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キャッスルプラザ<名古屋> クチコミ・感想・情報

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キャッスルプラザ<名古屋>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:3311件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.58
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.20
  • 食事3.58
宿泊年月
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2516件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 20:15:51

名古屋駅から微妙な距離ですが、重いスーツケースも地下街のキレイな通路で気にならず着きます。
難点はユニモールの11番出口から、ホテル前に上がるのが階段なので、そこが最大の難関でした。
フロントも気づくと笑顔で受け入れてくれ、スムーズでした。
部屋については、どうしても古さは気になりますが、大きな問題はありません。
唯一気になったのは、バスルームの汚れやカビっぽいこと、湯船の栓を抜くと、便座の下まで水浸しになる状態は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年05月14日 19:51:48

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
バスルームにおきまして大変不愉快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後こういったことのないよう、清掃の強化、メンテナンスに努めてまいります。
これに懲りませずまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアシングルルーム】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 17:20:13

立地、清潔さ、サービス満点です。名駅周辺で行動するのであれば、ベストチョイスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年05月09日 22:47:18

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけたご様子で嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアシングルルーム】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 17:47:51

快適に宿泊させて頂きました。またよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年05月02日 20:27:42

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
一日の活力をホテルのおいしい朝食で♪【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアシングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 11:33:07

アイスサーバーが無かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年04月14日 16:04:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
アイスサーバーの件につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルの氷のサービスはフロントからお持ちしておりますので、ご要望の際はご連絡下さいませ。
これに、懲りませずまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆スタンダードフロアシングルルーム】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 01:45:31

出張で名古屋市内のホテルはいろいろ宿泊していますが、ここ最近では1番良かったです。
立地も良く、スタッフの方も大変親切でなので女性にはオススメです。
予定より早めのチェックインさせていただきました。
お部屋もアップグレードしてもらい、とても快適でした。
また宜しくお願いします(^ν^)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年03月24日 07:38:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不便はございませんでしたか、今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
宿泊課支配人

ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアデラックスシングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 09:16:43

地下街入口が目の前で、雨天でも名古屋駅への移動に傘が無くても大丈夫。
名古屋駅へも近く、コンビニ、飲食店もたくさんあり便利でした。
部屋もゆったりと使えてよかったのですが、エアコンの温度調節がうまくできませんでした。
肌寒かったので、エアコンの設定温度を上げるのですが、集中管理なのか室温は上がらないような感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年03月17日 18:34:46

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の通りエアコンは集中管理しております。
ヒーター等貸出備品もございますので、フロントまでご連絡下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用のお部屋
【☆禁煙☆スタンダードフロアデラックスシングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 09:56:15

お得な朝食付プランで宿泊できて大変よかったです。車で早めのチェックインでしたがホテルでの駐車もできて大変ありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年03月17日 18:23:28

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
現在、様々なプランが出ておりますのでぜひご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
≪超おトク!日・月曜日限定 なんと朝食付きプラン≫WEB限定
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆スタンダードフロアシングルルーム】

総合4

ミッシー&プリンさんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

ミッシー&プリンさん(6件) [40代/女性] 2017年03月10日 16:42:29

部屋が狭いし少しくたびれてました。
場所は良いのですが、コスパにもう少し優れたホテルも多々あります。
部屋に改善を、求めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年03月12日 01:23:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋についてご指摘いただきましたこと、今後改善に努めてまいります。
これに懲りませずまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【19:00イン⇒10:00アウト時間限定ビジネスプラン素泊まり】
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアシングルルーム】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 18:18:51

前回と同じ禁煙にしていただき有難うございました。いつも快適に利用させていただいてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年03月05日 21:38:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアダブルルーム】

総合3

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 20:15:00

エレベーターの近くの部屋で少し音が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年03月04日 05:15:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
音の件につきまして申し訳ございませんでした。
お部屋の空き状況にもよりますが、部屋の振り替えができる場合もございますので、一度お声掛け下さいませ。
これに懲りませずまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★プラザフロアシングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 15:47:03

いつも利用させていただき、満足をしてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年03月04日 05:09:06

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不便はございませんでしたか?
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用のお部屋
【★喫煙★プラザフロアデラックスシングルルーム】

総合3

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 12:06:28

ドライヤーのスイッチが切れておらず
コンセントにさしたときいきなり熱風が出てきた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年03月04日 05:07:25

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライヤーの件につきまして大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃も含めた備品チェックに努めてまいります。
これに懲りませずまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
喫茶文化は名古屋の華! ★☆★8:30amからの名物モーニングプラン♪★☆★ 
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアシングルルーム】

総合2

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月27日 12:03:13

初めての名古屋出張で利用させていただきました。初めての来訪でもわかりやすい立地にあり、迷わず到着できました。1Fのカフェのモーニングが選んだ理由の一つだったのですが、予約時には既にカフェのモーニング付きのプランがなく、食事なしプランで予約しました。
建物外観やロビーからはあまり古さは感じなかったのですが、部屋の造りや設備の感じがやや古く感じました。
古いこと自体は全く問題ないのですが、清掃が行き届いていないのが残念です。
恐らく宿泊客が使うであろうソファー、ベッド、クローゼット、トイレ、洗面、バスタブは問題ないのですが、寝ると頭の真上にくる天井のスプリンクラーにごっそりと綿埃がついていたり、浴室のタイルの目地がカビていたり、見えないところへの気遣いはあまり感じられなかったように思います。
古さをカバーするには清潔感が一番大事だと思います。
1Fのカフェのモーニングは自腹で。満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年03月04日 05:04:54

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃の件につきまして大変不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた通り、清潔で快適なお部屋を提供できるよう、清掃の強化に努めてまいります。
これに懲りませずまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆スタンダードフロアデラックスシングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 17:30:46

名古屋出張に利用させて頂きました。
立地も良く、ホテルの雰囲気が上品さがありました。
また利用させて頂こうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年02月20日 21:25:12

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不便はございませんでしたか?
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★プラザフロアシングルルーム】

総合3

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 08:12:55

2月9日に宿泊。廊下の声が夜中までうるさく、何度もおきてしまいました。
但し、部屋や立地には満足しています。

もう少し、ドアが厚ければ、なんて、贅沢でしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年02月13日 15:00:30

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
廊下の声の件、大変申し訳ございませんでした。
ドアにつきましては変更できませんが、巡回の強化に努めてまいります。
これに懲りませずまたのご利用お待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアデラックスシングルルーム】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 23:38:28

モーニングプランは甘いものばかりでしたので、塩気のあるものがあると良かったです。
また、8時30~より早くから食べられると良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年02月06日 16:08:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてはプラス¥1000でレストランのバイキングがAM6:30~ご利用いただけますので
次回はご検討下さいませ
またのお越しをお待ちしております
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
喫茶文化は名古屋の華! ★☆★8:30amからの名物モーニングプラン♪★☆★ 
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアシングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 18:43:22

駅から徒歩5分でとても便利でした。お風呂のお湯が40度設定なのにぬるくて50度位まで上げたら丁度よくなりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年02月06日 16:03:10

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂の温度調整の件大変申し訳ございませんでした。
早速調整させていただきました。
またのお越しをお待ちしております
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
一日の活力をホテルのおいしい朝食で♪【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆プラザフロアシングルルーム】

総合1

マコツ3555さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

マコツ3555さん(5件) [50代/男性] 2017年02月02日 23:45:04

ホテルが古い
駅近であるが
値段が高い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年02月06日 15:56:11

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後もメンテナンスに努め快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアダブルルーム】

総合5

JUBILOFANさんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

JUBILOFANさん(9件) [50代/男性] 2017年01月31日 09:08:41

七回忌で1泊しました。名駅から近く、地下街のユニモール11番出口を利用すれば、天気が悪くても、ホテル入り口直結です。ビジネスホテルではなくシティホテルで、接客もしっかりしています。禁煙ルームが取れず、喫煙ルームでしたが、臭いは全く気にならず、ゆっくり休めました。枕が合わず、首が凝ってしまいましたが、フロントに他の枕があるか聞けば良かったなと思います。料金的には少し高いですが、快適に過ごせたので納得です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年02月02日 20:01:28

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
枕につきましては、低めの枕、そばがら枕とご用意がございますのでお問い合わせ下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアデラックスシングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 20:35:17

朝の9:00くらいから、他の部屋の清掃と思われる方の話し声が、部屋の中まで聞こえてきました。
チェックアウトまで時間があるので、もう少し気を使っていただけたら嬉しかったです。
それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
キャッスルプラザ<名古屋> 2017年01月28日 23:45:36

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃係りのお耳障りなところにつきまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう指導、教育を徹底してまいります。
これに懲りませずまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアシングルルーム】

2516件中 1~20件表示

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