スマイルホテル水戸（旧駅南第一ホテル）のクチコミ･お客さまの声

この度は、スマイルホテル水戸にご宿泊いただき
誠に有難うございました。

私たち、スタッフはお客様１人１人に対して
丁寧な接客を心掛けております。
お客様とコミュニケーションをとる事で
色んな事が学べたり、お客様にも水戸のいい所を
ご案内する事ができます。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
また水戸に寄る機会がございましたら、スマイルホテル水戸をご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
フロント　佐川

この度は、スマイルホテル水戸をご利用頂き、
誠に有難うございました。

コンビニは、駅前の大通りに1件、
そして当ホテルと同じ通りに1件、
共に約３分程のところに位置しております。

朝食は、現在の所和食中心の提供になってしまっておりますが、洋食の提供を増やすかを検討中
でございます。

空調は、設備が古い事もあり、
一括設定となっている為、
温度調節までは出来ません。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしております。
現在、暖房になっている設定は、
5/24に冷房に切り換える予定でございますので、
もう暫くお待ちいただければと思います。

水戸にいらっしゃる機械が御座いましたら、
また是非スマイルホテル水戸をご利用下さい。
お客さまのお帰りをお待ちしております。


フロント　小磯

この度は、スマイルホテル水戸にご宿泊頂き、
誠に有難うございました。
お忙しい中、御投稿誠に有難うございます。

お褒めの言葉を有難うございます。
スタッフ１人１人お客様に満足のいく応対を心がけております。
快適にお過ごしいただけて何よりでございます。

震災の爪あとは、まだまだございますが
当ホテルでも東北・復興ボランティアに参加される
お客様を低価格でお泊めするサービスもございます。
２４時間フロントも営業しておりますので
ボランティア活動に参加される方にはとても喜ばれております。

また水戸にいらっしゃる機会がございましたら
是非スマイルホテル水戸にお越し下さいませ。
お客様のお帰りをお待ちしております。

フロント佐川

この度は、スマイルホテル水戸にご宿泊頂き、
有難うございました。

当ホテルは、有線ＬＡＮでインターネットを
ご利用することができます。
ＬＡＮケーブルは、お部屋に備え付けが
ございますので、そちらをご利用頂いております

ＬＡＮは無料で接続できますので、
ビジネスの方のご利用にとっても最適です。

また、水戸にいらっしゃる機会が御座いましたら、
スマイルホテル水戸にお越し下さいませ。
お客さまのお帰りをスタッフ一同、
お待ちしております。

フロント　小磯

この度は、スマイルホテル水戸をご利用頂き、
誠に有難うございました。

通常チェックインは15時からですので、
お荷物などだけでしたら、フロントにてお預かり
は可能でございます。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中の御投稿誠に感謝いたします。

フロント　小磯

この度は、スマイルホテル水戸にご宿泊頂き、
誠に有難うございました。

ご指摘の件にて、ご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。

私共の仕事は、お客様にご満足していただき、
「また宿泊したい！」と思って頂ける様な
接客を目指すことだと思います。

それが、一人のスタッフの対応で、お客様を
その様な気持ちにさせてあげることが出来なかった事、残念でなりません。

当事者のスタッフは勿論ですが、他のスタッフの
接客教育を再度見直し、
二度とこのようなことのないようにいたします。

お忙しい中の御投稿に感謝いたします。

フロント　井坂

この度は、スマイルホテル水戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
お忙しい中の御投稿に感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　井坂

いつも、、スマイルホテル水戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　井坂

この度は、スマイルホテル水戸にお越し頂き、
誠に感謝いたします。

コストパフォーマンスでは、お褒めの言葉を頂き
大変有難く思います。

また、機会が御座いましたら、
是非スマイルホテル水戸にお立ち寄り下さいませ。

お待ちしております。

フロント　小磯

この度は、スマイルホテル水戸にご宿泊頂き、
ありがとうございました。

当ホテルは、駅から近い事からビジネス層の方の
ご利用が多く、

皆様から、近くて便利との声を良く耳にいたします。

また水戸でご出張が御座いましたら、
是非スマイルホテル水戸にお越し下さいませ。

お客さまのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。


フロント　小磯

この度は、スマイルホテル水戸をご利用頂き、
誠に有難うございます。

ビジネス出張お疲れ様でございます。

朝食会場の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの朝食会場は、29名が定員人数となっており、
団体様などがいらっしゃたりする場合は、満席に
なってしまいます。

現状、お客さまの仰るとおり、建て直しは困難と
なっております。大変申し訳ございません。

団体様がいる旨や、どの時間帯が混み合うなど
という情報を一般のご利用のお客様に伝えるなどして、
ご案内に努めて参りたいと思いますので、

何卒、ご理解くださいます様、宜しくお願い致します。

フロント　小磯

この度は、ご宿泊頂き、有難うございます。

当ホテルは、ビジネスホテルとなりますので、

そういったサービス・ご案内等は一切行っておりません。

宿泊ではない方の客室へのお通しは、出来ませんので、

お待ち合わせなどは、ロビーでお願いしております。

そういった方のご来館を発見した場合は、

フロントにて注意させていただいております。


フロント　小磯

この度は、スマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。
改善されるよう継続して指導して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、スマイルホテル水戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。
改善されるよう継続して指導して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、スマイルホテル水戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、アメニティの追加を、
検討させていただきます。
お忙しい中の御投稿に感謝いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　井坂

いつもご利用していただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見に深く感謝し、疑問の点を検証して、２点以上をいただけるように、サービスの向上に努めます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　井坂

【補足】
楽天トラベル様にご確認頂くと、詳しくご説明頂けると思いますが、「お客さまの声」は、その利用規約に基づき、ご宿泊されたお客様が投稿できるもので、施設側では、総合評価などの評価を調整する事は不可能です。

この度は、スマイルホテル水戸にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様のお言葉を励みに、益々、精進いたしてまいります。
またのご利用を、お待ち申し上げております。
フロント　井坂

この度は、スマイルホテル水戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　井坂

この度は、スマイルホテル水戸にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
またのお越しを、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント　井坂

この度は、スマイルホテル水戸にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お忙しい中の御投稿に感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　井坂