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ホテルニューオータニ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1187件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.34
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.75
  • 食事3.77
宿泊年月
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941件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 11:58:54

お部屋が広くて快適でした。朝ホテルの庭園の広さと素晴らしさはなんとも言えないものがありました。唯残念だったのは夜中に階上の部屋の物音が凄まじく、何度か目が覚めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューオータニ 2017年02月16日 09:51:09

この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有難うございました。ご利用頂きましたお部屋の上階の騒音に関しましては、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後は巡回を強化するなど改善に努めて参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
選べる朝食付(昼食にも振替可能)【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】スタンダードツイン 禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 15:52:32

追加料金でグレードアップしました。
どのスタッフさんも対応が素晴らしいと思いました。
お部屋も快適。気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテルニューオータニ 2017年02月13日 16:59:43

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
選べる朝食付(昼食にも振替可能)【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】スタンダードツイン 禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 13:05:42

ホテルも従業員の方々も親切で一流の接客だったと思います。残念なのが駐車場と駐車場からロビーに出るまでが苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ 2017年01月14日 16:49:44

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。館内広くご迷惑お掛けした事と存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
選べる朝食付(昼食にも振替可能)【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードツイン 日本庭園側】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 17:58:02

快適に滞在させて頂きました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルニューオータニ 2017年01月11日 18:13:03

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
~素泊まりプラン~【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 17:44:06

機会があれば、再度お世話になりたく存じます。
高齢の同宿者も快適な滞在を楽しんだ模様です。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルニューオータニ 2017年01月11日 18:11:33

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたようで、嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】ガーデンタワースタンダードルーム 駐車場無料【秋得】
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:37:46

ケーキは最高、朝食も最高、部屋の空調とお風呂周りが良ければもっと良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ 2017年01月07日 13:21:45

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
クリスマス期間限定【Sweet Christmas】~特製クリスマスケーキ+朝食付~
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードツイン 日本庭園側】

総合5

マヨ好きさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

マヨ好きさん(3件) [30代/女性] 2017年01月03日 01:53:44

年末に大人2人幼児1人で宿泊しました。33階のダブルのお部屋でした。眺めも良く最高でした。幼児セット(スリッパ、浴衣、歯ブラシ、タオル)を用意してくれて子供ははしゃいでスリッパを履いて喜んでいました。食事なしのプランで小腹が空いたので夜ルームサービスを頼みました。値段に見合った量でした。いけない、と分かっていたのですがワインを持ち込みお部屋で飲もうと思ったら栓抜きがなく、ルームサービスを注文した時にオープナーを借りれるか確認すると「一緒にグラスもお持ち致しましょうか」と神対応。子供の食器もつけて下さり、大満足でした。
アメニティの充実がイマイチで、うっかり化粧落としと洗顔フォームを忘れたのですがありませんでした。残念。高級ホテルの格安プランだから仕方ないのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ 2017年01月04日 21:49:11

この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有難うございました。ご家族で快適にお過ごしいただけた様子を拝読し私共も大変嬉しく思っております。ご指摘を頂きましたアメニティーに関しましては、お部屋には常備しておりませんが客室係にお申し付けいただければお届けできるよう準備しております。今後の課題としてお部屋に常備する事も検討して参りたいと思います。貴重なご意見を有難うございました。またのご家族でのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【おまかせ10時OUT!】 お部屋が指定できない分おトク! 駐車場無料
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 08:58:03

チェックインすると、宿泊金の倍額を前金として用意してくれなど、無理なことを要求された。前もって知らせることもなく。

部屋は普通。景色も夜は全く見れない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ 2017年01月02日 13:17:12

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご感想賜りまして感謝申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
~素泊まりプラン~【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードツイン 日本庭園側】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

よふまさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

よふまさん(32件) [50代/女性] 2016年12月30日 23:24:41

一年の疲れを取りに12月28日に一泊しました。駐車場が無料なのがポイント高いです。ガーデンラウンジのランチバイキングでお腹も心も満たされました。。
ホテル自体は、さすがのニューオータニですね。建物は古いのですが、いたるところを改修・改装してあるので古さは感じませんでした。社員教育がしっかりとなっているせいか、ホテルマンの人たちの笑顔と会釈がとても気持ちいいですね。日本を代表する素晴らしいホテルです。オリンピックに向けて、予約が取りづらくなるのかな??また、ゆっくりしたいときにぜひ泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
~素泊まりプラン~【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】スタンダードツイン 禁煙室】

総合5

へろへろへろさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

へろへろへろさん(3件) [40代/男性] 2016年12月25日 02:29:00

その時はたまたま空きがでたのかアップグレードの提案があり、追加料金でお得にデラックスダブルで宿泊しました。フロントとポーターの対応も丁寧で素晴らしかったです。またお部屋が大変広く快適で、ゆったりとクリスマスイブ前日を過ごすことができました。ありがとうございますと言いたくなるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ 2016年12月26日 17:45:41

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただけて、担当スタッフも嬉しく思います。快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
選べる朝食付(昼食にも振替可能)【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】スタンダードダブル 禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 23:51:40

研修のために利用しました。
部屋は大変快適でした。滞在中、外の気温や天気はいろいろ変わりましたが、他のホテルと比較し、夜更けから早朝にかけての気温や湿度の急な変化が少なかったように思います。

到着日、仕事の後でかなり疲れていたので、ホテル内で食事をしたいと思い、客室係さんに電話を入れたところ、ホテル全てのレストランの空席状態を調べてくれました。おかげでクリスマス直前の貸し切り状態が多い中、美味い夕食にありつけました。ありがとう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ 2016年12月26日 17:42:57

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして感謝申し上げます。お客様に喜んでいただけて、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
~素泊まりプラン~【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】クオリティ セミダブル禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 10:22:38

ベットの寝心地はとても良かったです。
部屋の湿度・温度ともに快適でした。
タワー20Fの宿泊だったので、本館フロントや駐車場からが遠く迷路のようで大変でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ 2016年12月23日 18:45:08

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
館内広くご迷惑お掛けした事と存じますが、またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人


ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 17:09:57

部屋はやや狭いのと、風呂が利用しずらい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ 2016年12月14日 20:38:40

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして感謝申し上げます。サービス向上の一助とさせていただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合5

bb0813さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

bb0813さん(13件) [60代/男性] 2016年12月05日 16:03:22

部屋の掃除も行き届いており広く、バススペースも広く、ゆっくりさせていただきました。スタッフのサービスも良く、気持ち良く宿泊てきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ 2016年12月05日 16:17:51

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
選べる朝食付(昼食にも振替可能)【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードトリプル】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 17:38:11

駐車場無料は助かります。
アップグレードしてもらえたのでラッキーでした。
落ち着けるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ 2016年11月28日 08:48:14

この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【おまかせ17時IN!】 お部屋が指定できない分おトク! 駐車場無料
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ(23平米~)】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 15:24:20

サービス、アメニティーなどには満足した。
ネットで見る部屋の写真と実際の写真が大きく違ったように感じ、誕生日を祝うには地味さや物足りなさを感じてしまった。
自身のリサーチ不足だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ 2016年11月23日 19:05:53

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご利用につきましては、ご希望に副う事ができずに誠に申し訳ございませんでした。またご利用いただけたら幸いに存じます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
昼食にも振替可能な選べる朝食付!【おまかせSTAY】お部屋がご指定出来ない分おトク!駐車場無料
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 20:20:40

駐車場が大きくて便利。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルニューオータニ 2016年11月20日 16:45:44

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
お気に入りいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【アフター19】19時IN お部屋が指定できない分お得!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 21:26:39

11月13、14日に宿泊、風呂場が広くアメニティーも充実していてとてもリラックスできました。
宿泊1日目就寝中に少し暑かったので2日目はエアコンを切って寝ました。季節的に気温は冷暖房のいらない気候でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ 2016年11月20日 16:44:25

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
~素泊まりプラン~【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】スタンダードツイン 禁煙室】

総合5

浪速の遊び人さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

浪速の遊び人さん(4件) [50代/男性] 2016年11月15日 23:57:28

当日帰阪予定でしたが、運転中に体調不良になり
急遽予約をしてお世話になりました。
ホテルに着いた時に、白バイやパトカーが多数停車しており
少々驚きましたが、某国国王が来日していたらしく
ホテル内も国内と思えないくらい、外国のメディアの方々が
多数滞在されおりました
あわてて予約したため、部屋もろくに見ていなかったのですが
フロントの方の配慮で家内と二人でしたが広い部屋を
いただきました
翌日もホテル内の庭園も拝見しましたが、こちらも素晴らしかったです
さすがは日本を代表するホテルと感じました
また健康な時に予約したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ 2016年11月17日 17:35:32

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして感謝申し上げます。
当日は要人警護のため、騒々しく申し訳ございませんでした。
是非またお越しいただき、ごゆっくりとお過ごしいただきたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【おまかせ17時IN!】 お部屋が指定できない分おトク! 駐車場無料
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合5

real-interestさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

real-interestさん(12件) [30代/女性] 2016年11月07日 17:37:56

すごくよかったです。スタッフの対応も素晴らしくさすがと思いました。
レストランでは一歳の娘が騒がしくしてしまいましたが笑顔で対応してくださり嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ 2016年11月08日 19:48:22

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
是非またご家族でお越しいただき、お楽しみください。一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
~素泊まりプラン~【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードトリプル】

941件中 1~20件表示

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