ロッテホテルソウルのクチコミ･お客さまの声

親子で宿泊しました。何度もロッテを利用してますが、レディースフロアーは始めてです。
セキュリティーも安心で、とても静かなフロアーでした。
部屋には、ウエルカムフルーツと白ワイン。
アニメティも充実してます。
シャンプーがきしんだので、持参した物を使いました。白のヘヤーバンドは、洗顔時に役立ちました。韓国は、歯ブラシが無いと聞きますがここは、いつも有ります。
何よりスリッパが、バスローブと同じピンクワインで可愛かった。
歯ブラシのパッケージも赤です。
パジャマも毎回交換してくれました。(着替えさ持って行けば良い)
ジャグジーバス付きで感激。でも一回しか入れなくて残念でした。
難点は、シャワーboxと離れている事と正面でシャワーを浴びたら洗面所が水びたし。
フキフキで大変でした。2日目は、学習で水浸しにならずにすみました。
部屋のテーブルと大きめなソファーにも大満足。
ワインを買い足しおつまみもチョイスしてと。こんな過ごし方も有りかもと、本当に楽しい旅行でした。次回もここと決めてます。
朝食は、付いていないプランでしたので1Fでビュッフェ。
今回は、鮑が入ったお粥に満足でした。

ただ残念な事は、無線が有料なことでした。
コンシェルジェも親切です。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

初めて、ロッテホテルに宿泊しました。
泊まった部屋が、エレベータの近くだったので、人通りが多く、
ちょっとうるさかったです。
クラブラウンジは、朝食は、色々と種類があったのですか、
アフタヌーン、ナイトタイムともつまみの種類が殆どなく、
シーラホテルの方が、良かったです。
ワインの種類をもう少し辛口のワインがあると良かったです。
全体的には、概ね良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

今回は、高齢者の母が一緒だったので、ロッテホテルに泊まってみました。やはり明洞に近いし、日本人も多く泊まっている、が決めてでした。

実際には、部屋はきれい、アメニティも満足。ただ広さはやや狭さを感じました。１８階でしたが、眺望も普通でした。

従業員のみなさんも感じよく、おおむね満足でした。

感動した出来事があります。部屋に戻ってくると、金のネックレスがおいてありました。手紙がおいてあって、ハウスキーピングに電話してくださいとのことだったので、連絡をすると、ゴミ箱の中に落ちていたのを見つけてくれていました。
母のものでしたが、母は全く気づかなかったので、このまま無くしたことを知らないまま帰るところでした。
ゴミ箱には、いろんなゴミが入っているなかで、見つけてくださったので感激です。母も「ありがたい」と喜んでいました。

ちゃんと受け取ってた証拠がほしいとのことで、お礼のお手紙を（日本語と電子辞書を持っていたので、ハングルでも）残してきました。

やはり、さすがロッテホテルだと思いました。

お値段はそこそこ高いので、次回も必ずとは言えませんが、また宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ＧＷに泊まりました。
今回は１泊２日の短い旅行だったので、とにかく便利さを優先させた結果、こちらのホテルを選びました。
ロッテホテルの良いところは、とにかく便利なこと。
免税店と百貨店が併設されているのと、日本語も英語も通じないタクシーの運転手にもロッテホテルは必ず通じます。
ただ、立地柄なのか、休日だからなのか、ホテルの前の道が日中常に渋滞していて、タクシーでホテルに戻ろうとすると、物凄く時間がかかりました。（今回はタクシーしか利用しておらず、１度も地下鉄は利用していませんが、地下鉄利用でしたら、ホテルのすぐ前が駅なのでとても便利です）

そして、部屋については、今回はホテルでゆっくり過ごす時間もないので本館のスタンダードな部屋を予約しましたが、スタンダードなフロアの中では高層の21階の部屋を取っていただきました。（確か22階以上はスィートのフロアです。）
そのため、窓からの眺めも良く、天気も良い日だったので、疲れて帰ってくると景色を見ながらホっと出来ました。

お部屋の広さは決して広いとは言えないので、あまり荷物を広げる様なスペースはありませんが、寝に帰るだけという、遊びを重視する旅なら十分です。
綺麗ですし、こじんまりしながらも設備はわりと充実しています。
水回りもアメニティーも不足を感じた事は特にありません。標準的な物は揃っています。
ただ、シャンプー類は、他のもう少し良いブランドの物だったら尚良いのになぁと思いました。
日本でもビジネスホテルなどで良く見るメーカーの物で、髪の毛がキシキシになりますし、これなら日本からいつも使っている物を持ってきた方が良かったと思いました。

あと、ホテルのスタッフの方はみなさんとても親切で丁寧な対応なので、快く過ごすことが出来ました。

ロッテホテルはイメージ通りの「便利な大型ホテル」でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

全てにおいて完璧なホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

5月１日から３日まで利用しました。一昨年、本館に宿泊、昨年はウエスティン○鮮に宿泊したので今年はロッテの新館に・・・と期待していたのですが本館の方がリニューアルされていて、きれいだったので部屋の変更を相談したらＧＷなのに変更していただき、ありがたかったです。
アメニテイーがロクシタンでなかったのが残念です・・・。
４泊５日の韓国旅行で２日間はサヴ○イホテルに宿泊したのですが、やはりロッテホテルは良いです！！
来年もロッテホテルにと決めております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

2012年3月30日から2泊しました。最高でした。
チェックイン時にお部屋を同料金でアップグレードしていただけたので、良い部屋だから装なのかも知れませんが、非常に広く、バスタブとシャワールームが別になっていたので、家族でお風呂に入るには非常に楽でした。海外のホテルで日本と同じスタイルでお風呂に入れるのは非常にポイントが高いです。

また、窓からはNソウルタワーも見えて非常に綺麗でした。値段が高いからサービスが良いのは当たりませというクチコミもありますが、ロンドンや東京のホテル料金と比べると、このグレードでこの価格は非常にコストパフォーマンスは高いです。

フロントやコンシェルジュの方々も非常に親切丁寧で安心して過ごすことができました。
ロケーションも仁川空港からA-REX乗ってソウル駅経由でアクセスも良いですし、明洞の徒歩圏内ですし、次回もソウル滞在はこのホテルにしたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

繁忙期だからでしょうか１階のフロントの愛想が悪くて驚きました。コンシェルジュに市内ブランド化粧品の販売場所について尋ねましたが全くご存じないようでした。31Fクラブ・フロアーの受付で劇場の公演情報とチケット予約について尋ねましたが、高額な代行業者を紹介されそうになりました。ラウンジに挙動不審なひとがいるのに驚きましたが、係員が誰も注意を払わないのは不思議でした。今回、買い物の便利を考えてはじめてこのホテルにしました。デパートから雨に濡れずにすぐに行けることは素晴らしいですが、接客、顧客サービスの点で、従業員のレベルが同程度の料金のホテル（新羅、朝鮮など）と比べて劣ると思いました。期待が高すぎたのかもしれませんが残念でした。ベッドは快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

今回で４回目の利用。
4/29から４泊しました。新館デラックスダブルのお部屋を利用。本当はツインが良かったのですがあいにく満室でダブルのお部屋を予約。しかし、心配していたダブルベッドはキングサイズで女性二人には十分の広さでした。

ロッテの良いところは何といっても立地。明洞へも歩いてすぐですし、南大門もインサドンも徒歩圏内。
東大門も新羅免税店もタクシーを利用しても300円〜500円くらい。その上、ホテルの入り口からタクシーに乗れば行き先をホテルの方がタクシーの運転手さんに言ってくれるので言葉が話せなくても問題ありません。また、帰ってくる時、荷物が多いと地下鉄とかよりもタクシーが楽ちん。運転手さんに「ロッテホテル」と言えばすぐに理解してくれるので助かります。

今はウォンも格段に安いし、高級ホテルにこの価格で泊まることができるのはラッキーです。

次回もロッテホテルに宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

ジュニアースイートをリーズナブルなプライスで利用しましたが、部屋はシンプルで機能的でとてもいごこち良く過ごしました。サービス面でも　主人は腰が悪いのでベッドがやわらかく（私にはちょうどいいです）ベッドに板をいれてもらったりまくらを変えてもらったり（これはホテルのサービスの一環です。にこやかにいろいろやって頂きました。そしてフロントの方々も丁寧にこちらの質問に答えてくださいました。大型ホテルですが全ての面で行き届いていると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

何といっても立地と、ここのレディースルームの設備・アメニティは女子旅に最適です。
またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

釜山のロッテホテルに泊まったあと、ソウルのロッテホテルにて宿泊。
アップグレードしてもらい、コーナースウィートルームに変更してもらえた。
部屋は大変綺麗だったが、利用したスパがもう少し風呂など沢山あると良いと
思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

誕生祝いの旅行でした。ホテルから、ケーキ＆ワインをいただき大感激!
こちらからのいろんな要望にもベストをつくすホテル側の姿勢が伝わり、とても好印象でした。ソウルに行ったら必ずリピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

韓国旅行では良く利用するホテルですが、
今回初めてクラブフロァーを一人で利用しました。
流石、アメニティグッズまで、今までのロッテホテルとは違い
大変満足と驚きでした。
スタッフの方の対応も親切で、
満足の行く韓国ひとり旅が出来ました。
また、韓国へ行く時は利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

高校生の娘とのふたりで行く初海外旅行ということで、ロッテホテルに宿泊しました。

日本語が通じる・明洞に近いホテルで、おかげさまでとても快適に過ごすことができました。お世話になりありがとうございました。

サービスも施設も申し分ありません。
楽天さんから予約した本館クラブデラックスダブルのお部屋は、すっきりした清潔なお部屋でラッキーなことに窓からソウルタワーが見えました。
心配していたダブルベットはキングサイズで女性には十分の広さ、気持よく眠れました。
バスルームのシャワーは水圧が強めで使いやすく、置いてあったバスソルトをバスタブに入れて毎晩リラックス！楽しみにしていたロクシタンのアメニティがモルトブラウンへ変更になってましたが、翌日髪がサラサラになっていて驚きました。

また、早朝にセーフティボックスが開かなくなり電話したところ（自分の暗証番号忘れが原因）すぐに対応してくれてすごく助かりました。
お手数おかけしてすみません、ありがとうございました。

クラブラウンジもいい感じで、景色が良くのんびりできます。青瓦台と景福宮を眺めながら食べる朝食のおかゆとお茶の時間のマカロンが美味しかった。
朝にはスポーツクラブ内のプールで水着を借りて泳げたし、大浴場の体験もできて本当に楽しい滞在でした。
明洞へも歩いてすぐですし、日帰りツアーの集合場所も館内にあり、何より日本語がOKなことが、韓国が初めての私たちにとって最高でした！！！
ホテルの方たちの笑顔とサービスも素敵です。

次回、母を連れて韓国へ旅行する時もロッテホテルに宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

２月１３日に新館に泊まりました。お部屋は広く、アメニティーはロクシタン。
朝食は本館１階にパンが売っており、そこでコーヒー等の飲み物もテイクアウトできます。日本人ばかりで日本にいるかと思うくらいですが、とにかく立地は最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

娘と二人、本館クラブフロアのＴＷに宿泊しましたが、お部屋は広くてキレイで申し分なし！
バスタブに窓があり、外を見ながら入浴も出来て、アメニティはロクシタン〜気分は最高にゴージャス☆
ラウンジもフル活用させていただきましたが、朝食もゆっくりと美味しくいただく事ができ、カクテルタイムは夜景を眺めながらビール、ワインなどを飲み、とてもくつろげました。
ジム・大浴場は朝６：３０〜利用できたので、朝風呂に・・・ジャグジー、サウナがあり、ボディシャンプー、シャンプー、タオルなどは備え付けがあります。
トレーニングウェア、シューズも無料貸し出しがありましたが、時間がなくて断念・・・
ホテルは地下鉄とも直結しており、ロッテデパート、免税店もすぐ隣、位置的にもとても便利です。
次回も絶対にロッテホテルのクラブフロアに宿泊します！
とにかく素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

ここ何回か続けて本館を利用していたせいか今回新館を利用しましたが、バスタブの亀裂でホーローがめくれてあったり洗面の亀裂があったりで古さを感じました。
やはり次回からはロッテなら本館にしようと思いました。
お値段からと考えるアメニティーやサービスの良いのは当たり前だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

立地条件は言うまでもなくすばらしく、滞在中は時間が有効に使えました。レディースフロアはセキュリティーもバッチリで、また、クラブラウンジの朝食も、思っていたよりもよくて満足でした。ホテルの人たちが日本語も上手でびっくりしました。また、機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

とにかく申し分なく良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月