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ホテルロイヤルオーク五反田 Q&A

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クチコミ・お客さまの声
山手線の五反田駅の近くなのでとても便利です。グルグル移動…新幹線からもスムーズで良いですね〜。2回目の宿泊で安...
2016年11月29日 11:54:31
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よくあるお問い合わせ
Q,予約の確認・変更・キャンセルはどうすればいいですか。

  下記よりお願いいたします。
  
  
Q,チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか。

  チェックインは15時00分からチェックアウトは10時00分までとなっております。
Q,門限はありますか。

  門限はございません。フロントは24時間対応いたしております。
Q,チェックイン・チェックアウト後に荷物を預けられますか。

  はい。フロントにてお荷物のお預かりを承っております。
Q,先にホテルに荷物を送ることは出来ますか。

  可能でございます。
  下記の住所へお送りいただければお預かりさせていただきます。
  また、伝票には御宿泊日と御宿泊者様のお名前をカタカナでご記入ください。
  御宿泊されるお客様と違うお名前をご記入されますとこちらでは確認が出来ず、
  お預かりできない場合がございますのでご注意くださいませ。

  送り先
  〒141-0031
  東京都品川区西五反田1-9-3
  ホテルロイヤルオーク五反田
  03-3492-5111

  ※数が多い場合・とても大きなお荷物のお預かりは出来ない場合がございます。
  大変お手数ではございますが、お送りされる前にホテルまでお問い合わせ下さいませ。
Q,インターネットは出来ますか。

  全客室LANケーブル接続にてご利用いただけます。
  LANケーブルは客室に設置いたしております。
  また、ロビーにも御宿泊者様専用のPCがございますので、無料でインターネットをご利用頂けます。

※パソコンの設定・ソフトによりサービスに対応できない場合があり、すべてのお客様のご利用を保証するものではございません。
お客さまご自身の操作によるウィルス感染、情報の消失、 その他の損害に関しましては、ホテルでは一切責任を負いかねます。
Q,駐車場はありますか。

  当ホテルには駐車場はございません。
  車でお越しのお客様には近隣のコインパーキングのご利用をお願い致しております。
  尚、当ホテルと提携は致しておりませんので予めご了承くださいませ。
Q,コインランドリーはありますか。

  館内にはございません。
  近隣にございますコインランドリーのご利用をお願いいたしております。
Q,早めのチェックインは出来ますか。

  通常、チェックインは午後3時からでございます。
早めのチェックイン(アーリーチェックイン)は、 以下の追加料金でご利用いただけます。
12:00よりチェックイン 料金×30%追加
尚、ご希望のお客様は事前にホテルまでご連絡をお願致します。
ご連絡なしの場合はご案内できない場合がございますので予めご了承下さいませ。。
Q,子供用の食事はありますか?

  申し訳ございませんが、ご用意致しておりません。
Q,子供と一緒に添い寝は出来ますか?

  ベット1台につき1名様は添い寝でご利用することが可能でございます。
  尚、小学生低学年以下のお子様に限らせていただきます。
Q,子供用の浴衣はありますか?

  申し訳ございませんが、ご用意致しておりません。

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