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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル クチコミ・感想・情報

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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:11044件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.48
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.65
  • 食事4.07
宿泊年月
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9238件中 1~20件表示

総合3

クルルケロロさんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

クルルケロロさん(1件) [40代/女性] 2017年05月24日 22:17:29

ディズニーランドに行く為に利用しました。犬を連れて行きたく、こちらのホテルを選びました。
こちらのホテルは初めてで、勝手が分からず色々な事がありました。
コンビニがホテル内に無いのとバスがランドやシーに小まめに行ってくれないのはものすごくガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【2016年12月 わんちゃんと泊まれるお部屋がOPEN!】愛犬と一緒にリゾートステイ♪室料のみ
ご利用のお部屋
【PARK WING ドッグフレンドリールーム 】

総合2

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 14:20:58

子供がこちらのホテルが好きなので5回目の宿泊だったのですが洗面所の換気扇がホコリだからけでびっくり!
窓ガラスが汚くてびっくり!でした…。
好きなホテルだったのでとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【新客室棟『PARK WING 』OPEN!】PARK WINGルームに泊まろう♪素泊り
ご利用のお部屋
【PARK WING ルーム【禁煙室】】

総合3

pureham1さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

pureham1さん(2件) [50代/男性] 2017年05月20日 19:06:14

今回大人3人で申し込んだのですが歯ブラシ等が子供用が用意されていました。こちらも指摘すればよかったのですが気づいたのも遅かったので言いませんでしたがいろいろなところに宿泊しましたが初めてでした。その他はよかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【チェックアウトは15時☆丸一日ゆったり滞在!】最大24時間ステイプラン
ご利用のお部屋
【【期間限定】オーシャンドリームルーム【禁煙】】

総合5

やん2144さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

やん2144さん(3件) [20代/男性] 2017年05月17日 22:42:09

結婚記念に宿泊しました。
記念日には毎回宿泊していますが、サービスやスタッフさんの対応に毎度感動しています。
パーク側の部屋でしたが、部屋から見えるシンデレラ城や花火が綺麗でした。

これからも大切な記念日には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前だからお得♪】シェラトン グッドプライス☆素泊り
ご利用のお部屋
【オーシャンドリームルーム【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 01:01:46

予約の際、メールにて事前にお部屋に関してリクエストをお願いしました
宿泊当日はリクエストしたものは全て揃っていてありがたかったです
とても丁寧にメールのやり取りをしていただき嬉しく思いました
おかげで家族みんなホテル滞在を楽しく過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【春旅におすすめ♪】30日前★早期割引・室料のみ【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 00:54:22

毎年同じ時期に利用しています
宿泊前にリクエストしていたものは全て揃っていてありがたかったです
朝食のレストランのスタッフの中にとても嫌な感じのスタッフがいて朝から嫌な気持ちになりました
他のスタッフが良かっただけにそのひとりのスタッフのせいで台無しだと非常に残念に思いました
お部屋は近くの部屋の方の話し声が夜遅くまで聞こえてましたが、それは仕方ないことだと思い我慢しました
来年は朝食なしの宿泊考えようと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【春旅におすすめ♪】30日前★早期割引・朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合2

TOMOKAYO0325さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

TOMOKAYO0325さん(8件) [40代/女性] 2017年05月15日 11:42:16

新客室棟『PARK WING 』に1泊しました。
ディズニーシーに行く予定でしたので、近くて、モノレールにもバスに乗らず
歩いて駅まで行くのには便利でした。

しかし、新しいお部屋なのに、チェックシンしてベッドを見たら
ツイン両方とも、髪の毛がすごく沢山ついていて
ベッドカバーがとても綺麗な白なので
とても目立ち気分が悪かったです。
フロントに、自分で髪の毛を取るので、掃除のコロコロを貸して欲しいと伝えましたが
持ってくるのも遅いし、来た人も、一言もお詫びもなかったです。
とても残念です。

後は、EV前、エントランス付近のハーブ系のアロマの匂いがキツイです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【新客室棟『PARK WING 』OPEN!】PARK WINGルームに泊まろう♪素泊り
ご利用のお部屋
【PARK WING ルーム【禁煙室】】

総合3

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 21:43:58

予約後、電話で部屋の詳細を確認して【禁煙ルーム】と子供用に【ベッドガード】などした。早朝の到着でチェックインしてパスポートをもらって荷物を預けたらそのままパークへ、クタクタで帰って来てもそのまま部屋に入れるから時間も有効に使えた。ディズニーリゾートラインの乗り場も近くて便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【30日前までがお得!】1デーパスポート1室2枚&朝食付☆シェラトングッドプライス♪
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 20:25:50

部屋もお風呂も広々としていて大満足です。ベットのクッションも良くて快眠出来ました。
今回は1泊でしたが、次回は連泊したいと思います。ただ食事の事ですが、お米が美味しくないです。アメリカンスタイルでご飯(お米)を食べる人が少ないかもしれませんが、もっとお米の研究をしてください。次回に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前だからお得♪】シェラトングッドプライス☆シェラトン自慢の朝食付
ご利用のお部屋
【グランデルーム【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 19:35:25

お部屋もキレイですし、駅からも近くてとても過ごしやすかったです。
館内もおしゃれでお庭も素敵でした!
ただ寝るとき浴衣だったので少し寝にくかったです。パジャマみたいなのがあれば嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【春旅におすすめ♪】30日前★早期割引・室料のみ【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

ku-sanbesu3821さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

ku-sanbesu3821さん(6件) [40代/男性] 2017年05月14日 07:32:19

クラブルーム12階のパーク側を希望しました。カーテンをあけてびっくりです。プロテメウス火山がドーンと見えて大歓迎ですよ。夜のショーのネオンや花火もよく見えました。クラブラウンジは混みそうなので少し早めに行って席を確保しました。お酒もおつまみも美味しかったです。朝食も美味しく食べ過ぎました。大変満足感のある旅行ができましたので次回も行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【ご予約は3月12日まで】Hot Escapes12階シェラトンクラブルーム【クラブ特典&朝食】
ご利用のお部屋
【シェラトンクラブルーム12階ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 17:55:12

朝食なしプランのため、カフェのバイキングを選びました。種類が豊富で美味しく、満足しました。
浴室とトイレは別が良かったです。
アメニティの歯ブラシ以外はは1人分しかありませんでしたが、オアシスの大浴場を使ったので大丈夫でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定GWスペシャル】シェラトンゴールデンウィークステイ♪素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合1

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 20:48:53

GWに利用しました。
パークウィングに宿泊しましたが、洗面台の水圧の低さには驚きました。
水栓には「eco」と書いてありましたが、壊れているのではないかという程です。
異常に使いづらく、困りました。
部屋や収納の上部など、目や手が届きにくいところにはホコリがあり、気分のいいものではありませんでした。
チェックイン/チェックアウト時やチケット購入時等、手際が悪いのかわかりませんが、異常にに待たされるという感じでした。
エレベーターも制御が悪いのか、やたら待たされるという印象です。
一部のアメニティーもなぜか宿泊人数分用意されていませんでした。
次は選択肢に入らなない施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル 2017年05月19日 17:02:45

この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルの感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在におきまして、洗面台の水圧や客室清掃の不備でご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。洗面台の水圧につきましては、調査をさせていただきます。客室清掃の不備につきましては、清掃後の確認を今まで以上により一層徹底してまいります。また、当ホテルのスタッフの対応により残念な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、スタッフへの指導を徹底し、ご満足いたけるサービスの提供に努めてまいります。この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、一層の改善に取り組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【新客室棟『PARK WING 』OPEN!】PARK WINGルームに泊まろう♪素泊り
ご利用のお部屋
【PARK WING ルーム【禁煙室】】

総合5

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 02:05:51

ディズニーが見える部屋がいいという希望を聞いてくださり、ありがとうございました。
一部アメニティーが人数分無かったのが少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【春旅におすすめ♪】30日前★早期割引・室料のみ【さき楽】
ご利用のお部屋
【グランデルーム【禁煙室】】

総合5

エムサイズ5932さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

エムサイズ5932さん(1件) [30代/男性] 2017年05月10日 17:55:07

10ヶ月の赤ちゃんを連れて初お泊まりディズニーに行きました。
日中はランドでパレードやショーを回り、カクテルタイムにクラブルームで休憩し、またランドへ戻り夜のショーへというスケジュールを組めました。
部屋も高級感があり良し。
ベビーベッドを借りて、掴まり立ちしては転ぶの繰り返しなので枕で左右をガードしました。

クラブルームの利用ですが、週末は家族連れで賑わいます。
平日だと少し静かになりますね。
朝食は十分に堪能しました。

ただ一点だけ残念だったのは、クラブルームの床がホコリだらけ、食べカスだらけだったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
12階シェラトンクラブルーム★シェラトングッドプライス【朝食&クラブ特典付】
ご利用のお部屋
【シェラトンクラブルーム12階ツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 15:50:54

直前で泊まれて良かったです。子供用の浴衣も用意して頂き助かりました。
ただ駐車場代が意外に高くついてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【直前だからお得♪】シェラトングッドプライス☆シェラトン自慢の朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 09:54:07

大変気持ちよく宿泊できました。ディズニーシーからも近く、みはらしもよく、ティーラウンジの利用できたのは子供達を待っている身としては、ありがたかったです。部屋もよく、スタッフの方々の接客も皆さん快く対応してくださりいい時間を過ごせました。また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
12階シェラトンクラブルーム★シェラトングッドプライス【朝食&クラブ特典付】
ご利用のお部屋
【シェラトンクラブルーム12階トリプル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 13:12:25

4月22日、トレジャーズルームに宿泊しました。何度も利用していますが、TDR側の部屋は初めてでした。
小さな子供がいるため早めに戻ってきましたが、部屋から花火がとても綺麗に見られ最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【ご予約は3月30日まで!期間限定タイムセール】シェラトン Hot Escapes 素泊り
ご利用のお部屋
【トレジャーズルーム【禁煙室】】

総合5

ななえ775さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

ななえ775さん(2件) [30代/女性] 2017年05月04日 08:51:26

4月29日に宿泊しました。息子の誕生日が近いことを伝えたら、タオルデコレーションでお祝いしていただきました。息子大喜び!
クラブルームへ初めての宿泊。落ち着いていてベットも広く、快適でした。お風呂も洗い場ありで、子どもと入るのに助かりました。クラブ専用ラウンジでの夜の軽食、アルコールとてもおいしかった。
少し割高ではあったけど、半年もとても楽しみにしていた旅が充実したので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【ご予約は12月4日まで】Hot Escapes11階シェラトンクラブルーム【クラブ特典&朝食】
ご利用のお部屋
【シェラトンクラブルーム禁煙室11階】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 16:24:57

今回は、姉・娘との3人での旅行なので、浴室がしっかりとしている所を一番に考え当ホテルに決定しました。
浴室はゆったりとしていてよかったです。
が、アメニティがいまいちシャワーキャップが1つしかなかったり
又、コーヒー、紅茶のパックも人数分なかったり─
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
春旅にオススメ♪♪【21日前】早期割引・朝食付
ご利用のお部屋
【グランデルーム【禁煙室】】

9238件中 1~20件表示

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