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アパホテル<高崎駅前> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<高崎駅前>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:4160件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.62
  • 部屋3.10
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.86
  • 食事3.93
宿泊年月
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総合2

ノロクサさんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

ノロクサさん(97件) [40代/男性] 2017年05月26日 20:05:08

何かイベントがあったのかなぁ・・・?9,000円(税込)は、高崎では高いなぁ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<高崎駅前> 2017年05月27日 02:44:44


この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご料金の件ですが、当ホテルの料金は毎日変動致しまして、日にちにより料金幅に開きがある事もございます。
何卒ご了承頂けますようお願い致します。

今回はご出張でのご利用との事ですが、お仕事お疲れ様でございました。
アパホテルは北海道から沖縄まで全国にございます。ご出張はもちろん、ご旅行等でもぜひご利用くださいませ。

この度はご投稿頂きありがとうございました。
今後ともアパホテルグループをご愛顧頂けますようよろしくお願い致します。

宿泊課 樋口

総合1

投稿者さんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 14:28:31

ビジネス接で4人で利用。
2名先にチェクイン時、補助のスタッフがついていながら、料金支払い時入力ミスによるトラブルあり、3人分のみの領収、後でチェクインされた大切なお客様の一人にカード払いして頂いた事を、後に聞いてビックリです!早々にホテルに確認の連絡を入れるが、ホテル側は、担当者が帰社した為、確認は明日になるとの事。
次の日に担当者からの謝罪電話あり、ましたが、その後 上司または責任者からの謝罪は一切なし! 仕事のミスは本人の責任!
最悪です。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<高崎駅前> 2017年05月23日 09:21:33


この度はアパホテル<高崎駅前>をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、この度はご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
初歩的なミスにより、お客様はじめ、ご招待頂いた大切なお客様にもご不満の残るご対応となってしまい、ホテルマンとして猛省しております。

今回の件はホテルスタッフ一同、真摯に受けとめ今後はこのような事のないよう、厳しく指導を致します。

この度はお忙しい所、ご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課 樋口




総合5

投稿者さんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 21:24:52

サウナ付き温泉大浴場が良かったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<高崎駅前> 2017年05月22日 02:29:44

この度はアパホテル<高崎駅前>をご利用頂き誠にありがとうございました。

大浴場に関してお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルの大浴場「玄要の湯」は高崎駅周辺のホテルでは大変珍しい天然温泉でございまして、サウナも完備しております。ご滞在中にゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、安心致しました。

これからもお客様に満足していただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
次回もお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 小林

総合2

投稿者さんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 14:36:09

設備やアメニティは普通と思います。立地の良さからか部屋が狭くコスパは低い。チエックアウト時にフロントマンが礼や何の挨拶も無く朝から不愉快でした。色々とホテルは利用するが最低レベル、接待で複数の部屋が必要でアパしか空きが無く初めて利用したが次はないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<高崎駅前> 2017年05月19日 21:59:59

この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋は、無駄を省いた大変コンパクトな造りとなっております。
その分、当ホテル自慢の大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただければと思います。
当ホテルの大浴場は、駅前のビジネスホテルでは大変珍しい天然温泉でございまして、サウナも完備しております。

チェックアウトの際はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お出迎えからお見送りまで、お客様に快適なご宿泊をお届けできますようお客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同まい進して参ります。

今後ともどうぞアパホテルグループを宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 竹本

ご利用の宿泊プラン
【早得31】 31日以上前までの予約でポイントアップ!!賢くポイントGET!!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合5

ゆりえぽん8039さんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

ゆりえぽん8039さん(5件) [40代/女性] 2017年05月17日 15:24:42

部屋の狭さにビックリしましたが笑、
朝食のゆばのお店も美味しかったし、お風呂も良かったです。
アメニティも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<高崎駅前> 2017年05月18日 19:50:26

この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋は大変コンパクトな造りとなっております。何卒ご了承下さいませ。
広いお部屋をご希望のお客様には、ツインのお部屋へのご案内も承っておりますのでどうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ご朝食や大浴場につきまして、ご満足いただけましたようで安心しております。

これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、ご要望等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 竹本

総合5

投稿者さんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 20:04:00

高崎駅直結、近くに居酒屋も多く立地条件は申し分なし。部屋も清潔感あり居心地よかったです。朝食はまあまあかな。湯葉が売りのわりには今一つでした。でも立地が良いので高崎に行くときはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<高崎駅前> 2017年05月13日 11:21:20

この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は駅近で利便性が良いという点で出張利用のお客様には特に好評を頂いております。

ビジネスでも観光でも様々なお過ごし方の出来るホテルとして、サービスの向上に努めてまいります。高崎にお越しの際には是非またお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。
宿泊課 亀田

ご利用の宿泊プラン
【京都 銀ゆば 朝食バイキング付】 高崎駅西口直結・天然温泉大浴場完備
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合3

HIROSE6502さんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

HIROSE6502さん(30件) [40代/男性] 2017年05月10日 09:04:43

銀ゆばの朝食を楽しみにしていたがあまりにもしょぼくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<高崎駅前> 2017年05月11日 09:21:30


この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご朝食を楽しみにされていたとの事ですが、お客様にご満足頂ける事ができずに申し訳ございませんでした。
メニューの内容、お料理の補充等含めお客様皆様ににご満足いただける様に改善を図って参ります。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。今後ともアパホテルグループをご愛顧頂けますようよろしくお願い致します。

宿泊課 樋口

ご利用の宿泊プラン
【京都 銀ゆば 朝食バイキング付】 高崎駅西口直結・天然温泉大浴場完備
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合3

HIROSE6502さんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

HIROSE6502さん(30件) [40代/男性] 2017年05月10日 09:04:29

銀ゆばの朝食を楽しみにしていたがあまりにもしょぼくて残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<高崎駅前> 2017年05月11日 09:14:00


この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご朝食の内容がご期待に添える事ができず申し訳ございませんでした。

今後はこのようなお声を頂くことのないよう、改善できますよう努めて参ります。

この度はお忙しいところ、ご投稿頂きましてありがとうございます。
今後ともアパホテルグループをご愛顧頂けますよう、よろしくお願い致します。

宿泊課 樋口

ご利用の宿泊プラン
【京都 銀ゆば 朝食バイキング付】 高崎駅西口直結・天然温泉大浴場完備
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

総合4

そうタクさんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

そうタクさん(1件) [40代/男性] 2017年05月08日 12:49:35

床が泥汚れみたいになってました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<高崎駅前> 2017年05月09日 01:28:48

この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、ご宿泊頂いたにも関わらず、客室のカーペットのシミでご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。早急な改善は難しいところではございますが、修繕を前向きに検討しております。ご指摘誠に有難うございました。

まだまだ至らぬ点も多いホテルではございますが、お客様のお声を大切にし、サービスの向上に努めて参ります。

アパホテルは北海道から沖縄まで全国にございますので、またご旅行やご出張の際にもぜひご利用くださいませ。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 星野

総合1

投稿者さんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 18:41:48

部屋が汚い。
飲みかけのコーラのペットボトルが普通に置いてあった。
部屋の洗面所の鏡が曇っていた、拭いても取れない汚れなのかと、軽く拭いたらアッサリきれいになる。
毛(髪ではない)が歯ブラシの横に落ちている。
清掃をしないホテルなんですね。
気持ち悪すぎます。

フロントが不親切。
チェックインで、設備の説明が無し。
フロントで、人数そろっているか聞かれたので、「そろっている」と答えたのに、2部屋分のチェックインが出来ない仕組みなのか、1部屋分のチェックインしか手続きしかしてくれない。

APAカード作りました。と渡されたカードは何のためか?パンフレットを探して自分で調べるのでしょうか?

こちらから、朝食カードが部屋で1枚なのかと、質問して、初めて1部屋分のチェックインしかできていない事が発覚する。

15分以上並んで、やっとチェックインしたのに、最低限の説明も無いのが謎です。

GWだから、仕方ないのでしょうか?



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<高崎駅前> 2017年05月08日 04:52:14

この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からせっかく選んでいただいたにも関わらず、お客様の期待を裏切ってしまった事を大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。

清掃の不備に関しましてはご指摘いただいた事を直ちに確認し、清掃スタッフに厳しく注意、指導すると共に、フロントスタッフでの点検を強化いたします。

またチェックイン時のフロント対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような注意を受けることがない様、一人ひとりが気を引き締め直し、多くのお客様にご満足いただけるよう精進いたします。

お客様よりご指摘いただいた事を真摯に受け止め、改善、サービス向上に努めて参りますので、今回の件に懲りず次回もし機会がございましたら当館のご利用をご検討いただければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
宿泊課 小林

ご利用の宿泊プラン
【京都 銀ゆば 朝食バイキング付】 高崎駅西口直結・天然温泉大浴場完備
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙室】

総合4

投稿者さんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 11:00:45

駅からの立地もよく非常に便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<高崎駅前> 2017年05月05日 03:18:13


この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは高崎駅連絡通路と直結しておりまして改札から徒歩2分程でお越し頂くことができます。
また、近隣にはコンビニエンスストアや飲食店等もございますので、大変便利にご利用頂けることと思います。

次回ご宿泊頂いた際は立地面だけだはなく、接客やサービス面でもお褒めのお言葉を頂けますよう努めて参ります。

また、こちらにご出張の際はアパホテルをよろしくお願い致します。
次回のご予約を心よりお待ち申しあげております。

宿泊課 樋口

総合4

ノロクサさんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

ノロクサさん(97件) [40代/男性] 2017年05月02日 19:43:03

いつも飲み過ぎでサウナに入れず・・・。でも駅に近いので楽ちんです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<高崎駅前> 2017年05月04日 20:11:10


いつもアパホテル<高崎駅前>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場は駅前では大変珍しい天然温泉でございます。大浴場、サウナ共に深夜1:00までの営業となっておりますので、何卒ご了承くださいませ。

ご出張でのご利用との事ですが、お疲れ様でございます。アパホテルは北海道から沖縄まで全国にございますので、ご出張はもちろん、ご旅行にもぜひご利用くださいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 樋口

総合4

ノロクサさんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

ノロクサさん(97件) [40代/男性] 2017年05月02日 19:42:43

いつも飲み過ぎでサウナに入れず・・・。でも駅に近いので楽ちんです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<高崎駅前> 2017年05月03日 02:18:40


いつもアパホテル<高崎駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは高崎駅連絡通路と直結しており、ご出張はもちろん、ご旅行にも大変便利にご利用頂けることと思います。

いつも飲み過ぎてサウナに入れず・・・との事ですが、美味しくて楽しいお酒で何よりでございます。次回はぜひ少しだけお早めにお越し頂き、当ホテル自慢のサウナ・大浴場もご利用くださいませ。

またご出張の際はアパホテルをよろしくお願い致します。
次回のご予約をお待ち申し上げております。

宿泊課 樋口

総合5

投稿者さんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 01:32:39

毎回使ってますが、満足です
タウン情報が充実しているのがいいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<高崎駅前> 2017年05月02日 04:11:55

この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めいただきまして有難うございます。
当ホテルでは、お客様に常にご満足いただけるよう最善を尽くしております。今後もお客様のニーズにお応えできるよう精進して参ります。

またこちらにお越しの際にはアパホテルをどうぞよろしくお願い致します。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 星野

総合4

m.dateさんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

m.dateさん(9件) [60代/女性] 2017年04月29日 08:39:01

各地のアパホテルを利用しています。食事や露天風呂が気に入っています…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<高崎駅前> 2017年04月30日 21:47:01

この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場「玄要の湯」は、駅前のビジネスホテルでは大変珍しい天然温泉でございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルのご朝食は、地元のおばちゃん達が毎朝丁寧に手作りした和洋のビュッフェをお愉しみいただけます。
ご満足いただけましたようで、スタッフ一同安心しております。

また高崎にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
今後ともアパホテルグループを宜しくお願い致します。

宿泊課 竹本

ご利用の宿泊プラン
【京都 銀ゆば 2食付】高崎駅西口直結・天然温泉大浴場完備
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

総合3

コスメ・デ・キレイさんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

コスメ・デ・キレイさん(1件) [40代/女性] 2017年04月17日 20:17:05

受付スタッフの対応がいまいちでした。アパホテルなのに残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<高崎駅前> 2017年04月18日 22:43:27

この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同気を引き締め直し、同じご意見を頂くことのないよう努めて参ります。

今後ともどうぞアパホテルグループをよろしくお願い申し上げます。

宿泊課 竹本

ご利用の宿泊プラン
【早得31】 31日以上前までの予約でポイントアップ!!賢くポイントGET!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙可】

総合3

投稿者さんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 21:46:11

駅チカだし、チャックイン、アウトがとてもスムーズでした。ただ部屋の床(カーペット)が剥げているのが気になりましたが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<高崎駅前> 2017年04月18日 21:45:12

この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のカーペットにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
直ちに確認し、1人でも多くのお客様よりお褒めのお言葉をいただけますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
また高崎にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

宿泊課 竹本

総合3

投稿者さんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 20:12:40

部屋は狭いが浴場は良かった。
エレベーターで喫煙者と一緒になる度に不快になった。浴場からのルートに配慮が欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<高崎駅前> 2017年04月18日 16:39:21

この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として前向きに検討し、禁煙のお客様にも快適なご宿泊をお届けできるよう勤めて参ります。

また高崎にお越の際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 竹本

ご利用の宿泊プラン
【直前割】遅くなっても安心♪レイトインプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙室】

総合3

投稿者さんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 19:43:15

久し振りに、家族で宿泊させてもらいましたが、当日雨が降っていた事もあり部屋でくつろいでのティータイムで、ティーバックが他のホテルと比較しても二人で2ケしかなく少し物足り無かった事と部屋の狭さが気になりました。立地と温泉大浴場は大変良かったです。
今後、増々外国人宿泊客も増加する事が確実と云える昨今ですが、おもてなしの日本を、予算の許す限り追及して頂ければ宿泊者として有難いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<高崎駅前> 2017年04月15日 14:55:57

この度はアパホテル<高崎駅前>をご利用頂き誠に有難うございました。
ティーバックに関しまして今すぐの改善は難しいですが貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
また当ホテルの客室は無駄を省いたコンパクトな造りではございますが、その分広い大浴場でゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。
今後もお客様に満足頂けるようおもてなしの気持ちを忘れず、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】受験生応援プラン 高崎駅西口徒歩1分 天然温泉大浴場完備!!
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙室】

総合5

投稿者さんの アパホテル<高崎駅前> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 15:51:18

化粧水はおいてほしいかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<高崎駅前> 2017年04月14日 13:22:37

この度はアパホテル<高崎駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
化粧水でございますが「大浴場」内に化粧水と乳液のご用意がございますので、次回ご宿泊の際にはご利用いただければと思います。
お部屋ではアメニティのご用意となりますので化粧水、乳液の在庫がございましたらフロント用のお貸し出しもできますので是非お気軽にお声がけいただければと存じます。
次回のご来館を心からお待ち申し上げております。
宿泊課 星野

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