総合3
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月18日 09:34:19
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領収書の発行方法を教えて下さい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年05月20日 14:53:03
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
オンライン決済の領収書はお客様がチェックアウトされた翌日に会員ページより発行可能となっております。
詳しくはお手数ですが、ヘルプ画面をご覧いただきます様お願い申し上げます。
今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ベストプライス
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【禁煙】】
総合5
pelzyouさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
- pelzyouさん（3件） [50代/女性] 2012年05月17日 18:50:46
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チェックイン時間より少し早めに到着してしまったのですが、快くお部屋を用意して下さいました。駐車場のスタッフの方にも、とてもご親切に対応していただきました。車を置いて電車で小田原城まで行ってきましたが、駅からすぐ近くなのでわかりやすくて良かったです。帰りには駅ビル(？)でお惣菜などを買って夕食にできましたし、夜は24時間営業のスーパーを教えていただけたので、とても便利だと思いました。また宿泊させていただきたいと思います。
投稿が遅くなってしまい、すみません！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年05月20日 14:50:50
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉光栄に存じます。
ご旅行をお楽しみいただけた様で嬉しく思っております。
ホテルより徒歩2分の場所に24時間のスーパーマーケットがございますが、5月25日より新たにコンビニエンスストアがホテルの近くに開業致しますので、更に便利にご利用いただけるかと存じます。
貴重なお時間を割き、投稿いただきありがとうございました。
今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウト12時まで】ルームチャージ
- ご利用のお部屋
- 【Bセミダブル（別館）15平米【喫煙可能】】
総合3
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月14日 11:58:38
-
フロントスタッフの応対が良い。
『UN-LIMITED』が無くなってしまったのが残念。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年05月14日 16:46:05
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、『UN-LIMITED』は昨年の7月31日で撤退となってしまいました。
代わりと言っては恐縮ですが、本館の地下にございます『松風』においても美味しい日本酒や季節のお料理を提供しておりますので、よろしければお試し下さいませ。
今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスツイン】ツインシングルユースプラン
- ご利用のお部屋
- 【別館ツインルームシングルユース】
総合4
きむちさんさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
- きむちさんさん（13件） [40代/男性] 2012年05月07日 23:05:36
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初めて泊まるので駐車場はどこだろうと探しかけたら、ホテルの方が外にいてすぐに案内してくれて助かりました。
フロントスタッフの対応もとても丁寧で、気持ちよく宿泊させていただくことができました。
部屋も思ったより広く感じ、ゆったりと過ごすことができて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年05月10日 05:57:31
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉恐縮に存じます。
ごゆっくりお休みいただけた様で安心致しました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けて参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトアウト12時まで】ルームチャージ
- ご利用のお部屋
- 【Ｂツインルーム（別館）23平米【喫煙可能】】
総合4
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年05月02日 17:15:42
-
先日の宿泊ではお世話になりました。
駅近で便利なうえ，繁華街側ではないため落ち着いていてよかったです。
ただ，駅の放送や廊下の声が聞こえてしまうのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年05月06日 12:32:36
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
便利とのお言葉大変恐縮に存じます。
私共は平塚駅南口から徒歩1分という好立地におきながら、繁華街とは反対側の閑静な住宅街側の立地となっておりますので、喧騒からも遠く、皆様にご好評いただいております。
また、駅での放送や廊下の声は失礼致しました。
今後は館内巡回などをより強化し、皆様にごゆっくりお休みいただける様努めて参ります。
音の他に些細なことでも、フロントまでご連絡いただければ対応させていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ベストプライス
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月26日 19:16:41
-
思ったよりお部屋が広かったので、ゆっくり出来ました。
洋服掛けがクローゼットのようになっていたのも、個人的には良かったです。
ただ1つ・・・チェックインの際に対応して下さった方(♀)の態度、というんでしょうか？
笑顔も無く素っ気無い感じで、接客業としてどうなんだろう…と思いました。
スタッフさんに対して不快感を持ったのは初めてです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年05月02日 15:16:27
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。深くお詫び申し上げます。
担当したスタッフの接遇に関しましてのご指摘、誠に恥入るばかりではございますが、今後に活かすべく指導・教育を徹底してまいります。
どうかこれに懲りず、今後もご愛顧の程何卒宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ベストプライス
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル（別館）【禁煙】】
総合5
comtetsuさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
- comtetsuさん（2件） [30代/男性] 2012年04月26日 17:02:46
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バイクツーリングで夜遅くの到着でしたが、心良くお迎えいただき駐車スペースもご用意いただいて快適な滞在でした。フロントスタッフの男性の接客がとても素晴らしく感銘を受けました。ありがとうございました。また立ち寄らせていただきます。なお、お料理は
いただいておりませんので評価不能です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年05月02日 15:14:31
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄に存じます。
暖かくなり、海沿いのツーリングも気持ちの良い季節になってまいりましたが、夜はまだ冷え込みますのでお身体にはお気を付け下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日限定】SUNDAYプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【喫煙可能】】
総合4
おおちゃ2009さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
- おおちゃ2009さん（3件） [50代/男性] 2012年04月24日 11:59:03
-
ビジネスで利用しました。過去にも何回か利用しています。フロントの対応がはっきりして気持ちよかった。駐車場に1台駐車したが８００円と割安でした。平塚に出張の時はまた利用します。今回は楽天ポイント利用があり割安感が更にあった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年05月02日 15:12:42
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄に存じます。
今後もお客様に気持ち良くご利用いただける様なサービスに努めて参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日限定】SUNDAYプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月22日 19:07:31
-
フロントから部屋までがエレベーター⇒渡り廊下⇒エレベーターと、ちょっとめんどくさいと感じましたが、それ以外は普通に利用させていただけました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年05月02日 15:11:32
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のございましたお部屋までの行き方ですが、沢山のお客様よりご意見をいただいております。
ご案内方法も含めまして再度検討し、お客様に快適にご利用いただける様、今後の計画に反映させていきたい所存でございますので、今後もご愛顧の程宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】開業30周年特別記念プラン（食事なし） 3,900円〜
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【喫煙可能】】
総合4
あーちゃん7305さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
- あーちゃん7305さん（3件） [60代/男性] 2012年04月19日 12:45:50
-
今回初めての利用ですが。受付、駐車場の対応が気持ち良く満足しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年04月22日 13:31:05
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき大変光栄に存じます。
今後も初心を忘れず、お客様に気持ち良くご滞在していただける様に努力して参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ベストプライス
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【禁煙】】
総合5
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月02日 23:19:01
-
付き合いでは、タバコの臭いも付きものですが、毎回消臭スプレーで助かっています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年04月07日 00:44:44
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
消臭スプレーはお客様からのご意見を参考にし、導入させていただきました。
今後もお客様からのご意見を活かし、お客様にとって利便性の高いホテルを作って参りますのでご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】開業30周年特別記念プラン（朝食付） 4,600円〜
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年04月01日 00:16:19
-
本館の「風呂が狭い」とクチコミがあったため、別館プランで朝食付きを探していたが、プランがなかった。
仕方なく本館に泊まったところやっぱり風呂は狭かった。
もっと狭い風呂にも入ったことがあるので狭いことは悪くないのだが、「疲れを取る」にはちょっと無理かな。
アンケートに「別館プラン＋朝食付き」をリクエストしてきたら早速プランに増えていた。
アンケート要望に迅速に対応してくれる、と言うことは宿泊時の要望にもこたえてくれる、と期待しても大丈夫でしょう。
もうひとつ要望があるとすれば、別館から本館へ移動する際の案内矢印が欲しいところです。
エレベーターを降りると部屋の方向は表示してあるが、どっちに良くと連絡通路があるのか迷った。
ブライダルホールもあるだけに全般的に満足できる設備とサービスであり、
また平塚に仕事があるときはぜひ利用したいホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年04月07日 00:41:50
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
浴室とご案内の矢印に関しましては設備の者と相談し、今後の計画に反映させていきたいと考えております。
今後もお客様のご意見を取り入れご利用しやすいホテルを目指して改善して参りますので、ご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】開業30周年特別記念プラン（朝食付） 4,600円〜
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【禁煙】】
総合4
はなのおかあさん8787さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
- はなのおかあさん8787さん（1件） [60代/女性] 2012年03月28日 18:21:57
-
朝食のセット和・洋を選べるが、少し高く感じる。バイキングスタイルの方がいい。
あと、大浴場があればいいなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年03月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年03月30日 12:38:03
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご意見有難く頂戴致しまして、改善に反映して参りたいと思います。
今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】☆得々朝食付きプラン なんと！900円の朝食が付いてくる！！【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月27日 15:09:15
-
仕事関係で利用致しました。静かでしたし、禁煙の部屋でしたので、満足です。
食事付きではないので、評価はなしで。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年03月30日 12:35:19
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みいただけた様で安心致しました。
4月からは皆様にご好評の朝食付プランをビジネスシングルでもご用意しておりますので、この機会に是非お試し下さいませ。
今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】開業30周年特別記念プラン（食事無し） 4,500円〜
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスシングル（別館）【禁煙】】
総合4
こちら静岡さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
- こちら静岡さん（19件） [30代/男性] 2012年03月22日 20:43:31
-
駅前なのに駐車場が一泊800円で利用できるのが嬉しかったです。
電車の音もさほど気になりませんでした。
欲を言えば、バスタブがもう少し広いと嬉しいです。
近郊へ行く機会があれば、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年03月30日 12:32:52
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
電車の音も気にならずにお休みいただけた様で安心致しました。
鉄道ファンの方には電車がよく見てご好評いただいてる一面もございます。
浴室に関しましては課題でございますが、今後の計画に反映していきたいと考えております。
どうぞ今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】開業30周年特別記念プラン（食事なし） 3,900円〜
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月14日 11:13:16
-
3月12日に宿泊しました。
リピーターです。
以前もですが、駐車場が有料なので、やや不満です。
サービスなどは全然問題ないです。
宿泊料も朝食付きで安いので、多分また泊まると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年03月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年03月19日 09:01:11
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場のご料金に関しましては今後の検討課題とさせていただき、お客様の利便性を考えながら改善していきたい所存でございます。
今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】開業30周年特別記念プラン（朝食付） 4,600円〜
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【禁煙】】
総合5
トンク0129さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
- トンク0129さん（1件） [20代/男性] 2012年03月09日 14:10:20
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価格も非常にお手頃で、繁華街の逆で住宅街という立地なので、
とても静かでよく寝れました。チェックアウトが11：00なので、
ゆっくりと帰ろうと思う人には最適だと思います♪
部屋の広さも1人で泊まるには十分な広さだと思います。
ただ、部屋に入るときに鍵の開け方がわからずフロントに電話しました。
走ってすぐに駆けつけてくださいましたが、エレベータを降りて直ぐに走って来るのがわかるくらい足音が聞こえてるので、疲れて休んでる他のお客さんのことを考えるともう少し足音を立てずに来てもらいたかったです。
少し特殊な開け方だと思うのでフロントで開け方を説明するか、説明書をわたしてくれたらうれしかったです。
あとお風呂は正直狭いです。肩を狭めて足を折り曲げても肩まで浸かれません。
あと、大事なことが一つ、
コンセントの数が少なすぎる。
部屋に付属されてる電化製品のコンセントでいっぱいです。
携帯電話やipodの充電などは部屋の電化製品のコンセントを片っ端から抜いていかないとダメです。
まぁでも、フロントのスタッフの方々や朝鉢合わせした清掃のスタッフの方々の対応がとてもよかったんで評価点は大変満足の5点です♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年03月12日 14:23:34
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。鍵の開け方やコンセントの数では大変失礼致しました。
お客様にごゆっくりお休みいただく事がホテルの役目であるにも関らず、スタッフの足音で妨害するなどもっての他でございます。深くお詫び申し上げます。ホテルマンは館内を走る事は許されておらず、今一度基本を見直し、教育して参ります。
また、コンセントなど早急に改善出切る物に関しましては改善し、お風呂など早急に出来ない物は今後設備の者と相談しながらお客様にご満足いただける様努力して参りたい所存でございます。
沢山のご指摘があるにも関らず満足とのお言葉をいただきありがとうございます。これからもお客様の声を大切にし、初心を忘れず、おもてなしをさせていただきますので、今後ともご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】開業30周年特別記念プラン（食事なし） 3,900円〜
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【禁煙】】
総合4
ｎａｏｊｉさんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
- ｎａｏｊｉさん（27件） [40代/男性] 2012年03月09日 08:07:24
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駅から比較的近いし、りっぱなホテルです。フロントの方の対応も良かったです。
また平塚に行った際は利用させて頂こうかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年03月12日 14:14:13
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
私共は平塚駅南口から徒歩２分の好立地に恵まれており、鎌倉や箱根の中間点に位置するため、観光のお客様にもご好評いただいております。
今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】開業30周年特別記念プラン（食事なし） 3,900円〜
- ご利用のお部屋
- 【本館Ａシングルルーム【喫煙可能】】
総合5
投稿者さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
- 投稿者さん 2012年03月05日 10:59:24
-
30週記念ということで、仕事の後、長時間まったり滞在できてよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- グランドホテル神奈中・平塚 2012年03月12日 14:08:46
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ゆっくりお休みいただけたという事でスタッフ一同安心しております。今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30時間滞在】セミダブルプラン
- ご利用のお部屋
- 【Bセミダブル（別館）15平米【喫煙可能】】
総合4
購入者4059さんの グランドホテル神奈中・平塚 のクチコミ (感想・情報)
三月の下旬に利用させて頂きました。
スイーツプランということで、ケーキみたいなものを頂戴しましたが、
これが凄い美味しかったです。
ちょっとあまり期待していなかった（失礼ですみません）大変嬉しかったです。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ケーキをお褒めいただき光栄に存じます。
スイーツプランのケーキはホテル直営のケーキショップ「ブルーベリー」にて、パティシエが手作りしております。
季節のフルーツを使ったケーキや定番のケーキも取り揃えておりますので、お土産としてもご好評いただいております。
よろしければ次回ご利用の際は是非店内をご覧下さい。
今後もご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。