よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有り ５０台 無料
有り ５０台 無料
最終更新日：2023-06-09
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
常磐線 磯原駅/常磐自動車道 北茨城ＩＣより１０分・ハワイアンズへ約40分/都内から約2時間程度で到着！
常磐線 磯原駅/常磐自動車道 北茨城ＩＣより１０分・ハワイアンズへ約40分/都内から約2時間程度で到着！
最終更新日：2024-03-31
最寄り駅までの送迎はありますか？
はい、ございます。当日ですと対応できないことがあるので、事前に到着時間をご連絡ください。
最寄駅はJR常磐線「磯原駅」です。
また、東京駅から最寄りの高速ICまでの高速バスも出ております。バス停へも送迎に参ります。こちらも事前に到着時間をお知らせください。
東京駅八重洲口→「北茨城インター」行き。
※送迎のお時間は15時～17時とさせて頂いております。ご了承下さいませ。
対象時間外の送迎をご希望のお客様は御面倒お掛け致しますが、宿へお問い合わせください。
※1名様での送迎（ビジネスプラン含む）はお断りさせて頂いております。
最寄駅はJR常磐線「磯原駅」です。
また、東京駅から最寄りの高速ICまでの高速バスも出ております。バス停へも送迎に参ります。こちらも事前に到着時間をお知らせください。
東京駅八重洲口→「北茨城インター」行き。
※送迎のお時間は15時～17時とさせて頂いております。ご了承下さいませ。
対象時間外の送迎をご希望のお客様は御面倒お掛け致しますが、宿へお問い合わせください。
※1名様での送迎（ビジネスプラン含む）はお断りさせて頂いております。
最終更新日：2023-12-11
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜21:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-03-31
子供の宿泊で料理はなしでお布団だけ敷いてもらうことはできますか？
可能です。ご予約の際「布団のみ」をお選びください。
なお、おねしょをしてしまった際は濡れ具合により、クリーニング代を請求させていただくことがあります。お子様のお休みの際は、お気を付けください。
なお、おねしょをしてしまった際は濡れ具合により、クリーニング代を請求させていただくことがあります。お子様のお休みの際は、お気を付けください。
最終更新日：2022-05-12
食事は部屋食ですか？
基本的にお部屋食は受け付けておりませんが、個室の準備がございます。ご希望があれば、事前にお知らせください。
（個室の部屋数が少ないため、ご希望に添えない場合がございます。）
朝食はお食事処にてご案内させていただきます。
（個室の部屋数が少ないため、ご希望に添えない場合がございます。）
朝食はお食事処にてご案内させていただきます。
最終更新日：2022-05-03
飲み物のお持込は可能でしょうか？
お部屋へのお持込は可能ですが、お食事処へのお持込は持込料を頂戴しております。お持込希望の際はスタッフへお伝え下さいませ。
最終更新日：2022-05-03
アレルギーの子供がいるのですが、対応できますか？
はい、対応させていただいております。ご予約の際にお申し付けください。当日では、対応できかねます。
※大人・子供共にアレルギーの程度により、対応できない場合がございます。（特に卵、小麦、乳製品等）。
ご心配の場合はお問合せくださいませ。
※大人・子供共にアレルギーの程度により、対応できない場合がございます。（特に卵、小麦、乳製品等）。
ご心配の場合はお問合せくださいませ。
最終更新日：2022-05-03
プラン以外の料理を注文できますか？
アワビ、常陸牛ステーキをはじめ、追加メニューを当日でもご注文頂けます。
伊勢海老、蟹などは事前申し込みとなりますが、仕入れの状況等によりご希望に添えない可能性もございます。ご了承くださいませ。
伊勢海老、蟹などは事前申し込みとなりますが、仕入れの状況等によりご希望に添えない可能性もございます。ご了承くださいませ。
最終更新日：2023-04-02
夏シーズン、砂を落としたり、水着を洗うことは宿で可能ですか？
館内外にシャワー、シャワー室のご用意がございます。
洗濯を希望のお客様はフロントまでお申し付けください。
※乾燥機がないため、脱水までとなります。
またパラソル、ビーチサンダル、空気入れの無料貸し出しもございます。
洗濯を希望のお客様はフロントまでお申し付けください。
※乾燥機がないため、脱水までとなります。
またパラソル、ビーチサンダル、空気入れの無料貸し出しもございます。
最終更新日：2022-05-12
車椅子の母を連れて行きたいのですが、バリアフリー対応でしょうか？
申し訳ございませんが、完全なバリアフリー対応ではございません。
エレベーター、手すりの設置、レンタル車椅子（無料）はございますが、お客様の状況によっては大浴場を利用できない場合がございます。事前にお問い合わせください。
エレベーター、手すりの設置、レンタル車椅子（無料）はございますが、お客様の状況によっては大浴場を利用できない場合がございます。事前にお問い合わせください。
最終更新日：2022-05-12
貸切風呂はありますか？
申し訳ございません。貸切風呂はございません。
最終更新日：2022-05-03
お風呂の利用時間は何時までですか？
お昼の11時から夜は23時まで。翌朝は5時から9時30分までの時間、ご利用できます。
最終更新日：2023-04-02
お部屋にお風呂はありますか？
全室お部屋内にお風呂のご用意はございません。温泉「二眺の湯」をご利用ください。
最終更新日：2022-05-03
子供は何才から料金がかかりますか？
1歳未満のお子様は無料です。（アメニティ・浴衣等はついておりません）
最終更新日：2022-05-03
幼児の料金には、なにが含まれていますか？
浴衣・歯ブラシ・タオル・バスタオルのアメニティが付いております。
最終更新日：2022-05-03
ペットの同伴は可能ですか？
お客様には大切な家族の一員と思いますが、同伴はお断りさせて頂いております。
近隣のペットホテルなどをご利用くださいませ。
※宿泊時に駐車した車の中にペットを置いていかれるお客様もいらっしゃいますが、
駐車時における駐車場内でのトラブルにおいて、当館は責任を取ることができません。
ご了承くださいませ。
近隣のペットホテルなどをご利用くださいませ。
※宿泊時に駐車した車の中にペットを置いていかれるお客様もいらっしゃいますが、
駐車時における駐車場内でのトラブルにおいて、当館は責任を取ることができません。
ご了承くださいませ。
最終更新日：2022-05-12
一人での宿泊は可能ですか？
全シーズンではございませんが、1名様での宿泊が可能なプランを販売しております。
お手間おかけいたしますが、販売プランをご確認いただくか、施設へ直接お問合せください。
お手間おかけいたしますが、販売プランをご確認いただくか、施設へ直接お問合せください。
最終更新日：2022-05-03