェックアウトするのか」という確認をしてきた。やっぱり変

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
シングル【期間室数限定】《特別割引》
ご利用のお部屋
【シングル【期間室数限定】《特別割引》】

総合5

投稿者さんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 11:34:05

コンビニが近くにあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
シングル【期間室数限定】《特別割引》
ご利用のお部屋
【シングル【期間室数限定】《特別割引》】

総合3

ISOKAWAKEさんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

ISOKAWAKEさん(4件) [50代/女性] 2016年12月01日 21:26:43

wifiのパスワード部屋に置かれていなかった。時間もおそかったし、内線で聞くのも面倒だったので諦めましたが、他のビジネスホテルなら言わなくてもくれるので、少し不満に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
シングル出張・一人旅に最適
ご利用のお部屋
【シングル出張・一人旅に最適】

総合3

投稿者さんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 18:15:54

朝食がおいしかったので、朝食込みの価格であればもっとよかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
シングル出張・一人旅に最適
ご利用のお部屋
【シングル出張・一人旅に最適】

総合5

ゴンタくれトムさんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

ゴンタくれトムさん(1件) [40代/男性] 2016年10月12日 06:54:13

大塚駅からホテルの間に、各種飲食店、コンビニ、スーパー、百均があります。池袋から一駅で、ホテルから都営荒川線、新大塚駅、路線バスなどを利用しやすい為、観光やビジネスの拠点として長期滞在する方には、超オススメします。周囲に、多種の激安店が存在します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【秋得プラン】セミダブル 《カップル》に格安!
ご利用のお部屋
【セミダブル 【カップル】に格安!】

総合5

miyaza00さんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

miyaza00さん(30件) [50代/男性] 2016年10月10日 17:46:39

 シングルでは何回か利用しており、少々古いですが価格の割にゆとりのある広さだと感じていました。今回初めてツインを利用していたのですが、シングルよりも2ランクほど上の感じがしました。古さはありますが、一昔前の高級宿の感じで、価格以上の価値があります。フロント方も感じがよく、気持ちよく利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
26平米の広々ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 16:40:56

大塚駅からは若干遠めですが、歩いて10分もかかる距離ではないので不満なし。

気になる点として
館内が若干暗い、備品や設備がややふくるなってきている

問題なしと感じた点
室内に特に臭いなし、シャワーも水量・温度ともにGood、フロントの対応もGood.

費用対効果でいえばとても良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】セミダブル カップル利用にお得な早っ割り♪
ご利用のお部屋
【【早期得割】セミダブル カップル利用にお得な早割り♪】

総合4

tatyu12さんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

tatyu12さん(12件) [50代/男性] 2016年09月26日 22:27:32

駅から買い物や食事をしつつのちょうど良い距離で、また道路に面している割には全く静かでゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
シングル出張に最適 ☆インターネット接続可☆
ご利用のお部屋
【シングル出張に最適 ☆インターネット接続可☆】

総合3

ココちゃん大好きママさんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

ココちゃん大好きママさん(24件) [50代/女性] 2016年09月13日 00:38:41

都電荒川線の駅から近いのがよかったです。フロントの方の対応もよく、快適でした。
残念な点は、今時ウォシュレットがないことと、アメニティの案内がなかったことです。
ここ数年のうちで、ウォシュレットがないホテルは初めてでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
シングル出張に最適 ☆インターネット接続可☆
ご利用のお部屋
【シングル出張に最適 ☆インターネット接続可☆】

総合3

投稿者さんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月06日 13:13:49

駅から少し距離がありましたが値段を考えると、文句はいえません。
ホテルマンのかたの接客が感じが良くてとても良かったですし、
部屋も広めでテンションあがりました。
ただ、たまたまなのかもしれませんが寝てるときに、かなり湿気を感じました。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
セミダブルプラン《カップル》に格安!
ご利用のお部屋
【セミダブル 【カップル】に格安!】

総合3

投稿者さんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 18:18:07

巣鴨にも近く静かで気に入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
シングル【期間室数限定】《特別割引》
ご利用のお部屋
【シングル【期間室数限定】《特別割引》】

総合4

rental50さんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

rental50さん(9件) [30代/男性] 2016年07月31日 20:27:13

フロントの対応も丁寧で、部屋もきれいにされていましたので、気持ちよく泊まれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
シングル【ポイント10倍】楽天スーパーポイント 室数限定
ご利用のお部屋
【シングル【ポイント10倍】楽天スーパーポイント 室数限定】

総合4

桜ピンクcafeさんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

桜ピンクcafeさん(4件) [30代/女性] 2016年07月24日 21:05:17

場所が少しわかりづらかったですが、電話で誘導していただきました。フロントの方も親切でありがたかったです。アメニティがもう少し充実していると良かったですが、安く宿泊できたので不満はないです。大塚駅周辺は食べ物屋さんも豊富で、過ごしやすく良い街ですね。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割】シングル~一人旅・出張に最適!格安で女性にも人気!受験にも是非ご活用下さい!
ご利用のお部屋
【【早期得割】シングル出張・一人旅に最適】

総合3

投稿者さんの ホテルメンテルス大塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月22日 19:26:00

コンビニも駅も近く立地はすごく良かったです

お部屋が非常に狭かったが
ベッドの柔らかさが快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
26平米の広々ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン】

1305件中 1~20件表示

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