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川奈ホテル クチコミ・感想・情報

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川奈ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:191件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.26
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.70
  • 食事3.80
宿泊年月
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174件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 17:46:06

寒い2月なのに とても温暖で ゆったりと静かに過ごすことが出来ました。
お庭の 梅や 桜が美しく咲いていて一足早く春を満喫出来ました。
二泊とも食事を付けたのですが、二日ともしっかりめではちょっとしんどいので、
軽めの食事もメニュ-にいれていただけたらいいな思います。
立地的に 外食はやや難しいと思いますので。
次回はゴルフを兼ねて訪れたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
<常春のリゾート川奈>冬~早春の特別プラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【海側ツインA(36.2平米より)】

総合5

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 15:21:45

大変景色もよく、また歴史ある建物で落ち着いて過ごすことができました。お風呂もとてもキレイで眺めも良く、日の出も見られて気持ちよかったです。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
冬のお得プラン~温泉に入ってのんびり休日☆~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【海側ツインB(29.7平米)】

総合4

ダイのじベルガモットさんの 川奈ホテル のクチコミ

ダイのじベルガモットさん(3件) [40代/女性] 2017年02月13日 15:31:05

宿泊の当日に思い立って伺いました。
連休の初日だった為、普通なら4時間で到着するところ、7時間かかりました。
しかしながら、古い建物の素晴らしさや、そこに流れるゆったりとした時間に癒され、車中の疲れを忘れることが出来ました。
老舗のホテルで、建物も歴史があるにもかかわらず、お風呂はモダンで清潔で、気持ちよく過ごせました。
晴天に恵まれ、お庭の手入れも行き届き、どこからでも素晴らしい景色が見られました。
海に写るムーンロードと日の出も、幻想的で素敵でした。
食事やスタッフさんには改善していただきたい部分もありましたが、なかなかまた行きたいと思う旅館やホテルが少ない中、またゆっくり伺いたいと思えるホテルでした。
温泉の消毒の匂いが気になりましたが、この上、掛け流しを希望するのは贅沢でしょうか?(笑)
帰りは8時間かかり、滞在時間と移動時間が同じくらいになってしまいましたので、次回は平日に伺いたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
<常春の川奈>桜を眺めながらティータイム♪(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【海側ツインA(36.2平米より)】

総合5

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 21:28:47

サービスと従業員の方の対応が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【期日限定】2月スペシャルプラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【山側ツインB(26.8平米)】

総合5

okmtm34さんの 川奈ホテル のクチコミ

okmtm34さん(6件) [50代/男性] 2017年02月11日 17:04:48

これぞリゾートホテルでの寛ぎとホスピタリティーの真髄と感じました。

全てにおいてゆとりがある空間と雰囲気を満喫しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
相模灘を一望♪プライベートバス(UMI)で優雅なひと時を(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【海側ツインB(29.7平米)】

総合5

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 21:26:23

1月2日に家族で宿泊しました。チェックインが予定時刻よりもだいぶ遅くなったのにもかかわらず、駐車スペースをメインエントランスに近い場所を確保していただきありがとうございました。温泉施設も充実していて、ゆっくり過ごすことができました。また、特別企画(?)の館内ツアーも楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
冬のお得プラン~温泉に入ってのんびり休日☆~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【海側ツインA(36.2平米より)】

総合5

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 11:22:55

お正月明けの混まない時期ということもあり、穏やかで静かな雰囲気を楽しむことができました。
ロケーション、歴史ある建物の外観・内装、お部屋、受付時のサービス、温泉、お食事、アメニティ、チェックアウト時間、などなど、これまで宿泊した国内外のホテルの中でもベストです。
お花の時期にもまた訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定早割21】~早期予約がお得!~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【海側ツインA(36.2平米より)】

総合5

ハル55234728さんの 川奈ホテル のクチコミ

ハル55234728さん(7件) [40代/女性] 2016年12月18日 15:10:56

川奈ホテル、温泉が最高です。特に夕日の時間帯が、常に掃除にも来ていてとても清潔感があり、気持ちが良いです。川奈ホテルといえば、高級感溢れるホテルであり、スタッフの方々もとても良かったですが、朝食時に対応していた、Fさんあれは、ファミレスの定員対応ですよ。もう少し落ち着いて対応して欲しいです。
今回は、夕食は取ってないので、是非次回は食べたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
2連泊の予約でお得にステイ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【海側ツインB(29.7平米)】

総合4

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 17:22:34

一度行ってみたいと思っていたところ,クーポンをいただいたので利用させていただきました。温泉もお食事もお部屋も大変良かったのですが,一緒に行った母の足が悪いため,横に長いホテルの構造が少し大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
<期日限定>スーパームーンを川奈で観測☆(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【山側ツインA(40.5平米)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tonnbohakubiちゃんさんの 川奈ホテル のクチコミ

tonnbohakubiちゃんさん(5件) [60代/男性] 2016年11月09日 11:16:41

名門川奈、とても楽しみにいきました。
歴史のあるホテルなので、期待、大。
あいにくの雨模様で、庭の散策できず残念でしたが、建物あちらこちらに歴史を観ることが出来、それなりに楽しみました。騒ぎ立てる客もなく、お風呂も食事処もおちついて味わえました。が、朝食は釜炊きご飯があったものの、バイキングにしては、さみしく金額にあわない内容に思いました。ケーキ&珈琲タイム、ケーキのおいしかった事 ◎。
土産用に購入した、マークデザインのハート形ペンダント、箱が破損、尚且つ、黄ばみあり。在庫管理、わるい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
川奈ホテル 2016年11月10日 14:44:32

この度は、川奈ホテルをご利用頂きありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きお礼申しあげます。
バイキングがご満足いただけませんでしたこと、お土産品の不備に
付きまして、まず、お詫び申し上げます。
バイキング料理の内容は料理場にて検討させていただきました、
次回の料理内容はより良き内容にさせていただき、皆様にご満足
いただける内容にさせていただきます。また、お土産にご購入い
ただきましたハート型ペンダントの在庫管理不備につきましたは
全ての包装紙をとり内容の確認をさせていただきました。
この度のご宿泊に際しましてご満足いただけませんでしたことと
不手際につきまして重ねてお詫び申し上げ、ご意見を参考に改善
させていただきます。ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<9月19日限定>川奈ホテルブッフェプラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【海側ツインA(36.2平米より)】

総合4

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エスト350さんの 川奈ホテル のクチコミ

エスト350さん(16件) [40代/男性] 2016年10月13日 10:05:01

天候も悪く、遅い時間のチェックインと早い時間のチェックアウトであまり楽しめませんでした(大浴場も終わっていたので)

ただ、正直、期待外れでした。

建物は素晴らしく、ぜいたくなものでしたが、清掃をはじめ、メンテナンスがX
髪の毛がありすぎ。

普通のビジネスホテルよりも悪い清掃状態。
もっと施設の細かいところを見ていただきたいと思います。

申し訳ないけど、次はないです。

価格は非常に魅力的でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋タイプはおまかせ!ご宿泊プラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【ミステリールーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yumehito2004さんの 川奈ホテル のクチコミ

yumehito2004さん(3件) [50代/男性] 2016年09月29日 18:02:39

ここ2か月おきに利用させていただいております。
全国のホテルや旅館、ペンション、民宿を訪れるのが趣味の一つとしているものとして、
ここ川奈ホテルだけは唯一のリピートしているホテルです。
それだけ私たち夫婦にとっては、素晴らしい宿泊施設だということです。
これからも何度もるようさせていただきたいと思わせる、総合的に良質なホテルです。
初めての方も、ぜひ一度ご経験してみてくださいと、推薦いたします。

非常に満足な施設ですが、
だからこそ目につく点もあります。
前回宿泊した時に、部屋に置いてあるご意見メッセージシートに
気づいた点をいくつか列挙させていただきました。
食事場所から見えるクモの巣がひどかったこと。
部屋の中にゴミが落ちていたこと。
一部の従業員のご機嫌が悪く笑顔がなかったこと。

しかしそれらに対するコメントや返答は一切ありませんでした。
基本的に1宿泊で記憶は消え、リピーターを初めてのお客様と同時に扱っているような気がします。

今回は、部屋のテーブルに、ベビースターラーメンの一部が落ちてたこと。
アレルギーで対応していただいたにもかかわらず、料理長の説明のすぐ後に、
アレルゲンの食材が出されるという信じられない対応をされました。
そのことに対する謝罪は料理長はもとよりレストランの誰一人からも謝罪の言葉や対応がなく、
ましてやフロントの方からも一切の対応もなく、
サービスの?がありました。
同じく宿泊されていたご年配の方が、
川奈のサービスは低下している。とおっしゃっていたことが耳を離れません。

どうか、川奈ホテルの皆さま
歴史の上に、誇りと責任を持ったサービスをしていただきたいと願います。
川奈ホテルなのに、あれ?っていうことが多いような気がします。

これからも何度も利用させていただきます。
宿泊できることが誇ろと思えるホテルでいてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【レイトサマー】川奈ホテル80周年記念特別プラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【山側ツインB(26.8平米)】

総合3

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 17:40:07

70代の主婦3人で1泊しました。主人達が現役の頃度々ゴルフに来ていました。
今回主人から「ゴルフをしないのに行ったって退屈するぞ」と言われましたが、何のなんの
充分に楽しく過ごして来ました。

まず温浴施設「ブリサマリナ」 もう言うことなしに良かったです。
海を眺めながらのんびり出来ました。
夕食も朝食も各自で和、洋の好きなコースを選んで頂きました。
写真や資料でホテルの歴史を見ながら5階の展望台まで登りゴルフ場を眺め
主人達が川奈に行く前はウキウキ楽しそうだったわねと話したものでした。

次は夫婦で来ましょう 3人の感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【レイトサマー】川奈ホテル80周年記念特別プラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【山側ツインA(40.5平米)】

総合5

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 19:41:55

温泉施設が新設されて初めて宿泊しました。
新しいのはもちろんですがそれだけでなくこれまでの良さも残しつつだったのでとても満足です。
また是非宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
相模灘を見ながらプライベートバス(TSUKI)で思い出を♪(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【山側ツインB(26.8平米)】

総合5

pappyさんの 川奈ホテル のクチコミ

pappyさん(2件) [60代/男性] 2016年09月06日 16:10:49

さすが川名ホテル。快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】川奈ホテル80周年記念特別プラン『夏』(朝食付き)
ご利用のお部屋
【山側ツインB(26.8平米)】

総合5

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 17:43:10

同伴者が体調を崩しフロントに相談した(平日午後)が、迅速かつ適切な対応で病院及びタクシー会社に連絡を取っていただき、見知らぬ土地でも対応できました。本人も幸い症状が軽く、車椅子もお借りできて部屋まで案内いただいた。ベテランのフロントマンに感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定早割21】~早期予約がお得!~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【海側ツインA(36.2平米より)】

総合3

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 12:50:28

温泉がとても広くて眺めも良くて期待以上でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋タイプはおまかせ!ご宿泊プラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【ミステリールーム】

総合5

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 09:48:08

母と叔母と高齢者を連れての1泊旅行でした。由緒あるホテルに泊まれるだけでも彼女達は大変喜んでいました。温泉施設は新しくて、ゆったりと出来ました。部屋からの行き方が今一つわかりにくかったですが、目の前の海岸線を眺められる素晴らしい景観はこのホテルの最大の価値でもあると思いました。フロントの方もとても丁寧に対応してもらいました。ゴルフはしなくても、このような使い方が出来て大変満足でした。価格を上げずに私達のような顧客も今後も是非取り入れて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
<期間限定>初夏の特別プラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【海側ツインA(36.2平米~)】

総合5

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 16:42:53

以前より宿泊してみたかった憧れのホテルでした。ホテルの雰囲気、デザイン、お風呂。
全て大満足です。友人と満喫させていただきました。また宿泊したいです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ご利用のお部屋
【山側ツインB(26.8平米)】

総合4

投稿者さんの 川奈ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月09日 23:26:07

海を眺められる部屋で、とても良かったです。日の出があいにく雲があって残念でした。それ以外は子供も楽しく遊べて大満足です。また遊びに行きたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
海を眺められる♪屋外プール券付き宿泊プラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【海側ツインA(36.2平米~)】

174件中 1~20件表示

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