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グランドホテル神奈中・平塚 クチコミ・感想・情報

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グランドホテル神奈中・平塚のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1788件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.48
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.82
  • 食事3.74
宿泊年月
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1337件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 12:25:43

朝食が朝7時からの提供となっていますが、他のホテルに比べて遅いと思います。事前に確認しなかった当方の責任ではありますが、朝7時には出発しなければならなかったため、朝食付きプランが無駄になってしまいました。これまでに滞在した他のホテルではいずれも6時台から朝食が提供されていたため、まさか7時とは思っていませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年12月04日 16:18:50

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご朝食時間につきましてはお客様に大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後につきましてはお客様からの貴重なご意見を参考にし検討課題とさせて頂きます。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

総合3

びんちゃん0207さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

びんちゃん0207さん(3件) [50代/女性] 2016年11月09日 14:21:46

今回初めて宿泊しました。

一番印象に残ったのが

面倒くさそうに対応するフロントの女性スタッフ。

これは同業者として見ていて、とても参考になりました。

無線LANのアクセスポイントが見つからないとフロントに相談したところ

『申し訳ありません』の一言もなく、事務的に隣の部屋のを使ってくれとのこと

もう少しきちんとして説明が聞きたかったです。

部屋にある3か所のコンセントですが

TV台のコンセントには電気が通じていないのか。使うことができませんでした。

机に設置してある2か所のコンセントの1か所は、どんなに頑張ってもプラグが入ることができませんでした。

結果的には3か所のコンセントがあっても1箇所しか使うことができなく、とても不便でした。

ユニットも綺麗で使いやすく

立地条件も良く、宿泊費も安いので全体的には満足していますが

次回宿泊するかと聞かれたら・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年11月15日 23:11:38

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました係員の対応につきましてはお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め接客に対する指導、教育に努めて参ります。
またコンセントにつきましては清掃後の点検を強化し再発防止に努めて参ります。
今後ともお客様には快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 11:43:49

約2ヶ月ぶりに2泊させていただきました。お部屋は広めで、リニューアル済みの浴室も快適そのものです。客室の窓からは湘南の海岸線を眺めることができ、夢のようなひとときを堪能しました。空調は全館一括式で、宿泊時には暖房になっていました。日当たりがよいホテルゆえ、秋でも室温が高く、窓を開けて凌ぎました。アメニティーは充実していますが、シャワーキャップが加わると、さらによろしいかと思います。プラズマクラスター加湿空気清浄機とテンピュール枕は、よりリラックス度を増してくれます。フロントスタッフの皆さまはいつも親切で、その心あたたまるご対応には毎回頭が下がります。併設レストランのお料理は美味しいのですが、今後は相模湾産の地魚料理や地元産のお野菜料理がメニューに加わると嬉しく思います。鯵などの青魚やタコ・サザエは相模湾で年間を通して水あげされているので、今後のメニュー構成に期待しております。全体的な満足度は非常に高く、今回も総合評価を満点とさせていただきました。次回の宿泊も、楽しみにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年11月11日 19:53:33

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご投稿内容大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【喫煙】】

総合3

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 16:56:03

別館でチェックインして本館の客室に移動するのが面倒臭い。
その他は至って普通のビジネスホテルという感じ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年11月11日 19:50:36

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きましたフロント別館から本館棟への移動につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。構造上の要因もあり直ぐにの対応とは参りませんがお客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 08:12:29

狭い部屋にベッドと家具を詰め込んでいるので、冷蔵庫が開きにくく、棚は開かない。配置を換えるか,柱のある部屋の家具を買える貸して、対応してほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年11月11日 19:45:47

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
部屋の家具配置につきましてはお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考にし直ぐに対応を検討致します。何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】2名様ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【本館ツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 08:10:37

本館に比べ少し広めでゆったりと過ごせました。空気清浄機のフィルターがほこりだらけだったのですが、すぐに取りかえてくれました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年11月09日 02:49:30

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました空気清浄機フィルター汚れにつきましてはお客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、清掃後の点検を強化し再発防止に努めお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
今後とも宜しくお願い申しげます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【別館シングル【禁煙】】

総合4

ショウ11738498さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

ショウ11738498さん(3件) [30代/男性] 2016年10月21日 18:51:51

値段相応です!
駅に近いけど。以外に静かです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年10月30日 18:16:15

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
当ホテルは平塚駅南口より徒歩2分と大変便利な立地にございます。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【別館シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 19:18:27

受験の為二泊三日利用しました。フロントのスタッフも対応や雰囲気が良くて気持ちよく利用出来ました。難点はトイレの便座が始めに汚れていた点とベットシーツに血の様なシミがあった点です。。それ以外は、とても綺麗に清掃されていました。とても満足でした。また機会があれば利用したいと思います。今度は食事も付けてみて良いかなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年10月30日 18:07:36

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました清掃不備につきましてはお客様に大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、清掃後の点検を強化し再発防止に努めお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

総合5

nusiponさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

nusiponさん(44件) [40代/男性] 2016年10月15日 20:55:33

出張でよく利用しています。別館から入り、本館連絡通路を使って行くのが面倒ですが慣れました。部屋の広さ、清潔さ、設備等コストパフォーマンスからいって満足です。近くにセブンイレブンもあって便利。駅の連絡通路を使って駅向こうまで行けば飲食店も多いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年10月30日 17:59:05

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました宿泊フロント別館棟より本館棟への移動につきましてはお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。構造上の要因もあり直ぐにの改善とは参りませんがお客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 21:33:49

出張で1泊利用しました。平塚駅よりすぐで立地は非常に便利です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年10月22日 17:04:29

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
当ホテルは平塚駅南口より徒歩3分と大変便利な立地にございます。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております」。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ツイン1名様利用プラン
ご利用のお部屋
【本館ツイン1名利用【禁煙】】

総合4

ヒロくん555さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

ヒロくん555さん(28件) [50代/男性] 2016年10月10日 20:01:01

駅から近く、立地条件は大変良く、食事処・コンビニ・スーパーと便利も良いホテルです。機会があったら、また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年10月22日 17:01:10

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご投稿内容大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】2名様ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【別館ツインルーム【禁煙】】

総合5

ヒ・ロ・ス・ケさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

ヒ・ロ・ス・ケさん(15件) [50代/男性] 2016年10月05日 11:42:42

駅が近くて便利です。
朝食のボリュームがあり、満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年10月11日 20:05:28

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
朝食につきましてのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させて頂きました。今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ベストプライス
ご利用のお部屋
【別館シングル【禁煙】】

総合4

ヒ・ロ・ス・ケさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

ヒ・ロ・ス・ケさん(15件) [50代/男性] 2016年10月05日 11:41:53

立地がよく、リピートで使用させていただいています。
これからもよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年10月11日 20:01:46

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【別館シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月30日 21:57:59

駅に近く、コンビニも近い最高のホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年10月11日 19:59:06

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
当ホテルはJR平塚駅南口より徒歩3分と大変便利な立地にございます。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

総合4

ふとっぱら2003さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

ふとっぱら2003さん(1件) [60代/男性] 2016年09月28日 22:28:55

宿泊プラン選択が大正解でした。
たまたまですが、朝食付きプランと料金にあまり差がなかったので、朝・夕食付きプランにしました。和夕食が軽めですが本格的コース料理でおいしくいただきました。サプライスサービスがあり、それだけでプランの差額の元が取れた気がして満足でした。
早めにチェックインできるかたには2食付きはおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年10月08日 21:06:48

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
夕食、朝食付出張応援プランにてご宿泊頂き有難うございます。ご投稿内容大変嬉しく拝読させて頂きました。今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】出張応援プラン
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

総合1

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 16:33:11

別館と本館が7階の連絡路でつながっているが、フロントは片方にしかなく、フロント経由のチェックイン・チェックアウト・外出時のルームキーの受け渡しに、エレベーターを二回経由するので大変面倒であり、迷路のような廊下は非常に不愉快。
ユニットバスはリフォーム済みで小奇麗だが、部屋全体の狭さや古さは周辺一の年代を感じる。
特に部屋はここ数年宿泊したビジネスホテルの中で群を抜いて狭かった。
食事は和洋チョイスの定食のみで、ご飯・味噌汁・トースト・コーヒー以外は全て冷えていておいしいとはとても思えない。
隣接する東横インと比べると、宿泊費も高く設備・サービス全てに見劣りする。
駐車場が非常に狭く、3ナンバー乗用車ではギリギリでした。
駅の横ですが、駅のホームからは遠いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年10月08日 20:59:45

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました宿泊フロント別館棟より本館棟へのご移動につきましてはお客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。構造上の要因もあり直ぐにの改善とは参りませんがお客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。また朝食につきましては今後メニューの改善等を行いお客様が少しでもお喜び頂けますよう努めて参ります。お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 15:33:34

何故か今回は、大変に狭い部屋でした。クローゼットも深さが20㎝もなくて、衣類を入れる余裕がない。まぁ、たまたまでしょうが、初めての狭い部屋でちょっと戸惑った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年10月02日 22:14:06

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
クローゼット収納につきましてはお客様に大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
構造上の要因もあり直ぐに改善とは参りませんがお客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【別館シングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月03日 19:33:22

大変快適でした。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年10月02日 22:01:44

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご投稿内容大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様が快適、安心にお過ごし頂けますよう係一同努めて参ります。
平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 21:17:29

約5ヶ月ぶりに宿泊させていただきました。規定のチェックイン時間よりも早く到着したのですが、スタッフさまのご厚意で客室に通して下さいました。疲弊していたため、大変助かりました。海側で広めのお部屋をご用意下さいまして、心から感謝申し上げます。プラズマクラスター搭載型空気清浄機とテンピュール枕は、心地よいホテル滞在を演出してくれました。リニューアルされた浴室も快適です。ヘアドライヤーはマイナスイオンを発生するタイプで、髪がサラサラになります。客室内のテレビ台とデスクのレイアウトについては、やや無理があるようです。椅子に座るには、窓側のベッドを少し移動させなければなりません。それでもスタッフの皆さまは毎回親切に接して下さり、家庭的な安心感を与えていただきました。今後は、併設レストランのメニューに新鮮な地魚料理と湘南産のお野菜が加わると幸いに存じます。全体的な満足度は高く、今回も総合評価を満点とさせていただきました。次回の宿泊も、楽しみにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年09月19日 17:33:00

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご投稿頂き感謝申し上げます。
ご指摘頂きました客室内テレビ台、デスクのレイアウトにつきましてはお客様に大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
直ぐにの対応とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見を参考にし今後の検討課題とさせて頂きます。またレストランメニューにつきましては
いつも貴重なご意見をお寄せいただき有難うございます。こちらも直ぐにとは参りませんが出来る限り地元の野菜、海の幸、地酒などを取扱いお客様にご提供出来るよう努めて参りたいと思います。平塚にお立ち寄りの際には是非またご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 17:19:38

とても快適に過ごさせていただいております。連泊中のため、詳細についてはチェックアウト後に投稿いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
グランドホテル神奈中・平塚 2016年09月19日 17:35:35

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ベストプライス
ご利用のお部屋
【本館シングル【喫煙】】

1337件中 1~20件表示

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