グランドホテル湘南のクチコミ･お客さまの声

この度はグランドホテル湘南をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは客室数があまり多くはないですが、一人一人のお客様を大切にし、だからこそ出来る『チェックイン13時、チェックアウト12時』のロングステイをご提供しております。ご満足いただけ何よりです♪
今後もお客様に喜ばれるサービスを追及し、≪どんなおもてなしをしたら喜んでいただけるか≫を常に考え、お出迎えして参りたいと思います。

何卒当ホテルをご愛顧のほどよろしくお願い致します。

フロントクラーク　京極　健司

この度はグランドホテル湘南をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルの特色である”13時チェックイン、12時チェックアウト”を有意義にご活用いただけたようで何よりです♪
サービス面や施設面でもご満足いただけましたでしょうか？

もう間もなく夏本番となります。鎌倉はもちろんの事、どうぞ一年でもっとも賑わう≪江ノ島・湘南≫もご堪能下さいませ（笑顔♪）

又のご来館を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　京極　健司

この度はグランドホテル湘南をご利用いただき誠にありがとうございました。

まずは、スタッフの対応、施設をお褒めいただきありがとうございます。これからもスタッフ一同、お客様に喜んで頂けるよう精進してまいります。

また、ご予約の際にプラン名が解りづらく、誤解を招いてしまいました事、申し訳ございませんでした。
お客様に解りやすくご案内できるよう、気持ちよくお過ごしいただけるように今一度よく検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご来館を是非お待ち申し上げております。

フロントクラーク　萩原　敬雄

この度は数あるホテルの中より、グランドホテル湘南をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊当日は平日という事もあり、広めのお部屋が空いておりましたので、アップグレードさせていただきました。お喜びいただけ何よりです。

いちホテルマンといたしましては、快適にお過ごしいただき、『又、このホテルに来たい！！』と思っていただければ、この上ございません。
是非とも、ご家族やお友達皆様お誘い合わせの上、お立ち寄り下さいませ。

今後ともグランドホテル湘南をご愛顧の程宜しくお願い致します。


フロントクラーク　京極　健司

この度は数あるホテルの中より、グランドホテル湘南をご利用いただき、誠にありがとうございました。

外音ですが、二重サッシを施しており一般的には全く問題ございませんが、週末はお客様がおっしゃるような状況があるのも事実でございます。すぐにとは参りませんが、より一層の対応策を考えて参りたいと思います。

設備・サービスにつきましてはお褒めいただきありがとうございます。十分にお寛ぎいただけ、お客様のご体調も回復されたという事で何よりです♪

これからも【価格以上のサービス】をご提供できるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

フロントクラーク　京極　健司

この度は数あるホテルの中より、グランドホテル湘南をご利用いただき、誠にありがとうございました（こちらこそお礼を言わせていただきます♪。）
お客様の投稿を拝見させていただき、お喜びの様子が目に浮かび、ホテルスタッフとして本当に嬉しく思います。

2日目は予定外のようでしたが（汗）、天気にも恵まれプランの名の通り”湘南・江の島・鎌倉と満喫いただけた♪”ようで何よりです。
『藤沢泊なら当ホテルがベストかと思います』とも言っていただけ、ますます励みとなります♪

3ヵ月後には夏本番【湘南の季節】がやって参りますので、是非とも、皆様お誘い合わせの上、起こし下さいませ。

今後、総合評価においても満点をいただけるよう日々努めて参ります。ありがとうございました。

フロントクラーク　京極　健司

この度は数あるホテルの中より、グランドホテル湘南をご利用いただき、誠にありがとうございました。

嵐の中でのご到着、お疲れ様でございました。翌日は快晴でしたが、思い出の残るご旅行になりましたでしょうか？

ご宿泊当日は平日でお広めのお部屋に空きがございましたので、アップグレードをさせていただきました。お喜びいただけ何よりです（笑顔♪）。

いちサービスマンとして、お客様に【ご満足していただき、お帰りいただく事】が何より喜びでございます。

「また利用させて下さいね。」→心よりお待ちしております♪

フロントクラーク　京極　健司

この度は数あるホテルの中より、グランドホテル湘南をご利用いただき、誠にありがとうございました。

加湿空気清浄器は匂いに敏感な方や空気の乾燥や鼻炎の方には心強い味方になりますし（私も鼻炎持ちなので助かります！）、テンピュール枕もお客様個々の形状に沿って形が変わるので、『枕が変わると寝れない・・・』という方には特におススメです♪（私も自宅で愛用しております！）。

接客やお食事においてもお褒め頂き、何か至らない点はなかったかとても心配になります・・・。
次回ご利用に気になることが是非、スタッフまでお申し出くださいませ♪

今後とも藤沢にお越しの際は是非ともグランドホテル湘南をご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館をお待ちしております。

フロントクラーク　京極　健司

この度は当グランドホテル湘南をご利用頂き、
ありがとうございます。
レストランへのご評価を頂き誠にありがとうございます。
今後も沢山の高評価を頂けるよう、頑張って参ります、
又のご来店をお待ちしております。

レストラン『KOYURUGI』マネージャー　猪俣浩範

この度は数あるホテルの中より、グランドホテル湘南をご利用いただき、誠にありがとうございました。鎌倉でのご旅行は楽しくお過ごしただけましたか？

前述にもございますように、設備につきましては改装より月日がたち、改装も今後の課題としなければなりません。お客様のお声を何よりも重く受け止め、対応可能な事から一つ一つ改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

設備面はもちろんの事、接客面においてもご評価いただけるよう努めてまりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

フロントクラーク　京極　健司

この度は数あるホテルの中より、グランドホテル湘南をご利用いただき、誠にありがとうございました。

接客サービスでのご評価をありがたく頂戴いたします。設備につきましては改装より月日がたち、改装も今後の課題としなければなりません。より多くのお客様にご利用頂く為にも、今回の貴重なご意見をもとに検討をさせていただきます。

グランドホテル湘南を今後ともご自愛のほど宜しくお願い致します。

フロントクラーク　京極　健司

この度は数あるホテルの中より、グランドホテル湘南をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたこと又、『今後のお気に入り宿にします』と言っていただけた事を大変嬉しく思います。
ハード面でのパソコン完備はもちろんの事、お客様と接する上での『おもてなし』をより重視し、これからも皆様に愛されるホテルとなるよう努力して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

フロントクラーク　京極　健司

この度は数あるホテルの中より、グランドホテル湘南をご利用いただき、誠にありがとうございました。
賛辞のお言葉をありがたく頂戴いたします。
【完璧】と言っていただけ大変嬉しく思います(至らない点などございませんでしたか?)。

ご紹介いただいておりますように、ホテルに長時間滞在されたい方（チェックイン13時、チェックアウト12時）いらっしゃいましたら是非ともご利用下さいませ。
これからも温かいお言葉を胸に従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　京極　健司

この度は数あるホテルの中より、グランドホテル湘南をご利用いただき、誠にありがとうございました。無事合格されたということで、親御様もホッと♪されている事かと思います。おめでとうございました。
勉強期間中は様々な誘惑にも負けず、必死に努力された事と思います。ホテル側といたしましても、ゆったりと落ち着いた環境をご提供できました事、又、【縁起の良いホテルです♪】と言っていただけましたことを大変嬉しく思います。
今後とも近くにお越しの際は是非ともお立ち寄り下さいませ。皆様のますますのご健勝をお祈りいたします。

フロントクラーク　京極　健司

この度は数あるホテルの中より、グランドホテル湘南をご利用いただき、誠にありがとうございました。
地域では唯一、全室にデスクトップ型パソコンを完備し（数に限りはございますが、プリンターの貸し出しもしております♪）、ビジネス、レジャーのお客様にと幅広くご活用いただいております。これからもお客様に喜ばれるサービスをハード以外でもご提供できればと思っております。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。


フロントクラーク　京極　健司

この度は数あるホテルの中より、グランドホテル湘南をご利用いただき、誠にありがとうございました。
髭剃りの件では、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考とさせていただき、所属長と話し合いをし検討させていただきます。貴重なご意見ありがうございました。

これからもより皆様に愛されるホテルとなるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。

フロントクラーク　京極　健司

この度はご利用いただき、ありがとうございました。
デラックスルームのお部屋にはデスクトップ型パソコンはもちろんの事、プラズマクラスター空気清浄機も完備しておりますので、上質の空間をご堪能頂けます。
ボディタオルは私もプライベートで欲しい程、機能性に優れておりまして、普段届かない背中なども快適に洗えるよう作られております。ご満足いただけ何よりです（笑顔）。

今後も皆様に愛されるホテルとなるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願いいたします。

フロントクラーク 京極 健司