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ホテルニューオータニ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.27
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.78
  • 食事3.65
宿泊年月
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928件中 1~20件表示

総合5

bb0813さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

bb0813さん(13件) [60代/男性] 2016年12月05日 16:03:22

部屋の掃除も行き届いており広く、バススペースも広く、ゆっくりさせていただきました。スタッフのサービスも良く、気持ち良く宿泊てきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルニューオータニ 2016年12月05日 16:17:51

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
選べる朝食付(昼食にも振替可能)【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードトリプル】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 17:38:11

駐車場無料は助かります。
アップグレードしてもらえたのでラッキーでした。
落ち着けるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ 2016年11月28日 08:48:14

この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【おまかせ17時IN!】 お部屋が指定できない分おトク! 駐車場無料
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ(23平米~)】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 15:24:20

サービス、アメニティーなどには満足した。
ネットで見る部屋の写真と実際の写真が大きく違ったように感じ、誕生日を祝うには地味さや物足りなさを感じてしまった。
自身のリサーチ不足だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ 2016年11月23日 19:05:53

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご利用につきましては、ご希望に副う事ができずに誠に申し訳ございませんでした。またご利用いただけたら幸いに存じます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
昼食にも振替可能な選べる朝食付!【おまかせSTAY】お部屋がご指定出来ない分おトク!駐車場無料
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 20:20:40

駐車場が大きくて便利。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルニューオータニ 2016年11月20日 16:45:44

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
お気に入りいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【アフター19】19時IN お部屋が指定できない分お得!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月17日 21:26:39

11月13、14日に宿泊、風呂場が広くアメニティーも充実していてとてもリラックスできました。
宿泊1日目就寝中に少し暑かったので2日目はエアコンを切って寝ました。季節的に気温は冷暖房のいらない気候でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ 2016年11月20日 16:44:25

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
~素泊まりプラン~【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】スタンダードツイン 禁煙室】

総合5

浪速の遊び人さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

浪速の遊び人さん(3件) [50代/男性] 2016年11月15日 23:57:28

当日帰阪予定でしたが、運転中に体調不良になり
急遽予約をしてお世話になりました。
ホテルに着いた時に、白バイやパトカーが多数停車しており
少々驚きましたが、某国国王が来日していたらしく
ホテル内も国内と思えないくらい、外国のメディアの方々が
多数滞在されおりました
あわてて予約したため、部屋もろくに見ていなかったのですが
フロントの方の配慮で家内と二人でしたが広い部屋を
いただきました
翌日もホテル内の庭園も拝見しましたが、こちらも素晴らしかったです
さすがは日本を代表するホテルと感じました
また健康な時に予約したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ 2016年11月17日 17:35:32

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして感謝申し上げます。
当日は要人警護のため、騒々しく申し訳ございませんでした。
是非またお越しいただき、ごゆっくりとお過ごしいただきたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【おまかせ17時IN!】 お部屋が指定できない分おトク! 駐車場無料
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合5

real-interestさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

real-interestさん(12件) [30代/女性] 2016年11月07日 17:37:56

すごくよかったです。スタッフの対応も素晴らしくさすがと思いました。
レストランでは一歳の娘が騒がしくしてしまいましたが笑顔で対応してくださり嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルニューオータニ 2016年11月08日 19:48:22

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
是非またご家族でお越しいただき、お楽しみください。一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
~素泊まりプラン~【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードトリプル】

総合4

hitoshi04118464さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

hitoshi04118464さん(1件) [50代/男性] 2016年10月28日 18:56:35

館内のレストランで食事をしましたが、値段の割に味が今一つ。大衆店のほうがよほど美味しいと感じました。食材費を払っている感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ 2016年10月28日 20:23:53

この度はホテルニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご感想賜りまして感謝申し上げます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
~素泊まりプラン~【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードツイン 日本庭園側】

総合5

hakonaさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

hakonaさん(6件) [60代/男性] 2016年10月19日 20:47:10

グレープフルーツジュースの最初の人口から感動。文字通り最強の朝食にです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ 2016年10月22日 15:04:56

この度はホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようでスタッフも喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【おまかせSTAY】お部屋がご指定出来ない分おトク! 駐車場無料
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合5

ktp04479さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

ktp04479さん(2件) [30代/男性] 2016年10月18日 19:21:54

毎年お世話になっております。変わらねホスピタリティで、毎回リフレッシュさせて頂いております。次回はディナーも楽しみたいと思います。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ 2016年10月19日 16:29:52

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。いつものご利用に心より感謝申し上げます。是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【ザ・メイン おまかせSTAY】 開放的なザ・メインでゆったりと(ベッドタイプ指定なし) 駐車場無料
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】スタンダード ベッドおまかせ 禁煙室 2名様】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 12:33:37

大学時代から「いつかはニューオータニに」と思いつつ30数年経ち、今回たまたま家族3人でトリプルルームに宿泊させていただきました。よく言えば格式あるホテルの伝統を感じさせてくれる、逆な言い方をすれば設備の古さが目立つ印象のお部屋でした。何よりも私たち家族にとっては空調が効きすぎで寒く、調節出来なかったので着る物で調節するしかありませんでした。サービスについてはそれほどホテルの方とのコンタクトがなかったので強い印象はありませんが、皆さん一流ホテルの矜持を持ってお仕事されておられれる様に見受けました。都内の一等地にこれだけの歴史と伝統を持ったホテルですから、少しずつでも良いので設備などリニューアルを考えていただけるとまた印象も変わってくると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルニューオータニ 2016年10月15日 16:25:16

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして感謝申し上げます。ガーデンタワーも既に40年が経過し、経年劣化も否めません。常にメンテナンスを心掛け、お客様にご不便の無きよう努めておりますが、昨今の新型ホテルには敵わないといった状況でございます。メイン館は改装工事も完了し、最新設備も整っておりますので、次回ご利用の際は、是非ともメイン館をリクエストいただきたく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
~素泊まりプラン~【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】デラックストリプル】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 17:08:57

プールでゆったりとしたひと時が過ごすことができてよい夏休みとなりました。
来シーズンも期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルニューオータニ 2016年10月07日 17:09:25

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
~サマー期間限定~【GARDEN RESORT STAY】プール入場特典と選べる朝食付!
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】クオリティダブル禁煙室 2名様】

総合5

都おやじさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

都おやじさん(3件) [50代/男性] 2016年10月01日 20:44:20

お任せプランでしたがいろいろ希望を聞いて頂けました。また機会があればぜひ利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルニューオータニ 2016年10月02日 06:26:52

この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有難うございました。今後も皆様に快適なご滞在を提供出来るようサービスの向上に努めて参りたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 13:46:43

歌舞伎を見てから1泊の予定でステイしました。割引料金にも関わらずとても丁寧な応対でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルニューオータニ 2016年09月26日 17:02:25

この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有難うございました。今後も皆様に喜んでいただけるようサービスの向上に励んでまいりたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 駐車場無料【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードツイン】

総合4

エビカニイクラさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

エビカニイクラさん(25件) [50代/男性] 2016年09月22日 00:31:06

ビジネスの予定の急遽の割り込みでチェックインがかなり早くなりましたがスムーズな対応でしたが、バスルームには濡れ、髪の毛、ゴミとバスマットがないなど、ソファーのひじ掛けに付いているミニテーブルが斜めになって物を置いていたらいつの間にか下に落ちていたので外していました。疲れを引きずっていたので深夜まで寝込んだために起きてからルームサービスを頼みましたが、丁寧なスムーズな対応でよかったです。朝食は昼と日本食にしましたが、バイキングより落ち着ていただけたので選択勝ちかと。環境とサービスは価格に合ったものかと思いました。いいところもよくないことも合わせると感じはいいのかな。身軽になったら、都心の散歩も中々おつなものといい滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルニューオータニ 2016年09月22日 17:01:49

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。多くの御感想賜りまして感謝申し上げます。客室不備につきましては、ご迷惑お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。有責者へは厳重注意させていただきました。御感想は今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
~選べる朝食付(昼食にも振替可能)~【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料!
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】クオリティダブル禁煙室 1名様】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 16:22:33

お向かいの赤坂プリンスクラシックハウスでの披露宴参列のため、シークレットセールで2泊させて頂きました。
一人での利用でしたが、ガーデンタワーのツインの部屋に通していただきました。喫煙室でしたがキチンと消臭されており。タバコの匂いはそれほど気になりませんでした。古さは感じられるものの、丁寧にメンテナンスされており、広々とくつろぐ事が出来ました。お得な値段で泊まる事が出来嬉しかったです。
あまりに館内が広く、びっくりでした。利用者(宿泊者以外)も多いためフロント付近やロビー、喫茶付近はゴミゴミとした印象でしたが、部屋は静かで良かったです。スタッフの皆さんテキパキと動かれ、日本庭園も素晴らしかったです。
今回は宿泊のみだったので、次回はお食事も利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルニューオータニ 2016年09月22日 16:42:44

この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。多くの御感想賜りまして心より感謝申し上げます。ガーデンテラス様のような最新設備等には敵いませんが、メンテナンス等常に心掛け、皆様のご迷惑とならぬよう努めて参る所存でございます。
これからも皆様に愛される古き良きホテルでありたいと思います。
是非またお越しいただき、お寛ぎくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ(23平米~)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月17日 13:33:28

おまかせプランで宿泊しました。
おまかせだから仕方ないかと思いますが、ザ・メインの喫煙ルームしか空いておらずで一旦入室したものの、やはり臭いが強く、体調を崩してしまいそうなので、追加料金を支払い禁煙のデラックスへ。
デラックスルームでしたので、お部屋も広く景色も良く、またお風呂も広くシャワーブースがあったので快適に数日を過ごすことができました。
おまかせでは仕方ないかと思いますが(希望の日程はそのプランしか残っていなかったので、禁煙ルーム指定のプランの選択肢はありませんでした)、健康被害(アレルギー)もありますし、せめて、禁煙喫煙くらいは選べればいいのになと思いました。

さて、赤坂界隈ではビジネスホテル含め数軒泊まっていますが、さすが老舗ニューオータニ。周辺のホテルとは格が違います。スタッフの方には全員気持ちのよいサービスをしていただけましたし、ちょっとややこしいお願いも聞いてくださいました。制服もどの担当もかわいらしく、特にエレベーター付近にいらした女性の制服は素敵だと思いましたし、また、朝(だけでしょうか?)のお着物も、とても好印象でした。お部屋の掃除も気持ちよく隅々までしていただいていたと思います。ただ、バスタオルには落としきれない染みが付いてたのは残念です。

後は、ホテル自体が広くて豪華な分、移動はちょっと不便に思います。赤坂見附駅からはオフィスビルも兼ねてるエントランスを通り6階に行かねばなりませんし、四谷駅方面からでも、宴会場を通ったりと、たどり着くのにかなり歩き回りました。館内のコンビニへ行くにも、お部屋から5分くらいかかるので、そういった利用を考えてる方には多少の不便があるかと思います。

不便さもありますが、都会のオアシスとでもいいましょうか、お庭や明治神宮の木々や部屋から見えるプールの景色は、ビルで缶詰になって帰ってきたときにはほっとするものがありました。
今度はレジャーでゆっくりと訪れて、お庭を散歩したりレストランも利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ホテルニューオータニ 2016年09月18日 12:00:42

この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有難うございました。また数々の貴重なご意見やご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。禁煙ルームに関しましては、ご指摘を頂いた通りお客様の健康にかかわることでございますので極力柔軟に対応できるよう改善して参りたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月15日 14:06:06

お部屋はコンパクトにまとまっていますが、普通のビジネスホテル程度で、お名前からイメージするような高級感はありません。 
お値段なりですね。

サービスはとても良かったです。

一件、お部屋の空調が効きすぎていて、とても寒く、
スイッチを切った後もずっと冷風が流れてきている状況で、
風邪をひいてしまいました。
改善して頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルニューオータニ 2016年09月15日 18:24:31

この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠にありがとうございました。お部屋の空調の件ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。早速担当部署にて改善するよう努めさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 駐車場無料【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】クオリティダブル禁煙室 1名様】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

maruru1010jpさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

maruru1010jpさん(25件) [50代/男性] 2016年09月12日 22:42:50

1度は泊まってみたいホテルだったので、1万5千円のお部屋おまかせで利用させていただきました。フロントから遠かったため、部屋まで案内していただきましたが、若くて好感の持てる方でとても感激でした。食事は、ビュッフェのレストランを利用しましたが、ローストビーフがとっても美味しかったです。チエックアウトも12時とゆっくりできました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ホテルニューオータニ 2016年09月13日 04:56:27

この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有難うございました。また、私共スタッフに対し余りあるお褒めの言葉をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。今後も皆様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に励んで参りたいと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ(23平米~)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 12:54:59

立地とサービスは良かったです
部屋は古さを感じる部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルニューオータニ 2016年09月13日 04:51:17

この度はホテルニューオータニにご宿泊賜り誠に有難うございました。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、施設面の改善に努めてまいりたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ(23平米~)】

928件中 1~20件表示

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