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ホテル グランヒルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:205件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.06
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.00
  • 食事4.20
投稿の種類
宿泊年月
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153件中 1〜20件表示

総合4

みちん★さんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

みちん★さん(1件) [20代/女性] 2012年05月06日 14:32:35

夜、居酒屋までスタッフの方が送ってくれたのがよかった

部屋もとてもきれいでいやされましたありがとうございました(^o^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年05月
ホテル グランヒル 2012年05月08日 10:22:37

ホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

繁華街の送りサービスは、
平日の18時〜20時まで行っておりまして、
皆様にとても喜んで頂いております。

またお部屋に対するお褒めの言葉を頂き
スタッフ一同とても嬉しく思います。
次回ご宿泊の際もご満足して頂けるよう
努力して参ります。

またの三沢市に越しの際には、
是非ホテルグランヒルをご利用下さいませ。

       フロント 橋本




ご利用の宿泊プラン
【開業10周年】 カップル必見2人で得々プラン《朝食和食付き》
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月15日 21:28:26

大変満足しています。また泊りたいと思いますので宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年03月
ホテル グランヒル 2012年04月16日 15:04:41

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂き
フロントスタッフ一同とても嬉しく思います。

次回もご満足頂けるようサービスの向上に
努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

           フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
◇◇◇楽天ポイント 10倍◇◇◇ ビジネスプラン【禁煙室】素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月15日 21:28:03

大変満足しています。また泊りたいと思いますので宜しくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年03月
ホテル グランヒル 2012年04月16日 14:57:51

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様より「満足」という言葉を頂けて
フロントスタッフ一同とても嬉しく幸せな
気持ちになりました。

またのご来館の際も「満足」して頂けるよう
スタッフ一同サービス向上に務めてまいります。


この度は口コミ投稿ありがとうございました。

         フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
◇◇◇楽天ポイント 10倍◇◇◇ ビジネスプラン【喫煙室】素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月14日 17:34:51

何度か宿泊させていただいてます。丁寧なサービスにいつも感謝しております。
朝食もボリュームがあり、会場もとても明るく1日を始めるのにとても良い気持ちになります。
ただ1つ、男性は良いと思いますがシャンプーとリンスが別々な方が女性にとってはいいなと思います。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ホテル グランヒル 2012年04月16日 14:47:48

いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご朝食の件に関しましてお褒めの言葉を頂き、
大変嬉しく思います。

アメニティの件に関しましては、
只今女性向けのプラン等を
検討中でございますので、
早急に対応させて頂きたいと思います。

またのご利用心よりお待ちしております。


          フロント 橋本


ご利用の宿泊プラン
【開業10周年プラン】 皆様のご愛顧に感謝を込めて 《朝食 洋食付き》
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】

総合4

minparikさんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

minparikさん(4件) [30代/女性] 2011年12月17日 17:11:45

遠くから両親が来たのでホテルを取りました。
朝食がとてもおいしく、良いホテルだと評価していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ホテル グランヒル 2011年12月24日 22:29:39

この度は、ホテルグランヒルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足頂けた事
スタッフ一同心より嬉しく思います。


またご利用の機会がございましたら、
是非ホテルグランヒルをご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

           フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
ゆったり広々プラン【禁煙室】朝食和食付き
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

さるまた5162さんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

さるまた5162さん(1件) [50代/男性] 2011年11月28日 10:46:35

チェックイン前の荷物の預かり、飲食街への送迎など大変気持ちよく対応していただきました。三沢への出張ではまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテル グランヒル 2011年11月29日 23:01:25

この度は、ホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
送迎のサービスやスタッフの対応についての
お褒めのお言葉を頂きうれしく思います。
対応したスタッフにもクチコミのことを伝えました所、このようなお言葉がなによりも励みになると申しておりました。

またのご来館を心よりお待ちしております。           
             フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプランLAN接続無料【喫煙室】朝食洋食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年11月23日 09:06:07

接客も感じが良く時間は決まってますが繁華街までの送迎も有りとても良かったです。
朝食は洋食をいただきましたがとっても美味しかったです(^^)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテル グランヒル 2011年11月29日 22:32:02

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。また送迎に関するお褒めのご投稿重ねてお礼申し上げます。
送迎は平日の18時〜20時までのサービスと
なっております。繁華街は歩いて15分かかりますので、皆様にとても喜んで頂いているサービスの一つでございました。
次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。
   
            フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
破格値プラン1日限定1部屋!【禁煙室】朝食洋食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年10月29日 00:53:01

急な出張で、出張用品をそろえないまま出ましたが、ホテルの近隣に20時まで営業しているスーパーがあり助かりました。部屋は半端なく広いので大変快適でした。一方で、ホテルから駅に行くにも、市街に行くにもタクシーになること(約ワンメーター)を承知しておく必要があります。
客室のスリッパがウオッシャブルなら尚よかったのですが…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテル グランヒル 2011年11月06日 23:37:08

この度は、ホテルグランヒルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に満足して頂けたようでスタッフ一同大変喜んでおります。

平日には送りのみではございますが、
市内の送りサービスがあります。
次回ご利用の際には是非ご利用下さいませ。

スリッパの件ではご迷惑をお掛け致しまして
申し訳ございません。
またご利用していただければ幸いでございます。
この度は口コミの投稿ありがとうございました。


              フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
一人で楽々贅沢プラン【禁煙室】素泊り
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

おんさま5431さんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

おんさま5431さん(43件) [60代/男性] 2011年10月13日 21:20:00

和朝食に、サラダと果物のボリュームを増やして頂きたい。
また、朝のレストランで、一組の客との話しに夢中になって、他の客が、食事を終えて、20センチ横を通って帰っても、何の挨拶もしないで、エレベーターを待ち、乗る最後迄、話しに夢中になっているのは、何度か泊まっているが初めての経験だ。ホテルの利用は、月に、平均して2〜3泊しかないが、他でも経験しない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ホテル グランヒル 2011年10月18日 15:56:20

この度は、スタッフの対応にて大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

前々回宿泊時にも、同等のご意見を頂いてたにも関わらず、このような対応をしてしまい、誠に恥ずかしく思います。
すぐに朝食スタッフに経緯を聞き、厳重注意をした上で改善に取り組んでおります。今後も徹底した再指導に努めてまいります。

今回のお言葉をスタッフ一同心から受け止め、よりよいご宿泊をご提供出来るよう精進して参ります。
このような思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

                      フロント 浪岡


ご利用の宿泊プラン
破格値プラン1日限定1部屋!【禁煙室】朝食洋食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年09月13日 23:50:47

通常7,000円のシングルルームで、1日限定1部屋4,000円のプランでした。
確かに7,000円なりの設備やサービスはあり、そこが4,000円なのですから
良い評価です。

フロントの係りの人がとても従業員教育の行き届いている感じで好印象です。
とても気配りのあるような感じを受けました。
特に、チェックインの段階ですから、ここがホテルの第一印象になります。

良いことを書きましたが、何分にも格安なホテルに泊まり慣れている身分のため、
限定プランでなければこのホテルが目に留まることはなかったでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテル グランヒル 2011年09月16日 15:14:02

この度はホテルグランヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様が快適に過ごしていただけた事をスタッフ一同心より嬉しく思います。スタッフ一人一人が、常にお客様をお出迎え出来るように、日々努力しておりますので、今回のこのようなお言葉が全員の励みになります。

また三沢市にお越しの際には、是非ホテルグランヒルをご利用頂ければと思います。

フロント 浪岡

ご利用の宿泊プラン
破格値プラン1日限定1部屋!【禁煙室】素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年09月09日 23:38:57

とても過ごしやすかったです。
ちょっと飲食店街から距離があるのが・・
でも適度な距離でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテル グランヒル 2011年09月16日 14:41:02

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

飲食店街に行かれる際には、平日限定にて送りサービスを行っております。こちらのサービスはビジネスのお客様に大変好評でございます。是非次回ご利用頂ければと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 浪岡

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプランLAN接続無料【禁煙室】素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年08月19日 12:15:55

静かで気持ちよく過ごさせていただいた。
予約しなかった朝食も、気持ちよく対応してくれて気分がよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテル グランヒル 2011年08月21日 12:26:23

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お褒めの口コミを頂きまして、
スタッフ一同大変嬉しく思います。

ご朝食は夜21時までの変更が可能で
ございました。

次回ご宿泊の際も何なりと
お申し付け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

         フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
破格値プラン1日限定1部屋!【喫煙室】素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年08月03日 18:18:32

用事の都合で朝早く出発しなければならなくなってしまい、残念ながら楽しみにしていた朝食をふいにしてしまいました・・・。
部屋も広く、リーズナブルな価格で満足です。
駅からは離れていますが、訪問先が近いので便利に使わせていただきました。
スタッフの接客が長旅にうれしかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテル グランヒル 2011年08月15日 18:07:26

 この度は、ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございした。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

 お部屋の大きさや価格
何より、ご対応にご満足して頂けたようで
大変嬉しく思います。
 ご朝食については、ご出発時間帯によっては、
ご提供が可能な場合もございます。
次回お泊まりの際には、ご希望時間を
お教え頂ければと思います。

またのお越しをスタッフ一同
お待ちしております。

         フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
破格値プラン1日限定1部屋!【禁煙室】朝食洋食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

samu3431さんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

samu3431さん(34件) [50代/男性] 2011年07月27日 16:20:09

近くに夕食をする場所がすくないので 夕食があれば もっと良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年07月
ホテル グランヒル 2011年07月28日 14:29:13

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

ご夕食の件に関しまして、大変ご不便を
おかけ致しました。
帰りはタクシーのご利用になりますが、
平日の18:00〜20:00まででしたら、送り
サービスがございます。
次回ご来館の際は、ぜひご利用になり、
三沢の繁華街へお出掛けになられては
いかがでしょうか。
またの御来館をお待ちしております。

           フロント 釜澤

ご利用の宿泊プラン
破格値プラン1日限定1部屋!【喫煙室】朝食洋食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

おんさま5431さんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

おんさま5431さん(43件) [60代/男性] 2011年07月18日 22:13:49

フロントも朝食レストランも対応は良かったのですが、料理の味に、不満があります。

和食を食べたのですが、煮魚は、大変いい味てしたが、卵とじは、塩味が濃すぎて、本当に料理人が作って、料理人がチェックしているのか疑問を感じました。残念です。


【ご利用の宿泊プラン】
破格値プラン1日限定1部屋!【禁煙室】朝食洋食付き
シングルルーム

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテル グランヒル 2011年07月28日 14:21:11

いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして
有難うございます。
この度のご朝食で不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、指導を徹底
致します。
この度は大変貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
   
               フロント 釜澤

ご利用の宿泊プラン
破格値プラン1日限定1部屋!【禁煙室】朝食洋食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年06月12日 13:07:55

何回もお世話になっていますが、今回もとても気持ち良く宿泊させていただくことができました。またお世話になりますので、その時はよろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ホテル グランヒル 2011年07月16日 19:48:23

いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして
有難うございます。
御宿泊にご満足頂けたことに、スタッフ一同
大変嬉しく思います。

これからも、快適にお過ごし頂けます様、
よりよいサービスを目指して参ります。

またの御来館を心よりお待ちしております。

            フロント 釜澤

ご利用の宿泊プラン
破格値プラン1日限定1部屋!【喫煙室】朝食洋食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

MERX-12さんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

MERX-12さん(8件) [30代/男性] 2011年05月03日 13:12:37

長期間宿泊しました。とてもすごし易くフロントの対応もよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
ホテル グランヒル 2011年05月28日 13:36:36

いつもホテルグランヒルを御利用頂き有難うございます。
長期間の御利用で、ご満足して頂けたことが、
とても嬉しく思います。

これからも、ゆっくりお寛ぎ頂けます様に、
スタッフ一同精一杯努力して参ります。

またの御来館をお待ちしております。

            フロント 釜澤

ご利用の宿泊プラン
破格値プラン1日限定1部屋!【喫煙室】朝食和食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

MERX-12さんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

MERX-12さん(8件) [30代/男性] 2011年05月03日 13:08:45

部屋もきれいで大変よいです。
朝食もバイキングではないところがよい感じです。
(和食を頂きました。とてもおいしかったです。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ホテル グランヒル 2011年05月28日 14:01:16

御部屋は、清掃スタッフ・フロントスタッフの
二重チェックでお客様をお部屋へ御案内して
おります。

御朝食は、調理スタッフが毎日1つ1つ
手作りでご提供しております。
毎日メニューも違いますので、楽しみに
御宿泊される方もいらっしゃいます。

この度は、口コミのご投稿有難うございました。

               フロント 釜澤

ご利用の宿泊プラン
破格値プラン1日限定1部屋!【禁煙室】素泊り
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

野村沙知代さんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

野村沙知代さん(13件) [30代/男性] 2011年02月15日 02:25:23

三沢の繁華街からも駅からも距離があり、利便性という面では微妙です
(ただし、食事をする場所は周囲にたくさんあります)。

普通のビジネスホテルですが、朝食は非常に美味しかったです。

不満点は一つ。
3連泊したのですが、諸事情で、三泊目の部屋が変わることに。
それ自体は納得していましたので問題ないのですが、
「一度チェックアウトして荷物も出してくれ」と言われました。
周囲には日中時間をつぶせるようなスポットもなく、
チェックインが可能な時間まで、時間をつぶすのに大変苦労しました。
その辺、サービス業なのに、なぜちょっとした融通が利かないのか、大いに不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ホテル グランヒル 2011年03月09日 15:51:06

この度はホテルグランヒルを御利用頂き、誠に
有難うございます。

御朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、
調理スタッフも喜んでおります。

お部屋の移動の際は、ご不便をおかけ致し
まして、大変申し訳ございません。

徹底的な再指導をし、改善して参ります。

貴重なご意見を有難うございました。

もう一度私共に機会を頂けるのであれば、
三沢にお越しの際は、ホテルグランヒルを
御利用下さいませ。

             フロント 釜澤

ご利用の宿泊プラン
破格値プラン1日限定1部屋!【禁煙室】朝食和食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2011年01月17日 10:01:36

1/13に一泊しました。価格から言ってとても良かったです。
従業員の対応もとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ホテル グランヒル 2011年03月09日 15:36:42

この度はホテルグランヒルを御利用頂き、誠に
有難うございました。

お客様に快適に過ごして頂ける様、よりよい
サービスを目指して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

            フロント 釜澤

ご利用の宿泊プラン
破格値プラン1日限定1部屋!【禁煙室】朝食洋食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

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