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ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2216件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.78
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.55
  • 食事4.11
宿泊年月
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1549件中 1~20件表示

総合5

ごとう1001さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

ごとう1001さん(1件) [60代/男性] 2017年04月01日 17:17:57

3月30日にお世話になりました。
チェックイン時の対応、駐車場の案内もさすがANAだと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年04月03日 05:11:15

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード】1,000円分付スペシャルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合5

YY3611さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

YY3611さん(3件) [80代/男性] 2017年04月01日 14:45:06

3/29宿泊しました。フロントで金沢の見どころ・ポイント・道順・一日周遊バスの紹介など詳しく説明を受け大変助かりました。こうしたソフトの充実がとても素晴らしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年04月03日 05:04:31

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、スタッフの対応がお客様の金沢観光にお役にたてましたこととても嬉し思います。
これからもより一層お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期購入割引】カード決済限定!14日前までの事前予約限定がお得(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル(ツイン+エクストラベッド)29.3平米】

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 17:28:19

立地は素晴らしいです。

シャワーの水圧が弱すぎてびっくりしました。

日本、海外年間100日はいろんなホテルに出張で泊まりますが
ダントツで水圧の弱さ最下位です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年03月31日 04:59:52

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地に関してのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、心よりお礼申し上げます。
しかしながら、シャワーの水圧が弱くご不便をお掛けし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました水圧に関しましては点検を重ね、お客様に快適なご滞在を提供すべく設備のメンテナンスに努めてまいります。
今後はより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合5

ツキマナさんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

ツキマナさん(93件) [50代/男性] 2017年03月24日 15:04:42

朝食がとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年03月27日 04:47:53

この度はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルの朝食は約100品目を揃えた和洋のブッフェ形式にて提供しており、地元の食材を使用したコーナーもございます。お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるようなホテル作りに努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(19.5平米)】

総合4

ツキマナさんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

ツキマナさん(93件) [50代/男性] 2017年03月24日 15:02:48

エアコンの温度を上げても寒かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年03月25日 22:02:57

過日はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊賜りありがとうございます。
しかしながら空調設備におきましてご不便をお掛けし快適にお過ごしいただけなかったこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました空調の点検はもちろんのこと、お客様にお寛ぎいただけるようなおもてなしを心掛け提案して参りますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(19.5平米)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 17:11:37

学会で利用しました。学会料金でお高い感がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年03月25日 03:30:17

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回の宿泊料金はお客様のご期待に添えるものではなく、ご不便な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
これからもより一層お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合1

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 16:08:38

初めての金沢でしたので、一流ホテルに宿泊しようと思い予約しました。しかし、正直がっかりさせられました。仕事を終え夜遅くに部屋に着いて着替えリラックスしようとしたところ、前の客のゴミ(アルコールルの空瓶)がテーブルの下に残っているではないですか。フロントに連絡し、また再び服を着て対応しました。高額な宿泊費をとっているのですからそれなりの対応があっても良かったのではないかと思います。チェックアウト時も何のコメントもありませんでした。時間がなかったので部屋にあったアンケートを書くことができなかったので、こちらに記載しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年03月25日 02:58:52

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊は満足いただけるものではなくお客様に大変ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳なく深くお詫びもうしあげます。
また、お疲れでご到着され、リラックスをされているもっとも大切な時間を今回の清掃不備で無駄にしてしまったことや、ご出発時に何も応対をしなかったことなどお客様の期待を裏切る結果となりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は関係部署と共有し、スタッフ全体で改善を図って参ります。
今後はより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード】1,000円分付スペシャルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 09:49:17

金沢駅前の便利な立地で、いつも利用している。設備・サービスもよい。今回は楽天に喫煙室しか見当たらなかったためそれで申し込んだが、フロントで禁煙室に変えてもらえた。パジャマ・スリッパ(とくにスリッパ)のサイズが大きく、選択できるとありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年03月15日 02:35:49

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地や設備、サービスに関してのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。

しかしながら、パジャマやスリッパのサイズが無く、お選びいただくことが出来ずご不便な思いをお掛けしましたこと、深くお詫びもうし上げます。
ご指摘いただきました点につきましては今後の課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
これからも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期購入割引】カード決済限定!14日前までの事前予約限定がお得(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

総合5

バンビyyyさんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

バンビyyyさん(3件) [30代/女性] 2017年03月09日 01:57:58

3月6日に友達と1泊しました!
駅から近くて便利です。
しかも高層階の部屋だったので景色も見れて良かったです。
また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年03月09日 21:27:09

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉はすべてのスタッフにとって励みとなり、今後もお客様にお選びいただき、満足していただけるようなサービスと客室の提供を心掛けて参りますのでご愛顧賜りますと幸いです。
お客様をまたお迎えできる日を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【金沢駅構内商店街商品券&朝食無料特典付】新春特別キャンペーン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)】

総合5

たっちゃん737さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

たっちゃん737さん(28件) [70代/男性] 2017年02月26日 17:52:12

スタッフの皆さんの対応もよく、連泊でしたが毎日気持ちよく過ごすことができました。また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年03月01日 00:54:26

いつも私どもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたお言葉を励みに、これからも快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前までの早期割プラン★城下町金沢をサキドリ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月24日 11:00:54

駅前にあることから、数年前まで出張の際には頻繁に利用しておりました。
部屋は落ち着きがあり、バイキングの朝食も美味しく当時利用していた地方のシティホテルの中ではナンバーワンだと思ってました。

今回久しぶりに宿泊しましたが、正直なところ数年前の感動はなんだったんだろうという
気持ちでいっぱいです。
ところどころに見える設備の経年劣化はしょうがないにしても、新幹線開通で訪れる人が増えたせいか料金とサービス全般のアンバランスが気になりました。

ただ、スタッフの皆さんのホスピタリティーの気持ちだけは伝わりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年02月27日 06:42:40

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数年ぶりの金沢のご宿泊で当ホテルお選び頂いたにも関わらず、ご料金並びにサービスのアンバランスに関して、お客様のご期待に添うことが出来ず、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました点につきましては、今後の課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後ともANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう、宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 23:55:44

ベストフレキシビリーレートの「ベスト」って?
20日前の早期かつ日曜宿泊予約ということもあり「ベスト」に期待していた。確かに値段は安かったが、通された部屋は、低層階の金沢駅側の北西向き。駅舎のコンクリート壁ビュー。しかも空調室外機集団の真ん前で時折微妙な振動も部屋に伝わってくる。値段相応というのか?「ベスト」とはそういう意味だったとは当方の読みが甘かった。同じくらいの値段なら他に快適なホテルはあったのに。ANAという名への過信を大いに反省した出張だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年02月27日 05:28:07

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊は満足いただけるものではなく、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
また、お客様のイメージを壊してしまったことや、ご期待を裏切る結果となりましたこと誠に申し訳ございませんでした。

この度、お客様から頂きました貴重なのお言葉を深く心に刻み、今後ご期待に添えるサービスを提供出来るよう努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げますとともに、引き続きANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 23:48:33

最上階18階で、大満足で、とても良かったです。アップグレードって、程度が分からないですけど、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年02月25日 03:31:13

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【客室無料アップグレード】&【3,000円分のホテルクレジット】付き!冬季限定キャンペーン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン(29.3平米)】

総合3

クマ1966さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

クマ1966さん(35件) [50代/男性] 2017年02月18日 16:25:25

駅前立地が売り。価格的には割高感があり、ビジネスなら、他の駅前ホテルの選択もありかと

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年02月23日 23:55:36

過日はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお客様のご期待以上のサービスを提供出来ず、申し訳ございませんでした。
今後も引き続きお客様にお選びいただけますようサービスの見直しを行い、おもてなしの向上に努めて参りますので次回も当ホテルをご利用賜ります様お願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

総合3

クマ1966さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

クマ1966さん(35件) [50代/男性] 2017年02月18日 16:21:44

駅前にあり、少しの雨なら傘は不要。駅出入り口からホテル玄関までのアプローチとなる庇が高く、雨の状況により傘が必要。建物のメンテナンスが課題と考えられる、エレベーターの階数ボタンの照度不足による暗さ、室内テーブルライティングの不具合などがあり、経年劣化などへの対応が必要。フロント対応も不安感あり、再確認が必要な事項は連絡先電話を入れて予約者に確認するなどのマニュアルの見直しが必要。
カテゴリー的にはシティーホテルだが、ビジネスの上級的位置になるかと。駅前には、新規開業のビジネスホテルも多く、競争を意識しシティーホテルの良さを再認識しゲストを迎えて欲しいところ。個々のスタッフに課題があるのではなく
マニュアルなどが課題かも

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年02月22日 16:41:01

この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応ならびに施設・客室におきましてお客様にご満足いただけるようなサービスが提供出来ず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を関係部署と共有し、スタッフ全体で改善を図って参ります。
今後はより多くのお客様に快適なご滞在を提供出来るよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】快眠プログラム&ダブルベッドでくつろぐ~クラウンプラザ・ステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 01:10:22

駅から近いので、便利でした。駅前のバス停からは観光地を回るバスも出ていて、観光地へ行くのに良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年02月22日 16:35:09

過日はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様のお言葉にもあります通り、当ホテルは金沢駅より徒歩数分の立地にございますので観光へ出かけられる方にも便利とのお声を多く頂戴しております。またチェックイン前、チェックアウト後もホテルにてお手荷物をお預かりしておりますのでお時間いっぱいまで金沢を楽しんでいただけるかと存じます。
次回ご来沢の際も、是非当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19.5平米)】

総合4

びってらさんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

びってらさん(10件) [40代/男性] 2017年02月17日 13:14:22

仕事の関係で金沢に宿泊しました。
さすがANAホテル。建物もすごい立派で優雅な気持ちになります。

シャワーからの水の勢いが弱かったのが残念でしたが、
サービスもそれ以外の設備も申し分ないです。
値段もそれなりにしますが、全体的に満足です。

今回は朝食を食べませんでしたが、前回食べた朝食は美味しくて忘れられません。
次回はぜひ食べたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年02月19日 20:42:35

この度は数あるホテルの中からANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら浴室設備におきましてご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
直ちに修繕を行い同様のことが無いよう点検を強化して参ります。
今後もお客様に引き続きお選びいただけるよう
サービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【二人にオススメ】ダブルベッドと快眠プログラムで快適♪クラウンプラザカップルステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(17.3平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 22:17:04

ANAのホテルの接客、サービスが好きで出張先で空室があれば最優先で宿泊しています。
ここのホテルも接客が素晴らしく、部屋も良かったです。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年02月16日 13:45:44

日頃よりIHG・ANAホテルズグループホテルをご愛顧賜り誠にありがとうございます。また当ホテルの客室、サービスにおきましてもあたたかいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも引き続きお客様にお選びいただけるよう金沢らしいおもてなしを心がけて参りますので、次回ご来沢の際もぜひご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約日・ご滞在日程によって料金が変動】ベストフレキシブルレート(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル(29.5平米)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 12:14:00

駅に隣接されており大変便利です。
金沢だけあって、朝食がとっても品数が多く
美味しかったです。
また、金沢出張時は利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年02月16日 13:38:49

過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
当ホテルは金沢駅より屋根伝いに徒歩数分と大変便利な立地にございますので、観光だけでなくビジネスでお越しのお客様にも多くご利用いただいております。
また朝食におきましてもご満足いただけたご様子を拝読し大変うれしく思います。
これからもお客様にお寛ぎいただけるよう様々なサービスを提案し、努めて参りますのでご愛顧賜りますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード】1,000円分付スペシャルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル(15.3平米)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 18:42:58

シャワーの出が悪く、寒い思いをしました。
衣類の消臭スプレーもなく、アメニティも他のホテルと比べても少なかったのが残念でした。
朝食ビュッフェは別料金で利用しましたが満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル金沢(旧 金沢全日空ホテル) 2017年02月06日 12:38:59

この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食に関してお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊に際し、シャワーの出が悪く寒い思いをされました事や、消臭スプレー、アメニティと多岐に渡りご不便な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては改善し、また今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう努めてまいります。
今後ともANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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