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ホテル グランヒル クチコミ・感想・情報

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ホテル グランヒルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:255件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.56
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.44
  • 食事4.33
宿泊年月
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203件中 1~20件表示

総合3

Kaneya Jinさんの ホテル グランヒル のクチコミ

Kaneya Jinさん(55件) [40代/男性] 2016年11月07日 22:54:33

楽天トラベルでこの地域のホテルを探す機会は年に数度あり、
グランヒルさんのことは「サイトで見て知っている」状態でした。
ただ、写真映りが悪いのかどうか、「設備のわりには割高な施設」と
勝手に思い込んでいて、利用したことはありませんでした。

今回は初めての利用になり、「設備のわりにはお得な施設」と
考えが改まりました。利用日には同じ階や上の階に
団体客がいた様子もなく、あるいはいたとしてもマナーが良くて、
とにかく静かに過ごせました。

もっとも、結婚式場・披露宴式場を併設しているホテルですから、
日によっては関係する親族団体客で一杯になって、
たとえば廊下や部屋で騒いでうるさい、的な場面もあるはずです。
次回利用時にそれに当たってしまうと印象は下がりかねません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル グランヒル 2016年11月09日 20:32:31

この度は数ある三沢市のホテルの中から
ホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

実際利用してお得と感じて頂く事が出来嬉しく思います。

お客様が仰られているように私どものホテルでは
ご宴会・婚礼の会場を併設させて頂いております。
ご宿泊頂いているお客様に
ご迷惑をお掛けしないようお部屋割は
会場から離れた場所をご用意しております。
次回ご利用頂いた際に団体のお客様やお子様の
ご宿泊がございましたら事前にお伝えさせて
頂きますが、
お気になるような事がございましたら
すぐにフロントへご連絡下さいませ。

この度は貴重な口コミを頂きありがとうございました。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


        フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合5

あんていけんさんの ホテル グランヒル のクチコミ

あんていけんさん(16件) [50代/男性] 2016年10月21日 07:06:43

今回が10回目の利用だったらしく、部屋にはメッセージカードとプレゼントが置かれていました。お気遣いありがとうございました。
機会があれば、また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル グランヒル 2016年10月22日 20:00:23

この度は口コミのご投稿を頂き誠に
ありがとうございます。

いつもご利用頂いているお客様へ
少しではございますがお礼の気持ちとして
プレゼントをご用意させて頂きました。
これからもお客様にご満足頂ける様
サービス向上に努めてまいります。
またの来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


          フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

11751213さんの ホテル グランヒル のクチコミ

11751213さん(3件) [40代/男性] 2016年08月26日 19:11:24

とても快適に宿泊させていただきました。
また、割安なプランを設定してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル グランヒル 2016年08月28日 17:56:57

先日は長期滞在でのホテルのご利用ありがとうございました。

季節毎に低価格なプランをご用意しておりますので
是非ご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。


      フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
《NET限定》 夏の出張応援プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 17:21:11

8月13日に宿泊しました。部屋が広くて子供たちもよろこんでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル グランヒル 2016年08月21日 20:31:31

口コミのご投稿心より感謝申し上げます。

今回は素泊まりでのご宿泊でございましたが、
当ホテルのご朝食は大変好評を頂いておりまして、
最上階の5階にてご提供しておりました。
三沢市内の風景や八甲田山を眺める事も出来き
味も皆様にお喜び頂いておりましたので、
次回ご利用の際はご朝食を召し上がってみては
いかがでしょうか?

皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

        フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
家族で団欒プラン3名利用 《素泊まり》
ご利用のお部屋
【禁煙 ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 17:20:53

8月13日に宿泊しました。部屋が広くて子供たちもよろこんでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル グランヒル 2016年08月21日 19:22:46

この度はホテルグランヒルをご予約頂きまして
誠にありがとうございます。

ご予約頂いておりましたお部屋2室のうち
1室は4名様でご利用頂く事の出来る広いお部屋で
ございました。ご満足頂け大変うれしく思います。

また三沢市にお越しの際はホテルグランヒルを
ご利用下さいませ。


      フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
家族で60平米くつろぎプラン《喫煙室》素泊まり
ご利用のお部屋
【フォースルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月22日 14:48:11

初めての利用、しかも連泊でした。
周辺は買い物に困らず(隣にはクリニックまであって)立地は大変よかったです。
また、リクエスト通り禁煙RMを手配して下さり、朝食(和食にしました)も美味しくて満足です。
以下、気づいたことですが

・1泊目の晩、浴槽がざらざらしていて試しに指でこすったらアカでぼろぼろしていた。気持ち悪くなり備え付けのボディスポンジにボディソープを付けて浴槽を洗った。
また、部屋に飾ってある絵の額縁はホコリがたまり山になっていた。

・「柔らかめのマクラ」をリクエストしたら、部屋まで届けてくださった枕が、すでに部屋にあるものとまったく同じマクラだった(つまり柔らかくなかった)
 ⇒対応して下さった女性スタッフは大変感じのよい方だったので、単なる間違いと思い気にしてはおりません。

・上の階が子供連れだったようで、大運動会さながらの足音がすごかった。結局部屋を変えての対応になった(こちらが下の階へ移動)

・シャワーヘッドが、水(お湯)を出すと四方八方に広がるタイプで、飛び散らないよう苦労した。

・チェックアウトの際のスタッフは、騒音による部屋の移動について何も触れずじまい。せめて何か一言あってもよかったのでは?

・過去の口コミにも記載されていますが、接客応対はスタッフによってかなり開きがあると感じます。

一番最初に記載した「浴槽にアカ」と「絵の額縁にホコリの山」は驚きました。
朝食はとてもおいしかったです。(眺めもよく気持ちよかった)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル グランヒル 2016年07月24日 20:20:35

先日のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

チェックインを担当させて頂いた時に
お話しが出来とても楽しかったのですが
ご宿泊にご満足頂く事が出来ずただただ後悔と謝罪の気持ちでございます。

浴室や額縁の件は清掃スタッフ・フロントスタッフで時間を設けミーティングをさせて頂きました。
清掃やお部屋の清掃点検の甘さゆえにご不快な思いをさせてしまいました。

枕の件はやわらかい枕でご用意させて頂きましたが
お部屋にお持ちした時にも柔らかさを確認していればよかったと思います。

お部屋の上層階はツイン・フォースルームとなっており、
結婚式参加の家族が多数宿泊しお部屋移動が不可能な為、
静かな階でお仕事をしてもらいたく2階のお部屋をご用意させて頂きました。
説明不足でお部屋のご案内をしてしまいご不安な
気持ちにさせてしまいました。
チェックアウト時のスタッフにも口コミの事を伝えたところ
配慮不足だととても反省しておりました。
全スタッフにも指導を徹底して参ります。


今回の口コミを頂きホテルの改善点に気づかされ
本当にありがたく思います。
ご投稿頂きましてありがとうございました。



      フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
《NET限定》 夏の出張応援プラン~朝食和食付き~
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】

総合4

傅傅さんの ホテル グランヒル のクチコミ

傅傅さん(3件) [40代/男性] 2016年06月30日 21:08:03

快適に過ごせました。スタッフの皆さん、とても対応よかったです。コンビニ、スーパーその他の買い物や食事ができる店も近くで便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテル グランヒル 2016年07月03日 16:19:10

この度は口コミを頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊やスタッフの対応にご満足頂け
大変嬉しく思います。
近辺にはスーパー・コンビニ・飲食店などの
お店が徒歩5分程の距離にございます。
22時まで営業しているお店もございまして
忙しいビジネスのお客様にも喜んで頂いておりました。

長期滞在中でお困りの事がございましたら
お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。



       フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
《NET限定》 夏の出張応援プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】

総合4

モリヤス2769さんの ホテル グランヒル のクチコミ

モリヤス2769さん(7件) [50代/男性] 2016年04月15日 08:14:02

仕事で三沢へ行くこと、かれこれ2年あまりになります。今回で10回目の宿泊をすることになりました。ホテルの方で記録してあったようで、部屋に手紙と靴下が置いてありました。毎度のことながら感激です。また泊まりに行きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ホテル グランヒル 2016年04月17日 16:40:18

いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

いつもご利用して頂いてるお客様へ少しではございますが
プレゼントをご用意しておりました。
当日ご宿泊の際にも直接お礼を頂いておりましたが
クチコミのご投稿まで頂戴し大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同サービスの向上に勤めて
参りますので宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

           フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
《NET限定》 春の出張応援プラン~朝食洋食付き~
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

楽天のKさんさんの ホテル グランヒル のクチコミ

楽天のKさんさん(10件) [50代/男性] 2016年03月29日 21:42:42

朝食がバイキング形式でなく大変良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル グランヒル 2016年03月31日 18:41:17

この度はホテルグランヒルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

定食スタイルでのご提供は色々なご意見を
頂いておりますがご満足して頂け嬉しく思います。
お料理は地産の食材を多く取り入れたメニューと
なっておりました。

次回三沢市にお越しの際も是非ホテルグランヒルをご利用下さいませ。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

          フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
《NET限定》 春の出張応援プラン~朝食洋食付き~
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

モリヤス2769さんの ホテル グランヒル のクチコミ

モリヤス2769さん(7件) [50代/男性] 2015年10月26日 07:50:08

久しぶりに宿泊しました。フロントの方が喫煙していたのを覚えてくれたことに感激しました。病気で禁煙しているので禁煙の部屋を予約していたからです。半年以上も前なのによく記憶していてくれたものだと感謝しております。朝食はいつものように5階展望室から和食を頂き大変美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテル グランヒル 2015年10月27日 18:17:30

いつもホテルグランヒルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてのお褒めのクチコミを頂き大変嬉しく思います。
喫煙のお部屋をいつもご予約頂いておりますので
間違ってのご予約かと思い予備部屋をご用意致しておりましたが、体調を崩されたとの事でとても驚きました。
これからもお体に気を付けながらお過ごしいただくことを、スタッフ一同願っております。
ご朝食に関しましてもご満足頂けてるようで、このようなクチコミを頂く事でスタッフ一人一人の何よりの励みとなります。

今後ともホテルグランヒルを宜しくお願い致します。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン~朝食和食付き~
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月18日 16:37:34

いつも朝食が美味しい。私は和食党なので洋食は食べたことありませんが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテル グランヒル 2015年10月19日 19:38:45

いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご朝食に対するお褒めのクチコミを頂き大変嬉しく思います。
これからも喜んで頂けるようスタッフ一同
サービスの向上に努めて参ります。

この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。


     フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン~朝食和食付き~
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合5

黒澤9631さんの ホテル グランヒル のクチコミ

黒澤9631さん(3件) [50代/男性] 2015年09月23日 08:34:07

結婚式も行われるホテルで、外観・内
観ともお勧めです。当日は9月の5連休中だったので、結婚式が2組行われていました。
お部屋や施設・朝食共には大満足しましたが、すぐ近くに居酒屋などがなく、お酒を飲む私達は1キロ先の飲食街に徒歩で移動しました。
駐車場も広く、フロントも親切でまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ホテル グランヒル 2015年09月25日 14:42:33

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当日は結婚式があり、駐車場・館内と大変込み合っており、不快な思いをさせたのではと心配でしたが、このようなお言葉をいただき大変嬉しく思います。

クチコミのご投稿をいただきありがとうございました


フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
カップル必見2人で得々プラン《朝食洋食付き》
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月22日 23:39:04

特に何が悪いというのではないのですが・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテル グランヒル 2015年09月25日 14:42:54

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

今回のご利用ではご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
ご到着時よりご満足いただけるようスタッフ一同励んでまいると共に、また精進いたしてまいります。

次回のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。



フロント 橋本


ご利用の宿泊プラン
シンプルスティプラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】

総合4

あんていけんさんの ホテル グランヒル のクチコミ

あんていけんさん(16件) [40代/男性] 2015年06月06日 10:12:59

何度か利用させて頂いています。
ホテル周辺は、色々な店が揃っているため、便利ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ホテル グランヒル 2015年06月06日 19:54:41

いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ホテルに対するお褒めの口コミ大変嬉しく思います。
ホテル周辺にはスーパーマーケットやコンビニ、
ファミリーレストラン等のお店が徒歩5分以内に
たくさんあり、宿泊者のお客様からもとても
便利とお言葉を頂戴しております。

これからもお客様のお越しと口コミのご投稿
スタッフ一同お待ちしております。

     
    フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
《NET限定・期間限定》 40周年特別プラン第2弾~素泊まり~
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

長マッチョさんの ホテル グランヒル のクチコミ

長マッチョさん(16件) [40代/男性] 2015年05月07日 08:03:20

家族3人で利用しました。部屋が広く快適に過ごしました。

1点だけ、ベッドサイドテーブル内に前客のものと思われるコンドームが置いてありました。清掃担当者は隅々まで清掃点検すべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ホテル グランヒル 2015年05月07日 21:29:25

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

清掃チェックの件についてですが、大切なご旅行中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃担当者及びチェックスタッフを厳重に注意しすぐに改善策を致しております。

このように貴重なご意見を頂く事でき大変嬉しく思いますとともに有難うございました。


お客様のまたのご来館をお待ち致しております。



 フロント 橋本



ご利用の宿泊プラン
家族で60平米くつろぎプラン《禁煙室》朝食和食付き
ご利用のお部屋
【フォースルーム】

総合4

yukousagiさんの ホテル グランヒル のクチコミ

yukousagiさん(5件) [50代/女性] 2015年05月05日 21:07:07

チェックインの時にポイントを使用した事を話さなくても良いんじゃないかと思いました。
楽天トラベルで色々なホテルを利用していますが、ポイントの話をされたのは初めてでした。自分で貯めたポイントなのにホテルから頂いたような気分になり複雑な気持ちでした。
スタッフの方は感じの良い方が多かったのですが、結婚式で忙しそうだとは思いましたが宿泊者には関係無い事なので、忙しくても素振りを見せないほうが良いのになと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ホテル グランヒル 2015年05月07日 20:41:54

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

ポイントご利用の件でございますが、ご料金から
ポイント分を差し引いてのご請求を確認の意味を込めてお伝えしておりましたが、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当日の対応についてはお客様のおっしゃるとおりでございます。対応させて頂きましたスタッフをはじめ、今後はこのようなことが無いよう
スタッフ一同ミーティングを重ね改善致します。

改めてこの度はご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
  

   フロント統括 浪岡

ご利用の宿泊プラン
カップル必見2人で得々プラン《朝食和食付き》
ご利用のお部屋
【喫煙 シングルルーム】

総合4

東北の旅人さんの ホテル グランヒル のクチコミ

東北の旅人さん(105件) [40代/男性] 2015年04月08日 20:17:46

朝食はかなり美味しい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ホテル グランヒル 2015年04月10日 20:39:02

いつもホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足頂けとても嬉しく思います。
調理をしておりますスタッフが毎日メニューを考え、地産の食材を使用しておりました。

今回のお褒めの口コミに感謝すると共にこれからも喜んで頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
《NET限定・期間限定》 40周年特別プラン~朝食洋食付き~
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

あんていけんさんの ホテル グランヒル のクチコミ

あんていけんさん(16件) [40代/男性] 2015年03月04日 16:28:19

急に宿泊することになり、2度目の利用(連泊)となりました。
今回も同じプランを利用させていただきました。
今回は、天気が夜から雨になったためか、雨音が気になりました。
朝方窓下を見たら、なるほどと納得できる状況でした。
とは言え、料金を考えればOKです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテル グランヒル 2015年03月07日 10:58:51

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
2泊目はお連れ様も一緒にご予約頂き大変嬉しく思いました。

雨音の件ではご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
改善に向けて検討致してまいります。

最後に貴重な口コミをご投稿頂き
ありがとうございました。


フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
《NET限定・期間限定》 40周年特別プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

あんていけんさんの ホテル グランヒル のクチコミ

あんていけんさん(16件) [40代/男性] 2015年03月04日 16:20:27

今回はじめて利用しました。
駅からも程よい距離ですし、お風呂もゆっくり出来て良かったですね。
今回は料金も安く、とても助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテル グランヒル 2015年03月07日 10:45:42

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

立地やお風呂、ご料金にご満足頂け大変嬉しく思います。
只今創業40周年を迎え、日ごろの感謝の気持ちを込めて、リーズナブルなご料金でご提供させて頂いております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント  橋本

ご利用の宿泊プラン
《NET限定・期間限定》 40周年特別プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル グランヒル のクチコミ

投稿者さん 2015年01月11日 19:21:02

すぐそばにユニバースがあって助かります、部屋も広くてリピートしてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ホテル グランヒル 2015年01月12日 13:32:37

この度はホテルグランヒルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様より口コミを頂きスタッフ一同喜んでおります。
ホテル近くにはスーパーユニバース様やドラックストア・コンビニ等が歩いて5分以内の距離にございまして、他のお客様からも助かるとよく言われます。

これからもご満足頂けるよう勤めてまいりますので、お気付きの点等ございましたら何なりとおっしゃって下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント 橋本

ご利用の宿泊プラン
☆【ポイント10倍】楽天限定ポイントUP ビジネスプラン《素泊まり》
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルルーム】

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