夫婦と11ヵ月の息子の三人で利用しました。スタッフ皆さん、笑顔で親切に対応して頂き、気分良く過ごすことができました。 夕食のわかさぎの天ぷらがとても美味しく、つい食べ過ぎてしまいました。何より食事会場のスタッフ皆さんが笑顔で息子の相手をして下さり、とても嬉しかったです。
お風呂も貸切風呂を借りられ、親子三人ゆっくりと温泉を楽しむ事ができました。また、利用させて頂きます!!

高齢の母と一緒に「夕食はカジュアルイタリアン」のコースで宿泊しました。夕食時冷たいドリンクが苦手な母がお水を飲んでいるとスタッフの方が、暖かいお茶を持ってきてきてくれました。ナイフとフォークが苦手な母も箸が添えてあるのでとても助かりました。
こちらが何も言わなくても細やかな心遣いが嬉しかったです。

ビジネスで今回も利用させて頂きました。2005年に一度利用し、こちらは忘れていたのですがスタッフの方は過去の利用履歴も事前にチェックしていて、「以前にもご利用いただいておりますので、名前だけで結構です。」と対応、非常にスムースなチェックインでした。ビジネスユースとしては部屋も広く、設備もサービスも十分でした。大浴場は諏訪湖が一望でき、朝早く起きて利用しましたが気分爽快になりました。また利用したいと思います。