総合5
投稿者さんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2013年05月13日 08:38:30
-
両親が宿泊しました。
とてもゆったりしていて、眺めの良いお部屋だったようで、大満足で帰ってきました。
お食事も夕飯・朝食共に、お腹いっぱい食べてしまったと。
今度は私も宿泊してみたいと思いました。
宮島観光が第１の目的ではありますが、ホテルでのエステやアロママッサージなど、普段はなかなか出来ないことが出来たりするともっと良いかなぁと思います。
チェックインしてから、時間を持て余していたようでしたので。- 宿泊年月
- 2013年05月
- 弁天の宿 いつくしま 2013年05月16日 18:49:34
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
御両親へのプレゼント旅行という大変貴重なお日にちに、当館をお選び頂き重ねて御礼を申し上げます。
当日は、とても良いご旅行となったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館では、シーズンによってイベントも企画しておりますが連休等を除いたお日にちですと、やはり開催が難しくなっております。
しかしながら、夏季は毎年湯上り処にて縁日を開いておりますので、次回ご宿泊の際には、夏休み期間中にお越し頂きますと、より楽しむことができるのではないでしょうか。
この度のお言葉をもとに、今後ともお客様が更に楽しめるお宿となるよう、思考錯誤して参ります。
貴重なご意見を、ありがとうございました。
次回は、ご投稿者様とお会いできますことを、楽しみにお待ち申し上げます。
弁天の宿 いつくしま
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ご夫婦の方おすすめ★特典満載カップルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【海側 特別室（13畳）】
総合2
投稿者さんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2013年04月20日 09:31:29
-
今回初めて宮島観光に家内と二人楽しみに出かけました。
宿の食事は大変おいしくいただきましたが、寝具が薄く
腰が痛くなり熟睡できず、もう少し改善した方がいいように
思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 弁天の宿 いつくしま 2013年04月22日 12:51:30
-
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
旅の楽しみの一つでもある、お食事に関しまして高い評価を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、就寝の際には快適にお過ごし頂けず申し訳ございませんでした。
ご旅行の疲れを、十分にとることはできましたでしょうか。
大変貴重なご意見を頂き、御礼を申し上げますとともに、早速改善策を練ってまいりたいと思います。
温かくなってまりましたが、先日よりまた肌寒い日が続いております。
くれぐれも、ご体調にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
弁天の宿 いつくしま 土井
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ご夫婦の方おすすめ★特典満載カップルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【海側 特別室（13畳）】
総合5
投稿者さんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2013年03月26日 22:29:14
-
日曜日は会社の女性陣が大変お世話になりました。宿の方の応対も素晴らしくとても良い旅になったと言っておりました。食事もお部屋も大満足でした！夜の海上乗船もなかなか体験出来ないのでこのプランにして大正解です。いろいろありがとうございました。またの機会にお世話になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 弁天の宿 いつくしま 2013年03月27日 12:28:23
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の心に残る大変貴重なご旅行となったようで、スタッフ一同嬉しく思います。
夜の海上参拝は、ライトアップされた幻想的な厳島神社をより近くで見る事が出来、海上からお参りすることが出来るのも魅力的です。また、船頭さまのお話も面白いので、とても楽しいひと時をお過ごし頂けたのではないでしょうか。
今後もたくさんのお客様にご満足して頂ける、目をひくような宿泊プランを企画していきたいと思います。
宮島は四季折々、さまざまな思い出を作ることのできる観光名所ですから、また違った季節にご来館下さいませ。
スタッフもより良いサービスをご提供出来るよう、精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
弁天の宿 いつくしま 土井
- ご利用の宿泊プラン
- 厳島神社 御笠丸海上参拝プラン（乗船券付）
- ご利用のお部屋
- 【庭園側 和室１０＋３畳＋広縁 又は和洋室 畳ベッド2台+6畳】
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投稿者さんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2013年03月05日 21:38:03
-
仲居さんが綺麗で感じがよかった。
部屋の洗面台に一言。デザインは良いのですが多少狭かったですね。使いにくい。
館内が風呂も含めてすべて畳風でよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 弁天の宿 いつくしま 2013年03月06日 14:31:19
-
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
洗面台ですが、お客様のご指摘のとおり若干狭さがあり、他の方からも度々お声を頂いている点でございまして、こちらとしましても、2名様以上でお部屋をご利用頂いた場合はご面倒をお掛けしていることと存じております。
改築は難しいですが、コンパクトに使いやすさのある空間となるよう思考錯誤していきたいと思います。
しかしながら、館内の畳での居住環境やスタッフに対しお褒めを頂き、大変嬉しく思います。
またお客様と再会する折には、より上質なお宿になっているよう精進して参ります。
季節柄、過ごしやすい日が続いておりますが昼夜の温度差がまだまだ残りますので、ご体調にはお気を付けてお過ごしくださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
弁天の宿 いつくしま 土井
- ご利用の宿泊プラン
- [名物☆穴子釜飯付き] ☆味覚旬彩プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【海側 和室１０＋３畳＋広縁 又は和洋室 畳ベッド2台+6畳】
総合5
投稿者さんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2013年01月05日 22:55:31
-
部屋も広く、神社がはっきり見えました。
食事の部屋も雰囲気がよく。最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 弁天の宿 いつくしま 2013年01月15日 18:10:01
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足のいくご旅行となったようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
各場面での気持ちの良い雰囲気づくりを心掛けておりますので、お褒めのお言葉を頂き、より良いお宿に繋げていく活力となることと思います。
どのお客様も大切に、良いお時間を共有できるよう努めてまいります。
季節を問わず楽しめる宮島へ、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
お客様と再会できますことを、楽しみにお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
弁天の宿 いつくしま 土井
- ご利用のお部屋
- 【海側 和室１０＋３畳＋広縁 又は和洋室 畳ベッド2台+6畳】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年12月10日 22:05:10
-
大変気持ちよく宿泊できました。
宿のみなさんの態度は最高です。
風呂について：
たまたま露天風呂で一緒になった広島市の方のお話しで
「厳島に温泉はありませんよ。」と言われてびっくり。
その方は展望風呂が普通の風呂であるとの認識でした。
あわてて、温泉成分等分析調査書を探しました。
（大浴場で見つけました。）
もっと、温泉宿をPRしても良いのでは？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 弁天の宿 いつくしま 2012年12月11日 19:43:11
-
この度は数ある宮島旅館の中より、弁天の宿 いつくしまをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足のいくご滞在をして頂けたようで、当館のスタッフとしまして大変嬉しく存じております。
また、お客様のご投稿にもあります通り、当館は加温と加水はしておりますが[温泉]をひいております。
認知されていないお客様がいたということは、私共にとりましても残念なことでございますので、ご指摘の通りPR方法等を再検討させて頂きたく存じます。
私共スタッフにとりましては、お客様からの心温まるお言葉は他の何にも代え難い宝物であり、今後への活力源でございます。
決して満足してしまうのではなく、更なる高みを目指して精進を重ねることが、お客様へのご恩返しと考え邁進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
本格的な冬の到来を迎え、朝晩に限らず大変厳しい寒さとなってきましたので、どうぞお体をご自愛くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
弁天の宿 いつくしま
北川洋之
- ご利用のお部屋
- 【庭園側 和室１０＋３畳＋広縁 又は和洋室 畳ベッド2台+6畳】
総合5
投稿者さんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年12月10日 14:14:28
-
館内が畳敷きで歩いていて、とても気持ちが良かったです。お風呂の展望もよくとても満足しました。アメニティもいいものでしたし、部屋のお風呂に備えてあったので助かりました。食事も広々とした空間が贅沢なほどで、会話も思う存分楽しめ、何よりお料理が美味しかったです。宿泊前の問い合わせ、到着してからも対応がすばらしく、家のようにリラックスできました。ありがとうございました。従業員さんに聞いた「あなごめし」のお店、大変美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 弁天の宿 いつくしま 2012年12月11日 16:36:50
-
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また多くの点でお気に召して頂き、重ねて御礼を申し上げます。
アメニティは、女性の方は特に気になるポイントですから、女性目線で良いものを選ぶように心掛けております。
スタッフとしましても、ご自宅のように快適にお過しできたようで、大変嬉しく感じております。
これからも、滞在中のひとつひとつの雰囲気作りに気を配り、多くのお客様の思い出に残るご旅行となるよう努めて参ります。
宮島は四季折々、魅力溢れる観光名所でございます。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お客様と再会できる日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げます。
弁天の宿 いつくしま 土井
- ご利用のお部屋
- 【海側 和室１０＋３畳＋広縁 又は和洋室 畳ベッド2台+6畳】
総合5
いいかおさんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
- いいかおさん（11件） [60代/女性] 2012年11月21日 12:12:33
-
本当は、部屋から鳥居が見える旅館を捜していたのですが、お高いのと予約が一杯で諦めていました。
旅館のうたい文句には無かったものの、たまたまだそうですが、部屋から鳥居が見える部屋に泊まらせて頂き、感動しました。ライトアップの鳥居が見えて感動的でした。
同じフロアの反対側の外人夫婦をお見かけし、片言英語で、部屋に招いてみました。
矢張り、お泊まりの部屋からは鳥居は見えなくて、オー！ワンダフル！と写真を撮って帰られました。
落ち着いたお部屋で、食事もおいしくて、楽しい思い出ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
-
- 弁天の宿 いつくしま 2012年11月21日 18:57:45
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
楽しい思い出をご提供出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。
宮島でのメインと言えば、やはり厳島神社の大鳥居ですから、当館でも海側のお部屋が大変人気となっております。
近年の宮島人気もあり、連日海側のお部屋が満室ということも珍しくないですが、空きができればサービスを行ったりと、お客様により良い思い出が出来るように努めております。
また、ご投稿者様同様、ご来館されたお客様同士で仲良くなる姿も最近ではお見かけするようになりました。
良い意味でのお客様と近い距離感で、接客ができるようにより良い雰囲気作りを心がけて参ります。
冬の足音も近付き、寒さも厳しくなっております。
師走の季節となりお忙しいことと存じますので、ご体調を崩されないよう、お気を付け下さいませ。
またお会い出来る日を、楽しみにお待ち申し上げます。
弁天の宿 いつくしま 土井
- ご利用の宿泊プラン
- 【おしい！広島県】平清盛の旅♪特別プラン☆清盛水軍 清酒プレゼント☆
- ご利用のお部屋
- 【海側 和室１０＋３畳＋広縁 又は和洋室 畳ベッド2台+6畳】
総合4
投稿者さんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年08月18日 21:37:24
-
トップシーズンなのに比較的リーズナブル(18000円/人）な料金で宿泊できましたので、総合的に満足しております。
特徴的なのは全館畳敷きなこと！裸足で歩き回る気持ちのよさは格別です。
スタッフの方は清掃が大変だと思いますが、綺麗でした。
残念なのは、楽天の予約画面に貸切風呂がセット料金に含まれるような表示であったこと。
精算時に「貸切風呂はセット料金に含まれているのではないですか」と聞きましたが、入っていないとの説明があり、しっかりと料金の請求を受けました。
楽天さんの予約画面には貸切風呂の予約登録があるので、間違ってしまいます。
ぜひ修正をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 弁天の宿 いつくしま 2012年08月19日 12:13:47
-
この度は弁天の宿 いつくしまにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
コストパフォーマンス等におきまして、高い評価を頂きましたことを当館のスタッフと致しまして大変光栄に感じております。
しかし、貸切風呂のご請求に関しましてはご納得を頂くことができませんでしたこと、誠に残念で申し訳なく思っております。
楽天様を通じて販売している全てのプランにおきまして、部屋タイプの項目に当館の大浴場等の泉質であるラジウム温泉という表記をしているのですが、今回お客様にとりまして紛らわしい表記でありましたこと、この点に関しましては心苦しい限りでございます。
今回のご投稿を踏まえ、表記案内の見直しを社内で検討させて頂きたいと考えております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 北川洋之
- ご利用のお部屋
- 【庭園側 和室１０＋３畳＋広縁 又は和洋室 畳ベッド2台+6畳】
総合4
投稿者さんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年08月09日 11:01:49
-
立地は、桟橋から歩いて行きましたが、近くはありません。でも、散歩がてらのんびり歩いて行くにはちょうどいい距離でした。（帰りは送迎をしていただけました。きっと、到着時もお願いしておけばしてもらえたのでしょう。その、アナウンスがわかりやすくあれば良かったなと思いました。）
到着時からチェックアウト時まで、こちらのスタッフさん全員にとても気持ちのよい対応をしていただきました。
宿の規模にしては人数は少ない（何度も同じ方と顔を合わせました）かもしれませんが、若い方が多いせいか、とてもてきぱきとお仕事されていました。
子どもにも親切にしていただきましたし、夜はスタッフの手作り感溢れる「縁日」が行なわれていましたが、そこでも子どもは楽しく過ごさせていただきました。
1週間ほどの旅行の最後にこちらに泊まったのですが、旅行中で一番楽しかったのがこの「縁日」と言っていました（笑）
お食事も個室でいただけましたし、味も上品で、とても満足できました。
施設自体は結構古いです。お部屋もお掃除は行き届いていましたが、壁やドア、カーペットなどはかなり年月を感じさせました。
でも、部屋のお手洗いはとても新しい物に取り替えてあり、バスルームも小さいけれどとてもきれいでした。
普通なら、壁紙や目立つところを換えるのに、本当に大切なところを先に改装しているのだと感心しました。
展望浴室はとても快適でしたが、洗い場が無かったのが正直面倒くさかったです。
ハード面は、不満も多少ありました。
でも、サービス面でとても行き届いた宿だと思うので、ぜひまた泊まりたいと思います。
これからも頑張っていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 弁天の宿 いつくしま 2012年08月12日 18:57:25
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
若いスタッフが多く多々至らぬ点があったかと思いますが、このようなお言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
当館自慢の会席料理や接客だけではなく、スタッフが心を込めて手作りをした縁日も楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
特にお子様の思い出に残る1日になったようで、担当したスタッフもとても喜んでおります。
お客様のご指摘のとおり、当館の設備の古さは否めません。しかしながら、設備で補えない点はスタッフの気配り、心を込めたおもてなしで満足度をアップすることができるのではないかと考えております。
今後も、より多くのお客様とより良いひと時を過ごせるよう努めてまいります。
また、再会できる日をスタッフ一同楽しみに、成長した姿を見せれるよう精進致します。
暑い日がまだまだ続きますが、ご体調にお気をつけてお過ごし下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。
弁天の宿 いつくしま 土井
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ご夫婦の方おすすめ★特典満載カップルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【海側 和室１０＋３畳＋広縁 又は和洋室 畳ベッド2台+6畳】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年07月02日 12:03:36
-
初めての宮島。宿泊施設の場所は別に悪くなかった。ちょっと路地を入った所にあって、それは良かったのですが、宿の看板下というか、宿の入り口下の両脇に、ごみがらしき物が大量にあった・・・宿の入り口手前のお家の方が掃除してたっぽいですが、さすがにそれは時間関係なく、止めてもらった方がいいのでは。宿に入る前にげんなりしました。部屋は選べないプランを、あえて選んだので、それは良いんですが、なんかこれで一人8500円かぁって感じでした。私は普通の金額で、ここに泊まる事はないと思います。朝食付いてますが、格別美味しいとは思わなかった。安いプランだと食事も落ちるのかしら。チェックイン時に色々説明はあるが、大事な部分が抜けてる気がする。朝食の時間は何時が良いか聞かれたから、考えてたら、７時半、８時、８時半から選べますって言われた。それなら初めからそう言えば良いと思う。２階の大浴場の説明の為にエレベータを一度降りるが、降りないといけない程わかり難い場所ではないし、大した説明はないので一度降りる意味はないかと。それよりも、食事を取る場所と、食事時間前に連絡の有無が宿側から有るのか説明すべき。連絡が無いので普通に行きましたけど、サービスがいまいちですね。大浴場は２４時までですが、廊下の電気は２４時前に暗くなってました。それも説明されてなかったので、夕方疲れて寝てしまって、遅くに大浴場を利用した私は、部屋に戻ろうとエレベーターを降りて少しびっくりしました。それから、脱衣所の扇風機の近くに大きなハエが死んでました。蚊も飛んでた。山のある場所だし仕方ない部分もあるけれど、施設の中、特に風呂場と食事処で、やはり虫は見たくないですね。疲れてしまったので夜の大鳥居のライトアップには行けませんでしたが、それを見る予定が無い人は、宿泊場所は広島駅周辺をお勧めします。それか、もう少し高い金額のお宿が良いかもしれませんね。温泉だからと試しに宿泊しましたが、次に宮島にもし行く機会が有ったら、別のお宿に宿泊して、色々と比べてみたいですね。従業員の方の雰囲気は悪くないと思いますが、経営者側が接客サービスをどう思っているのかって事ではないかと思います。せっかく素敵な観光地にある宿ですし、良い立地だと思うので、もう少しサービスが洗練されると良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 弁天の宿 いつくしま 2012年07月04日 18:54:16
-
ご投稿者様
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、このような大変貴重なご意見、ご感想を頂き重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、多々至らぬ点がありましたことをこの場をお借りしまして心よりお詫び申し上げます。
まず、お部屋についてですが、お部屋指定のないプランのお客様に関しましてはご宿泊当日の空き部屋に割り振りをしておりますので、その点をご了承頂きたく存じます。お食事に関しましても、朝食はどのお客様にも同様のものをご提供しております。ご朝食では、当館でしか味わうことのできない広島菜のり佃煮や、豊富な品数をもって満足感を得て頂ける様に努めておりますが、ご期待に添う事ができず、スタッフ一同大変心苦しく感じております。
館内説明、及び設備に関しましては、こちら側の不手際であり、お客様に不快感を与えてしまったことは弁解の余地がございません。大変申し訳ございませんでした。
虫の件につきましても、山手の立地等に関わらずスタッフの確認不足でございます。サービス業に従事する者として、大変恥ずかしく、今一度気を引き締めていく所存でございます。
いろいろな方がいらっしゃいますから、三者三様のご感想があるかと思いますが、各お客様が何を求めているのか、如何にしてより満足感を提供できるか、ということをスタッフ一人一人が常に考えながらおもてなしが出来るよう、指導徹底して参ります。
もうじき梅雨も明け、今年も暑さ厳しい夏が訪れます。
お客様におかれましても、お体にご自愛下さいませ。
ご帰宅後、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付】朝から宮島探索★
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室】
総合4
投稿者さんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月03日 09:42:05
-
全館畳敷きになっておりのびのびできました。
展望風呂は二層になっており夜と朝の入れ替え制。
夜は寝てしまい夜景が見れなかったのが残念です。
食事は個室になっており大変満足しました。
夜の食事のときに接客してくださった方もいい感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 弁天の宿 いつくしま 2012年05月03日 14:33:29
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく感じております。
6月中旬まで大鳥居の工事が行われているのが残念ですが、当館の展望風呂2階からの眺望はオススメでございます。お部屋とはまた違った雰囲気で楽しんで頂けることかと思います。
これからも、多くのお客様の心に残るお宿になるよう精進して参ります。
また機会がございましたら、是非当館からの世界遺産の絶景をご覧下さいませ。
ご帰宅後お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
弁天の宿 いつくしま 土井
- ご利用のお部屋
- 【庭園側 和室１０＋３畳＋広縁 又は和洋室 畳ベッド2台+6畳】
総合5
投稿者さんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月04日 20:44:24
-
結婚記念日直後の週末に家族で宿泊しました。記念日プランとあったこともありこちらの宿を選びましたが、食事後にバラの花をモチーフにした生クリームで飾られたホールケーキに希望の本数分のローソクを付けて用意していただき、すぐには食べられそうになかったら箱に入れてお皿と一緒に部屋まで運んでくれました。桟橋から宿までは送っていただき商店街まではすぐでしたし、部屋からはライトアップされた大鳥居が見え、期待以上に満足感が得られました。子供も大きくなり最後の家族旅行かもと思い遠出をしましたが、また二人だけでも訪れたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 弁天の宿 いつくしま 2012年04月07日 12:35:56
-
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊プランにご満足頂けましたことは大変嬉しく、より良いサービスを提供する意欲に繋がっております。
今後も一人でも多くのお客様の心に残るお宿になるよう、おもてなしに努めてまいります。
またお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
弁天の宿 いつくしま 土井
- ご利用の宿泊プラン
- ホールケーキ付き記念日プラン＜１日２組限定＞
- ご利用のお部屋
- 【海側 和室１０＋３畳＋広縁 又は和洋室 畳ベッド2台+6畳】
総合5
投稿者さんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月27日 15:02:25
-
旅館内の雰囲気がとても良く、従業員の方には好感がもてる接客をして頂きました。
夕食も想像以上に豪華でおいしく頂く事ができました。
また宿泊したいと思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 弁天の宿 いつくしま 2012年03月27日 16:33:43
-
この度は数ある宮島旅館の中より弁天の宿 いつくしまをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
「また宿泊したい」という何よりも嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同大変光栄に感じております。
私共は、今回お客様より頂いたお言葉を励みにして、更に魅力溢れる旅館を目指して邁進して参る所存でございます。
何卒、これからも弁天の宿 いつくしまをお引き立て頂きますよう、よろしくお願い致します。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 北川洋之
- ご利用のお部屋
- 【庭園側 和室１０＋３畳＋広縁 又は和洋室 畳ベッド2台+6畳】
総合4
これくださいなさんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
- これくださいなさん（6件） [30代/女性] 2012年03月07日 13:05:29
-
部屋は綺麗でした。料理は上品で美味しかったですが、醤油、ドレッシングを忘れていたり、朝はご飯とお味噌汁がなかなかこくて、２度催促しました。岩盤浴は、説明不足です。普通、下着を外して岩盤浴を行いますが、こちらそのまま岩盤浴をし、終わったあとで綺麗な下着に着替えるそうです。１５時にチェックインし、お風呂もすませ、夜に岩盤浴を予約していたので、変えの下着がありません。マッサージチェアは無料で使用でき、よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 弁天の宿 いつくしま 2012年03月26日 19:04:49
-
この度は弁天の宿 いつくしまにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
多々至らぬ点があったこと、誠に申し訳ありませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、早急な改善に努めて参りたいと考えております。
勝手なお願いではありますが、今後とも弁天の宿 いつくしまをよろしくお願い致します。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 大谷昌幸
- ご利用の宿泊プラン
- [名物☆穴子釜飯付き] ☆味覚旬彩プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【海側 和室１０＋３畳＋広縁 又は和洋室 畳ベッド2台+6畳】
総合4
投稿者さんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年02月27日 17:46:33
-
宮島観光のメイン商店街から少し歩きますので、荷物の多い年配の方や女性には少ししんどいかも。
送迎の車もあるようなのですが、何もアナウンスが無いので不親切（私達の横を何も言わずに違う人を乗せて通りすぎて行きました）
食事は美味しく、ハード面はそこそこ普通なので、ソフト面が充実していないのがもったいないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 弁天の宿 いつくしま 2012年03月07日 11:26:08
-
この度は数ある宮島旅館の中より、弁天の宿いつくしまをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
しかし、この度は十分にご満足頂けるご滞在ではなかったようで、当館のスタッフと致しまして大変申し訳なく感じております。
お客様のご指摘の通り、当館は商店街から山手側に逸れた、少し坂道を上った場所に位置しております。
その為、ご希望のお客様には送迎のサービスを承っておりまして、お手数ではございますがお電話にて船の時間をお知らせ頂きましたらその着船時間に合わせ送迎車を手配させて頂いております。
今回、お客様より頂きましたソフト面の課題を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中にも関わらず、大変貴重なご指摘を頂きましたこと、スタッフ一同深く感謝しております。
決してお声を無駄にしないよう、スタッフ一丸となって課題に向き合って参ります。
甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
季節柄、まだ朝晩を中心に厳しい寒さが続きますので、どうぞお体をご自愛下さいませ。
フロント 北川洋之
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ご夫婦の方おすすめ★特典満載カップルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【海側 特別室（13畳）】
総合5
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投稿者さんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年02月20日 11:30:55
-
母を連れて２月１８日の泊りでお世話になりました。
当初は送迎をお願いしていましたが、
予定よりも早く宮島に着いたため、
表参道商店街の散策を兼ねて徒歩で御宿へ向かいました。
商店街の「大杓子」のところから山手に向かう道ですぐに御宿の建物が見え、
１本道ということもあり、迷うことなく着くことができました。
スタッフの方は若い方が多いのですが、
皆さんとても落ち着いていて、
大変丁寧な対応をされていたのには感心しました。
廊下ですれ違う際にも、笑顔で「ごゆっくりなさってください」などの言葉を
どのスタッフの方からもかけていただき、
母も気分を良くしておりました。
食事は、客室とは別の落ち着いた雰囲気の個室でいただきました（※１枚目の写真）。
夕食のお料理はどれも手の込んだものばかりで、
見た目や味はもちろん、量的な面も申し分ありませんでした。
大変美味しくいただきました。
お食事の担当スタッフの方の細やかな心配り・気遣いも、
食事の際の良い雰囲気を作る一因となっていたように思います。
（朝食にも結構手の込んだものが出て驚きました！ ※２枚目の写真）
お風呂は貸切風呂を借りました。
こちらも良い雰囲気の空間で、落ち着いてゆっくりと温泉を楽しむことができました。
お部屋は海側の和室を用意していただきました。
窓からは、夜はライトアップされ、
また、朝には朝日に輝く厳島神社の鳥居を拝むことができ、良かったです。
スタッフの皆さんのもてなしの心、館内の良い雰囲気、美味しいお料理、…など、
「いつくしま」さんでの宿泊は、宮島での良い思い出の１つとなりました。
また、季節を変えて訪れたいと思います。
ありがとうございました。
写真は、
左から ①食事のお部屋 ②手の込んだ朝食 ③窓から見た朝の鳥居- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
-
- 弁天の宿 いつくしま 2012年02月21日 19:18:03
-
この度は弁天の宿 いつくしまにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適に当館をご利用頂けましたようで、当館のスタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様のご投稿にもございます通り、当館は商店街にある「大杓子」を目印に山手側に折れた直進つきあたりに位置しております。
また、こちらもお客様のご指摘の通り、当館は20代前半を中心とした若手スタッフが多く在籍しております。
まだまだ至らぬ点も多々あったかと推察されますが、大変ご厚情溢れるお言葉を頂戴し、スタッフ一同今後へのますますの励みとなります。
さらには、当館最大の自慢であるお食事におかれましてもご満足頂けましたようで何よりでございます。
地元瀬戸内近海で獲れた魚介類を中心とした食材を、技術と経験共に申し分ない料理長以下、調理場スタッフが腕によりをかけて作る懐石料理は、大変多くのお客様に高い評価を頂いております。
私どもは、お客様の旅の思い出の1ページに少しでもお役にたてるよう日々精進をしているのですが、今回過分なる多くのお褒めのお言葉を頂戴することができ、誠に恐縮至極でございます。
今回お客様より頂きましたお言葉に甘えるのではなく、叱咤激励として捉え更なる高みを目指していくことが、私共からお客様へのご恩返しと考えております。
いつの日か、より成長したスタッフをご覧頂くべく、弁天の宿 いつくしまに再度お越し頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 北川洋之
- ご利用の宿泊プラン
- [名物☆穴子釜飯付き] ☆味覚旬彩プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【海側 和室１０＋３畳＋広縁 又は和洋室 畳ベッド2台+6畳】
総合1
クッキングオッパッピーさんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
- クッキングオッパッピーさん（5件） [40代/男性] 2012年02月15日 20:59:53
-
今回は冬の宮島を堪能してもらおうと、両親と三人で、千葉市より
訪れました。
私は貝アレルギーなので食べられませんが、両親は牡蠣は大好物なので
あえて牡蠣鍋のコースを選択しました。
牡蠣鍋のコースとはは言っても、鍋と後、1～2品牡蠣料理が出るのかと
思いきや、殆どの料理にこれでもかとばかりに牡蠣が絡んでいて、
私は全く料理を口に出来ませんでした。
そこまで牡蠣づくしにする必要は無いと思います。
牡蠣が好物の両親もこれほど必要ないと呆れていました。
そしてなんとも広すぎるお食事処、たったの三人なのに二十畳以上ある
畳の部屋の中心に、ぽつんと有るテーブル、まるで最後の晩餐の様でした。
そして寒すぎる。
まだあります、チェックイン後に部屋に案内され、館内の説明を受けましたが
露天風呂に洗い場が無い事を告げられなかったので、入ってからビックリ
しました。入口に非常に判りにくい小さい字で洗い場は有りませんと
書いて有ったのを露天風呂から出て始めて気が付きました。
それと内湯の男性風呂の温度が低すぎて風邪をひいてしまうくらいさむかったです。
朝の女風呂は本当に茹でダコが出来るくらいに熱過ぎて、誤まって入ろうものなら
死んでしまう位、熱かったそうです。
まだまだ有ります、マッサージ機が４～５台有りましたが、全く使えない機械でした
音はキシキシうるさいは、調整をしても自分が意図している場所に揉み玉が
当らないはどうしようも有りませんでした。
一体そちらのホテルの設備はどうなっているのですか？
私は余程、悪く無い限り、他ではこの様な評価は致しませんが
この度は最悪過ぎて、この様なコメントをしました。
冗談抜きでもう一度、もろもろの設備や部屋のリホームなどを真剣に考えて見た方が
良いと思います。
広島にも親類がいるので行って良い宿でしたらリピートしようかと思いましたが
私は勿論行かないし、だれにも勧める事が出来ません・・・
非常に残念な旅でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 弁天の宿 いつくしま 2012年02月21日 17:48:27
-
この度は、お客様におかれまして大切なご両親様へのプレゼントという、お出迎えした私どもにとりましても大変心温まるご旅行に、当館をお選び頂きました事、光栄至極に存じております。
しかし、せっかく数ある宮島旅館の中より当館をお選び頂いたにも関わらず、心ならずもお客様のご期待に応える結果になりませんでした事、当館スタッフと致しまして断腸の思いでおります。
お客様のご投稿にもございますが、今の季節は瀬戸内海で獲れる牡蠣が旬を迎え最良の食べ頃である為、当館でもメイン食材として多くのお料理で使用しております。
お客様にとりましては貝アレルギーにより食されることができなかったばかりか、ご両親様におかれましても牡蠣料理の種類が多すぎると閉口されたとの由、ただただ残念な思いで一杯でございます。
また、お食事会場においては適正な室内温度でお出迎えをすることができず、サービス業に従事する者として、このような基本的なサービスを怠ってしまいましたことを大変恥ずかしく感じております。
さらには、チェックイン時にご案内を担当したスタッフによる館内説明が不十分で、展望風呂に洗い場が無い旨のご案内を怠り、大変なご迷惑をおかけしてしまいました事、弁解の余地が全く無い不手際であり、重ねて心よりお詫び申し上げる次第でございます。
また、男性風呂と女性風呂共に内湯の温度が適正温度を逸脱していた点に関しましては、最低限のサービスのお約束事からあまりにもかけ離れた結果を招いており、お客様の心中に足るお詫びの言葉すら見つからないほどでございます。
お泊り頂いていた当日より前後3日間ほどに、当館ではボイラーの不調が発生しており、専門業者と当館従業員による懸命の処置を施しながら営業をしておりましたが、当日は断続的に湯の温度が上下してしまう状態を完全に修復することができていなかったようで、はからずも多大なご迷惑をおかけしてしまいました。
改めて申し上げるまでもないことではございますが、いかなる経緯があったにせよ、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました事実は揺るぎないものであり、こちらも重ねてお詫び申し上げる次第でございます。
今回、大切なご両親を想ってのご旅行とのことで、このご滞在をいかばかり楽しみにしておられたかは想像するに難くなく、その期待を砕かれた心中をお察し致しますと、胸を裂かれるほどに申し訳ない気持ちでおります。
お客様の「設備や部屋のリフォームを真剣に考えるべき」というお言葉を、スタッフ一同厳粛に受け止めております。
現時点では本格的な改修等は確かな明言をすることができないことが偽らざる現状ではございますが、お客様のお声を無駄にしない為、我々スタッフで出来る労力と努力を惜しむことなく費やし、サービス向上と設備の老朽化に全力で立ち向かって参る所存でございます。
今回のご投稿、誠に心を砕かれてものとお察し致します。
本来であれば、直接お詫び申し上げるべきところ、甚だ略儀ではございますが、この場をお借りしてのお詫びとさせて頂きましたことをお許し下さいませ。
季節柄、まだまだ厳しい寒さが続きますので、ご両親様共々くれぐれもお体をご自愛下さいませ。
フロント 北川洋之
- ご利用の宿泊プラン
- 大河ドラマ 平清盛記念 ＜清盛水軍鍋＞付さくら会席☆
- ご利用のお部屋
- 【海側 和室１０＋３畳＋広縁 又は和洋室 畳ベッド2台+6畳】
総合5
投稿者さんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年02月12日 12:20:47
-
1月の連休に家族で利用しました。
小さい子供がいたので家族風呂を利用できたのがよかったです。
食事もたいへんおいしく、半個室でいただけたのもありがたかったです。
館内もきれいで、廊下も畳が敷いてあり、素足で移動できてリラックスできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 弁天の宿 いつくしま 2012年02月12日 14:45:53
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この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は全館畳張りですので、ご高齢のお客様をはじめ小さいお子様連れのお客様にも安心して寛いで頂ける、足元に優しい造りとなっております。
ご滞在中は、ご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また広島を訪れる機会がございましたら、是非宮島へお立ち寄り下さいませ。
四季折々楽しむことができますので、今回とは違った思い出ができるかと思います。
この度はご投稿、ありがとうございました。
弁天の宿 いつくしま 土井
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ご夫婦の方おすすめ★特典満載カップルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【海側 和室１０＋３畳＋広縁 又は和洋室 畳ベッド2台+6畳】
総合4
投稿者さんの 弁天の宿 いつくしま のクチコミ (感想・情報)
部屋からも大鳥居が望めて大変良いお部屋でした。
お料理も個室ですべてセパレートされておりゆっくり味わうことができました。
宮島の旬のものをいただけて満足でした。
翌日手荷物も預かっていただき、最後にはフェリーの桟橋駅まで
持参いただき行き届いたサービスに感謝しております。
ありがとうございました。
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この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
多くの点でお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
春～初夏のこの時期は、桜鯛と呼ばれる子積もりをした鯛が脂がのり、大変美味しく頂けます。また、宮島近海でとれる穴子は年間を通して、小ぶりですが固くなりすぎず、とても柔らかいため食べやすいのが特徴でございます。
当館でも宮島特産品の穴子の他、季節毎の瀬戸内の旬の食材を用いていろいろな調理法により、目でも舌でも楽しんでお食事ができるように工夫を凝らしております。
ご存知のとおり、冬は牡蠣が美味しい季節ですから、また機会がございましたら是非宮島の牡蠣をご賞味頂ければと思います。
今後とも皆様にご満足して頂けるサービスに繋がるよう、スタッフ一同頑張ってまいりたいと思います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
弁天の宿 いつくしま 土井