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ホテル京阪 ユニバーサル・シティ ■よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
土曜日に宿泊させて頂きました。駅前&USJ前という立地でしたが、ホテルの中はすごく静かで落ち着く雰囲気でした。...
2016年12月06日 08:05:57
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ホテル京阪ユニバーサルシティ

客室について

客室の備品はどんなものがありますか?

テレビ 一般放送・BS放送は無料 ユニバーサル・スタジオ・ジャパン™関連アトラクション関連映画(2本)も自由にご覧いただけます。(月替り)

冷蔵庫 全室に完備(ゲストフリータイプ)・・・冷蔵庫内に飲み物は入っておりません
室内備品 浴衣:シャツガウンタイプ(前開きボタン閉じ)
大きさは
特大(目安 身長180cm以上の方)
普通(目安 身長140cm〜180cm)・・・通常セット
子供用 (丈75cm、95cm)の2種類
茶器セット:日本茶(無料)、マグカップ、ビアグラス、電気ポット、ドライヤー、ウォシュレット
バス備品
タオル:バス・フェイス・ハンドの3種類+バスマット
アメニティ:歯磨きセット、ひげそり、コットンパフ、綿棒、ヘアーブラシ、ヘアークリップ
ソープ類:ボディーソープ、シャンプー、リンス、フェイスソープ(全てボトル形式です)
※シャワーキャップ、固形石鹸をご利用のお客様はフロントでご用意しております。お声かけ下さい。
パソコン通信(LANモジュラージャック/全館Wi-Fi接続無料)
PCは備え付けておりませんのでご持参のうえご利用下さい。回線使用料は無料です。LANケーブルはフロントにて貸出しております。
貸出用パソコンはございませんのでご了承くださいませ。

添い寝の子供がいるのですが、ベビーベッドの貸し出しはありますか?

はい、ございます。事前のご予約を承っております。お電話にてお問合せください。
ベビーベッド、ベッドガードがございます。
又、ベッドを付ける事もできます。(一部出来ない物がございます。)
※台数に限りがございますのでご用意できない場合がございます。ベビーベッドのご利用は、安全上0歳のつかまり立ちをされないお子様のみとさせていただいております。 お部屋タイプ、ご利用人数によってベビーベッドの入室ができない場合がございます。 あらかじめご了承下さい。

宿泊について

チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?

チェックインは午後3時より、チェックアウトは午前11時です。

子供は小学生ですが、添い寝をしてもいいですか?

小学生以上のお子様につきましてはベッドを1台ずつご利用ください。
お子様の添い寝は安全を考慮して、未就学のお子様でお願いいたします。

チェックイン前に、荷物を預かっていただけますか?

はい、無料でお預かりいたします。又、お預かりいたしましたお荷物は当日ご宿泊いただくとお部屋までお運びするサービスも行っております。
なお、チェックアウト後は1階セルフロッカーにて無料でお預かりさせていただきます。(料金リターン式コインロッカー)

チェックイン前に次のお手続きを承っております。
■ お荷物をフロントクロークでお預かりいたします。
■ ユニバーサル・スタジオ・ジャパン™のスタジオ・パスをご購入いただけます。

宿泊予約のキャンセル待ちのシステムはありますか?

大変、恐縮ですが、キャンセル待ちのご希望はお受けいたしておりません。
その都度、お電話等で空室のご確認をいただければ幸いです。
お手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

駐車場を利用したいのですが、料金はいくらかかりますか?

ホテルには、42台の駐車場をご用意しており、ご宿泊のお客様のみご利用いただけます(ただし、車高2.1m以上の車は駐車いただけません)。
※ホテル内駐車場が満車の場合には、近くの駐車場にご案内いたします。なお、駐車料金はご利用された駐車場の料金体系に準じます。

[駐車料金]
2,100円/1泊(ご宿泊当日の昼12時より翌日昼12時まで)
(途中出庫は、再度料金が発生いたします)
また、上記時間帯の前後は 210円/30分の超過料金を承ります。
ご利用の際は、チェックインの際に駐車券をフロントへご提示ください。

大浴場はありますか?

館内にはございませんが、お車で10分程はなれた場所に天然温泉の銭湯がございます。
ホテルから無料送迎バスもでております。ご利用下さいませ。(定休日あり)

宅配便で衣類などの荷物を事前にホテルに送ってもいいですか?

はい、お送りいただいて結構です。
チェックインまでお預かりいたします。
また、お送りいただく際は、次の点にご注意ください。

■ 送り先は、 〒554-8585大阪府大阪市此花区島屋6丁目2-78 TEL06-6465-0321 ホテル京阪ユニバーサル・シティ
■ 差出人欄には、「ご予約者フルネーム(フリガナ)」と「ご宿泊日」をご記入ください。
■ 生もの、こわれもの、貴重品などはお預りいたしかねますのでご了承ください。

また、パークで買ったおみやげやお荷物などを、ホテルからご自宅へ送るためのホームデリバリーサービスも承ります。

館内にコインランドリーはありますか?

4階に洗濯から乾燥までご利用いただけるドラム型洗濯機をご用意しております。
100円硬貨専用、洗剤は自動投入となり、ご利用のコースによって料金が異なります。
洗濯→乾燥(普通)500円 ・ 洗濯→乾燥(少なめ)400円
洗濯のみ 300円 ・ 乾燥のみ 30分/100円
ランドリーコーナーをご利用の際は、スタッフまでお声がけ下さいませ。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)スタジオ・パスの取り扱いについて

ユニバーサル・エクスプレス(R)・パスの販売はありますか?

ホテル京阪ユニバーサル・シティではご宿泊のお客様に
ユニバーサル・エクスプレス(R)・パス7、4を販売しております。
館内チケットカウンターでは、ご利用日の前日・当日にお買い求めいただけます。
※ただし、パークWEBチケットストア等での事前販売で売切れの場合は、ホテルでの販売はありません。

ホテルに宿泊してユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)に行きたいのですが、スタジオ・パスは必ず購入できますか?

当ホテルでは、ご宿泊のお客様にご宿泊当日及びご宿泊翌日のスタジオ・パスを発売しております。

ホテルで購入したスタジオ・パスは、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)入場前に引き換える必要があるのでしょうか?

当ホテルでご購入いただいたスタジオ・パスは引き換えなしでそのままユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)にご入場できます。



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