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大阪新阪急ホテル よくあるご質問

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クチコミ・お客さまの声
最近大阪で泊るのは大変なのですが、今回はお安く泊まることができました。立地が大変便利で、今回はアップグレードし...
2016年12月04日 19:36:54
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お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話にてお問い合せください。

最寄り駅を教えてください。

JR大阪駅(徒歩3分)、阪急電車梅田駅(徒歩1分)、
地下鉄御堂筋線梅田駅(徒歩1分)です。
※電車でのアクセス

新大阪駅からのアクセス方法は?

1.JR神戸線へ乗り換え1駅(4分)→ 大阪駅下車
(東改札口から御堂筋北口を出ると、
ホテルが正面にご覧いただけます。)
2.地下鉄御堂筋線で3駅(7分)→ 梅田駅下車
(1番出口から出ると地下1階よりホテルに入れます。)
3.タクシー
(約10分 ※交通状況により前後します。)

関西国際空港、大阪(伊丹)空港からのアクセスは?

空港リムジンバスのご利用が便利です。
ホテル南玄関横が空港リムジンバスターミナルとなっており、関西国際空港、大阪(伊丹)空港へ20分〜30分の間隔で発着いたしております。
関西国際空港 5番乗り場
大阪(伊丹)空港 北は4番乗り場 南は14番乗り場
※空港からのアクセス

空港リムジンバスについて教えてください。

関西国際空港までは約60分、大人片道1,550円です。
大阪(伊丹)空港までは約30分、大人片道640円です。
この路線の座席は予約制ではございません。

駐車場はありますか?料金など教えてください。

ホテル裏手(東側)の阪急電車梅田駅上『阪急梅田駅駐車場』をご利用ください。約600台収容で24時間入出庫可能です。
料金は1時間600円(消費税込)、延長30分毎に300円(消費税込)が加算されます。
ホテル利用のお客様には以下のご優待サービスがございます。
・ご宿泊3,000円/入庫時から26時間ご利用いただけます。
 パーキングチケットご持参の上、ご精算の際に
 フロント会計へお申しつけください。
 ご滞在中にお車で外出される場合はフロントにて
 駐車券をお渡ししております。

・ご飲食 3,000円以上のご利用で3時間無料ご精算の際に
 係へお申しつけください。
・ご宴会出席のお客様は3時間無料
・ご婚礼出席のお客様は6時間無料
  2階宴会クロークまたは3階ブライダルサロン受付へ
 お申しつけください。
※お車でのアクセス

駐車場利用の際、車の高さ制限はありますか?

高さ2.2mの制限がございますので予めご了承ください。
大型バス、マイクロバス、バイク等でお越しの際は宿泊予約係へ
お問合せください。
TEL(06)6372-6600

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックインは14:00、チェックアウトは12:00でございます。
2017年4月1日より、チェックインは15:00に変更となります。

チェックアウト時間の延長はできますか?

通常チェックアウトは12時ですが、
15時まではお部屋代金の30%、
18時までは50%いただいております。
尚、予約状況等によりお断りする事もございます。

事前にホテル宛で荷物を送ったり、直接預りは可能?

ご郵送や宅配便の場合は、
【宿泊日、ご予約者名等(フリガナ要)】ご記入の上、
下記住所までお送りください。
 〒530-8310 大阪市北区芝田1-1-35
 大阪新阪急ホテルフロント気付
 TEL(06)6372-5101(ホテル代表)

直接お預りの場合はチェックイン前・チェックイン後ともに、
1階クロークにてお預りいたします。
(冷蔵品、冷凍品はフロントでお預りいたします。)

宅配便の取り扱いはありますか?

1階クロークカウンターでお取扱いいたしております。
宅配業者指定の場合は一部ご希望に添えないことがございますので、予めご了承くださいませ。

朝食レストランはどこですか?どんなメニューですか?

朝食レストランは2店舗ございます。
・B1F グルメバイキング『オリンピア』
 和食・洋食ブッフェスタイル
 お一人様 1,944円(消費税込)
 お子様(小学生)1,620円(消費税込)
 ※小学生未満のお子様は無料
 ・1Fカフェ&レストラン 『レインボー』
  [メニュー例]
  洋定食 コンチネンタルブレックファースト 1,000円(消費税込)
  アメリカンブレックファースト 1,944円(消費税込)
  和定食 1,700円 (消費税込)

近くにコンビニエンスストアはありますか?

24時間営業のコンビニエンスストア『ファミリーマート』が徒歩で2分ほどのところにございます。

禁煙ルームの指定はできますか?

禁煙ルームはシングルルームを中心に200室ございます。宿泊予約係にお申しつけください。空室状況またはご予約の部屋タイプによりましてはご用意できない場合もございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

レディースルームはありますか?

喫煙レディースルーム
 スタンダードシングルルーム5室
禁煙レディースルーム
 スタンダードシングル9室がございます。
宿泊予約係にお申しつけください。
空室状況・ご予約の部屋タイプによりましては、
ご用意できない場合もございますので予めご了承ください。

お子様とご一緒に宿泊する場合

添い寝をされるお子様につきましては、宿泊の人数に含んでおりません。生後3ヶ月までの乳児対応ベビーベッドをご用意いたしております(無料)。数に限りがございますので、宿泊予約時にお申し出くださいますようお願いいたします。お子様用の浴衣・スリッパもご用意いたしておりますのでお気軽にお申しつけください(無料)。

加湿器やズボンプレッサーの貸出はありますか?

ご用意しております。
数に限りがありますので予めご了承くださいませ。
※サービス・設備ページ

客室はバリアフリーですか?

バリアフリールームが1室(ツインルーム)ございます。
また、3階と5階にバリアフリートイレをご用意しておりますので、ご利用の際は当ホテル係員にお申しつけください。

インターネットはできますか?

全客室でインターネット対応しております。
ホテル館内各所に無線LANアクセスポイントを設置し、Wi-Fi接続によるインターネットをご利用いただけます。客室フロアを含めホテル館内(一部を除く)で快適なインターネット接続をご利用ください。
また客室内での有線LAN接続も、無料でご利用いただけます。
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