日本三景　松島　花ごころの湯　新富亭のクチコミ･お客さまの声

とてもいい宿でした(^○^)
「花ごころ・・・」というだけあって、館内のいたるところに花が飾られてあり、とても癒されました。夕食はとても新鮮な魚介中心の料理で、ボリュームも内容もかなり満足です。松島は料金が高いイメージがありますが、新富亭さんはとても庶民的で、コストパフォーマンスも良いと思います。五大堂や瑞巌寺まで徒歩10分位の高台に位置してあり、静かで窓からの松島湾の景色はサイコ?でした(^○^)
客室も清潔感があり、お布団もフカフカで朝までぐっすりでした。
ロビーにいる、育ちすぎた亀（スタッフに大事にされてるんですネ・・）3匹と、松ぼっくりの釣りぼりに子供は大喜びでした。
料理・立地・部屋・スタッフ全て私はオール5です(^○^)
日頃の家事と育児で疲れきっている私でしたが、久しぶりにもてなされ、心をリセットする事ができました。
知人に紹介したくなる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ＧＷにひとりで宿泊しました。良い風呂でした。歩いてホテルまで行きましたが、送迎もしてくれます。松島海岸駅から歩くことをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

何よりも食事が残念でなりませんでした。
予約時間に行くと、すでに並べられているパターンです。
このようなことはどこでもよくあることだとは思いますが、見た感じから華も感じられず、
案の定、煮物や魚は冷めていて、テンションが下がりました。
これといったメインがある訳でもなく、最後はビーフシチューとご飯に何故かお吸物でした。

高価なものを食べたい訳ではありません。
おもてなしの心が食事から伝わらなかったのです。
逆の立場になったとき、この食事を出されて満足できますか？

また、あきらかに人出が足りていないように感じました。スタッフが忙しそうに各テーブルの対応に追われていたため、非常に声がかけずらく、お水をくださいと言ったら、1人分だけ置き去っていきました。


正直この金額では割に合わないと感じてしまいました。

宿は古いですが、立地もいいですし、お部屋もきれいです。
見直せる部分は沢山あると思います。この声が、生かされることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

他の方の口コミどおり、とても階段の多い宿でした。
少々膝の悪い母と一緒でしたので、ちょっと苦労しました。
ご年配の方と泊まる場合は、少しお値段高くても、本館のお部屋を予約することをお勧めします。
高台にあり松島駅、松島海岸駅、松島海岸の観光地からいずれも歩くのはしんどいのですが、電話一本で快く送迎をしてくださり、ありがたかったです。ただ、歩ける距離ですので、スタッフに依頼しないと車はでないので、希望するかたは積極的に声かけをお薦めします。
あとお風呂ですが、本館にも２つあり、このふたつ、かなりレベルが違います。ホテルもその違いは重々承知のようで、朝と夜で男湯、女湯が入れ替わります。最初２階のお風呂でしたら、翌朝ぜひ１階のお風呂に入ってください。２階だけだと、残念な気分で帰ることになります(^^;
夕食なしプランだったので、ご飯についてはわかりませんが、松島海岸の観光地、食べるところはいっぱいなので、松島を満喫するには、このプランお薦めかと思います。ただ、近所にコンビニはみつけられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

当日は寒かったのですが、部屋が暖かくてよかったです。お風呂も清潔で広くてゆったりできました。１人用の部屋なので少し狭い感じがありますが、私にとってはこれくらいが丁度よいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

海が見える部屋でしたが畳のよごれがひどく目立ち、気持の良いものではなかった。古いことと汚いこととは違う！
朝食はまだ良かった。夕食は近くの直営レストランだったがはっきり言ってファミレスで食べたほうが良かった。寿司はまずまずだったがステーキも冷めていておいしくなかった。店員の応対もイマイチ...
両親を招待したがとても恥ずかしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

海が見える部屋でしたが畳のよごれがひどく目立ち、気持の良いものではなかった。古いことと汚いこととは違う！
朝食はまだ良かった。夕食は近くの直営レストランだったがはっきり言ってファミレスで食べたほうが良かった。寿司はまずまずだったがステーキも冷めていておいしくなかった。店員の応対もイマイチ...
両親を招待したがとても恥ずかしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

家族４人で泊まりました。四季亭ｄｅ夕食　プラン　。ちょっと家族では　マイクロバスで移動と店も寒かったし、盛り上がりに欠けました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

12/24宿泊。部屋からの松島湾の眺望は素晴らしい！日の出前後は特にきれいだ。
食事も美味しくいただきました。かき釜めし◎です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

　お世話様でした。フロントや仲居さんの接客態度が大変よかったのに、部屋と風呂が期待外れだったのでアメニティの評価２になってしまいました。まず、部屋は煙草の匂いが充満していて、また、畳まででこぼこの非常に居心地悪いものでした。それでも、やや状態の良い部屋を一緒の元上司夫妻に使って頂きました。
　部屋が古いのは仕方ないにしても、今時、せめて不快臭、畳ぐらいは一般家庭並みにして欲しいものです。風呂は、ご夫妻がご高齢なので、部屋に近い旧館の方を使用しました。何か小さいゴミのようなものが湯船に対流していて気持ちがあまり良くありませんでした。食事場所も遠く、途中の階段もきつかったので夫妻に謝りました。
　夕食事だけは、さすが新富亭だけあって良かったので、これをよりどころに気を取り直して次の旅行先に向かいました。部屋だけは、これまでの旅館で一番情けなかったです。　

旅行の目的

レジャー

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その他

宿泊年月

2011年11月

８月１４日に宿泊しました。眺望おまかせでしたが、海の見える部屋にしてもらえたので良かったです。夕食も【四季亭de夕食】プランを選びましたが、温かい料理が順番にでてくるので、とてもおいしく頂けました。送迎もしてもらえたので、安心してお酒が飲めました。また、子供用の浴衣も用意してもらえたので、子供が喜んでいました。　　今回の旅行先を決めるにあたり、被災地に行くのは不謹慎かなという気持ちが強くありましたが、ホテルのスタッフの人から震災時の話を聞いたり、現地（宮城〜岩手）を見たりして現実が身に染みました。本当に時間はかかりそうですが、がんばって復興してほしいし、日本全体でバックアップしなければいけないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

コストパフォーマンスの金額で、食事、サービス満足です。ただ、エアコンがきかず、寝苦しかった他は、とっても満足です。又、利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【復興応援】がんばろう東北！２食付プラン
和室 眺望おまかせ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

震災後で制限があることを考慮しても食事がお粗末に感じました。
6月の利用で材料が限られるしスタッフも頑張っている、豪華や手が込んだものを欲しいわけではないです決して。わかってはいても何かなんで？って感じました。飲み物を注文したら直ぐ対応できるスタッフがいるのに、サラダらしき生野菜に味がなくドレッシング類は見当たらなく既製のマヨネーズが厨房前のテーブルにおいてありました。仕方なく味の無い生野菜をくちに運び、最後に野菜から出た水で薄くなったドレッシングがたまっているのを見て、食べる人の時間に関係なくさっさと済ませた。と感じました。松島は宿泊代が高いのはわかってますが、それでもさっさと済まされた感がひっかかりました。サービス業としても復興することを願います。こんなご時勢に私は非常識でしょうか、ごめんなさい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

被災状況のなか、おなじ被災地の施設としてせいいっぱいにがんばってくれています。
この状況において、施設面、サービス面でプラスのリクエストをしようなどという気にはなれません。
ただただ、周辺の被災地の復興・復旧のために宿泊施設を稼働させるだけでも大変なことと思われます。
大震災から４ヶ月がたとうとしています。しかし、本当の再建はまだまだこれから。
日本中のそんな思いの人たちが利用できる施設−−そのことだけでも感謝しますし、
がんばっていただきたいと思います。

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その他

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一人

宿泊年月

2011年06月

お部屋からの眺めがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

災害復興の方が多かったのですが、その方たちにフロントに列を作らせて、一人７５００円前払い〜とやっていたのを見て、ちょっと引いてしまいました。。。。
勿論、一般客もその列に並ぶのですが、お客さん扱いとは到底思えない扱いです。

手も足りずに大変なのだと思いますが、スタッフさんの対応も接客業という感じでなく、
これから観光で頑張ろうという土地だとはとても思えませんでした。
今は復興需要でとても儲かっているみたいですが、あの対応では観光客を呼び戻すのは難しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月