シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ･お客さまの声

結婚５周年の記念に宿泊しました。
勝手なわがままも嫌な顔せずに聞いてもらえ、対応がとてもよかったです。
無料でいいお部屋に変更してもらえ、いい思い出になりました。
本当にありがとうございました。
また、知らぬ間に別館の方に行ってしまい、迷ってしまったときもスタッフの方の丁寧さにびっくりするくらい親切でした。
今回は夜遅くの利用で、部屋と朝食のレストランの利用だけでしたが、お庭もきれいだったし、子どもが遊べるところもあるようなので、次回は子どもを連れて家族で泊まりたいと思います☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

1歳と4歳の子供を連れての宿泊でしたが、プランに含まれるプールやコインゲームを利用して、大変満足な時間を過ごすことができました。
部屋に子供用のパジャマとアメニティが用意されていたのも助かりました。
ただ一つ言うと、せっかくお風呂が洗い場と湯舟が別になっているのなら、椅子があればもっとよいと思いました。お風呂の角にそれらしき感じのものはありましたが、あれは座りにくいです。
ビュッフェの品数も内容も満足で、またぜひ利用したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

家族でディズニーランドに行った帰りに利用させてもらいました。
妻と子供の誕生日だったので、事前にベットメイキングをお願いして、
追加でケーキを事前に予約して、サプライズで部屋に届けてもらいました。
みんなビックリしていたみたいで、家族に喜ばれてよかったです。
その時、スタッフの方に写真も撮って頂き、帰りにプレゼントとして頂けたので
とてもいいプレゼントになり、良い記念日になりました。　ありがとうございました。

部屋に関しては、大きいベットだったので家族でゆったり寝ることができましたが、
お風呂が洗い場が無く、家族で一緒に入るにはちょっときつかったです。
グランカフェの朝食はおいしかったし、駐車場が無料のプランだったのがよかったです。
あと、ナムコランドやオアシスパスのキッズスペースで遊ぶことができたので
子供達には大好評で、汗まみれで遊んでいました。
出発日には結婚式も行われて、素敵な気持ちになって帰ることができて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

夫婦で一泊しましたが、もう一泊したかったです。
朝食も美味しかったですし、ホテル内のレストランも利用したかったです。
部屋も広くディズニーのパスポートが付いて、この値段で泊まれるのは、とてもお得です。困り事があった時、ホテルのスタッフの方達は、とても感じが良い対応をしていただけて助かりました。
また機会がありましたら、お世話になりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

サービスは大変良かった 心使い 気配り
滞在中 子供が熱を出した際 水枕 タオルなど真夜中にも関わらず持って来て頂き 滞在日も１日延長して良かったで

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

チェックイン前にホテルへ到着し、荷物の預けから、駐車場の早期入庫など、行き届いたサービスに大満足！部屋もランクアップして頂き、大満足！海も見え、アトラクションの一部も見え、妻も大満足で、良い記念になりました。
大浴場や、朝食バイキングもとてもよかったです！ぜひまた宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

とても気持ちよく過ごせました。レストランもフロントもとても親切で、忘れ物をしたときも見つけ出していただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

ディズニーランドに前乗りするため利用させてもらいました。

ホテルの部屋は広くてとてもすごしやすかったです。
キッズルームがあり子供もとっても気に入ってまた行きたい！
と言っています。

お風呂は大浴場を利用したのですが、温泉施設を想像して
しまっていたため、ギャップの差がありすぎてがっかりしてしまいした。

朝食はバイキング形式でしたが、とても種類が豊富！
朝からこんなに食べれるのかというくらい食べてしまいました。

翌朝、いざディズニーへ！と言うときに、
出発前にチェックアウトで並ぶのは避けたかったですね。
スムーズなチェックアウトができるようにしてもらえるといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

いつもこちらにお世話になってます。以前はゲームセンターのコインの有効期間が長かったので、その期間内に再度泊まりに来るようにしていたのですが、１か月になってしまってから子供が来たがらなくなってしまったので、次いつになるかわかりませんが、また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

５月６日スタンダードルームの予約でしたが、無料でアップグレードして頂きました。11Fの眺めのよいお部屋でした。朝食バイキングは評判通り種類が多く、とてもおいしかったです。大満足で、シェラトンにしてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

今月２歳になる子供のために、ベッドをお誕生日仕様にしていただき、ありがとうございました。子供用アメニティのペントンくんセットにも大喜びでした。
ベッドは大変寝心地がよく、他の部屋の音も全く気にならずくつろげました。
ただ、部屋から大浴場まで遠すぎたのがマイナスかな。
サービス面ではいろいろとしてくださり、感謝しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

今回ディズニーリゾートに家族でとまりましたが、３歳と１歳の子どもがいて電話でそのことを伝えると、ちゃんと子供用のアメニティまで用意して頂いてありがたかったです。
ドアマンのかたもバスからの乗降りを親切に助けて頂きとてもいいかんじでした。
サービススタッフの方々の対応もよかったです。また泊まりたい思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

総体的には満足ですが、年々質が落ちているような気がして残念でなりません。チェックイン直後から、キーの不良、預けた荷物の不配、フロント、客室係の連携のまずさ。フロント横のチケットカウンターの取り扱い変更の周知が不十分。その後、滞在中にレストランスタッフが大変心のこもったもてなしをしてくれたのでずいぶん気持ちが良くなりましたが。。。年に一度しか行けないのであまり大きな口はたたけませんが。。。。。朝食のおいしさは相変わらずなのが救いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

ディズニーランドとシーに行くのに連泊しました。天気には恵まれませんでしたが、本当に楽しい時間を過ごす事が出来ました。部屋は広く、バルコニーからの景色もディズニーが一望できました。夜は鉄板焼きを頂きましたが、シェフの方が食材など楽しく説明してくれて美味しかったです。特に地産にこだわったガーリックライスが最高でした。
またぜひ伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

5月１日に宿泊しました。サービスがよく気持ちよく泊まれました。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

一番良かったのはベッド。大人２人に小学生１人でしたが、ダブル２つシングル１つ。
大人は超ゆったり。テーブルも丸テーブルでルームでもゆっくり食事ができました。
ホテルには大きなゲームセンターもあり、ショッピングモールもあり、ロビーもビッフェも広くてよかったです。ただ、お風呂とトイレが一緒のタイプはあまり好きじゃなくってそれだけがマイナス。週末以外はホテルとランドの間はモノレールとバスの乗り継ぎあり。バスはミッキーバスで無料だけどモノレールは有料。でもそれもまた景色が見られて楽しい。値段も３人で食事なし２８８００円は妥当だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

雨の日のディズニーランドで、寒くて子供たちと早々にホテルに帰ってきましたが、ホテル内でも、舞湯等十分楽しめました。

廊下ですれ違う掃除のスタッフの方々も、子供たちにフレンドリーで快適に過ごせました。ペンギンバックも大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

さすが、ディズニーオフィシャルホテル

そのままの夢の気分を演出して頂きました

また　機会があれば宿泊したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

立地もよく　部屋も広くて快適でした。

笑顔での接客がとても良く、素晴らしかったです。

また、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

いろいろわがままを聞いて頂きありがとうございました。

また　宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月