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ホテル三光 クチコミ・感想・情報

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ホテル三光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:598件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.28
  • 立地3.71
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.95
  • 食事3.50
宿泊年月
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358件中 1~20件表示

総合3

Mayuo089さんの ホテル三光 のクチコミ

Mayuo089さん(5件) [50代/女性] 2017年02月14日 06:55:56

ストレスが溜まってのんびりしたい時に利用しています。
好きなだけお風呂に入り、大衆演劇で美しい女形を見て暫し浮世を忘れリラックスしてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル三光 2017年02月14日 17:27:23

当館をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場や大衆演劇をお楽しみ頂いていることをうれしく思います。

今後も日々のお疲れを当館で癒して頂けますよう、清潔で安心安全な環境作りを致します。

この度はお忙しい中のご来館、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
待望の1泊2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

ねね7884さんの ホテル三光 のクチコミ

ねね7884さん(7件) [70代/女性] 2017年01月25日 17:45:06

客室の洗面所(バスルーム)入り口の段差が高い。車で行った場合は、駐車場が裏側なので最初は戸惑います。駐車場から入り口へ行くときは階段があります。エントランスまではエスカレーターあり。ただ登りのみなので、足や膝の悪い人は下りの階段がキツイかもしれません。お風呂(大浴場)は露天風呂はありませんが、種類が多くてまた入れる時間が長いのでありがたいです。朝食バイキングの種類が多く、美味しかったです。6時からというのもありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル三光 2017年01月27日 18:20:45

客室内洗面所の段差はお客様の仰る通り高低差があり、利便性に問題があると認識しております。頂いた貴重なご意見をふまえまして、対策を考案できるようにいたします。

また、当館2階フロントへ続く玄関口には昇りのエスカレーターのみとなりますが、足の悪いお客様やお荷物の多いお客様の為に、従業員用エレベーターの使用もできますので、スッタフヘ何なりとお申し付け下さいませ。

館内施設やお食事に関しましてご満足頂けましたようで、嬉しく思います。

今後もより一層、お客様にご満足頂けるサービスの提供に精進致します。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 15:24:43

2017/01/22に宿泊しました。風呂は普通のスーパー銭湯でしたが、浴室が全体的に寒く、体を洗うときに常にシャワーをかけていないとふるえるほどでした。
夕食は館内の食事処でとりましたが、普通でしたが、ほかの席では注文したものが出てこなかったり、うどんとそばを間違えたりでトラブルになっていたようでした。
客室も寒く、冷たい外気が入ってきている感じで、エアコンを28℃の強に設定しても、エアコンの風があたらないところは寒く、寒さで夜中に目が覚めてしまいました。あと部屋の照明が足りていないと感じました。また、温水洗浄便座付きでしたが、ボタンを押しても無反応で、便座も冷たい状態でした。フロントに電話をして確認してもらうことにしましたが、なかなか見に来てもらえず、かなり待たされました。翌日になってわかったことには、故障で電源が入らなかったとのことでした。冷たい外気が入ってきている原因はわからないとのことでした。
朝食はバイキング形式でしたが、ジュースや牛乳が水で割ったかのように薄く、また、なくなっても補充してくれませんでした。(おかわりしたい飲み物はありませんでしたが)
部屋に栓抜きくらいはあるといいかなと思いました。
温水洗浄便座と部屋の寒さに関しては、ご迷惑をおかけしてすみませんでした、とだけ連絡は来ました。
次に利用することはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル三光 2017年01月27日 17:37:48

当館のご利用に際しましてご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

今後におきましては、館内の温度管理を徹底しまして、多くのお客様が快適にお過ごし頂けるように致します。

また、お客様をお待たせしない迅速な対応が常にできますよう努めていく所存です。

この度は当館のご利用誠に有難う御座いました。

ご利用のお部屋
【【デラックスルーム】27平米】

総合2

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 01:47:16

今回は、観劇させていただく前に、食事させていただきましたが、なかなか注文とりに来なくて、自分から、すみませーんと歩み寄ると、席に座っていて下さいと言われて、なんだか嫌な感じ受けました。忙しいことは理解してますが、観劇始まったら食べれなくなることも理解して欲しいものです。そして、手を挙げても、見て見ぬふりは、やめていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル三光 2017年01月15日 09:35:39

楽しみにしておられました観劇やお食事の際に御不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

混雑時に料理の提供が遅れてしまうことは、事実として御座いますが、従業員の対応につきましては、お客様の仰る通りでございますので、今後そうしたことが起きませんよう指導を致します。

この度はお忙しい中、当館へのご来館誠にありがとうございました。またの機会がございましたら是非ともお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 19:08:37

綺麗ですし、ゆっくりできました。温泉も、何回も入りましたし、お芝居も、楽しみました。お芝居みながら、ご飯もおいしくいただきました。また、利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル三光 2017年01月12日 12:13:14


当館施設を存分にお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。

お芝居の劇団は毎月変わり、月毎に違ったお楽しみができますので、またの機会がございましたら是非お待ちしております。

この度は当館のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用のお部屋
【【ツイン】22平米 禁煙ルーム】

総合5

kaidoukaoru111さんの ホテル三光 のクチコミ

kaidoukaoru111さん(135件) [50代/男性] 2016年12月11日 13:57:58

家族で利用しました。建物は古いようですが、きれいに清掃されていました。お風呂も良かったです。外出時、雨が降っていたのでかさを貸し出していただき助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル三光 2016年12月12日 11:55:41

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

清掃におきましては、特に気を付けている部分でございます。

その中で、そのようなお言葉を頂きまして大変うれしく思います。

また機会が御座いましたら、是非ご利用ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ツイン  朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【ツイン】22平米 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 22:08:23

11月19日に宿泊しました。部屋もきれいでお風呂もいろいろな種類があり、朝8時までは入れてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル三光 2016年11月27日 15:08:53

この度は当館のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。


当館は館内施設に月日が経っている分、清掃には特に力を入れるよう、指導しております。


その中で、そのようなお言葉を頂けましたことを大変嬉しく思っております。


またの機会がございましたら是非とも当館のご利用ご来店をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

ジェイパーク5372さんの ホテル三光 のクチコミ

ジェイパーク5372さん(6件) [50代/男性] 2016年11月23日 15:15:35

川越観光には良いと思います。お風呂、演劇、居酒屋、マッサージも比較的リーズナブルで良し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテル三光 2016年11月24日 10:08:55

当館の立地は、川越主要ターミナルである川越駅、本川越駅と観光地である蔵造りの街並みの中央に位置しますので、観光・ビジネスどちらのお客様にもおすすめをしております。


今後よりお客様に価格帯、サービスにおきましてよりご満足頂けますように努める所存でございます。

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

内田

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食バイキング付セミダブルベットプラン♪禁煙(ベッド幅110cmを2人で利用)
ご利用のお部屋
【【2人で泊まるペアシングル】禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 16:49:39

ビジネスにしては良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ホテル三光 2016年11月19日 16:05:10

今後も、ビジネス利用のお客様がよりご満足頂けますように館内の清掃やサービス向上に努める所存でございます。

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 16:49:14

ビジネスにしては良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 10:48:14

フロントの方々の対応がとても親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル三光 2016年11月01日 17:47:28

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂きまして、大変嬉しく思います。
これからも、お客様にご愛顧されるよう精一杯のおもてなしに努める所存です。

またの機会が御座いましたら、是非ともご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合1

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月11日 20:31:31

予想通りと言えば予想通り。
正面口が小綺麗なのとは対照的に部屋や大浴場は年季が入り、古ぼけている。洗面所の鍵は緩いし、便器は腰掛けるに狭く、流しの音はうるさい。ベッドダブル使用には窮屈過ぎ。浴場はそこそこバラエティがあるのにいまいち心地よくないのは古さのせい?ついでにロッカーの鍵もゆるゆる。
大衆演劇は質はともかく、余興として宿泊の供にあるのは悪くない。観たくなければ観なくてもいいわけで。
朝の食事は華もなければ雰囲気もないが、一通り揃ってそこそこ良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル三光 2016年10月25日 15:30:18

館内施設に関しましては、大浴場や客室などの各箇所に老朽化している部分は事実ございます。


お客様がより快適にお過ごし頂けますように、清掃やメンテナンスに注力致します所存でございます。


この度はご利用誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★カップルにおすすめ★喫煙セミダブルベットプラン♪(ベッド幅110cmを2人で利用)朝食付き!
ご利用のお部屋
【【2人で泊まるペアシングル】喫煙ルーム★朝食バイキング付】

総合3

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 19:02:55

何度か利用させてもらっていますが、一般的な少し古いホテルといった感じです。
前回もそうだったのですが、トイレの匂いが気になります。
また古いのでしょうがないのでしょうが健康ランドのお風呂も少し汚れが
気になります。あとサウナが熱すぎます。座れないし、立っていられません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル三光 2016年09月26日 10:57:40


匂いにおいて御不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。


昨年に一部をリニューアルを致しました当館ですが、大浴場などの設備で老朽化している部分が一部ありますのも事実として御座います。

お客様により満足して頂けますように、今後清掃を徹底し改善に努める所存でございます。

サウナルームにおきましても、清掃員によるチェックを厳重化し、お客様が快適にお過ごし頂ける環境作りを致します。

この度は貴重なご意見とご来館を、誠にありがとうございました。


内田

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 09:58:22

朝食のバイキングが残念でした。
品数も少なく、宴会場前の机とイスに相席状態。
これで1000円は高い・・・。
他で食べることをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル三光 2016年09月18日 11:04:41

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。


朝食に関しましては、多数の品目を仕込みの段階からご用意をしているため、力を入れている分野で御座いますが、


種類が少なく感じてしまわれたことや会場が混み合ってしまったことでご迷惑をお掛け致しました。


今後よりよい食の提供に努める所存でございます。


この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月10日 23:40:55

初めてで何もわからないのに、常連客扱い受けました。初めての宿泊者のマニュアルを作成して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル三光 2016年09月11日 10:32:21

貴重なご意見ありがとうございます。


フロントでのご説明が不十分でわかりづらい思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

内田

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

ヨッシー1790さんの ホテル三光 のクチコミ

ヨッシー1790さん(4件) [40代/男性] 2016年09月10日 23:38:29

観劇をみたいと会場に行ったのですが、3人のスタッフが、おしゃべりをしていて、すみませんと声かけたのですが、3人のおしゃべりの中に入れずじまいで、中にすら入れませんでした。すべてが、常連客ではありません、しっかり接客サービスの仕事して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル三光 2016年09月11日 10:13:43

観劇をお楽しみいただく事が出来ずに申し訳なく思っております。今後はそうしたことが起きないように従業員の指導を徹底いたします。


この度はご利用誠にありがとうございました。

内田

ご利用の宿泊プラン
シングル 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月23日 11:05:23

日帰り温泉に付属したホテルにしては、清潔感のある静かな部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル三光 2016年08月24日 12:10:57

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

一般のお客様が日帰り温泉施設に多い分、館内清掃には常に気を使っており、ご満足頂けてなによりでございます。

是非、またのご利用をお待ちしております。

内田

ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月08日 21:40:58

お風呂最高でした。演劇も最高でした。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
ホテル三光 2016年08月21日 12:15:09

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

当館がおすすめする、大浴場・大衆演劇をお楽しみ頂け嬉しく思います。

演劇につきましては、月毎に違う劇団さんが公演を行い、常に新鮮味がありおすすめをしておりますので是非、またのご利用をお待ちしております。

内田

ご利用のお部屋
【【ツイン】22平米 禁煙ルーム】

総合2

投稿者さんの ホテル三光 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月03日 22:41:27

フロントの人、いらっしゃいませの挨拶がなかった。部屋にスリッパがほしかった。入浴施設内がカビとかがあり綺麗に清掃されていない。ドレッサールームも排水口の臭い匂いがして凄く嫌な感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル三光 2016年08月21日 12:18:36

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。


ご期待に沿うことができず申し訳ございません。


お客様のご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフの対応力、館内の清潔化に努めてまいります。

内田

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食バイキング付セミダブルベットプラン♪禁煙(ベッド幅110cmを2人で利用)
ご利用のお部屋
【【2人で泊まるペアシングル】禁煙ルーム】

総合4

コマッチαさんの ホテル三光 のクチコミ

コマッチαさん(2件) [30代/男性] 2016年08月01日 22:25:39

7月30日、川越に到着すると、祭りを行っていて通行規制でほとんどの通りが通行止め。裏通りを通って何とか到着。冷や汗かきました。到着後、健康ランドでお風呂とサウナ堪能しました。設備の古さが感じられますが、炭酸風呂があったりして、良かったです。部屋も1人で十分な広さです。
朝ご飯のバイキング美味しかったです。朝も健康ランドでお風呂堪能しました。良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル三光 2016年08月21日 13:27:15

この度は当館のご利用誠に有難う御座います。

祭りがあると当館周辺は交通規制が多く、事前にしっかりとお伝えすることができず申し訳ございません。

館内施設においては気に入って頂けてなによりでございます。今後、さらに快適に過ごして頂けるように努めていきますので、またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シングル1泊朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

358件中 1~20件表示

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