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アパホテル&リゾート<札幌>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:2447件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地3.38
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂4.16
  • 食事3.72
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宿泊年月
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1616件中 1〜20件表示

総合4

RISE8502さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

RISE8502さん(1件) [30代/男性] 2012年05月22日 13:03:16

シングルの部屋を予約したいたのにツインのお部屋を用意してくれていて、とても広々と快適に過ごせました!大浴場も綺麗でサウナも2つあり、気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
アパホテル&リゾート<札幌> 2012年05月22日 14:29:16

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
大浴場に付きましても奇数・偶数日で男女の入れ替えを行っておりますのでお客様よりご好評を頂いております。
機会がございましたら当ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

         宿泊課 細川

ご利用の宿泊プラン
【夏得朝活】 豊富な30種類以上 〓朝食和洋バイキング付〓
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合3

ひろかぜさんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

ひろかぜさん(2件) [40代/女性] 2012年05月12日 17:29:39

本当の素泊まりなんで
こんなもんでしょう
安さは1番ですよね
お風呂は素敵でしたょ
ただ部屋は古いので汚いです
予備の毛布にカバーが、かかってないのはちょっと嫌だったなぁ


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
アパホテル&リゾート<札幌> 2012年05月12日 21:03:58

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に付きましてお褒めのお言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく思います。
毛布につきましてはお客様より頂きましたご意見を参考にさせて頂き話し合いをさせて頂きたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。
機会がございましたら当ホテルをよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課 細川

ご利用の宿泊プラン
最安値【春得】【 いいね!札幌で遊ぼう】 〓素泊まり〓
ご利用のお部屋
【◆シングル2名利用喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合3

kota5315さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

kota5315さん(2件) [50代/男性] 2012年05月06日 17:43:56

客室が多いためか所々掃除の行き届いていない個所が気になった。
部屋は広かったが、古さは否めずバスルームが換気されていない時の臭気が気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
アパホテル&リゾート<札幌> 2012年05月06日 20:15:35

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様に頂きましたご意見を参考にさせて頂きまして清掃業者とも密に連絡を取り合い今回のような不備がないようにして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

        宿泊課 細川

ご利用の宿泊プラン
最安値【春得】【 いいね!札幌で遊ぼう】 〓素泊まり〓
ご利用のお部屋
【◆トリプル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合2

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月06日 11:56:15

値段から判断すると、ズバリ割高と言ったところか、その理由はまず
@ チェックインの時に時間帯によっては相当混雑し待たされる。
A エレベーターは四台あるが人が多すぎてさばき切れていない。
B 荷物を実家に送ろうとしたが、箱のサイズが二種類しかなくとても不便。
C 近くにコンビニ等はなく、車が無いと不便。
D 最後にこれが致命的!部屋が狭すぎるっ、こんな狭い部屋は初めてだ。

朝食とフロはとても良かったが、総合的に判断すると「割高」で不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
アパホテル&リゾート<札幌> 2012年05月06日 16:00:39

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き今後の業務に活かして参りたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

             宿泊課 細川

ご利用の宿泊プラン
【春得朝活】 豊富な30種類以上 〓朝食和洋バイキング付〓
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月06日 11:54:23

アパホテル館内に関しては風呂、食事共に満足でした。ただ交通アクセスだけが地下鉄真駒内駅からバス停の乗り場が分かりにくかったのとホテルまでリッチ条件で徒歩10分くらいなら最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
アパホテル&リゾート<札幌> 2012年05月06日 15:57:27

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場・ご朝食などに関しましてはお客様からご好評を頂いております。
お客様から頂きましたご意見を参考にアクセス情報もわかりやすくご説明させていただくように努めて参りたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

            宿泊課 細川

ご利用の宿泊プラン
【春得朝活】 豊富な30種類以上 〓朝食和洋バイキング付〓
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

ゆでたろう6019さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

ゆでたろう6019さん(5件) [40代/男性] 2012年04月21日 19:25:53

ずいぶん前に泊まった時にくらべたら、フロントも朝食会場のスタッフも生き生きしていたと思います。お風呂入り口のさくらか檜の香りがよかったです。初日にレイトチェックアウトを最終日分申し込んでたのに、二回も時間内に起こされた。あと、社長室行きのアンケートなんか、一回も反応が帰って来ないから、書く必要がない。でも、来るたびにホテルの質が上がっていると思うので次回に期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
アパホテル&リゾート<札幌> 2012年04月22日 15:31:44

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、レイトチェックアウトをお伺いしてたのにも関わらずお部屋の方へ入ってしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きないようにして参りたいと思っております。
こらからもお客様にご満足頂けますように努めさせて頂きますのでこれからも当ホテルを宜しくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

           宿泊課 細川    

ご利用の宿泊プラン
【春得朝活】 豊富な30種類以上 〓朝食和洋バイキング付〓【エントリー&ご予約でポイント10倍】 
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合3

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月03日 12:54:41

初めての利用です。大浴場は気持ちよく大変満足しました。
部屋の空調が利かず若干熱く感じました。
無料送迎バス、あるのですが、出来ればチェックアウトの
時間にないのは何故でしょう? そこを除けば大変満足
しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
アパホテル&リゾート<札幌> 2012年04月04日 15:08:50

この度は、アパホテル&リゾート札幌にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましては男女合わせ16種類のご入浴が可能となっており奇数・偶数日で入れ替えをおこなっておりますのでお客様からご好評を頂いております。
空調につきましても壁際にございますスイッチを切って頂くと風が止まるようになっております。
無料バスに関しましては直ぐに変えれませんがお客様から頂きましたご意見を参考に改善できる部分は改善して参りたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

            宿泊課 細川

ご利用の宿泊プラン
最安値【春得】【 いいね!札幌で遊ぼう】 〓素泊まり〓
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月03日 09:22:07

とてもゆっくりできました。
車がある時は、絶対にこちらですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
アパホテル&リゾート<札幌> 2012年04月03日 12:23:05

この度はアパホテル&リゾート<札幌>に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は250台まで無料の平面駐車場を
ご用意しております。
お車でお越しのお客様にはご好評頂いております。
お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 鈴木

ご利用の宿泊プラン
最安値【春得】【 いいね!札幌で遊ぼう】 〓素泊まり〓【エントリー&ご予約でポイント10倍】
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年03月12日 13:54:15

費用対効果は高いと思います。寝るだけと考えると、大浴場も満足いくものです。
部屋はお世辞にも良いとは言えませんが、価格を考えると納得です。

朝食は思った以上に食べ応えありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2012年03月12日 14:52:10

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き嬉しく思っております。
大浴場は男女合わせまして16種類のご利用が可能となっており、ご朝食に関しましても30品目ございますので大変喜ばれております。
機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

            宿泊課 細川

ご利用の宿泊プラン
最安値【冬得】【 いいね!札幌で遊ぼう】 〓素泊まり〓
ご利用のお部屋
【◇ツイン禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年03月05日 12:01:16

温泉が素晴らしい。何度も入れるのがよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
アパホテル&リゾート<札幌> 2012年03月05日 13:09:36

この度はアパホテル&リゾート<札幌>に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場は15〜24時、6〜10時までの間
何度でもご入浴頂けます。
また偶数日と奇数日で男女の入替えもございますので
お楽しみ頂ければと思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 鈴木

ご利用の宿泊プラン
最安値【春得】【 いいね!札幌で遊ぼう】 〓素泊まり〓【エントリー&ご予約でポイント10倍】
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年02月27日 21:05:16

朝食の種類が豊富で満足でした。

時間の都合で大浴場に入れなかったので、次回泊まることがあれば入りたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
アパホテル&リゾート<札幌> 2012年02月28日 09:02:06

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様に満足していただけるよう、更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

宿泊課 大滝

ご利用の宿泊プラン
当日予約 【朝活応援】 豊富な30種類以上 〓朝食和洋バイキング付〓 
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年02月26日 12:15:24

2/24に1泊しました。
バイキングが、夕食も朝食もおいしかったので、一緒に泊まった同僚も満足していました。
お風呂に、バスタオルとタオルを置いていれば良かったと思います。
宿泊者の駐車場が無料だったのには助かりました。
また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年02月
アパホテル&リゾート<札幌> 2012年02月26日 13:42:48

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また当館の夕食バイキングにご満足して頂き大変嬉しく思っております。
大浴場につきましてはお客様のご意見を参考に検討して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【春得】【2食付プラン】グルメな札幌!夕食&朝食バイキング付【エントリー&ご予約でポイント10倍】
ご利用のお部屋
【◆シングル喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年01月25日 14:31:09

料金も、安いしそれなりの対応をしてくれます。只、部屋の照明が、薄暗いし、かなりお部屋が、古そうでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2012年01月25日 16:39:47

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明などにつきまして直には直せない部分ではございますがお客様から頂ご意見を参考にさせて頂きたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

            宿泊課 細川

ご利用の宿泊プラン
【春得】【2食付プラン】グルメな札幌!和洋中夕食&和洋朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【◆ツイン喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合3

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年01月25日 10:45:58

価格面では利用しやすいホテルです。ただ、設備面で給湯器が限られた階にしかないのと
湯温が低いので何度もエレベータを使って補給に行かざるを得ませんでした。
是非、各部屋に湯沸しポットの設置をご検討頂けませんでしょうか? そうでなければせめて各階に熱湯が補給できる給湯器を設置していただけると嬉しいのですが。 

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2012年01月25日 13:15:45

この度はアパホテル&リゾート<札幌>に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は給湯器が8・10・13階のみの設置となっております。
お客様のご意見を参考に検討して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 鈴木

ご利用の宿泊プラン
最安値【冬得】【 いいね!札幌で遊ぼう】 〓素泊まり〓
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合5

nao1244さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

nao1244さん(1件) [40代/女性] 2012年01月08日 19:40:37

残念なことに浴衣の帯が一つ足りなかったのですが、フロントの方が丁寧に対応してくれたのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2012年01月08日 20:37:31

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中お客様にご迷惑お掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことが起きないように清掃業者との連携を今一度確認して参りたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

             宿泊課 細川

ご利用の宿泊プラン
当日予約 【朝活応援】 豊富な30種類以上 〓朝食和洋バイキング付〓 
ご利用のお部屋
【◆フォース喫煙可◆大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年01月03日 18:49:45

お風呂が良かった。フロントの対応も良かったし、食事もかなり品数があって味も悪くなかった。駐車場からエントランスまでがちょっと凍っていて歩きづらかったのと、翌朝6時半?過ぎに新春の音楽が流れたのがちょっと気になった。(お正月でゆっくり寝ていたい人もいるので、音楽は流さなくても良いのでは。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
アパホテル&リゾート<札幌> 2012年01月03日 19:31:07

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。宿泊後の感想のお言葉をお寄せいただきました事と併せまして厚く御礼申し上げます。ご指摘いただきました点につきましてはご迷惑がかからないように今後改善に努めてまいります。
 お客様の再度のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課  関

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【2食付プラン】グルメな札幌!和洋中夕食&和洋朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年12月31日 15:38:18

12月30日から家族4人で一泊泊まりました。
この値段で、温泉同様の大浴場は大変に満足でした!
朝食夕食共に美味しく、ビール・日本酒・ワインが1000円飲み放題も大変に良かったです!食事の時やお風呂に浴衣・スリッパで行けることも、大変良かったです!
座った場所が悪かったのか、ちょっと会場が寒かったです。
チェックアウト時間も11時で、ゆっくりでき年末をゆったり過ごせました。
今後も、このようなプランを続けてくれることをお願いいたします。
本当に温泉気分を味あわせてくれ、大変ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
アパホテル&リゾート<札幌> 2012年01月01日 19:17:36

この度はアパホテル&リゾート<札幌>に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場はご宿泊頂いた多くのお客様から
ご好評頂いております。
今後もお客様にご満足頂ける様なホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【2食付プラン】グルメな札幌!和洋中夕食&和洋朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【◇フォース禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合5

goochan27さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

goochan27さん(7件) [40代/女性] 2011年12月29日 20:35:12

広いツインのシングルユース、快適でした!!
室内の設備も満足できるものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
アパホテル&リゾート<札幌> 2011年12月30日 06:29:23

この度はアパホテル&リゾート<札幌>をご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足頂くことが出来たご様子の感想をお寄せいただきました事と併せまして厚く御礼申し上げます。今後もご利用いただく皆様に快適な環境を提供できるようにハード、ソフトの向上に努めて参ります。
お客様の再度のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課 関


ご利用の宿泊プラン
夏得 【朝活応援】 豊富な30種類以上 〓朝食和洋バイキング付〓 
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合3

Rumpetさんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

Rumpetさん(2件) [50代/男性] 2011年12月29日 15:12:20

部屋は広く快適に過ごせました。
市内に出るのに少し不便ですが、レジャーに使うには良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
アパホテル&リゾート<札幌> 2011年12月29日 15:21:02

この度は、アパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適な空間を提供できましたことを心から嬉しく思っております。
当ホテルから中心部に出られる際は少しお時間が掛かりますので無料シャトルバスを一時間に1本ですが運行させて頂いております。
次回、お泊り頂く際にはご利用頂けたらと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

              宿泊課 細川

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】秋得【 いいね!札幌で遊ぼう】 〓素泊まり〓
ご利用のお部屋
【◇ツインシングルユース禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<札幌> のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年12月28日 16:00:04

部屋が汚れているというコメントが何度か投稿されていましたが、きれいに掃除されていました。千歳空港が吹雪で到着が深夜になりましたが、親切に対応してくれました。ただ、飲用のお湯が、部屋にも、各フロアにもないので、面倒でした。せめて、各階においてほしいと思います。また、駐車場の除雪が遅いのも気になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
アパホテル&リゾート<札幌> 2011年12月29日 08:08:33

この度はアパホテル&リゾート<札幌>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様より頂きました貴重なご意見ご感想を真摯に受け止めます。
今後のお客様がより快適なホテルライフをお過ごし頂けますよう、努めさせて頂きます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 森下

ご利用の宿泊プラン
最安値【冬得】【 いいね!札幌で遊ぼう】 〓素泊まり〓
ご利用のお部屋
【◇シングル禁煙室◇大浴殿&露天&サウナ付】

1616件中 1〜20件表示

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