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白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル クチコミ・感想・情報

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白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:38件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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21件中 1~20件表示

総合4

東東1234さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

東東1234さん(18件) [40代/男性] 2016年08月29日 20:00:28

8月の週末、親族で3部屋2泊させていただきました。やんちゃな甥も満足だったようです。
最安値プランでしたが、和洋室で使い勝手が良いです。小さなお子様を連れたご家族に最適では?(反面、夫婦二人利用など、静かに過ごしたい方には難しいかも)
食事はバイキングで大人向けのものは少ないですが、値段を勘案すれば満足しております。
宿から白馬八方及び栂池までの送迎バス(各、午前午後一便)もあります。ホテルも、もう少しアピールしても良いのでは?
とにかくお得に利用させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【8,980円】夏休みピークをずらして特価!先着20室限定!特典満載♪
ご利用のお部屋
【和洋室(バストイレ付)】

総合3

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月23日 18:39:16

まずホテルの看板であるべきフロントの対応が悪すぎて、着いた瞬間から不愉快でした。
笑顔もなく、むしろ嫌そうな顔してました。
みなさんがそうではないのはわかってますが一人そういう人がいるだけでホテルの評価は落ちるんではないでしょうか。
私もサービス業なので、本当に不愉快でした。
部屋自体は問題ありませんでしたがイスが壊れてました。そこらへんのチェックもした方がいいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
お値打ちで楽しむ天然温泉♪素泊まり
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バストイレ付き)】

総合2

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月25日 17:02:28

契約内容と違うようなことをいわれた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
●冬●冬のスタンダード♪クアハウス利用券付●ウィンタープラン【すべっ得】
ご利用のお部屋
【和洋室(バストイレ付)】

総合3

ちびわんこ0909さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

ちびわんこ0909さん(4件) [40代/女性] 2015年11月23日 18:28:25

11月三連休に利用しました。シーズンでない地方の大型ホテルを支えているのは、中国マネーだと実感しました。フロントの方が強調された「本日は団体のお客様がいらつしやいまして。。。(早めに食事をお取りください)」の意味がようやく理解できました。夕食会場は中国人でごった返し状態。
おまけに食卓のテーブルクロスに髪の毛が2本付着していたので、係りの方に拭いていただいたのですが(別に腹を立てることでもないのでその時は丁重にお願いしました)、焦って慌てていらっしゃったせいか、二本とも残ったままでした。そしてその台ふきんで別のテーブルを拭き始めました。せめて台ふきんは二つ持っていて欲しかった。。。
土産物の女性スタッフも笑顔がなく、淡々と接客してくださいました。
優雅に高原リゾートを堪能されたい方は、もっと中規模の宿を選ばれたほうがよいと思います。
1泊夕食で16.280円。更に朝食1.500円を追加しましたので、約18.000円でしたが、正直なところ金額に見合ったサービスは到底出来ていないと感じました。
2万弱ならさぞ満足できるだろうと金額に期待していた私が間違いでした、10.000円でも良いです。何でそんなに無駄に高いのでしょう?金額を落とさないことがブランド保持のようにお考えでしょうか。
小谷村、白馬村の宿をいくつも利用しておりますが、ホテルグリーンプラザ白馬さんのほうが「部屋以外」は良かったです。スキーを目的とされない方には、スキー場の大型ホテルは全くオススメしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
地元産の味覚と温泉を楽しむ♪夕食付
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バストイレ付き)】

総合3

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月13日 20:12:05

クアハウスと呼ばれるスパも利用しました。クアハウス利用もセットだったので利用しましたが、わざわざ申し込むほどではないかなという感じでした。泳ぐところもあまりないし、温かいジャグジーが気持ちよかったですが、お風呂でも十分かなと…。

星空がすっごくきれいでした!!手が届きそうな感覚になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【8,980円】夏休みピークをずらして特価!先着20室限定!特典満載♪
ご利用のお部屋
【和洋室(バストイレ付)】

総合3

バター犬太郎さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

バター犬太郎さん(3件) [30代/男性] 2015年03月23日 19:03:38

スノボ旅行で利用しました。
リフト券付きでこの値段ならコスパは十分ですが、特にこれといったプラスポイントは無かったです。
忙しかったのか、従業員さんの対応が雑だったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
●冬●【3月限定】【リフト券付】春スキー感謝月間★<9,180円>白馬プラン(冬得・すべっ得)
ご利用のお部屋
【和洋室(バストイレ付)】

総合4

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年03月02日 07:49:39

とにかく、お得に利用させていただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年02月
ご利用の宿泊プラン
●冬●【1、2月限定】お客様感謝デー★<9,180円>ウィンタープラン(冬得・すべっ得)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バストイレ付き)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年12月25日 08:32:08

駐車場の屋根雪落ちすぎ。後部のバンパーに硬い雪が乗っかていた(新車)夕食バイキングの料理が保温が出来なくて冷えていて、いっそうまずく感じました。スタッフが少なくフロントと売店が掛け持ちらしく、こちらの買い物の様子を伺いながら行ったり来たりして、落ち着いて買い物できなかった。夕食のレストランは全面窓でゲレンデに向いているけどナイターもやっていなくで寒々とした景色。観賞用にイルミネーションでデコってほしいですね。何にも無いので部屋に直行スルしか無い。レストラン前の広い場所や土産物屋の前フロント前のスペースに何か鑑賞してくつろげる物があったら良いと思います。室外の明かりが人感センサーで経費節減かもしれないけど、利用者からすればせっかくのホテル利用なのに貧乏くさく感じ不愉快です。当日は宿泊客も少なく、スタッフもあまり見かけないので寂しい限りでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
●冬●【リフト券付】スキー&スノーボードで冬満喫プラン♪(冬得・すべっ得)
ご利用のお部屋
【和洋室(バストイレ付)】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

HIDDEN CREVASSEさんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

HIDDEN CREVASSEさん(48件) [50代/男性] 2014年10月17日 16:29:54

白馬山麓 登山ブームで混雑してるので
八方+栂池方面を避けて
あえて交通が不便なホテルに予約しました。
失礼な団体客の大騒ぎも無くて 静かな宿泊でした。
それとびっくりしたのは「若栗温泉」すごくいいお湯です。
村営サンテインのお湯より 体に効きます。
やさしいお湯です。
ご飯もバイキングで いろいろと有って連泊でしたが
飽きませんでした。
今回 安く泊まれて満足でした。
八方 栂池方面で 連泊する気になったホテルは
初めてです。
お土産店に 「山崎養蜂場」とちみつ 有れば良かったですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
秋特価<2食付>紅葉♪トレッキング♪登山♪驚きの【最大8,420円OFF】
ご利用のお部屋
【和洋室(バストイレ付)】

総合4

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飛騨牛0314さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

飛騨牛0314さん(13件) [60代/女性] 2014年09月02日 16:42:10

お花三昧の白馬八方のアプローチに最適。
すがすがしい空気の中での宿泊は山歩きの疲れを癒してくれました。
心のこもったサービスにも。
何よりもお安く泊まれてラッキー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
ラストサマー!先着20室限定!特典満載♪特価【8,980円】
ご利用のお部屋
【和洋室(バストイレ付)】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

飛騨牛0314さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

飛騨牛0314さん(13件) [60代/女性] 2014年09月02日 16:26:32

従兄弟たちとの年に一度の旅行でした。
パットゴルフや、クワハウスなどの思わぬサービスがありとても満足。
すぐ近くにはジャージ牛の放牧もあり、なかなかお楽しみ満載。
ロビーのおいしいお水提供に感激。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
ラストサマー!先着20室限定!特典満載♪特価【8,980円】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バストイレ付き)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年03月17日 18:45:45

ホテルの前はすぐゲレンデで立地が最高でした。ロッカーも無料で使える便利でした。お部屋は古いですが綺麗に掃除がされてましたので問題ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
【3月限定】【リフト券付】春スキー感謝月間★<8,980円>白馬プラン(冬得・すべっ得)
ご利用のお部屋
【和洋室(バストイレ付)】

総合2

だいううさんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

だいううさん(2件) [30代/男性] 2014年01月06日 16:44:39


大浴場は一時的にシャワーが出ないというトラブルがありました。
初めての経験です。点検くらいしておいてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
【リフト券付】スキー&スノーボードで冬満喫プラン♪(冬得・すべっ得)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バストイレ付き)】

総合2

だいううさんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

だいううさん(2件) [30代/男性] 2014年01月06日 16:42:22

宿泊先選びの条件の一つであったホテルホームページにのっているバーラウンジがやってなく。やっていないなら消しておいて欲しかった。
情報は正しくのせて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
【リフト券付】スキー&スノーボードで冬満喫プラン♪(冬得・すべっ得)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バストイレ付き)】

総合4

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年07月31日 07:09:12

とてもリーズナブルなプランで家族もまんぞくしたようです。
あまり天候には恵まれませんでしたが、天気が良ければ部屋からの景色や星空が素晴らしかったのだろうと思います。
天気のいい日にもう一度利用したいとおもっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】夏休み先取り!先着20室限定!特典満載♪特価【8,980円】
ご利用のお部屋
【和洋室(バストイレ付)】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年03月19日 10:40:38

目の前がゲレンデで立地場所は最高。
料理も美味しく、スタッフの対応も良く、満足です。
少し不満点をあげると
駐車場からフロントまで少し遠い(遠回りしなくてはいけない)
駐車場に降りる階段などをつけていただけたら・・・
あと客室から大浴場に行くのにエレベータを乗り継がなければいけない
ってとこだけです。
けど、料金、料理、客室、立地場所、総合的に考えると大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
【目の前はスキー場】湯ったり寛ぎ2食付ウィンタープラン【すべっ得】
ご利用のお部屋
【和洋室(バストイレ付)】

総合5

ころじ0205さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

ころじ0205さん(6件) [30代/男性] 2013年01月20日 22:05:07

スキー場直結のホテルで、スキー利用のお客さんにはとても良いと思います。
1月の三連休利用でしたが、その割にホテルは空いているという印象でした。
スキー場も混雑はなく、何故?という感じでした。
我々としては空いていたのでとても良かったのですが、もったいなくも感じました。
設備もよく、大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
【目の前はスキー場】湯ったり寛ぎ2食付ウィンタープラン【すべっ得】
ご利用のお部屋
【和洋室(バストイレ付)】

総合5

いちご1188さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

いちご1188さん(10件) [50代/男性] 2012年05月08日 21:35:55

12年ぶりに宿泊しましたが、昔の面影と変わりなく過ごせました。
当時はスキーで宿泊、今回初めてリゾートで宿泊しました。
ただ、スキーが衰退したこともありますが、周りの宿、ペンション、飲むところはかなり変わっていました。白馬アルプスホテルだけは、いつまでも変わりない姿でいて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
質・量ともに充実♪和洋中バイキングが嬉しい☆朝食付
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バストイレ付き)】

総合3

やまぼうし2488さんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

やまぼうし2488さん(1件) [70代/男性] 2011年07月20日 08:32:48

時節柄節電は必要以外はかまいませんが、ウオッシュレットが作動しないのには
困りました。せめて朝だけでもと思ったのは私一人だけではないのでは・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
上質な空間で寛ぎの休日を…客室グレードアップ☆2食付
ご利用のお部屋
【デラックス洋室(バストイレ付)】

総合4

エカシュンさんの 白馬アルプス温泉 白馬アルプスホテル のクチコミ

エカシュンさん(1件) [40代/男性] 2011年01月16日 08:03:06

1月2-5日に家族4人で宿泊しました。部屋が広くのんびりできました。ホテルは平均点以上でした。ただ、細かなところまでサービスが行き届くかというと、そうでもない気がしました。スキーでしたが、楽天より結局はホテルのスキーパックを使用した方が全然安いようで少し損した気分になりました。チェックイン前のお客の扱いや、宿泊者へのスキー場の特典があるといいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
【心に効く】上質な空間で寛ぎの休日を…客室グレードアップ☆2食付
ご利用のお部屋
【デラックス和洋室(バストイレ付)】

21件中 1~20件表示

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