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パークイン五所川原 エルムシティ クチコミ・感想・情報

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パークイン五所川原 エルムシティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1062件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.04
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.11
  • 食事3.79
宿泊年月
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674件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 18:56:30

コンビが近くにないのが残念だった・・・

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
パークイン五所川原 エルムシティ 2017年03月21日 23:24:58

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご指摘の通り、近くにはコンビニはなく、歩いて10分位の所には二か所ほどコンビニはあります。夜、9時まででしたら向かいのショッピングモールを利用できますのでご利用ください。ご不便をお掛けしますがご理解の程、宜しくお願いします。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。フロント主任 黒滝

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】【レディース限定】美☆魔女応援♪優先グレードUP&DHCアメニティ付プラン
ご利用のお部屋
【■【禁煙】シングルルーム■】

総合3

お金が足りませんさんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

お金が足りませんさん(1件) [50代/男性] 2017年03月20日 20:56:59

朝食付きで予約しましたが、朝食券の配布が無く残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
パークイン五所川原 エルムシティ 2017年03月21日 08:37:18

大変申し訳ございません。
《朝食付》を見逃がし、素泊りと解釈してしまい、完全に私共の予約確認ミスでございました。
早急に経理の方とも相談して、ご返金いたします。
今後、またこのような事態が起こらないように予約の確認及び登録には重々気を付けるようにいたします。
ご連絡が無ければ、全く気付くことができませんでした。本当にありがとうございました。

フロント:濱舘

ご利用の宿泊プラン
【早得】早割り21☆3週間前迄の予約めっちゃお得!《朝食付》【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【◆【喫煙】シングルルーム◆】

総合3

投稿者さんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 12:36:58

トイレの水がなかなか止まらず耳障りだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
パークイン五所川原 エルムシティ 2017年03月18日 23:13:33

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。トイレに関しては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。早急に確認点検をして改善いたします。今後はこの様な事の無いよう、細心の注意をはらい確認点検をして参ります。本当に今回の件につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お忙しい中、ご投稿をくださり感謝しております。フロント主任 黒滝

ご利用の宿泊プラン
【直前割】シングルルーム(素泊り)★駐車場無料
ご利用のお部屋
【■【禁煙】シングルルーム■】

総合4

ヤングバァバさんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

ヤングバァバさん(4件) [50代/女性] 2017年03月02日 09:57:58

朝食がボリュウーム満点!雰囲気抜群!笑顔が良いね~

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
パークイン五所川原 エルムシティ 2017年03月02日 22:41:13

いつもご利用頂きありがとうございます。
今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同
取り組んで参りますので、津軽五所川原にお越しの際は、是非、当ホテルをご利用下さい。
1階レストラン赤いりんごで、食事もしてくださり、対応につきましても良い評価をくださりスタッフ共々大変喜んでおります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 山谷

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援♪QUOカード【1,000円】分&朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【◆【喫煙】シングルルーム◆】

総合4

投稿者さんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 22:06:42

いつものことながら、ここは仕事が進むので助かります。シャンプーをいろいろ選べて試せたので、楽しめました。ちょっとした工夫がうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
パークイン五所川原 エルムシティ 2017年02月27日 07:09:34

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けるよう、更なる向上を目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。
仕事や観光の拠点として、今後もよろしくお願いします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿感謝しております。フロント主任 黒滝

ご利用の宿泊プラン
【直前割】シングルルーム(素泊り)★駐車場無料
ご利用のお部屋
【■【禁煙】シングルルーム■】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 10:00:08

ビックリしました
警察でもなんでもない一企業から電話で問われ、客の情報(宿泊内容等)を簡単にペラペラと喋ってしまう教育をしているホテルがあるとは…それとも、それがホテルの姿勢か?
施設とか接客以前の問題でないですか?

守秘義務がないホテルみたいですよ
皆さん、気を付けてください
※近隣や青森県内の他のホテルは大丈夫でしたけどね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
パークイン五所川原 エルムシティ 2017年02月17日 05:09:53

この度は当ホテルの不手際により、多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より、お詫び申し上げます。
お客様情報の守秘義務に対して、対応が徹底されていない事は、全て支配人である私の不徳のいたすところ。重ねてお詫び申し上げます。
守秘義務のマニュアルを早急に作成し(今まで作成していない事を猛省しております)全社員が徹底するよう指導いたします。

お忙しい中、貴重なメッセージを頂き感謝申し上げます。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同誠心誠意、努力してまいりたいと思います。

今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、よろしくお願い申し上げます。

支配人 中山佳

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援♪QUOカード【2,000円】分付きプラン★駐車場無料
ご利用のお部屋
【■【禁煙】シングルルーム■】

総合5

投稿者さんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 08:03:39

エルムが近いんで買い物・食事(飲み)にも便利。
スタッフの対応もいつも良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
パークイン五所川原 エルムシティ 2017年01月20日 23:38:13

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
温かいお言葉を励みに、今後もご満足いただけるよう、取り組んで参ります。今後もパークイン五所川原をご愛顧頂きます様、宜しくお願いします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
フロント主任 黒滝

ご利用の宿泊プラン
【当日限定割】シングルルーム(素泊り)★駐車場無料
ご利用のお部屋
【◆【喫煙】シングルルーム◆】

総合3

投稿者さんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 23:26:45

部屋のテーブルに前に泊まった人が使ったコップの跡が残っており、むなしくティッシュを濡らしてふき取りました。一瞬でキレイになりました。
ま、ありえないレベルの清掃ですね。疲れてたどり着いたホテルがこれだと。。。。。
そこそこの値段を取っているのにひどすぎ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
パークイン五所川原 エルムシティ 2016年12月18日 07:42:19

この度は清掃の不手際により、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも報告し、このような事が無い様にお部屋の清掃をいたします。

フロント:濱舘

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】プラン☆朝食バイキング(和洋30品)付き♪
ご利用のお部屋
【■【禁煙】シングルルーム■】

総合3

投稿者さんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 19:19:29

1Fにあるレストランや立地などは満足でしたが、別の部屋から聞こえる物音でほとんど寝れませんでした。今回運が悪かったのか、となりの部屋から壁を叩くような大きな音が聞こえてきてうるさいを通り越して怖かったです。
夜も遅かったので部屋を変えてほしいとも言えず、とても寝れるような状態ではありませんでした。
カベが薄いのでしょうか・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
パークイン五所川原 エルムシティ 2016年12月04日 21:43:42

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご宿泊に付きまして、隣のお部屋の騒音で睡眠の妨げになりご不便をお掛けいたしました。夜中の時間帯でなかなかフロント迄ご連絡するのはご面倒だと思います。ご連絡頂ければ早急に確認をします。また空いていれば近くのお部屋へも移動できます。お荷物はそのままで結構です。睡眠を優先にさせて頂きます。ルームキーはお二部屋分お使いください。次回もこのようなことがありましたらご遠慮なくフロント迄ご連絡お願いいたします。お忙しい中、ご連絡、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 野宮

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】年中お得☆感謝のバーゲンプラン《素泊り》
ご利用のお部屋
【★カップル応援♪【喫煙】スタジオダブル★】

総合5

アルト吹きさんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

アルト吹きさん(85件) [50代/男性] 2016年12月03日 17:09:41

朝食は手作り感が有りとても結構かと思います。食堂スタッフも地味ですが心のこもって対応で美味しい食事をさらにおいしく頂けます。
夜間のホテル⇒繁華街の送迎サービスは、大変親切な運転手さんの丁寧な雰囲気もありとても最良のサービスと感心し取ります。続けて欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
パークイン五所川原 エルムシティ 2016年12月03日 21:56:46

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございす。これからも良い感想を頂けるよう従業員一同取り組んで参ります。次回も五所川原にお越しの際は、是非ともお立ち寄りくださいませ。ご利用ありがとうございます。
フロント 山谷

ご利用の宿泊プラン
ポカポカ湯~ったり♪天然温泉【エルムの湯】チケット&ミネラルウォーター付きプラン
ご利用のお部屋
【■【禁煙】シングルルーム■】

総合3

投稿者さんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 19:27:32

テレビ上の天井に蜘蛛の巣があった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
パークイン五所川原 エルムシティ 2016年11月26日 09:43:12

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘ありました件、お部屋の蜘蛛の巣の件につきまして大変不愉快な思いをおかけしました。大変申し訳けございません。今後は二度とこのような事が無い様にお部屋の清掃をいたします。フロント野宮

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】プラン☆朝食バイキング(和洋30品)付き♪
ご利用のお部屋
【◆【喫煙】シングルルーム◆】

総合5

アルト吹きさんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

アルト吹きさん(85件) [50代/男性] 2016年11月23日 17:00:23

エルムの湯の入場券付で予約しましたが、大満足でした。朝食も手作り感のとても高い物で大変おいしい物で満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
パークイン五所川原 エルムシティ 2016年11月23日 22:14:22

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また近くに有ります天然温泉エルムの湯やホテルの朝食もご利用され良い感想をくださり、満足頂けたようでホテルスタッフ共々喜んでる次第です。次回も是非お立ち寄りください。お待ちしております。フロント野宮

ご利用の宿泊プラン
ポカポカ湯~ったり♪天然温泉【エルムの湯】チケット&ミネラルウォーター付きプラン
ご利用のお部屋
【■【禁煙】シングルルーム■】

総合4

アルト吹きさんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

アルト吹きさん(85件) [50代/男性] 2016年11月20日 06:23:19

朝食会場で高圧的にサービスを強調されている方がいましたが、不快な気持ちのなりました。それぞれ自分スタイルが有りますので自分の好きなようにさせて下さい。ごはんよそいますか?は全く不要です。余計なお世話と不快になります。「心当たりの方は注意願いたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
パークイン五所川原 エルムシティ 2016年11月20日 07:41:02

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

一日の活力となる朝食ですので、活気ある接客を心掛けておりますが、お客様にはご不快な思いを与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見として真摯に賜り、どのような朝食サービスが良いかを検討したいと思います。

お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

フロント:濱舘

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】年中お得☆感謝のバーゲンプラン《朝食付》
ご利用のお部屋
【■【禁煙】シングルルーム■】

総合5

アコースティック8555さんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

アコースティック8555さん(8件) [60代/男性] 2016年11月18日 20:49:46

ホテル内に温泉があれば最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
パークイン五所川原 エルムシティ 2016年11月19日 03:24:15

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。館内には温泉の設備はございません。ご希望に添えることができず、大変申し訳ございません。また、温泉施設ですが近くに(歩いて3分)エルムの天然温泉施設が有りませので、そちらをご案内させて頂いております。入浴券もフロントで販売しておりますので、お気軽にお問い合わせください。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。フロント主任 黒滝

ご利用の宿泊プラン
◎ビジネス出張応援プラン◎【1泊2食】大人気の日替り弁当&朝食バイキング
ご利用のお部屋
【■【禁煙】シングルルーム■】

総合4

surf0227さんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

surf0227さん(168件) [50代/男性] 2016年11月14日 18:43:53

青森出張では、必ずお世話になっています。
近くの温泉が非常に気に入っています。
今回は、チェックインが遅かったので、レストランでの夕食が食べられなかったのが、残念でした。
できればもう少し閉店時間を、遅くして頂けると有り難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
パークイン五所川原 エルムシティ 2016年11月15日 00:01:05

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現状レストランの営業は、ラストオーダー9:30・閉店10:00となっており、営業時間拡大の予定もございませんでして、ご希望に添える事ができず、申し訳ございません。

メニューは制限されますが、デリバリー弁当でしたら、外出先でもお電話でラストオーダーまでにご連絡いただければ、ご提供が可能でございます。

次回お越しの際は、その旨もお心留め置きくだされば、と思います。

ご投稿、ありがとうございました。

フロント:濱舘

ご利用の宿泊プラン
【早得】早割り7☆予約は1週間前迄が安い!《素泊り》【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【■【禁煙】シングルルーム■】

総合4

すず84さんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

すず84さん(34件) [40代/男性] 2016年11月14日 17:54:03

久しぶりに利用しましたが掃除も行き届いていて料金も安く何の問題もありません。エルムシティが近いので食事も困りません。昔利用した際はエルムの湯無料券がもらえたと思いましたがもうそのサービスは終了したのでしょうか?残念です。
でもまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
パークイン五所川原 エルムシティ 2016年11月14日 23:34:27

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

エルムの湯のプランにつきましては、
「ポカポカ湯~ったり♪天然温泉【エルムの湯】チケット&ミネラルウォーター付きプラン」
・・・というプラン名で現在も提供中でございます。

このプランでなくても、エルムの湯のチケットを400円で販売しておりますので、次回お越しの際はフロントにお問い合わせくださいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

フロント:濱舘

ご利用の宿泊プラン
【早得】早割り7☆予約は1週間前迄が安い!《素泊り》【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【■【禁煙】シングルルーム■】

総合5

玉露222さんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

玉露222さん(11件) [40代/男性] 2016年11月01日 21:33:24

五所川原での宿泊は、いつもここに決めています。
今回は、送迎の運転手さんに素敵なお店を紹介してもらいました。
朝食のご飯が美味しいのがオススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
パークイン五所川原 エルムシティ 2016年11月02日 01:59:31

ご朝食の良いご感想をいただきまして、誠にありがとうございます。
そして、運転手さんへのご感想もありがとうございます。
これから冬の季節、雪も降り、多少の近場でも送迎が必要になってくると思います。
また当ホテルへお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
(土曜・日曜・祝日は送迎バスがお休みになりますので、ご注意ください。)

この度は当ホテルをご利用頂き、ご投稿も頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント:濱舘

ご利用の宿泊プラン
【早得】早割り7☆予約は1週間前迄が安い!《朝食付》【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【◆【喫煙】シングルルーム◆】

総合5

KENKEさんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

KENKEさん(34件) [50代/男性] 2016年10月31日 19:07:34

やはり館内にレストランがあるのは良いですね~!
晩酌セット、良いですね~!!
朝食も美味しかったし、お部屋持ち帰りコーヒーも良かったし、
飲食は満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
パークイン五所川原 エルムシティ 2016年11月02日 01:44:05

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご夕食・ご朝食共に好評価をくださいました事、スタッフ共々嬉しく思います。

これからもお客様に喜ばれるメニューを考えていきたいと思います。
また、近々4種類の鍋から一つ選び、100分飲み放題の「鍋祭」が始まります。
3月始め頃まで行いますので、期間中また当ホテルをご利用いただく機会がございましたら、是非「鍋祭」もご利用してみてくださいませ。
(日曜ディナー定休日、平日も宴会による貸切の場合がございますので、お気を付けください。)

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント:濱舘

ご利用の宿泊プラン
【早得】早割り7☆予約は1週間前迄が安い!《朝食付》【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【カップル応援☆【喫煙】プチダブル】

総合4

リ-マン008さんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

リ-マン008さん(30件) [50代/男性] 2016年10月22日 18:10:45

夕飯(お弁当)は部屋に持って来てもらえた。サッカーを観ながら食べられて良かった。弁当は期待をはるかに上回り、美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
パークイン五所川原 エルムシティ 2016年10月22日 23:54:07

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。夕飯(夕食付プランの方)のお弁当はお部屋にお届けいたしますので、気兼ねなくゆっくりご利用頂けます。また、少し飲みたい方はレストランでもご利用頂けますので、是非、ご利用下さい。(貸し切りや宴会などでレストランでのご利用ができない場合もあります)今後とも、ご満足いただけるようスタッフ全員で取り組んで参りますので、パークイン五所川原をご愛顧頂きます様、宜しくお願いします。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。フロント主任 黒滝

ご利用の宿泊プラン
◎ビジネス出張応援プラン◎【1泊2食】大人気の日替り弁当&朝食バイキング
ご利用のお部屋
【■【禁煙】シングルルーム■】

総合3

投稿者さんの パークイン五所川原 エルムシティ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 21:32:24

2泊でお世話になりました。
フロント、レストラン共に接客が申し訳ないくらいよかったです。
ただ掃除の方々と会った時、なんの声もかけてもらえなかったので・・・。
同じようなホテルでは、掃除の方々も挨拶をしていただけるので。

お風呂の大きさはいいのですが、シャワーカーテンの長さが気になりました。
もう少し長くてもいいのではないかと思います。

立地がよく駐車場も広いので、機会があればまたお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
パークイン五所川原 エルムシティ 2016年10月19日 01:02:24

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃員もホテルの一員でございます。
ただ清掃…というだけでなく、お客様への挨拶・接客も必要だという事を周知させるようにします。
シャワーカーテンの長さに関しましては、今一度検討してみたいと思います。
こちらへお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

フロント:濱舘

ご利用の宿泊プラン
【早得】早割り7☆予約は1週間前迄が安い!《朝食付》【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【カップル応援☆【喫煙】プチダブル】

674件中 1~20件表示

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