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アーバンホテル 神戸 クチコミ・感想・情報

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アーバンホテル 神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地4.00
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ2.93
  • 風呂3.43
  • 食事5.00
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14件中 1~14件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの アーバンホテル 神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 19:51:44

とにかく不潔、サービスの悪さが尋常でなかった!!
34年間の人生で、ここまで酷い宿泊先はありませんでした。

風呂場の壁面と床は、びっしりカビだらけ。
部屋に入ってもタオルなどが洗面所、風呂場に出ておらず、自分で押し入れから出す形式。
しかも、余分なタオルは1枚もなし。

16:00チェックインだが、15:15に到着したので入室をお願いすると、絶対にダメと一蹴され、仕方なく追加で750円を払って入室。
ヒルトンやANAホテルは、2時間前でも無料で入室させてくれます。

そもそも、ネット喫茶以下のホスピタリティで17,000円/泊というのが信じられない。
神戸マラソンでホテル難民になった客を、完全にカモ扱い。

サービスも悪いし、最低なホテルでした!!!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
アーバンホテル 神戸 2016年11月29日 15:39:37

このたびは私共アーバンホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

              アーバンホテル

ご利用のお部屋
【29平米1人占め!快適シングルプラン】

総合5

usamimipandaさんの アーバンホテル 神戸 のクチコミ

usamimipandaさん(1件) [50代/女性] 2016年10月17日 19:03:17

交通のアクセスも良く周辺には深夜まで営業しているレストランもあり、お部屋もベッドもお風呂も大変広く観光で歩き回って疲れた体を癒すことができました。空調の調節が細かくできないので扇風機をお借りしましたが迅速に対応していただきスタッフの方々も大変好感が持てました。お風呂は湯だめをしなかったので排水等はわかりませんがシャワーの勢いは大変良くさっぱり洗い流せます。アメニティに関してはいたって普通のもののようでした。使い慣れたものを持参していたので ホテルのものは使用しませんでした。
ただドライヤーの線が短く固定されているので大変使いにくく女性がお化粧をする場合ドレッサーがないので洗面所で立ってお化粧をすることしかできません。あとお部屋やロビー等に電子レンジがないので使いやすい場所に電子レンジの設置があれば大変助かると思いました。

個人的にはまた 機会があればリピートしたいホテルでした。

最後にホテルの方へお世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
アーバンホテル 神戸 2016年11月07日 11:31:14

 この度は私共アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また様々なご意見及び御要望をいただき重ねてありがとうございます。
 現在設備等につきましては、検討中でございます。尚電子レンジのご利用につきましては、フロントにお申し付けくださいませ。
 また神戸に来られる機会がございましたら、ぜひ次回もご予約いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。
              アーバンホテル

ご利用のお部屋
【まずはチェック!●不定期販売 『得割くん』※カップルプラン●】

総合3

kurashi-hanaさんの アーバンホテル 神戸 のクチコミ

kurashi-hanaさん(5件) [20代/男性] 2016年09月27日 10:29:18

お世話になりました。
立地は徒歩圏内で周辺にコンビニやスーパー、飲食店もあり便利です。
部屋は恐らく改装したみたいに思いました、お風呂、トイレが部屋内離れた所にありベッドは大きくていつも利用するビジネスホテルタイプではなく広かったです。
清掃が行き届いてないと思いました。
お風呂が少し気持ち悪かったです。

駐車場が別途1000円でホテル横で利用できるのが便利でした。
またいつか利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
アーバンホテル 神戸 2016年10月13日 13:30:46

 この度は私共アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 せっかくご宿泊いただきましたのに、清掃の不備によりまして、不快な気分にさせ、大変申し訳ございませんでした。現在清掃の徹底と再度設備の点検を指示いたしました。
 また神戸に来られる機会がございましたら、ぜひ次回もご予約いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。
              アーバンホテル
 

ご利用のお部屋
【まずはチェック!●不定期販売 『得割くん』※カップルプラン●】

総合3

リックドムオルテガさんの アーバンホテル 神戸 のクチコミ

リックドムオルテガさん(7件) [50代/男性] 2016年08月06日 08:29:52

最初に部屋に入ったら、照明が点灯しないので、フロントに連絡して対応してもらった。部屋が一人では広すぎで、落ち着かなかった。ベッドは大きくて寝やすかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
アーバンホテル 神戸 2016年08月31日 11:34:50

この度は私共アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 せっかくご宿泊いただきましたのに、係りの不手際によりまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように担当者に徹底いたしました。
 また機会がございましたら、次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。
             アーバンホテル
 

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アーバンホテル 神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 20:33:19

立地条件としては徒歩3分ぐらいにスーパーとコンビニがありとても便利です。
お風呂も広くていいのですが、ひび割れがあったりとちょっと老朽化が目立つところが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
アーバンホテル 神戸 2016年08月10日 13:19:24

 この度は私共アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
また機会がございましたら、次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
 ご投稿頂き、ありがとうございました。
               アーバンホテル
 

ご利用のお部屋
【レイトイン【プチダブル】】

総合5

投稿者さんの アーバンホテル 神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月13日 18:23:46

出発時間が早く電車が使えずタクシーをお願いしましたが、繋がらない状況の中なんとか手配してもらえ飛行機に間に合いました。近くの飲食店がAM3時くらい迄営業していてコンビニも近く機会が有ればまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
アーバンホテル 神戸 2016年08月10日 13:16:14

 この度は私共アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 予定されていた飛行機に御搭乗され、本当によろしゅうございました。
 また神戸に来られる機会がございましたら、ぜひ次回もご予約いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。
             アーバンホテル

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アーバンホテル 神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月11日 20:37:48

彼氏と泊まりました。
めっちゃ部屋は広かったです。ラブホの名残は満載でしたけど
納得はしていたので問題がなかったです。
ただお風呂の湯量、勢いにがっかりでした。
湯を張るのにアホほど時間がかかりました。
それと隣が近いというか…窓を開けると真横に建物って感じでした。(^_^;)
コンビニやスーパーは近くにありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
アーバンホテル 神戸 2016年07月27日 14:28:42

 このたびは私共アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 せっかくご宿泊いただきましたのに、設備の不備によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。担当者が設備の点検を徹底しております。
 また機会がございましたら、次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。
              アーバンホテル

ご利用のお部屋
【カップルにお薦め・・・ダブルプラン】

総合4

たかし19670720さんの アーバンホテル 神戸 のクチコミ

たかし19670720さん(6件) [40代/男性] 2016年06月02日 20:50:02

高速神戸駅のすぐ近くにあり便利。コンビニ、レストランも近くにあり食事には困らない。部屋はとにかく広く快適だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
アーバンホテル 神戸 2016年06月15日 11:26:33

 このたびは私共アーバンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 また機会がございましたら、次回のご予約をお待ち申し上げております。
 ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
               アーバンホテル

ご利用のお部屋
【29平米1人占め!快適シングルプラン】

総合3

無地のシマウマさんの アーバンホテル 神戸 のクチコミ

無地のシマウマさん(1件) [50代/男性] 2016年03月30日 20:51:53

ビジネスで、泊まるには、大変満足しました、部屋が広く、お風呂が、ゆっくり、入れるのは最高でした!
さすが、もと、ラブホ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
アーバンホテル 神戸 2016年04月06日 15:07:43

この度は私どもアーバンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
 ご満足とのお言葉を頂戴し、本当にうれしく思っております。
 また機会がございましたら、次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
               アーバンホテル

ご利用のお部屋
【29平米1人占め!快適シングルプラン】

総合4

投稿者さんの アーバンホテル 神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月27日 16:54:42

Wi-fi&机がないので、ビジネス利用には向いていません
でも観光利用ならばお部屋は広いし
なによりお風呂が広いので(元ラブホテルらしいですね。笑)
それだけでも高評価です
隣にはコインランドリーもあります
(怪しい人が使用している場合もありましたが・・・)

チェックインの時間がわかっていて、かつ気温が10度を下回る場合には
チェックイン前には空調をセットしておいてほしいです
部屋が暖まるまで1時間ほど寒い中待たなければいけませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
アーバンホテル 神戸 2016年03月10日 14:57:50

 この度は私どもアーバンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
 せっかくご宿泊いただきましたのに、設備の不備により、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。現在空調につきましては担当者に再度確認の徹底を指示いたしました。今後お客様に快適にお過ごしいただけます様、努力してまいりますので、また機会がございましたら、次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
 有難うございました。
           アーバンホテル

ご利用のお部屋
【カップルにお薦め・・・ダブルプラン】

総合4

投稿者さんの アーバンホテル 神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月16日 17:06:42

2016年2月10日に宿泊しました。駅からも近くて、近くには遅くまで空いているスーパーもあり、とても便利です。
お風呂も広かったのでゆっくりと温もれました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年02月
アーバンホテル 神戸 2016年03月10日 14:48:32

この度は私どもアーバンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
 また神戸に来られる機会がございまいたら、ぜひ次回もご予約下さいますことを、お待ち申し上げております。
 有難うございました。
             アーバンホテル

ご利用のお部屋
【リーズナブルに泊まりたい♪プチダブルプラン】

総合2

Dongdongさんの アーバンホテル 神戸 のクチコミ

Dongdongさん(19件) [60代/男性] 2016年01月20日 08:28:18

暖房設備が古く、音がうるさくて、寝るのに支障をきたす。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
アーバンホテル 神戸 2016年01月27日 16:22:41

 この度は私どもアーバンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
 せっかくご利用頂きましたのに、設備の騒音でお休みになれず、大変申し訳ございませんでした。
 ご投稿有難うございました。
 機会がございましたら、次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
              アーバンホテル

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合2

きみ9さんの アーバンホテル 神戸 のクチコミ

きみ9さん(1件) [30代/男性] 2016年01月12日 16:12:47

まさか今時、電子レンジがないとは思いませんでした。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
アーバンホテル 神戸 2016年01月27日 16:06:14

この度は私どもアーバンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
 せっかくご利用頂きましたのに、設備の不備によりご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
次回電子レンジ対応の場合は、フロントにお申し付けくださいませ。
 また機会がございましたら、次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
 有難うございました。
              アーバンホテル

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの アーバンホテル 神戸 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月02日 23:56:57

過去の口コミ通り、元ラブホってことを把握して観光目的に宿泊すれば、とてもいいホテルです!

部屋は広いし、トイレ・お風呂別だし、壁紙もかわいいし、照明がたくさんで明るい。
浴槽が広くて足を伸ばせるのはよかったけれど、広すぎて寒いのが強いて言えば難点かな。
とはいえ、アメニティや備え付けの家電・家具などは普通のホテルと同じくらい。電子レンジとか、浴室内テレビとか、ジェットバスとかあるのかな?と思いましたがさすがにありませんでした(苦笑)。
でも、靴を脱いで上がれるのはいいです。子連れにもいいかもしれない。
あ、コンセントが1つしか見つかりませんでした。さすがにこれは毎日の充電が大変でした。LANケーブルもないのかな?なのでビジネスでの宿泊には向いていないかも。

1階には24時間のコインランドリーあり。(利用はしていないので詳細は不明ですが。)
周囲にはライフ(スーパー)、コンビニあり。
湊川神社はすぐ近く、ハーバーランドには地下道から歩いていけるし、散歩がてら元町・三ノ宮まで散策も可能。
さらに、高速神戸駅に近いのがとても観光に便利でした。もちろんJR神戸駅も徒歩圏内。
高速神戸駅からは阪神・阪急の両方が走っていて、六甲ケーブル、須磨浦公園、マリンピア神戸、宝塚に簡単に行けました。

今まで神戸には仕事でしか滞在したことがなかったので気付きませんでしたが、観光の場合は神戸駅を拠点にするのはありだなーと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
アーバンホテル 神戸 2016年01月13日 11:16:42

この度は私どもアーバンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご投稿頂きまして、重ねて有難うございます。
 尚延長コード及びLANケーブルは、数に限りがございますが、フロントにて貸出させて頂いております。
 また機会がございましたら、次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
 有難うございました。   アーバンホテル

ご利用のお部屋
【カップルにお薦め・・・ダブルプラン】

14件中 1~14件表示

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