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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル クチコミ・感想・情報

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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:10899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.52
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.65
  • 食事4.10
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9135件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 17:14:15

2/16から2泊しました。1泊目夜中に到着したにもかかわらず気持ちよく対応いただけうれしかったです。
翌日息子が熱をだしてしまい夜中に明け方アイスノンをお願いしましたがすぐに持ってきてくれて助かりました。
従業員の方の対応は非常によかったので大変満足でしたが、1点残念なことがありました。
翌日戻ってくると清掃後だったのですが浴室が生乾きの臭いがしました。ここだけが非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬旅におすすめ♪】30日前★早期割引・室料のみ【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 16:06:08

2部屋の内、もう片方の1部屋には無料の水(いろはす?)がついていたが、こちらの部屋になかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬旅におすすめ♪】30日前★早期割引・室料のみ【さき楽】
ご利用のお部屋
【オーシャンドリームルーム【禁煙室】】

総合5

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 14:11:22

部屋の料金そのままでランクUPしてくれてありがとうございました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【12月25日まで!タイムセール】Now or More☆30日前早期割引☆室料のみ
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 01:24:40

2月17日に宿泊しました。食事は満足しました、喫煙場所が外に有り不満室内に喫煙室を希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定タイムセール】最大67%OFF!!オーシャンドリームステイ★シェラトン自慢の朝食付き
ご利用のお部屋
【オーシャンドリームルーム【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 20:28:38

娘の誕生日でディズニーランドへ行くために利用。
モノレールの駅の目の前のため、移動が便利。
駐車場代も前日からチェックアウト日の13時までで最大3100円と良心的。
夕食も安く食べられるレストランを用意してあって便利。(子供メニューがないのが残念)
子供が遊べるプレイルーム(ボールプールなど)が有料なのは残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【春旅におすすめ♪】30日前★早期割引・朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【トレジャーズルーム【禁煙室】】

総合5

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 20:08:11

子供用の便座があり、感動しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【30日前がお得】1デーパスポート1室2枚&朝食付☆シェラトングッドプライス♪
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合3

白梅203さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

白梅203さん(1件) [40代/女性] 2017年02月19日 18:20:05

ベッドが高すぎて上り下りが大変です。
4ベッドは、両端が高いベッド、真ん中2つが通常の高さのベッドでしたが、2つずつ高さのそろったベッドを並べてほしかったです。
バスタブがありましたが、洗面器もカランもなかったのが、残念。
トイレと洗面所は別々だといいのに。
外国人向けの仕様だなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【新客室棟『PARK WING 』OPEN!】PARK WINGルームに泊まろう♪
ご利用のお部屋
【PARK WING ルーム】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 18:06:48

初めて利用させていただきました。今回はディズニーに行くために利用させてもらったので、お風呂は絶対洗い場と浴槽は別がいいと思い、そのように予約しましたが正解でした。お風呂はすぐたまるし、シャワーの圧もいいし、足も伸ばせて最高でした。ただ女性向けのアメニティはなく、持ってきていた化粧水がきれてしまったので焦りました。あのお風呂だったらもう少し女性向けのアメニティも力を入れてくれたら尚良かったと思います。
立地も申し分ないので、またディズニーに行く際には検討させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ご予約は12月4日まで!シェラトン Hot Escapes 素泊り
ご利用のお部屋
【グランデルーム【禁煙室】】

総合3

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 14:41:39

夜のバイキングでは、シェフがやる気なさそうに壁に寄りかかっていたり、つまらなそうな顔をしていました。遅い時間だということは分かりますがバックヤードに引っ込んでいてほしかったです。
パークウイングは、ホテルのはずれにあり遠かったです。
お水やアメニティが置いてあるのはありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【2月宿泊限定☆タイムセール】17時からのチェックインだからお得♪PARK WINGショートステイ
ご利用のお部屋
【【期間限定】PARK WINGルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 21:49:33

全て良かったですが、以前宿泊した時も感じたことで、ベッドの高さが私には高すぎです。多分外国人サイズなのでしょうね。それ以外はパーフェクトです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【春旅におすすめ♪】30日前★早期割引・朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【グランデルーム【禁煙室】】

総合5

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 18:08:56

2月10日から2泊で利用しました。ディズニーに遊びに行く時は、いつもこちらに泊まっています。朝食ビュッフェがとても充実していて、毎回子供が楽しみにしています。ディズニーランドやシーでは、遊ぶことに夢中で、食事はおろそかになりがちなので、朝食でしっかりエネルギーをチャージすることにしています。

早期割引でお値打ちだったので、さらに良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬旅にオススメ♪♪】30日前★早期割引・朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 00:45:47

2月13日に宿泊しました。
記念日の旅行で泊まらせていただきましたが、素敵なタオルアートと、メッセージカードを添えていただき、サプライズ大成功でした。設備も部屋も全て大満足です。部屋から見えるディズニー、最高でした。
今回は朝食なしでしたが、是非次回はつけたいと思います。
しかし、少し高いなと感じました…
学生には厳しかったです…。
本当にありがとうございました。
素敵な旅行の宿泊になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬旅におすすめ♪】30日前★早期割引・室料のみ【さき楽】
ご利用のお部屋
【グランデルーム【禁煙室】】

総合1

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 10:53:44

当ホテルの浴室のタイルの目地は、【白】のはずです。

そして、クラブルームは、リニューアルして間もないはず。

明らかにきちんと掃除されてない浴室。
タイルの目地に、長期間たまったアカが黒カビとなって、真っ黒になっています。
(爪でこそげ落としましたが、なくならず...)
また、トイレットペーパーの取り付け金具が浴室側にもありますが、その下部も、長期間掃除されていない、水垢が固まっています。

ひどいです。
自宅でも、そこまで掃除しないようになるには、それ相当の期間を要します。
カビ菌蔓延の浴室は、気分の害するだけでなく、健康も害します。

管理者の方々は、長期間、各部屋のチェックもなさらないのでしょうか。

また、部屋外の廊下には、ルームサービスをとられた方の残骸が、半日以上放置。
その匂いがフロアにひろがり、大変不快でした。

宿泊の対価に値するとはいいがたい、真摯に受け止めていただきたく、改善お願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【クラブラウンジ NEW OPEN!】レイトナイトブッフェ付き★11階シェラトンクラブルーム
ご利用のお部屋
【シェラトンクラブルーム禁煙室11階】

総合5

kumikontaさんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

kumikontaさん(4件) [40代/女性] 2017年02月13日 18:21:56

とても良かったです。
フロントから部屋まで少しは歩きますが気になりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【新客室棟『PARK WING 』OPEN!】PARK WINGルームに泊まろう♪自慢の朝食付き
ご利用のお部屋
【PARK WING ルーム】

総合2

woodside0202さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

woodside0202さん(1件) [40代/女性] 2017年02月13日 16:50:54

【良かった点】
・部屋からディズニーランドの花火がよく見えたこと
・部屋は清潔できれい。

【残念だった点】
・ベッドが高く、狭いので3歳の子供とシェアするの辛かった(落ちないか心配でよく眠れなかった)
・「自慢の朝食」というほどの品質ではなかった。特に目新しいメニューも見当たらない。(2階のトスティーナを利用)
・最低限のアメニティしか置いてなく、ゲストリレーションに電話しないといけない仕組みだった。バスタブがあるのにボディソープやシャンプーなどはバスタブから離れた壁についているのみだった。

リピートはないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【新客室棟『PARK WING 』OPEN!】PARK WINGルームに泊まろう♪自慢の朝食付き
ご利用のお部屋
【PARK WING ルーム】

総合5

クラウディオ・カニーヒアさんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

クラウディオ・カニーヒアさん(5件) [40代/男性] 2017年02月12日 22:23:16

昔、こちらで結婚式をあげたので、結婚記念日に宿泊予約してみました。
ちょっと高価で値が張りましたが、とても満足できました。
クラブラウンジが非常に良かったです。日中の時間はコーヒーが飲めたり、朝食が食べれたり、このラウンジでチェックアウトできるもの良かったです。
スタッフの方も非常に好感が持てる方々でした。
強いて言えば・・
大浴場も無料で入浴できるのですが、ちょっと場所が離れてました。
あと、隣や廊下の子供の声がよく聞こえたので、若干壁が薄いような気がしました。
全体的には非常に満足できました。
また来年も宿泊できればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【クラブラウンジ NEW OPEN!!】12階シェラトンクラブルーム★シェラトングッドプライス
ご利用のお部屋
【シェラトンクラブルームツイン禁煙室12階】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 21:33:16

ホテルに電話をかけた際のホテルの方の対応が素晴らしかったです。お部屋も広く、子どもの浴衣も用意があり、大変喜んでいました。ただ、アメニティはかなり残念でした。朝食ブッフェは充実していましたが、幼児の料金設定が高いと感じます(幼児の食べる量なんてほんの少しなので)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【30日前がお得】1デーパスポート1室2枚&朝食付☆シェラトングッドプライス♪
ご利用のお部屋
【トレジャーズルーム【禁煙室】】

総合5

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 20:28:48

リゾート感が高まって、ランドも見える部屋で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
冬旅におすすめ♪♪【21日前】早期割引・室料のみ
ご利用のお部屋
【オーシャンドリームルーム【禁煙室】】

総合3

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 19:34:01

館内改装中で、お店とか色々使い勝手悪かったです。アメニティの質が落ちているように感じました。シェラトンを選ぶ理由で、楽しみにしていたレストランでの朝食も叶わず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大57%OFF1デーパスポート1室2枚+朝食付シェラトングッドプライス
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合3

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 17:48:57

可もなく不可もなくといった感じです。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
冬旅におすすめ♪♪【21日前】早期割引・室料のみ
ご利用のお部屋
【グランデルーム【禁煙室】】

9135件中 1~20件表示

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