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ホテル国際21 クチコミ・感想・情報

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ホテル国際21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1519件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.93
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.67
  • 食事3.79
宿泊年月
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1242件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 08:45:51

毎度利用しますが今回は2点苦情です。
①部屋のタオルが2枚足らなかった。
②ソファの下に使い古しのスリッパが放置されていた。
少々ガッカリです。
また、利用することもありますので改善される事願います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル国際21 2017年06月23日 08:45:16

いつもホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度ご利用いただきましたお部屋に関し備品・清掃が行き届かずお客様には大変不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫びいたします。
この度の状況を踏まえ、清掃スタッフ指導・清掃状況の確認の徹底に努めて参りますのでご容赦の程お願い申し上げます。

信州も間もなく真夏へと変わって参りますが、戸隠の涼しさは格別です。お蕎麦屋さん・蕎麦ソフトクリームも定番(外せない)メニューですので一度お召し上がりいただければと思います。

次回も国際21のご利用をお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

国際21 宿泊支配人 

ご利用の宿泊プラン
【おいでなして長野】オリジナルStay ■素泊り■
ご利用のお部屋
【コーナーツイン◇禁煙 Non-smoking◇ 【タワー】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

はせやん8650さんの ホテル国際21 のクチコミ

はせやん8650さん(62件) [50代/男性] 2017年06月01日 15:45:15

久々の宿泊でした。花梨でおいしく食事をして満足しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル国際21 2017年06月04日 14:46:15

この度は、ホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。

ホテル自慢の中国料理【花梨】をご利用ありがとうございました。お一人様からグループの皆様まで気軽にご利用頂けるお店です。
4月より中国茶の販売もしております。
お好みに合わせスタッフからご説明させて頂きますので併せてご用命いただけると幸いです。

次回のお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。


宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ホテル特製のパン&コーヒー付き 〔お得です!〕
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙 Non-smoking◇【 南 館 】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 23:11:07

空きがあったからと思いますが広い部屋にアップして頂けました、車で長野に行くときは真っ先にこちらをチェックしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル国際21 2017年06月04日 14:36:54

いつもホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございます。

6月に入り、日よりも良くレジャーの季節になりました。長野と言えば、「善光寺」、ホテルから善光寺まで歩いても15分です。お朝事に参加されるお客さまも増えております。

また、この時期は何と言っても戸隠にそばを食べに行かれるのがお勧めです。
観光でお越しの際は、おすすめ店のご紹介もさせていただきますのでお気軽にお申し付けください。

次回のお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。


ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
☆オリジナルStay ■素泊り■
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙 Non-smoking◇【 南 館 】】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 10:41:47

駅から少し離れていましたが、夕飯時に駅近くまで歩いた街並みがとても風情があって良かったです。
部屋は全面リニューアルされたという南館でした。
ルームキーがカードで無い不便さはありますが、それも良い老舗のホテルという所でしょうか?コンセントがベッドサイドにないのが不便でした。フロントで延長コードを貸して頂けました。
GW中で満室であった事や、お子さんが多かったからでしょうか、上階の方の飛び跳ねる音が煩かったです。
シャワールームのシャワーカーテンは、どんなに工夫をしても(濡らして浴槽の縁に付けるなど)、身体にまとわりついて浴びにくい素材だったので、検討されると良いと思います。

スタッフの皆さんは、夕飯の場所を丁寧に教えてくださったり、
勤務後の退社時にお会いしたときには、手荷物を降ろして挨拶してくださったり、
館内で会った時には必ず挨拶もしてくださったりと笑顔サービスは素晴らしいです。

また泊まりたいホテルの一つになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
ホテル国際21 2017年06月04日 14:09:10

この度は、ホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。

客室では少しご不便をお掛けしたようで心よりお詫び申し上げます。シャワーカーテンの件早急に改善したいと思います。

また、スタッフのお褒めのご投稿ありがとうございました。シティーホテルとしてお客様サービスを更に徹底し、「市内ホテルNO.1」を目指し精進して参ります。

次回もお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。


宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
☆オリジナルStay ■ご朝食付■
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙Non-smoking◇【 南 館 】】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 04:16:19

宿泊代金に対して、よい部屋でした。駐車場も無料で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル国際21 2017年06月04日 14:01:21

この度は、ホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。

宿泊者様の駐車料金は無料です。
駅前からは少しございますが、お車のお客様であればおすすめポイントです!!

ホテル客室タイプは、シングル、ツイン、スイートなど合わせ17タイプです。
お客様の旅のスタイルに合わせご提案させて頂きますので何なりとお申し付けください。

次回も国際21へお越しくださいますことお待ちしております。


宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★シンプルStay
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙 Non-smoking◇【 南 館 】】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 09:50:58

善光寺に近く コスパは長野駅前のホテルよりよかったです。長野市NO.1の風格のある構えと
サービスで超満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル国際21 2017年06月04日 13:40:27

この度は、ホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは、昭和44年(1969年) 9月に長野国際会館として創立、平成7年【ホテル国際21】へ社名変更し、創立47年目に入りました。これまで運営して来れましたのもお客様皆様のお蔭と心より感謝しております。

施設のご紹介ですが、スパシア(岩盤浴)、エステ、レストランも7店舗(和洋中他)営業しておりますので、お好みのホテルライフでお過ごし頂けると思います。

次回も長野へお越しの節は国際21を宜しくお願いい申し上げます。


宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★シンプルStay
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙 Non-smoking◇【タワー】】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 18:29:29

あの値段ならまた行きたいです。残念なのは、宿泊プランで朝食サービスがあるのを見つけられなかったのが本当に残念でした(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル国際21 2017年06月04日 13:04:46

この度は、ホテル国際21をご利用いただき誠にありがとうございました。
本館タワー棟のリニューアル記念で特別プランを販売させて頂いております。朝食もリニューアルしご好評をいただいております。またの機会にご朝食もお召し上がりいただけると幸いです。

この度はご利用ありがとうございました。

国際21 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ホテル国際21 客室リニューアル2周年企画 春のお客様感謝プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙 Non-smoking◇【 南 館 】】

総合3

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 17:56:13

朝食会場でスタッフの接客スキルがとても低く感じた。立っているだけで品切れしている料理の放置、自慢の地場産調味料が明らかに切れていているのに気づいていても放置、入場時は笑顔が出せないスタッフ、動きも全般ダラダラ動く印象。朝食会場自体は所々地場の素材を取り入れておられ良くもなく悪くもなくだが、元気が無く雰囲気が悪い印象を持ってしまった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル国際21 2017年03月31日 08:55:12

この度は、ホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食時の大切なひと時に不愉快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫びいたします。

お客様のお言葉を胸に朝食他スタッフの指導・再教育の徹底を図り心地よくおもてなしの行き届くスタッフを育て精進して参ります。
長野へお立ち寄りの際は国際21へお越しくださいますようお願い申し上げます。

この度は、ご利用誠にありがとうございました


宿泊支配人


ご利用の宿泊プラン
ホテル国際21限定 館内利用券500円付 【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙 Non-smoking◇【 南 館 】】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 05:22:26

快適

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル国際21 2017年03月22日 01:40:56

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂く事がとてもうれしいです。
これからも頑張りますのでこれからも宜しくお願いいたします。

ホテル国際21

宿泊部 フロント

ご利用のお部屋
【ダブルルーム◇禁煙Non-smoking◇【 南 館 】】

総合5

ポチ丸1219さんの ホテル国際21 のクチコミ

ポチ丸1219さん(30件) [50代/男性] 2017年03月18日 18:48:47

いつも快適に過ごさせていただいております。この金額でこのクオリティは他ではなかなかないような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル国際21 2017年03月22日 01:36:40

いつもご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもスタッフ一同頑張って参りますので
宜しくお願いいたします。

ホテル国際21

宿泊部 フロント

ご利用の宿泊プラン
ホテル特製のパン&コーヒー付き 〔お得です!〕
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙 Non-smoking◇【 南 館 】】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 11:57:10

車以外の方は、不便な立地かと思います。コンビニも結構遠いです。
駐車料金まで考えた場合、ほかの市内のホテルよりお得かと思います。又、リッチなお部屋もあるので、たまにはリッチに行くこともできます。
長野の権藤までは、早歩きで5分少々かと思います。
観光・仕事以外ホテルから出ない方には、最高かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル国際21 2017年03月14日 02:12:36

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。
何かとご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
グレードの良いお部屋もありますので是非長野にお越しの際は又当ホテルへのご宿泊をスタッフ一同心より待ち致しております。

ホテル国際21

宿泊部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★シンプルStay
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙 Non-smoking◇【 南 館 】】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 20:28:53

いいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル国際21 2017年02月26日 02:28:58

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもスタッフ一同精進して参りますので
何卒よろしくお願いいたします。

ホテル国際21

宿泊部 フロント

ご利用の宿泊プラン
ホテル特製のパン&コーヒー付き 〔お得です!〕
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙 Non-smoking◇【 南 館 】】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 16:27:31

2月10日に宿泊しました。岩盤浴もありとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテル国際21 2017年02月15日 01:12:41

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に   ありがとうございます。
当ホテルは岩盤浴のお部屋が3部屋ございますので是非またお越しの際は前回と違うお部屋もご利用下さいませ。

ホテル国際21 

宿泊部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★シンプルStay
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙 Non-smoking◇【タワー】】

総合5

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 23:03:58

駐車場が隣接しており便利です。
食事も充実しており、これからも利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル国際21 2017年02月12日 03:40:02

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもスタッフ一同、頑張りますので宜しくお願いいたします。

ホテル国際21

宿泊部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【WEB得】★お部屋でのんびりTVカード付~朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙 Non-smoking◇【 南 館 】】

総合5

jackrose2313さんの ホテル国際21 のクチコミ

jackrose2313さん(2件) [40代/男性] 2017年01月29日 01:03:42

いつもは駅前のビジネスホテルを利用していますが、たまたまそのホテルが一杯だったので利用しました。いつもはシャワーで済ますのですが部屋のお風呂は快適でした。シングルでの予約でしたがツインの部屋にしてもらい広く使わせてもらい感謝です。部屋自体も落ち着きのある幅広い年齢層に合うような素敵な部屋でした。スタッフの
方との絡みは必要最低限でしたが親切だと思います。また利用してみたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル国際21 2017年01月30日 03:12:30

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足頂けて誠に光栄でございます。
又是非長野へお越しの際はご利用お待ちしております。

ホテル国際21

宿泊部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【WEB得スペシャル】★シンプルStay
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙 Non-smoking◇【 南 館 】】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 20:05:38

出張でいつも利用しています。フロントの対応もよく、部屋も明るくて清潔なので、ゆっくり休めます。ベッドが大きいのがありがたいです。また来週も宿泊します。よろしくおねがいします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル国際21 2017年01月01日 02:13:11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に
ありがとうございます。
とてもありがたいお言葉ちょうだいいたしまして
フロントスタッフ、客室清掃のスタッフもとても
喜んでおります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21

宿泊部 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆オリジナルStay ■素泊り■
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆喫 煙◆ 【 南 館 】】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 14:22:03

12月24日に一泊朝食付きで初めて利用しましたけどとっても良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテル国際21 2017年01月01日 02:06:31

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に
ありがとうございました。
お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
またのご利用を心よりお持ち申し上げております

ホテル国際21

宿泊部 フロン

ご利用の宿泊プラン
Merry Christmas 2016【朝食付】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム◇禁煙Non-smoking◇【 南 館 】】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 23:07:34

リニューアルして初めて利用しましたが、この14階・15階はエグゼクティブフロアになっていて、キーがないと入れないセキュリティもあり期待以上でした。部屋がスタイリッシュな上に広く、またジャグジー風呂にシャワー室が別でとてもゴージャスな気分になりました。ただ掃除が行き届いてなく排水溝に毛が詰まっていて、溢れそうになったのには慌てました。それ以外は快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル国際21 2016年12月26日 01:39:03

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして行き届かなかった所がありました事深くお詫び申し上げます。
排水溝に毛が詰まり溢れそうになったとの事
早急に客室係と施設担当に指示をいたしました。
排水溝の洗浄と清掃終了時のチェックを再度確認いたします。
また次回お越しいただけるようスタッフ一同協力してまいりますのでよろしくお願いいたします。

ホテル国際21

宿泊部 フロント

 

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ちょっと贅沢・・をお得に★デラックス&スイートに泊まる(朝食付プラン)
ご利用のお部屋
【【14/15F】デラックスダブル◇禁煙Non-smoking】

総合4

投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月16日 21:42:44

ビジネスで月に2~3回利用させていただいています。部屋が清潔で明るく、スタッフの対応が親切で、また来たくなるホテルです。さすが長野市第一のホテルだと感心しています。あさってもまた、宿泊予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル国際21 2016年12月21日 03:24:50

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております


                 宿泊課   
                 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆オリジナルStay ■素泊り■
ご利用のお部屋
【シングルルーム ◆喫 煙◆ 【 南 館 】】

総合1

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投稿者さんの ホテル国際21 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 18:12:45

立地・サービス含め、
総合評価低、
リピータにはなれません、
特にサービスが最悪で2度と宿泊したいくないです、
例)部屋清掃とか、不要であった場合換え等届けてくれるのか
あるいは、ドア前・・・といった配慮もなく、
汚いラミネートが置いてございました、
長野市のホテルはどこも汚いので、
(オリンピック時に建設されたものばかり)
標準かと思われますが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル国際21 2016年12月21日 03:28:04

ご投稿いただき、誠にありがとうございま。
ご宿泊に際しましていきとどかなかったところがあったようでございます。深くお詫びもうし上げます。
清掃不要であった場合はお客様へお声を掛けて御部屋にお持ちするかドア前といった確認を徹底したします。
ラミネートに関しましては客室担当と確認をいたしまして新しい物に差し替えてまいります。
 次回お越しいただけた際には最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、協力してまいります。
 この度は誠に申し訳ございませんでした。

                 宿泊課   
                 フロント

ご利用の宿泊プラン
ホテル国際21限定 館内利用券1,000円付 【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム◇禁煙 Non-smoking◇【 南 館 】】

1242件中 1~20件表示

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