奥湯河原温泉　山翠楼のクチコミ･お客さまの声

子供の頃お世話になった事があったのを思い出しました。
30年近く経ってもすてきな旅館でした。
また伺います！

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年02月

12月の初めに、姉妹で宿泊させていただきました。
翌日に母の納骨が近くである為、前日に長年の介護疲れを癒そうと奮発して大変評判のいいこちらにお邪魔したのですが、位牌など持っているのを見て、お部屋担当の方が母用のご飯も用意していただき心遣いありがとうございます。
部屋でいただくお食事は量も多すぎず一つ一つが最後までおいしくいただけました。
SPAはとても落ち着いた空間でリラックスできました。
温泉は、お部屋の露天風呂は遅い紅葉を見ながらゆっくり浸かれ、屋上の露天風呂は夜は星や月を眺めながら、朝は上る朝陽に照らされる山々を見ながら、もう最高でした！！
SPAでも売っているシャンプーは髪がそれはサラサラになって、その時は購入しなかったのですが後からどうしても欲しくなり、一緒に行った姉妹は今月近くまで行ったついでに買いに行ったらしいです。
通販とかあるとウレシイですね。
今回チェックアウト時にゆっくりできなかった為、ラウンジのコーヒーを楽しめなかったのが心残りで、近いうちにまたお邪魔したいと思っております。

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その他

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家族

宿泊年月

2011年12月

１月６日１泊宿泊しました。高級旅館をイメージしていましたが、露天風呂の
音と川の流れの音が耳に付き眠れなかった。残念

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年01月

思いがけずお部屋をグレードアップして頂き嬉しかったです。
高齢の義母と一緒の宿泊でしたが、直前に少し体調を崩しましたので
電話でお粥をお願いしたところ　対応して貰えて助かりました。
お料理も優しい味付けで良かったです。
温泉は屋上の露天風呂が星が綺麗で素敵でした。
ひとつだけ残念だったのは　せっかく売店の割引券をいただいたのに
既にお土産を購入した後だったので使えなかったことです・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

10年ぶり位で利用しました。
初めて常盤第でしたが、非常に眺めがよく、驚きました。
（以前は外を眺める余裕が無かったのかなぁ・・・。）
展望風呂と大浴場の露天風呂ができていてびっくり。
素敵なお風呂でした。
外の露天風呂は野だて風で風情があって。
最上階の野天風呂（？）も、空が近くて。
あらかじめお願いはしていませんでしたが、調子の良くない父を、仲居さんが気遣って下さり、ついてすぐのお布団しきや、食事がのタイミングがうまくとれず、わがままを言ってご飯をおにぎりにして頂いたりと、臨機応変に対応頂き、両親共々大変くつろいで喜んでおりました。
夕食後にお願いしたお土産も、帰るときには既に車に積んでいただいていたり、とにかく、至れり尽くせりでした。

私にとっては困った時、ゆっくりしたい時の大切な、ほっとできる隠れ家です。
これからも、そのままの素敵なお宿でいてください。
きっと、また、伺います。

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家族

宿泊年月

2011年10月

本日お世話になりました。

父の退院祝いでの宿泊だったのですが、
余命宣告をされた後での、両親との最後の旅行にて、
口コミを拝見させて頂き、予約しました。

ロビーも風格もあり、とても重厚でした。
フロトの方の対応も良かったですし、事前に父の事を
メールにてお知らせさせて頂いておりましたが、

今回は、おかみの多大なるご配慮にて、
本当に心に残る旅になりました。

お料理の湯葉懐石も大変美味しく、胃に優しい上品な美味しさでした。
屋上からの露天風呂。緑の山々に囲まれ
絶景でした。中々山々に囲まれた露天はないですし、
満点の空を見ながらも、良かったです。少ししか浸かっていなくても
体の芯まで温まるお湯でした。

朝食も美味しく頂きました＾＾

本当に今回は有難うございました。
父も大変喜んでおりましたし、最高の思い出を作ってあげる事ができました。

心より感謝を申し上げます。

又、是非、伺わせて頂きます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

お部屋は大変広く、隅々まで掃除が行き届いていて清潔でした。
仲居さんの心遣いも心地良く、とても満足できました。
ゆば懐石も大変おいしくいただきました。一品一品が満足できるもので、
妻も大変喜んでいました。
屋上にある大露天風呂の開放感にも感激しました。
また、違う季節に泊まりたい旅館です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

初めて利用させて頂きました。驚いたのは宿には言っていなかったのですが、誕生日のお祝いの旅行という事を食事の途中に仲居さんに話したところ、「宿からのお祝いです」とお赤飯を用意してくれました。これにはビックリです。また、女将さんがお部屋に挨拶に来て下さった際も「お誕生日おめでとうございます」と仰って頂けました。仲居さん、板前さん、女将さんの見事な連携プレーには感動しました。大満足の旅行となりました。また、紅葉の時期に泊まりたくなりました。皆様ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

5月29日から一泊聚楽第の露天風呂付の部屋に女友達とでお世話になりました。

チェックインしてちょっとお風呂をいただいた足で、madoromi SPA SUIへ。とっても丁寧なボディマッサージ及びヘッドスパの90分コース。大満足のサービスで肩の凝りも和らぎ、気分上々でした！

そして、お楽しみの夕食の時間。お食事はゆば懐石とあるだけ、味は京風でとても上品。私たち好みの上に適量で、もちろん完食しました。大変おいしくいただけました。

台風2号の影響で到着日は大雨でしたが、屋上露天風呂「大空」にも入ってみました。どこか忘れてしまいましたが、以前泊まった旅館に雨傘（かさ地蔵に出てくるような傘のことです）が露天風呂においてあったことがありました。とても便利だったので置いてあれば、とちょっと残念でしたが私達はシャワーキャップをかぶり入ってみました。二日目は台風も去りお天気が回復したので、私は屋上露天風呂へリベンジ。開放感あふれる、素敵なお風呂でした。友人はかなり塩素臭がきつくてパスとのこと。。。残念でした。部屋の露天風呂も満喫。目の前に広がる新緑も見事でした。予算に余裕がある方には是非お勧めしたいです。

老舗旅館なので、建物は年期が入っていますが全く気になりませんでした。細かいところまで良く目が届いていて、どの場所も大変清潔に保たれていました。天井は低いのですが、広々としていたので他のお客様もいらっしゃったのですが、ゆったりとしていました。

一緒に行った友人は大の温泉マニアなのに、なぜか今回が湯河原デビュー。東海道線で気軽に行ける上に、良質の温泉のある湯河原に一回で虜になったようです。次回いつ行く？と計画中です。

また是非伺いたいです。ありがとうございました！

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友達

宿泊年月

2011年05月

初めて利用しました

聚楽第と言う眺めの良い客室でした。
まわりに旅館が乱立している温泉地と異なり、（１件だけ見えた）
山の緑が美しく、久しぶりに空をゆっくりながめた気がします。

お食事も上品で量もちょうど良く全てしっかりいただきました

実は一番気に入ったのはスパで、都内で利用する価格からすると
かなりお得であると思います。奥湯河原でデイスパを利用できるとは
ちょっと意外でした。

また伺います。ありがとうございました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

エルルカンビスのランチの付いたプランで2泊したのだが、1泊は通常の朝食に変えてもらった（料金は同じだった）。料理は、前回泊まった時と同様に美味しく、屋上露天風呂も気持ちが良い。2万円台だったら大満足なのだが、4万円弱の料金となると、もうちょっとサービスのクオリティやフレキシビリティを求めてしまう。良い宿ではあるのだが。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

きっかけは６年前にふらっとパンフレットを頂きに伺ったことです。
女将さんだと思いますがパンフレットだけだったにも関わらず、非常に丁寧な対応
でプロとしての意識を感じました。

誕生日ということをわかっていてくださってよいお部屋に通して頂きました。
お料理のすばらしさはもちろんでしたが、廊下ですれ違った仲居さんが皆さん
笑顔でした。温泉も清掃が行き届いていておりました。
特にスパでも使われているシャンプー類はよくお土産に致しました。

こういった時期でスタッフの皆様は大変かと思いますが、これからも
頑張って頂きたいと思います。

また記念日などにお世話になりたいと思います。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

景観が良いということで聚楽第にしましたが、下は住宅でした…お風呂も塩素臭がひどくて、長く入る事はできませんでした。
料理こそはと期待しましたが、汁物ばかりでバリエーションも華やかさもなく、もう少し器に凝る等してほしかったです。焼き物は冷めているしご飯はやわらかすぎて食べられませんでした。
普段、文句など言わない両親もさすがに閉口。まあこんな時もあるよと私に気を使ってくれましたが、招待しただけに非常に残念です。
マッサージ機は気持ち良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

温泉から見る景観がとにかくよいので、気に入りました＾＾

私にはお湯が少し熱めでしたが、気持ちよかったです♪
とても満足しています。

それから私は一人旅行が好きですが、
周りのお客様があまり気にならずにゆっくりできるのが有り難いです。
エステも丁寧でよかったです。

また自分へのご褒美に利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

一人旅プランで宿泊しました。都心から近いのに、大自然の景観、広くて奥ゆかしいお部屋、そして旅館の方のご配慮のおかげで、贅沢な自分の時間を過ごすことができました。何より展望風呂が開放感があって、とてもよかったです。私の癒し旅は大満足でした！１人でぼーっとしたい人はオススメです。また、１人でゆっくりしたい時に利用するつもりです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

大変お世話になりました。一度泊まってみたいと思っていたのですが、期待通り大変心温まるおもてなしでした。今回は婚約者と利用させて頂いたのですが、お部屋が広くて綺麗なのはもちろん、仲居さんや番頭さんのきめ細やかな気配りのおかげで、二人でゆったりすることができました。京ゆば懐石も季節を感じられて美味かったです。品数の多く凝ったお料理ばかりでお腹いっぱいになりました。そして何より、屋上の露天は展望の開放感と、山の景色が美しさは忘れられません。夜も朝も最高の露天風呂でした！従業員の方々の接客もとても良かったので、また宿泊したいです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年03月

湯葉懐石を、とても美味しく頂きました。

展望風呂で、夜は落ちてきそうな星と、朝は箱根の山々の眺めを思う存分楽しませていただきました。

塩素の臭いが気になりました。

聚楽第の客室露天付きのお部屋に泊まりましたが、展望風呂が歩いてすぐの階にあったので、必要ないかもと思いました。それですと、かなりリーズナブルで、満足度が高かったかもしれません。

部屋のバスタオルが1枚しかなかった。

部屋の露天からの眺めもとてもよかったです。
スカイラウンジからの眺めも。ここは少々高めですが、眺めの料金かな・・・と思うくらいです。

仲居さんも、ベテランで感じが良く、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

ゆったりと癒されるひと時を過ごすことが出来ました。
露天風呂付き客室で検索して、奥湯河原なら東京からも
近くて移動の負担が少ないと考えての予約でしたし、、
ここは初めてだったので、最初はまあまあかなと
思っていました。
ところが、展望露天風呂からは、目の前にオリオン座が
ひろがり素晴らしい冬の星座と一体になって本当に癒されました。
お部屋でのお食事もかに懐石を堪能しました。
部屋付きの女性の方の接客はとても感じが良くて
またお世話になりたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

1月4、5日と連泊いたしました。
事前の対応も、また実際の対応も素晴しく
食事もお湯も最高で、家人に喜んで貰えました。
また泊まらせて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月