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キャッスルプラザ<名古屋> クチコミ・感想・情報

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キャッスルプラザ<名古屋>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3268件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.51
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.43
  • 食事3.57
宿泊年月
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2492件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 18:15:24

お風呂場に髪の毛がついていたりしていたのがかなり残念でした。
また、アメニティも女性向けのものが殆どなく、金額の割には、、、、と言う感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆プラザフロアシングルルーム】

総合5

モンキートヨタさんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

モンキートヨタさん(10件) [40代/男性] 2016年11月30日 23:32:22

予定していた部屋よりランクアップされていたかと思います。景色も良く地下街か名駅へ行けよく利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
キャッスルプラザ<名古屋> 2016年12月05日 16:05:29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中、ご不便はございませんでしたか?
今後もご満足いただけますよう、努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★プラザフロアデラックスシングルルーム】

総合1

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 11:23:10

朝食付きプランで、朝6:35に1F会場にいったら何と既に満席。フロントにこのような状況なので7:00オープンのB1の日本料理の方は少しでも早く空かないのか確認したところ、無理だが通常5分は早く開くとのこと。仕方なく一旦部屋に戻り、6:55まで待ってB1に下りたらまだオープンしておらず数名のお客が待っている状態。結局開いたのは通常の7:00。さらに一番で入り、オーダーしたのにサーブの順番が遅れた。
とにかく朝から不快の連続であった。
当該ホテルの問題は、
1)フロントに1Fがオープンすぐに満席で、B1の問い合わせをした時点で、フロントからB1レストランに状況を伝えておくべきところを何も連絡していない。部署間の連絡が悪い。
2)人が溢れている状況を見ても臨機応変に対応できない硬直性。
3)オープン直ぐに満席になるようなプランの販売。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
キャッスルプラザ<名古屋> 2016年11月19日 19:43:30

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食の件におきまして、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後、こういったことのないようフロントスタッフ、また和食レストランスタッフ共々臨機応変に対応できるよう、指導、教育してまいります。
これに懲りませずまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
一日の活力をホテルのおいしい朝食で♪【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆スタンダードフロアデラックスシングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 17:03:39

 10月末から5泊しました。
 比較的古いホテルで、室内にコンセントが少なかったり、廊下にたばこのにおいが充満していて換気が追いついていませんでした。
 が最上階の奥の部屋はとても静かで、連泊中他の宿泊客に悩まされることはなく、快適に過ごしました。またチェックイン前に預けたスーツケースを先に部屋へ入れておいてくれ、依頼しておいた電気スタンドも部屋に用意されていました。最近当たり前にはしてもらえないことなのでありがたかったです。
 歴史のあるホテルは 設備面ではどうしても新しいホテルに遅れをとらざるを得ず、リノベーションも配線、配管まで触るのは難題でしょうが、昔ながらのホテルの矜持が感じられぜひ伝統を承継してほしいなと思いました。。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2016年11月14日 02:13:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
コンセントやタバコの臭いなどご不便おかしましたことお詫び申し上げます、
今後、設備面の課題を多いのですが、対策を検討してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★プラザフロアシングルルーム】

総合4

りにああんぷさんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

りにああんぷさん(27件) [40代/男性] 2016年11月12日 07:52:36

立地もよく、安く泊まれてよかったです。カレーライスおいしかったし、朝食もよかったです。また宿泊を検討します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
キャッスルプラザ<名古屋> 2016年11月14日 02:07:57

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在中、ご不便はございませんでしたか?
今後もご満足いただけますよう、努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
~35周年メモリアルプラン~感謝の気持ちを込めて・・・
ご利用のお部屋
【★喫煙★プラザフロアシングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 12:19:27

ホテルは時々利用していますが「35周年メモリアルプラン」は2食付でいつもよりお得に宿泊。復刻カレーも美味しくいただきました。
立地も駅から程よい距離で、のんびり過ごせました。


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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
キャッスルプラザ<名古屋> 2016年11月14日 02:05:45

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思います。今後も新たなプラン等打ち出してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
~35周年メモリアルプラン~感謝の気持ちを込めて・・・
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆プラザフロアシングルルーム】

総合4

モンキートヨタさんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

モンキートヨタさん(10件) [40代/男性] 2016年11月01日 20:47:14

立地もよくいつも利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2016年11月05日 19:00:05

いつもは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便はございませんでしたか?
今後もご満足いただけますよう、努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★プラザフロアデラックスシングルルーム】

総合3

☆こういっちゃん☆さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

☆こういっちゃん☆さん(20件) [30代/男性] 2016年11月01日 15:06:37

立地は名古屋駅からも近く良かったです。朝食(和定食)も良かったです。ただ部屋の空調が効いてるのか効いていないのか温度を下げても暑かったです。朝食も付いて泊まるには何の問題もありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2016年11月05日 18:55:36

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回空調の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
今の時期スタンダードフロア(低層階)では、空調設備は一元管理となっており暖房の設定となっております。サーキュレーターなど貸出備品もございますのでフロントまでご連絡下さい。
これに懲りませず、またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
≪超おトク!日・月曜日限定 なんと朝食付きプラン≫WEB限定
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアシングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 19:12:51

車で行ったのですがチェックインは遅かったのですが都合により早めに駐車したかったのですがホテル地下が満車だったので予定が狂いました。その他は特に問題もなく快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2016年10月26日 13:15:45

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場の件につきまして、ご案内がいたらずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
満車の場合でも、ご宿泊の方用にスペースをご用意しておりますのでフロントまでご一報下さいませ。
これに懲りませず、またのご利用お待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
【19:00イン⇒10:00アウト時間限定ビジネスプラン素泊まり】
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアシングルルーム】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 15:46:48

会が近くであったので当ホテルを利用させていただきました。立地もわかりやすく、お部屋も快適でした。仕事が終わってからの移動だったので夜中にチェックインでした。今度はゆっくり泊まりたいです。他の同僚に方も大満足されていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2016年10月10日 22:17:17

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。
機会がございましたら是非ご用命下さい。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆スタンダードフロアシングルルーム】

総合2

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 21:10:45

チェックインが15時からなので早めにチェックインしたらまだ同一フロアの客室清掃をしていたり、清掃の方どうしが大きな声で話をしていたりと落ち着きませんでした。フロントで館内のレストランで夕食を取りたいと相談しましたが、何を説明したいのか直営だとかテナントだとか私にとってはどうでもいい話をされ、よくわからないので1Fの喫茶室で適当に済ませました。チェックアウトの時に但書に宿泊代として、と記入を依頼したら「ホテル内のレストラン利用の場合はそのようには書くことができません」と言われ、無記入の領収書でした。なら、宿泊代(含む食事代)とか記入方法はいくらでもあるように思えますが。どうも利用者目線でなく、色々な部分でもうちょっと従業員教育が必要な感じがします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
キャッスルプラザ<名古屋> 2016年10月10日 22:11:57

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃係の件ではお耳障りなことで大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
またフロントスタッフのご案内、領収書の件につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今後は簡潔で柔軟に対応できるよう教育してまいります。
これに懲りませずまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
一日の活力をホテルのおいしい朝食で♪【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆スタンダードフロアシングルルーム】

総合2

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 02:12:02

大抵のことは気にならない性格なので、普段レビューは書きませんが…今回宿泊したお部屋はとても価格に見合うものではないと感じました。
古いホテルですので、それなりの経年劣化があることは理解できます。しかし、お風呂場は相当古く、容易に目視できるカビやヒビがありました。おそらく前の人のものと思われる髪の毛もあり。
お風呂の排水口も全く流れず、普通にシャワーを浴びただけで足首以上水が溜まる状態。いったいどうやって掃除をしているのか疑問です。
お部屋の角にあった椅子を動かしたところ大量のクモの巣と積もったホコリ、喫煙室なのに灰皿がないなど、残念な点が多々ありました。

設備をどうこうするのはすぐには無理でしょうが、清掃はきちんとして頂きたいです。
スタッフの対応には満足しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
キャッスルプラザ<名古屋> 2016年09月29日 19:57:12

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、設備、清掃の不備につきまして不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。
さっそく設備のメンテナンスと清掃の徹底を図ってまいります。
これに懲りませず、機会がございましたらぜひご用命下さい。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアシングルルーム】

総合5

uranhana3233さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

uranhana3233さん(7件) [60代/男性] 2016年09月26日 07:57:53

大変結構な部屋で満足です。ダブルルームをシングルで使用したので、もったいなかったようです。この次には、二人で利用したいですね。通過点として泊まるだけでなく、何日かそこで過ごすことができれば、もっと楽しかったでしょうね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
キャッスルプラザ<名古屋> 2016年09月27日 15:41:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回はご満足いただけた様子で嬉しく思います。
また、次回機会がございましたら是非、ご用命下さい。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用のお部屋
【★喫煙★プラザフロアデラックスシングルルーム】

総合4

ぬらのさんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

ぬらのさん(2件) [40代/男性] 2016年09月24日 08:42:35

8月29日に宿泊しました。名古屋駅から近く、地下街を使うとほとんど雨に濡れることなくホテルまで行けるので、立地は最高です。老舗ほてるだけあって、サービスは行き届いると感じました。設備は少し古いですが、メンテナンスはされるので問題なく使えました。また、名古屋出張では利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
キャッスルプラザ<名古屋> 2016年09月27日 15:38:14

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も快適にご利用いただけるよう一層努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆スタンダードフロアシングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 17:28:47

久し振り利用させて頂きましたが、しっかりと過去の
宿泊履歴が残っていて、スムーズなチェックインをして
頂けました。シテイホテルですので、特別感は特に有り
ませんが、近年ビジネスホテルが様々な付加価値有る
サービスを展開していますので、負ける事なく頑張って
下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
キャッスルプラザ<名古屋> 2016年09月20日 19:51:04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も快適にご利用いただけるよう一層努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用のお部屋
【☆禁煙☆プラザフロアシングルルーム】

総合5

モンキートヨタさんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

モンキートヨタさん(10件) [40代/男性] 2016年09月18日 17:31:59

9/12宿泊、繁華街も近く便利。フロントの対応もよく又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
キャッスルプラザ<名古屋> 2016年09月18日 20:52:54

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉もいただきありがとうございます。
今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★プラザフロアデラックスシングルルーム】

総合5

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 17:15:38

8月15日に宿泊しました。駅から地下街を通り、ホテルまで行くことができるので雨の日は凄く助かります。コンビニも目の前にあり便利。名古屋に出張の際は利用するようにしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
キャッスルプラザ<名古屋> 2016年09月13日 19:56:59

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にご利用いただけたご様子で嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用のお部屋
【☆禁煙☆スタンダードフロアシングルルーム】

総合4

ひろ416さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

ひろ416さん(7件) [60代/男性] 2016年09月12日 11:28:22

ガラ携、スマホの充電器を忘れ、フロントに依頼したら即刻部屋まだ届けて頂けた。

朝、11時チェックアウトであったので、朝食後しばしうとうとしていたら、フロアのドアがバタンバタンと何回も開け閉めされ、初めの2-3回は、外国人か、と、諦めたが、15分以上続いて、流石に外に出てみたら、掃除の方が。 まだ、9時前。 お陰で9時半にはチェックアウトが出来ました。 早く出ろ!!の、意図が有った??

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
キャッスルプラザ<名古屋> 2016年09月13日 19:54:14

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃係が、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃係りには今後こういったことのないよう指導してまいります。
これに懲りませず、機会がございましたらぜひご用命下さい。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
一日の活力をホテルのおいしい朝食で♪【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆プラザフロアシングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月10日 09:08:56

立地は便利です。
名古屋は喫茶店モーニングが充実していると聞いたので、ホテルで朝食はとりませんでした。
私は煙草は吸わないのですが、予約の時に空いていた部屋が喫煙タイプの方が安かったのでこちらを選びました。実際に泊まったところでは、煙草の臭いは気になりませんでした(その敏感さは個人差があると思いますが)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
キャッスルプラザ<名古屋> 2016年09月13日 19:49:53

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
喫煙、禁煙に関しましては空室状況によってはお振替も可能でございますので、スタッフまでお問合せ下さい。また、空気清浄機もございますのでお声掛け下さい。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★スタンダードフロアシングルルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスルプラザ<名古屋> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 19:19:56

チェックアウトが日曜日でしたが、ホテルを出ようとしたときにウエディングマーチが流れ…
ホテル直結の地下鉄出口からエントランスにかけてカーペットが敷かれ、新郎新婦がゆっくりと私に向かって歩いてきます。
慌てて大きな荷物を引きずってサイドステップし、拍手をしながらホテルを後にしました。
ちょっと「ほっこり」させていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
キャッスルプラザ<名古屋> 2016年09月13日 19:44:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は婚礼がありチャペル式の入退場の時は入口、エントランスを使用します。お見送りありがとうございました。
機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
宿泊課支配人

ご利用の宿泊プラン
お気軽に素泊りプラン♪♪♪
ご利用のお部屋
【★喫煙★プラザフロアデラックスシングルルーム】

2492件中 1~20件表示

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