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ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2173件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.73
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.59
  • 食事4.19
宿泊年月
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1519件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 21:04:42

立地はとても良い、日航さんと向かい合わせで驚きました。
駅も近く全ての用事が済みます、歩いて行ける圏内です。

残念な点は、駐車場の案内が全く無かったとこです、当日は日曜日 駅前大渋滞 不慣れなドライバー に取っては
何か目印が欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2016年12月04日 21:23:05

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

また、当ホテルの立地に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
しかしながら、駐車場の案内が無くまた、交通量の多い駅前でご不便な思いをお掛けしまたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました点につきましては今後の課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう努めてまいります。

引き続きANAクラウンプラザホテル金沢をご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】良い部屋サキドリ!14日前までがお得☆早期特割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル(17.3平米)】

総合3

ツヨチャン2532さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

ツヨチャン2532さん(43件) [70代/男性] 2016年11月27日 10:42:50

今更云っても仕方ないが カジュアルなツインルームなんて狭くて最悪。
こんな狭いツインルームを設計した段階で、お粗末。
朝食は バラエティに富んだ食材で満足でしたけどね・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2016年12月02日 02:56:50

この度は、数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、朝食のお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、今回ご宿泊いただきましたお部屋に関してお客様のご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
 
お客様のお言葉をしっかりと心に留め、お客様がより快適にご滞在いただけるように努力して参る所存でございます。
引き続きANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの早期割プラン★城下町金沢をサキドリ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツイン(19.5平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 21:41:11

立地条件は最高でした。ベッドの出心地も最高でした。
駅も見下ろせ、遠くに海も見えて、、、と眺めも良かったです。
ただ女性二人なのにアメニティが一人分で、持ってきてもらう電話も何故だかちゃんと通じませんで、とんちんかんなものが届きました。(シェービングのものとか、スリッパとか!)
結局らちがあかず、シャワー浴びたあとに着替えてフロントまで降りるという前代未聞の手間をかけさせられました。
かなりいろいろな宿泊施設を利用していますが、夫婦で出かけてもすべて2個ずつセットされているところが当たり前だと思っていたので、今回は友人ともどもびっくりでした。シャワーキャップすら一つだったのですから。
もしかしたら海外のお客さまの多くなった来ている昨今の状況もあるのかもしれませんが、、、
プレミアムフロアにしているのですから、それくらいはちゃんと対応して欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2016年12月02日 01:48:54

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご宿泊に際しお客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば最初の電話でお客様のご要望の品をお届けしなければならないにも関わらず、お寛ぎの時間を割いてフロントまでお越しいただくというご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後は、一層のサービス向上、改善に努力し、より多くのお客様に快適なご滞在を提供できますよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
引き続き、ANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までの早期割引プラン★城下町金沢をサキドリでお得に!(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムフロア スタンダードツイン(29.3平米)】

総合4

ple17さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

ple17さん(8件) [50代/男性] 2016年11月14日 10:59:01

朝食はよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2016年11月16日 01:35:25

この度は数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、朝食のお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

これからもより一層お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
引き続きANAクラウンプラザホテル金沢を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル(29.5平米)】

総合5

ふうちゃん2399さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

ふうちゃん2399さん(2件) [60代/男性] 2016年11月07日 21:37:51

行き届いたサービスで感謝しています。特に陶芸村について、何回も情報提供をしていただき、ありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2016年11月14日 03:43:28

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。また金沢にお越しの際には、私共ANAクラウンプラザホテル金沢をお選び頂けますよう日々努めて参ります。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までの早期割引プラン★城下町金沢をサキドリでお得に!(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツイン(19.5平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 21:09:31

コスパのよいプランでした。夕朝食とも、充実のバイキングで地元の食材、料理など堪能できました。アロマのサービスも良かったです。
部屋からは金沢の街並みが望め、備品等も言うことなし。駅と直結しているのでチェックアウト後も荷物を預かって貰えて、観光するのに便利でした。次回もぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2016年11月05日 01:56:43

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在で大変ご満足頂けた様子が伺え嬉しい限りでございます。
お客様のお褒めのお言葉を励みに、また金沢にいらした際にはご利用頂けるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
石川県産食材をふんだんに使用したディナーブッフェ付プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブル(17.3平米)】

総合3

昌彦8271さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

昌彦8271さん(1件) [40代/男性] 2016年11月01日 00:12:28

家族三人で一泊利用させていただきました。
さずがANAのホテルだけあって、立地や建物全体の綺麗さ、フロントスタッフの仕事ぶりなどはすばらしいと思います。
部屋が金沢駅側の上階だったため、部屋からの夜景も満足行くものでした。
又、ベッドの枕・クッションが複数用意されており、自分にあった姿勢を選びやすくなっていたので、比較的良く眠れました(自分が神経質で他のホテルではあまりよく眠れたことがないので)。

ただし気になった点がいくつか、、、。
チェックイン後、部屋に入ったらバスルームの鍵がかかっていました。
すぐにスタッフに来てもらい開けていただけたので特に困ったわけではありませんが、他のホテルではこんな経験がないので少しがっかりしました。

夜、最上階のバーへ行きました。
やはりロケーションは最高で、作っていただいたカクテルもおいしく、とても心地よく特別な時間をすごせまし
た。
しかし支払いの段で時間がかかり、たかが数千円の現金支払いのために数分待たされました。
バー単体で会計ができず、隣のレストランとキャッシャーが共通なのは考え物と思います。
ここはもっとスムーズにおこなっていただきたかったです。

食事はホテル内で取らなかったので未評価です。

結果、本来すばらしいホテルとは思いますが、安くはない金額を考えればトータルでは普通かな?といった印象が残ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2016年11月10日 07:27:05

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在ではお客様に合った枕やクッションがあり、快適なご滞在であったと伺い大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスルームの鍵がかかっていたりバーラウンジをご利用頂いた際の会計がスムーズに行えなかったりとご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましては今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル(ツイン+エクストラベッド)29.3平米】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 17:09:26

立地は最高。駅からすぐ。当ホテルでの会合のため宿泊。2日目の午前に会合は終了したため午後の観光のためチェックアウト後だったが荷物を預かってくれたので助かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル(17.3平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月30日 17:08:45

立地は最高。駅からすぐ。当ホテルでの会合のため宿泊。2日目の午前に会合は終了したため午後の観光のためチェックアウト後だったが荷物を預かってくれたので助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2016年11月02日 20:21:16

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りましてありがとうございます。

金沢の観光はいかがでございましたでしょうか。ホテルでは、チェックアウトされた後も、ご出発のお時間まで1階のクロークにてお荷物をお預りいたしております。どうぞお気軽申し付けけくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル(17.3平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 23:53:06

いつ泊まってもいいホテルだと改めて思いました。
ですが今回駐車場が地下だったのですがその時の若い人の対応がかなり悪かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2016年11月02日 20:14:13

いつも私どものホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在につきましては、お車を運転なさってお疲れのところ、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

これからは、ご到着されるお客様を気持ちよくお迎えできますようスタッフ一同、更に努力して参る所存でございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】快眠プログラム&ダブルベッドでくつろぐ~クラウンプラザ・ステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル(19.5平米) 】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 09:41:08

会議の会場となっていたので、宿泊したが金額が高い割りにそれほどでもなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2016年10月31日 19:13:43

この度はANAクラウンプラザをご利用賜りありがとうございます。
しかしながら、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

金沢には市内を中心に観光名所が点在しております。機会がございましたら、次回は是非回ってみられてはいかがでしょうか。

お忙しい中、ご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン(29.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 21:36:02

さすがANAと思わせる、駐車場始めスタッフの対応がとても良かった。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2016年10月31日 19:07:56

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきましてありがとうございます。
またスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

金沢にはたくさんの見どころやおいしいものがございます。だんだん寒い日が多くなって参りましたが、冬になりますと蟹やぶりがおいしい季節を迎えます。機会がございましたら是非ご堪能くださいませ。

また、皆様でご利用いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】良い部屋サキドリ!14日前までがお得☆早期特割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツイン(19.5平米)】

総合5

星野優さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

星野優さん(1件) [60代/男性] 2016年10月11日 21:28:44

10月02日に快適な一夜を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2016年10月31日 18:45:38

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りましてありがとうございます。
金沢でのご滞在がいかがでございましたでしょうか。
10月も後半に入り、金沢の朝晩は冷え込むようになって参りましたが、白山スーパー林道の紅葉はだんだん見頃を迎えているようでございます。

11月に近づきますます寒くなってきておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
また、お客様をお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前までの早期割引プラン★城下町金沢をサキドリでお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(19.5平米)】

総合5

まぁちゃん5916さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

まぁちゃん5916さん(3件) [40代/男性] 2016年10月03日 18:34:26

部屋もゆったりですし、入浴剤、夜用と朝用のブレンドされたお茶等極め細やかなサービスがよかったです。
とても落ち着けました。次回も宿泊させていただきたいです。
駅から徒歩すぐで濡れずにいけますので便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2016年10月31日 18:19:05

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をお選びいただきましてありがとうございます。
今回のご滞在では満足していただけた様子をお伺いでき、大変嬉しい限りでございます。

また、お部屋にございますスリープアドバンテージのアメニティには、アイウォーマーや入浴剤をはじめ夜用ほうじ茶や朝用抹茶入ミント緑茶をご用意いたしております。
ご希望のお客様には数に限りがございますが、ピローメニューの中よりお好みの枕をお選びいただけます。

また、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】良い部屋サキドリ!14日前までがお得☆早期特割プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たかしちゃんさんさんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

たかしちゃんさんさん(1件) [60代/男性] 2016年09月13日 10:47:44

9/4-9/6に宿泊しました。駅からたいへん近く、外出からの帰館時に数回雨が降っていたのですが、全く雨にあたらずたいへん便利でした。また、駅中にスーパー、飲食店、土産店があり
多いに利用させていただきました。
更に、ロビー周りの女性スタッフの接客が機敏でたいへん心地良かったです。
次回も金沢に行く際は、友人知人にも推薦すると共に再度滞在したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【2名様1室以上で最大30%OFF】カップル&ファミリータイムセール(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(29.3平米)】

総合3

ロッキー愛海さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

ロッキー愛海さん(15件) [50代/男性] 2016年09月08日 19:45:49

金沢駅の近くで便利。ベッドが大きくゆっくりすることができました。ただ出張で利用しましたが、期待したほどではなかったです。アメニティは充実していましたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの早期割プラン★城下町金沢をサキドリ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル(17.3平米)】

総合4

masauepさんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

masauepさん(2件) [50代/男性] 2016年08月30日 13:37:23

この度、一泊いたしました。ほとんどは満足しました。ただ一点気になったのは、外出する際にホテルの正面玄関前にいた制服を着たベルボーイ風の方に道を尋ねたところ、会話の一部がため口であり、かなり不快感が残りました。私はもちろん終始敬語で話しました。場面によっては、親しみをこめてのため口が生きる場合もあるとは思いますが、見ず知らずの初対面の場合は、敬語が適切だと思います。ましては客とホテルマンという関係です。ちなみに自分と同じくらい(54歳です)の世代の男性スタッフでした。ANA といえば一流のホテルだと思って選びましたが、たった一人のスタッフの対応で、ホテル全体の印象がとても悪くなりました。本当に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF!ダブルベッドでゆったり快適♪カップルステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル(19.5平米) 】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 10:56:36

8月24日に宿泊しました。早朝の出発だったので、せめて滞在中はのんびり出来る様にとジュニアスイートをとりましたが、本当にのんびり出来ました。部屋内のアメニティの数々、そしてマッサージチェアには3回くらいお世話になりました。結局夕食も外に出る事なしにホテル内の中華料理「花梨」でとりましたが、スタッフの皆さんの心遣いも素晴らしく、勿論お料理も満足いくものでした。駅直結ですので早朝の出立にも便利でしたし、朝早いフロントの方も親切でした。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】【マッサージチェア完備】ジュニアスイート42.7平米】

総合3

oyamesukoさんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

oyamesukoさん(4件) [60代/男性] 2016年08月29日 15:49:04

かなり狭い部屋でベッドも幅がなく快適ではありませんでした。狭い部屋は承知でしたがそれにしても狭かった。ただ寝るだけですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定20%OFF&朝食半額!】5~8月宿泊限定カップル&ファミリータイムセール(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツイン(19.5平米)】

総合4

鬼アザミさんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

鬼アザミさん(8件) [60代/女性] 2016年08月27日 20:04:17

夏休みのハイシーズンだというのに、大変格安料金で、グレードの高い
ホテルライフを楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF&朝食半額!】7-9月宿泊限定カップル&ファミリータイムセール(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツイン(19.5平米)】

1519件中 1~20件表示

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