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契約終了 クチコミ・感想・情報

契約終了

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    契約終了のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.00
    • アンケート件数:1772件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.15
    • 立地3.58
    • 部屋4.03
    • 設備・アメニティ3.88
    • 風呂3.24
    • 食事4.27
    宿泊年月
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    [並びかえ]

    1287件中 1~20件表示

    総合5

    adt34710さんの 契約終了 のクチコミ

    adt34710さん [60代/男性] 2023年04月04日 21:42:49

    お気に入りのホテルです。よく利用してます。また、行きたいホテルです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年02月
    ご利用のお部屋
    【ツイン【禁煙】】

    総合5

    投稿者さんの 契約終了 のクチコミ

    投稿者さん 2023年03月29日 11:32:55

    受付の方の対応が親切丁寧で良かったです。ホテル周辺にお店があまりないのが少しマイナスです。(ホテルで食事される方なら問題ないと思います。)

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年03月
    ご利用のお部屋
    【シングル【喫煙】】

    総合4

    fumi6468さんの 契約終了 のクチコミ

    fumi6468さん [60代/男性] 2023年03月18日 07:39:57

    高知には何度も出張に行ってますか、初めて利用させて頂きました。
    駅から遠いいと思い利用してませんでしたが、意外と近くもっと早くから利用すれば良かったと後悔しました。
    さすがJAL系のホテルであり朝食も含め満足でしたたが、近いうちに星のやの経営になるとの事でビジネスで利用するには高すぎ為、残念です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年02月

    総合3

    投稿者さんの 契約終了 のクチコミ

    投稿者さん 2023年03月10日 11:28:52

    残念ながら、お風呂のアメニティにビックリ!!エコとはいえ、全身洗浄のソープのみしかなくせめてヘアとボディは別にしてほしいです。
    あまりこんな事は経験がなくとにかくビックリしました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年02月
    ご利用の宿泊プラン
    朝食付 和洋食ブッフェで始まる1日【自然・体験型観光☆こじゃんと旨い】
    ご利用のお部屋
    【ツイン【喫煙】】

    総合4

    投稿者さんの 契約終了 のクチコミ

    投稿者さん 2023年02月14日 15:39:41

    高知2回目の宿泊でした。
    レストランからの眺めも良く、美味しいomeletも最高でした(^^)

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2023年02月
    契約終了 2023年02月15日 23:40:33

    ご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

    宿泊部一同
    ホテル日航高知旭ロイヤル

    総合5

    投稿者さんの 契約終了 のクチコミ

    投稿者さん 2023年01月29日 13:28:15

    朝食のホットサンドがすごく美味しかったです。部屋のシャワーの水圧がもっと強いとありがたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2023年01月
    契約終了 2023年02月06日 00:05:06

    ご利用いただき誠にありがとうございます。朝食ホットサンドのご感想お褒めの言葉を頂き大変ありがとうございます。シャワー水圧が弱く大変ご迷惑をお掛けいたしました。直ちに調べ改善致します。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

    宿泊部一同
    ホテル日航高知旭ロイヤル

    ご利用の宿泊プラン
    【焼き立て朝食】 フルーティ・ブレックファスト(朝食)付き ご宿泊プラン
    ご利用のお部屋
    【シングル【喫煙】】

    総合4

    1011nakaさんの 契約終了 のクチコミ

    1011nakaさん [60代/男性] 2022年12月30日 16:40:50

    大浴場が月曜日に入れないことを知らずがっかりでした。
    良く調べてから予約すればよかったと反省です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年12月
    契約終了 2023年01月02日 06:04:45

    ご利用いただき誠にありがとうございます。折角お越し頂いたのに毎週月曜日がメンテナンス日でご満足な結果に至らずご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。毎引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

    宿泊部一同
    ホテル日航高知旭ロイヤル

    ご利用のお部屋
    【シングル【喫煙】】

    総合3

    hiromini-r56さんの 契約終了 のクチコミ

    hiromini-r56さん [60代/男性] 2022年12月27日 19:11:41

    部屋は掃除が行き届いていたが設備が古かった。歯ブラシやクシは部屋にあるが女性用の化粧水やローションなどなく、唯一ひげ剃りのカミソリだけチェックイン時にフロントでもらえた。アメニティ用品は最低限ほしいです。大浴場は営業時間が短かすぎる。朝食は期待外れでした。普通のビジネスホテル並みでした。来年、星野リゾートになるらしいですが根底からのテコ入れが必要だと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年12月
    契約終了 2023年01月02日 05:58:07

    ご利用いただき誠にありがとうございます。設備やアメニティ等で大変ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。反省する点を次に生かし引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

    宿泊部一同
    ホテル日航高知旭ロイヤル

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】13%OFF☆朝食付☆ 和洋食ブッフェで始まる1日☆ポイント10倍
    ご利用のお部屋
    【エコノミーダブル(19平米)【禁煙】】

    総合4

    投稿者さんの 契約終了 のクチコミ

    投稿者さん 2022年12月25日 17:48:30

    12月22日に宿泊しました。
    出発のときに、立体駐車場の係りの方と言葉を交わしました。その日は30年ぶりの大雪で、そばを流れる川沿いの木々が雪化粧していました。その方の丁寧な態度と暖かい言葉が、わずかな時間でしたがほんわり温めてくれました。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年12月
    契約終了 2023年01月02日 05:54:49

    ご利用いただき誠にありがとうございます。大雪の中帰宅に大変ご苦労があったと思いますが、無事にご帰宅されたことをスタッフ一同安心いたしました。またお褒めの言葉を頂き大変ありがとうございます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

    宿泊部一同
    ホテル日航高知旭ロイヤル

    ご利用の宿泊プラン
    食事なし シンプルステイ
    ご利用のお部屋
    【ツイン【禁煙】】

    総合4

    投稿者さんの 契約終了 のクチコミ

    投稿者さん 2022年12月16日 01:04:40

    朝食は、その場で作るオムレツとフレンチトーストが良かった、カツオタタキも高知でいろいろ食べてますが、結構いいものを使っているのではと思います。
    全体的には、設備に古さを感じましたがスタッフの皆さんの対応は大変良かったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年12月
    契約終了 2023年01月02日 05:49:56

    ご利用いただき誠にありがとうございます色々な面のご感想やお褒めの言葉を頂き大変ありがとうございます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

    宿泊部一同
    ホテル日航高知旭ロイヤル

    ご利用の宿泊プラン
    朝食付 和洋食ブッフェで始まる1日【自然・体験型観光☆こじゃんと旨い】
    ご利用のお部屋
    【コンフォートシングル【禁煙】】

    総合4

    投稿者さんの 契約終了 のクチコミ

    投稿者さん 2022年12月16日 00:56:02

    角の部屋で少し広めで静かに過ごせました。立地ははりまや橋から少し離れたところにあり、近くにあまり店はありません。最寄りのコンビニも少し歩きます。移動自体は今回車だったので、繁華街じゃなくかえって好都合でしたが、公共交通機関だと少し不便かなと思います。(送迎バスの有無は調べてません。)
    来年日航が撤退して星野リゾートになるらしいです。今からあまりお金をかけれないからだと思いますが、バスタオルのほつれ多さや、調度品のキズの多さは気になりました。ただフロントから清掃、駐車場に至るまでスタッフの皆さんの対応レベルは高ホスピタリティを感じます。
    ブランドが変わって投資がされれば、ソフト面、ハード面ともに充実するのではないかと楽しみにしています。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年12月
    契約終了 2023年01月02日 05:49:33

    ご利用いただき誠にありがとうございます色々な面のご感想やお褒めの言葉を頂き大変ありがとうございます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

    宿泊部一同
    ホテル日航高知旭ロイヤル

    ご利用の宿泊プラン
    朝食付 和洋食ブッフェで始まる1日【自然・体験型観光☆こじゃんと旨い】
    ご利用のお部屋
    【コンフォートシングル【禁煙】】

    総合5

    投稿者さんの 契約終了 のクチコミ

    投稿者さん 2022年12月13日 20:07:52

    夜景を見たかったのと、ずっと利用してみたいと思っていたので、割引を利用して宿泊しました。聞いていた通り、大変眺めが良かったです。
    お部屋も隅々まで清潔にされており、アメニティからも、環境へ配慮にこだわる姿勢が伺えました。当然のように素晴らしいサービスで、充実した滞在ができました。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年12月
    契約終了 2023年01月02日 05:47:47

    ご利用いただき誠にありがとうございます色々な面のご感想やお褒めの言葉を頂き大変ありがとうございます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

    宿泊部一同
    ホテル日航高知旭ロイヤル

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】13%OFF☆朝食付☆ 和洋食ブッフェで始まる1日☆ポイント10倍
    ご利用のお部屋
    【コンフォートシングル【禁煙】】

    総合4

    ZANGI1010さんの 契約終了 のクチコミ

    ZANGI1010さん [60代/男性] 2022年12月08日 18:38:54

    「喫煙」しか予約できなかったが、到着後禁煙への変更可能とのことで変更願った。到着が21時直前で、サウナ・大浴場の受付が21時終了し、楽しみにしていたサウナに入浴ができなかったことは残念だった。受付終了が早すぎるのではと思う。朝食は郷土料理を含み、大変美味しく大満足。また、スタッフの対応も標準以上だと思う。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年12月
    契約終了 2023年01月02日 05:43:54

    ご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

    宿泊部一同
    ホテル日航高知旭ロイヤル

    ご利用の宿泊プラン
    【早期でお得 さき楽】28日前までのご予約限定 朝食付
    ご利用のお部屋
    【シングル【喫煙】】

    総合4

    投稿者さんの 契約終了 のクチコミ

    投稿者さん 2022年12月07日 02:28:41

    部屋に備え付けの珈琲がとても美味しかった

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年11月
    契約終了 2023年01月02日 05:42:52

    ご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

    宿泊部一同
    ホテル日航高知旭ロイヤル

    ご利用の宿泊プラン
    食事なし シンプルステイ
    ご利用のお部屋
    【ツイン【喫煙】】

    総合4

    1011nakaさんの 契約終了 のクチコミ

    1011nakaさん [60代/男性] 2022年12月06日 17:50:55

    大浴場があるのが、とても魅力です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年12月
    契約終了 2023年01月02日 05:42:31

    ご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

    宿泊部一同
    ホテル日航高知旭ロイヤル

    ご利用のお部屋
    【シングル【喫煙】】

    総合4

    1011nakaさんの 契約終了 のクチコミ

    1011nakaさん [60代/男性] 2022年11月29日 18:20:48

    エレベーターの階のボタンが古くなりくすんでいて、とても見にくく不便でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年11月
    契約終了 2022年12月03日 03:20:23

    ご利用いただき誠にありがとうございます。設備等でご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

    宿泊部一同
    ホテル日航高知旭ロイヤル

    ご利用のお部屋
    【シングル【喫煙】】

    総合3

    投稿者さんの 契約終了 のクチコミ

    投稿者さん 2022年11月28日 12:23:27

    駅から遠いので周辺散策には不便で、設備も古い印象。立体駐車場一晩1000円は高い。しかし最上階レストランは眺望よく、朝食はとても美味しく、オムレツはその場で作ってくれる気持ちの良いサービスでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年10月
    契約終了 2022年12月03日 03:19:58

    ご利用いただき誠にありがとうございます。設備等でご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

    宿泊部一同
    ホテル日航高知旭ロイヤル

    ご利用の宿泊プラン
    【LUXDAYSセール】朝食付 和洋食ブッフェで始まる1日【自然・体験型観光☆こじゃんと旨い】
    ご利用のお部屋
    【エコノミーダブル(19平米)【禁煙】】

    総合5

    Golf Runnerさんの 契約終了 のクチコミ

    Golf Runnerさん [60代/男性] 2022年11月26日 11:13:07

    サウナ、清潔感あって最高でした!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年11月
    契約終了 2022年11月28日 02:32:02

    ご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

    宿泊部一同
    ホテル日航高知旭ロイヤル

    ご利用の宿泊プラン
    食事なし シンプルステイ
    ご利用のお部屋
    【コンフォートシングル【喫煙】】

    総合1

    tosiya.mさんの 契約終了 のクチコミ

    tosiya.mさん [60代/男性] 2022年11月25日 07:40:39

    受付は気持ちよくチェックイン。立派なホテルだが老朽化してきているお風呂目地は黒カビで残念です。大浴場が有りリラックス出来ますがサウナにテレビが無いのが残念。18階だったので景色はとても良かった。朝食は変更されたのかセットメニューでチョイスの余地なしで最悪でした。妻超不機嫌でした。
    ホテルからの返事は同一文章で心が無いですね。大手ホテルで仕方無しですか。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年11月
    契約終了 2022年11月28日 02:32:47

    ご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

    宿泊部一同
    ホテル日航高知旭ロイヤル

    ご利用の宿泊プラン
    【焼き立て朝食】 フルーティ・ブレックファスト(朝食)付き ご宿泊プラン
    ご利用のお部屋
    【スタンダードダブル(26平米)【禁煙】】

    総合2

    投稿者さんの 契約終了 のクチコミ

    投稿者さん 2022年11月10日 13:19:30

    場所が高知駅、繁華街共に離れていてくたびれたのと、施設そのものが古いということ以外は概ね普通でした。にしては料金がバカ高いので、再訪はありません。
    あ、でも来年3月で閉鎖でしたね。お疲れ様でございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2022年11月
    契約終了 2022年11月11日 23:39:43

    ご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。引き続き皆様にご満足いただけるようサービスの向上を行って参りますので次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ちしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします 。

    宿泊部一同
    ホテル日航高知旭ロイヤル

    ご利用の宿泊プラン
    食事なし シンプルステイ
    ご利用のお部屋
    【コンフォートシングル【禁煙】】

    1287件中 1~20件表示

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