リッチモンドホテル名古屋納屋橋のクチコミ･お客さまの声

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいなか、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食の件に付きましては、様々なご意見等を受け賜わっておりますので、出来るだけ皆さまの要望にお応え出来るよう要請して参りたいと存じております。これからも皆さまから頂戴しましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、日々の業務に役立てて参りたい存じますので、今後とも何かございましたら何なりとお申し付け下さいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいなか、ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
さて、ご指摘頂きました件ではお客様にご迷惑とご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。早急にパジャマやドライヤーにつきましては、全室の点検と設置時の確認等を徹底して参りたいと存じます。その他の点につきましては、大変高い評価を頂戴致しまして光栄に存じます。
これからも皆さまから頂戴しましたご意見・ご感想をもとに、さらに充実したサービスをご提供出来るよう、日々の業務に役立てて参りたい存じますので、今後とも何かございましたら何なりとお申し付け下さいますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいなか、スタッフへの温かいコメントや設備等についてご感想賜り重ねて御礼申し上げます。
今回のプランは新聞やドリンク等がついたビジネスプランでございましたが、喜んで頂きまして光栄に存じます。
ご感想にございました客室のテレビは、シングルが３２型の液晶テレビ、ツインルームは４２型のテレビを備えております。また、シャンプーやコンディショナーはポーラ社製で、フロントでも販売しております。なお、ドライヤーにつきましては、一般に市販されている品でございますのでご検討のほどお願い致します。
朝食につきましては、ご期待に添えなかったようで誠に申し訳ございませんでした。次回のメニュー改定時の参考とさせて頂きたいと存じます。今後とも皆さまから頂戴しましたご意見・ご感想をもとに、さらに充実したサービスをご提供出来るよう、日々の業務に役立てて参りたい存じますので、引続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいなか、ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食に関しましてはご滞在中の連泊の方々への配慮が足りず申し訳ございませんでした。何らかの対応を早々に検討して参りたいと存じます。
これからも皆さまから頂戴しました貴重なご意見・ご感想を参考に、さらに充実したサービスがご提供出来るよう努めて参りたい存じますので、今後とも引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテル名古屋納屋橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、大変貴重なご感想や大変有り難いお褒めのお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様よりいただくお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、一番の宝物でございます。

これからもお客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつも、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は有り難いお褒めのご投稿までお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。「感動」のお言葉を頂戴する事が出来、私共も嬉しく存じ上げます。
女性のお客様方が、安心してお気軽にご宿泊頂ける様なホテルでありたいと考えております。お気付きの点等ございましたら、是非お声をお聞かせ下さいませ。皆様のご意見を基により良い環境・設備を目指してまいります。
次回のご予約も心よりお待ち致しております。今後共、リッチモンドホテルをご愛顧頂きますようお願いを申し上げます。

支配人

いつも、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿までお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。
ホテルまでのご移動に関しまして、些かお時間を頂戴する事となり、大変申し訳ございません。喧騒を少し離れた落ち着いた環境をお楽しみ頂ければと存じ上げます。どうか今後も私共ホテルに変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。次回のご予約、お待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ、「また泊まります」とのありがたいコメントまで賜り重ねて御礼申し上げます。今後とも皆さまから頂戴しましたご意見・ご感想をもとに、さらに充実したサービスをご提供出来るよう、日々の業務に役立てて参りたい存じますので、引続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、大変有り難いお褒めのお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客様からいただいたご意見をもとに、サービスの向上・施設の充実をはかり、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、大変有り難いご感想やお褒めのお言葉までいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただいた際は、お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

これからも、お客様からいただいたご意見をもとに、サービスの向上・施設の充実をはかり、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテル名古屋納屋橋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、大変貴重なご感想までいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様からいただいたご意見をもとに、魅力あるホテルづくりに努めてまいりますので、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

今回もリッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数多のホテルの中より、私どもをお選び頂き光栄に存じます。また、大変嬉しいコメントの数々や貴重なご意見を多数お寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。

しかしながら、シャワーカーテンにつきましては、ご指摘の臭いの点でご期待に添えられず大変残念な結果となってしまいましたことをここにお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。設備担当とも今後良く協議し、臭いのつきにくい素材の選別や交換サイクル等の適切な対応を検討して参りたいと存じます。

１階レストラン「いねや」でのご朝食の内容に付きましては、様々なご意見等あるなか好意的なコメントを頂戴し大変ありがたく存じます。今後もホテルレストラン一体となり、お客様にご満足頂けるよう改善して参りたいと存じます。

これからもお客様から頂戴致しましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、サービス向上・施設の充実に役立てて参りたいと存じております。どうか、今後とも名古屋を始め全国のリッチモンドグループホテルに更なるご愛顧を賜りますよう、心よりお願いを申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿までお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。
今回ご利用頂きましたダブルルームは１４０ｃｍ幅のダブルベッドをお一つセットさせて頂いておりますので、お子様も含めました三名様ですと、些かの手狭感もおありだったかと存じます。ご迷惑をおかけ致しました。私共ホテルではこの他に、ツインルームのご用意もございます。特に、お子様連れのお客様には、ベッドお二つを並べてセットさせて頂きましたハリウッドツインタイプのお部屋がございますので、ごゆっくりとお休み頂けるかと存じます。次回は是非一度ご検討下さいませ。
今後もお客様方から高い評価を頂戴出来ますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、更なるご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願いを申し上げます。次回のご予約も心より、お待ち致しております。

支配人

リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのご投稿までお寄せ頂き、感謝を申し上げます。
楽しいご旅行のお手伝いをさせて頂く事が出来、私共も嬉しく存じ上げます。是非次回も私共ホテルにお声をおかけ下さいませ。ご予約を心より、お待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご感想等を賜りまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
今後とも皆さまから頂戴しました貴重なご意見・ご感想をもとに、さらに充実したサービスをご提供出来るよう、日々の業務に役立てて参りたい存じます。引続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は、リッチモンドホテル名古屋納屋橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。数多のホテルの中から、私共をお選び頂き、光栄に存じ上げます。また、大変細かく、多岐に亘りますご感想をお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。
さて、最寄駅からのご移動やベッドの使い心地という件に付きまして、ご不満の残ります結果となってしまいました点をここにお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
まず、立地に関しましては、ご指摘を頂きました様に、市バスをご利用頂きます方法が一番ご便利かと存じます。ただ、地下鉄に比べますと、時間帯に因りまして、名古屋駅からの本数が些か少ない点もあるかと存じます。どうかご了承の程をお願い申し上げます。
館内１階「いねや」でのご朝食の内容に付きましては、今後も改善の必要があるかと存じますので、検討の課題と受け止めてまいります。
全室におきまして、加湿機能付きの空気清浄機をご用意致しておりますので、どうぞご利用下さいませ。
また私共ホテルでは通常、チェックイン時にお部屋代金を自動精算機にてお支払い頂き、チェックアウト時には同じく自動精算機で追加料金有無の確認を行なって頂いております。特にお追加等がなければ、短時間で終了して頂く事が出来ます。なにかとお忙しいご出発の際、出来る限りお時間を頂戴しないようにさせて頂いております。
今回、お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、これからのホテル営業の課題として考えてまいります。この様な状況にも関わらず、「何度でも泊まりたくなる」との暖かいお言葉を添えて頂く寛大なお心に、私共からお礼を申し上げます。お客様のご期待に恥じぬよう、今後もサービスの向上・改善に努めてまいります。どうか、名古屋を始め全国のリッチモンドグループホテルに更なるご愛顧を賜りますよう、心よりのお願いを申し上げます。また、名古屋でもご宿泊を賜りますよう、次回のご予約もスタッフ一同でお待ち致しております。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお疲れのところ、フロントスタッフについてのコメントやご感想等を賜りまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
これからも皆さまから頂戴しました貴重なご意見・ご感想をもとに、さらに充実したサービスをご提供出来るよう、日々の業務に役立てて参りたい存じます。今後とも引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテルグループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいなか、ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今回はご友人もご一緒のご宿泊頂き大変有り難く存じます。しかしながら、ご指摘の朝食の件におきましては、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。自家製豆腐が売りのレストランと致しましては、ご指摘を重く受けとめ早急に当時の提供状況の確認及び原因等の究明を図り改善いたしたいと存じます。
また、現在の提供方法についても様々な角度から検討し、多少お時間を頂くかも知れませんが、より良い方向に改善出来るよう取り組んで参りたいと存じます。
これからも、皆さまから頂戴しました貴重なご意見・ご感想を真摯に受け止め、サービス向上に役立てて参りたいと存じておりますので、今後とも引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいなか、ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
これからも皆さまから頂戴しました貴重なご意見・ご感想をもとに、必要最低限で尚且つ充実したサービスをご提供出来るように日々取り組んで参りたいと存じます。今後とも引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋納屋橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいなか、ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、空気清浄器の件では大変不快な環境をご提供することなり大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、早急なメンテナンス対応を進めて参りたいと存じます。また、他社様のメンテナンス形態等も参考により良い環境の提供に努めて参ります。
これからも皆さまから頂戴しました貴重なご意見・ご感想をもとに、サービス向上に取り組んで参りますので、今後とも引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

支配人