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グランドホテル神奈中・平塚 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル神奈中・平塚のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1804件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.41
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.80
  • 食事3.67
宿泊年月
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同伴者
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1351件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 18:41:12

駅から近くて便利です。 湯沸かし器とお茶もあり、アメニティも充実していて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 23:58:22

今さら改善のしようもないとは思うが、別館から入館し、7階から本館の6階へ渡って自室へ。また、外出時はその逆になるが、都度「何階だったっけ?」と迷ってしまう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

総合4

ヒ・ロ・ス・ケさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

ヒ・ロ・ス・ケさん(16件) [50代/男性] 2017年01月24日 11:19:59

朝食のクオリティが少し落ちてきたような気がしますが、まだまだ満足できる内容です。
立地がよく、このところ常宿として使わせていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
グランドホテル神奈中・平塚 2017年01月24日 14:54:13

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
朝食につきましてはお客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ベストプライス
ご利用のお部屋
【別館シングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月19日 17:54:45

701号室本館なのに 富士山が半分見える、平塚の駅ホームが見える
最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
グランドホテル神奈中・平塚 2017年01月24日 14:50:39

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご投稿内容大変嬉しく拝読させて頂きました。
本館棟、別館棟共に高層階より富士山が眺望可能な部屋がございます。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

総合3

いかしゅうまいさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

いかしゅうまいさん(1件) [50代/男性] 2017年01月05日 17:36:31

12月29日に宿泊しました。
平塚駅すぐ近くです。コンビニも近くにあって便利です。
部屋自体は昭和のビジネスホテルといった感じです。
トイレに入るときに15センチ程度の段差がありちょっと不便。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
グランドホテル神奈中・平塚 2017年01月09日 16:06:50

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きましたバスルーム段差につきましてはお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませでした。構造上の要因もあり直ぐにの改善とは参りませんがお客様からの貴重なご意見を参考にし
今後の検討課題とさせて頂きます。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】2名様ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【別館ツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 09:31:00

フロントスタッフの皆さまがとても親切で、また客室からは湘南の海岸線を眺めることができ、おかげさまで大満足のホテル滞在となりました。立地条件もよく、お買い物も不自由なくでき、ビーチへのお散歩も気軽に楽しめます。本館客室の家具のレイアウトはやや使いづらいですが、リニューアル済みのお風呂は気持ちよく、テンピュール枕も心地よく、日頃の疲れが癒されました。3泊目はルームチェンジとなりましたが、新館のより広いお部屋をご用意下さり、心から感謝申し上げます。こちらは海が見えないものの、バス・トイレがそれぞれ独立した仕様で、とてもゴージャスでした。併設レストランのお料理は美味しいですが、今後は地の利を活かし、新鮮な相模湾産地魚料理や湘南産野菜をいただいてみたいです。全体的な満足度はとても高く、今回の総合評価も満点とさせていただきました。次回の宿泊も、心から楽しみにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
グランドホテル神奈中・平塚 2017年01月09日 15:50:23

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご投稿内容大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様からのご頂戴致しました貴重なご意見につきましては今後の検討課題とさせて頂きより一層サービスの向上に努めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 14:53:09

アメニティは良かった
駅に近く、わかりやすかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
グランドホテル神奈中・平塚 2017年01月07日 01:06:49

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室アメニティーについてのご意見大変嬉しく拝読させて頂きました。今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】3名様同室デラックスルーム
ご利用のお部屋
【別館デラックスツイン3名利用【禁煙】】

総合5

セントラルピュアさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

セントラルピュアさん(21件) [30代/男性] 2016年12月23日 17:19:26

安定の利用です。ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
グランドホテル神奈中・平塚 2017年01月07日 01:03:20

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】24時間滞在カップルプラン
ご利用のお部屋
【別館セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 11:37:14

駅から少々距離があるも、料金からすると満足できる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年12月30日 19:50:50

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
当ホテルは平塚駅南口より徒歩2分~3分程の立地にございます。駅より多少お時間が掛かりますがご了承願います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ベストプライス
ご利用のお部屋
【別館シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 16:20:45

普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年12月25日 02:17:09

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
今後もお客様が快適・安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ベストプライス
ご利用のお部屋
【別館シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 16:20:14

普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年12月25日 02:14:09

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
今後もお客様が快適・安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ベストプライス
ご利用のお部屋
【別館シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 21:36:40

いつ来ても感じの良い対応と清潔な部屋で、とても気に入っています。
これからも利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年12月23日 01:48:57

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
今後もお客様が安心、快適にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 00:23:13

税込4500円は都会では低料金だったが、駅から(近かったが)1分というのは無理と思う。
シャンプー等のアメニティはよかったが、目覚まし時計のセットが解除されていなくて朝6時から鳴って困った。あと、部屋着が小学生用か?というほど小さかった
アンケートに回答するとミネラルウォーターサービスがあったのはよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年12月23日 01:46:02

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
早朝より目覚まし時計が鳴りお客様には多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
このような事のないよう清掃後の点検を強化し係一同努めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 21:35:50

駅から少し歩きます。部屋はフロントから本館まで又少し歩きました。静かな立地で部屋、お風呂等寛げました。又機会あれば利用したいです!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年12月23日 01:40:12

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
宿泊フロント別館棟から本館棟へのご移動につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】レディースプラン(アメニティプレゼント♪)
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 12:25:43

朝食が朝7時からの提供となっていますが、他のホテルに比べて遅いと思います。事前に確認しなかった当方の責任ではありますが、朝7時には出発しなければならなかったため、朝食付きプランが無駄になってしまいました。これまでに滞在した他のホテルではいずれも6時台から朝食が提供されていたため、まさか7時とは思っていませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年12月04日 16:18:50

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご朝食時間につきましてはお客様に大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後につきましてはお客様からの貴重なご意見を参考にし検討課題とさせて頂きます。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

総合3

びんちゃん0207さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

びんちゃん0207さん(3件) [50代/女性] 2016年11月09日 14:21:46

今回初めて宿泊しました。

一番印象に残ったのが

面倒くさそうに対応するフロントの女性スタッフ。

これは同業者として見ていて、とても参考になりました。

無線LANのアクセスポイントが見つからないとフロントに相談したところ

『申し訳ありません』の一言もなく、事務的に隣の部屋のを使ってくれとのこと

もう少しきちんとして説明が聞きたかったです。

部屋にある3か所のコンセントですが

TV台のコンセントには電気が通じていないのか。使うことができませんでした。

机に設置してある2か所のコンセントの1か所は、どんなに頑張ってもプラグが入ることができませんでした。

結果的には3か所のコンセントがあっても1箇所しか使うことができなく、とても不便でした。

ユニットも綺麗で使いやすく

立地条件も良く、宿泊費も安いので全体的には満足していますが

次回宿泊するかと聞かれたら・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年11月15日 23:11:38

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました係員の対応につきましてはお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め接客に対する指導、教育に努めて参ります。
またコンセントにつきましては清掃後の点検を強化し再発防止に努めて参ります。
今後ともお客様には快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 11:43:49

約2ヶ月ぶりに2泊させていただきました。お部屋は広めで、リニューアル済みの浴室も快適そのものです。客室の窓からは湘南の海岸線を眺めることができ、夢のようなひとときを堪能しました。空調は全館一括式で、宿泊時には暖房になっていました。日当たりがよいホテルゆえ、秋でも室温が高く、窓を開けて凌ぎました。アメニティーは充実していますが、シャワーキャップが加わると、さらによろしいかと思います。プラズマクラスター加湿空気清浄機とテンピュール枕は、よりリラックス度を増してくれます。フロントスタッフの皆さまはいつも親切で、その心あたたまるご対応には毎回頭が下がります。併設レストランのお料理は美味しいのですが、今後は相模湾産の地魚料理や地元産のお野菜料理がメニューに加わると嬉しく思います。鯵などの青魚やタコ・サザエは相模湾で年間を通して水あげされているので、今後のメニュー構成に期待しております。全体的な満足度は非常に高く、今回も総合評価を満点とさせていただきました。次回の宿泊も、楽しみにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年11月11日 19:53:33

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご投稿内容大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【喫煙】】

総合3

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 16:56:03

別館でチェックインして本館の客室に移動するのが面倒臭い。
その他は至って普通のビジネスホテルという感じ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年11月11日 19:50:36

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きましたフロント別館から本館棟への移動につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。構造上の要因もあり直ぐにの対応とは参りませんがお客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 08:12:29

狭い部屋にベッドと家具を詰め込んでいるので、冷蔵庫が開きにくく、棚は開かない。配置を換えるか,柱のある部屋の家具を買える貸して、対応してほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年11月11日 19:45:47

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
部屋の家具配置につきましてはお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考にし直ぐに対応を検討致します。何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】2名様ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【本館ツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 08:10:37

本館に比べ少し広めでゆったりと過ごせました。空気清浄機のフィルターがほこりだらけだったのですが、すぐに取りかえてくれました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年11月09日 02:49:30

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました空気清浄機フィルター汚れにつきましてはお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、清掃後の点検を強化し再発防止に努めお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
今後とも宜しくお願い申しげます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【別館シングル【禁煙】】

1351件中 1~20件表示

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