よくあるご質問
よくあるご質問
チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15時より、チェックアウトは10時でございます。
（最終チェックインは18時となります。それ以降になる場合は必ずご連絡下さい）
1人でも宿泊できますか?
お一人様でもご宿泊いただけるプランがございます。
1室最大何人まで泊まれますか?
10畳タイプの部屋で定員５名様、14畳タイプの部屋で定員７名様
和洋室で定員最大11名様までご宿泊いただけます。
※幼児以上のお子様を定員人数に換算しております。
社員旅行や団体でも泊まれますか?
はい。ご利用いただけます。
ペットと宿泊できますか?
申し訳ございませんが、ペットの入館はお断りさせていただいております。
但し、盲導犬・聴導犬の受け入れはしております。
部屋の設備・アメニティは何がありますか?
アメニティは浴衣、ハンドタオル、バスタオル、歯ブラシ、石鹸をご用意させていただいております。
また大浴場にはシャンプー、リンス、ボディソープ、化粧水、ヘアトニックがございます 。
［ドライヤー、シャンプー、リンス、ボディーソープはお部屋への貸し出しもございます。］
バリアフリー対応はされていますか?
誠に申し訳ございませが、現在のところ完全には対応されておりません。
ご滞在される上で支障をきたす段差などはございませんが、車椅子のままご利用いただけるお部屋などはございません。
車椅子・簡易ベッドの貸出を行っております。
部屋食は可能ですか?
夕食・朝食ともに食事会場（広間食）にて提供しております。
夕食の時間は何時から、最終開始時刻は何時ですか?
基本は17:30〜 18:00〜 18：30〜 19：00〜 の４段階となります。
ご到着時間が遅れる場合は、お客様にお伺いしてできるだけご対応させて頂いております。
朝食だけの宿泊や素泊まりは可能ですか?
素泊まりプラン、１泊朝食付きプランもございます。
お子様料理はどのような内容ですか?
小学生のお料理は、大人のお料理内容から品数の少ない会席料理。
未就学児のお料理はお子様ランチをご用意しております。
離乳食はご用意できますか?
お持ちの離乳食の温めサービスや食器の貸出のみしております。
オプション料理は宿に到着後でも注文できますか?
はい。承っております。
ただし、入手しづらい食材のお料理がございますので、なるべく事前にお申し付けくださいませ。
温泉はかけ流しですか?
天然温泉１００％ですが、かけ流しではなく、運び湯の循環式を採用しております。
あらかじめご了承くださいませ。
日帰り入浴できますか?
現在のところ、日帰り入浴のみは行っておりませんが、食事のみをされたお客様には入浴もご利用いただけます。
タオル・バスタオルはありますか?
ご宿泊いただいているお客様には、お部屋にタオル・バスタオルをご用意しております。
貸切風呂はありますか?
大変申し訳ございません。当館には貸切風呂の施設がございません。
お酒が飲める場所はありますか?
2次会にもピッタリの3階にカラオケクラブ「ナイトキャプテン」、1階に「カラオケ昭和」がございます。
エステはお願いできますか?
大変申し訳ございません。当館にはエステの施設がございません。
お土産などを購入できますか?
2階フロント前にお土産品を扱う売店がございます。
心付けなどは必要ですか?
ご宿泊料金にサービス料が含まれておりますので、心付けは不要でございます。
館内を浴衣着用で歩くことは可能ですか?
当館は旅館と同様、館内を浴衣にて自由に散策していただいて結構です。
キャンセル料はいくらですか?
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊:宿泊料金の100％
当日:宿泊料金の100％
前日:宿泊料金の100％
3日前から:宿泊料金の20％
英語対応は、できますか?
誠に申し訳ございませんが、現在のところ英語を話せるスタッフはおりません。
館内に喫煙スペースはありますか?
館内は喫煙ルームを除き禁煙となっております。喫煙される場合は屋外に設置している喫煙コーナーをご利用ください。
尚、禁煙の客室をご希望のお客様には、前もってご連絡いただきましたら消臭対応させていただきます。
駐車場はありますか?
駐車場はホテル横に無料の駐車場をご用意しております。（大型バス駐車可能）
チェックアウト後に海水浴をする場合は、荷物の預かりや駐車はできますか?
お昼頃までなら駐車いただけます。お荷物は貴重品のみお預かりしています。
赤ちゃんがいますが利用できますか?
はい、ご利用いただけます。
クレジットカードは使えますか?
申し訳ございませんが、お支払いは現金のみとなっております。
送迎はしてもらえますか?
はい、鳥羽駅発・ホテル発とそれぞれ時間は決まっていますが、無料送迎をご利用いただけます。乗車予定の場合は事前にホテルまでご連絡ください。（２名〜対応）
インターネットは利用できますか?
申し訳ございませんが、ゲームルームを除き、Wi‒Fiが通っておりません。
大浴場はいつでも入れますか?
営業時間は15時〜23時、6時〜10時となっております、また時間帯による男女の浴場の入れ替えがござます。
お部屋のお風呂にもシャンプーなどはありますか?
お部屋のお風呂には備え付けのシャンプー等はございませんが、フロントにてシャンプー類やドライヤーを貸出しております。
食事のアレルギー対応はしていますか?
申し訳ございませんが、アレルギー対応はいたしておりません。
食べられない料理・食材があるのですが
事前にお知らせいただければ、苦手な食材を別のものに変更させていただきます。
お部屋にお風呂・トイレはついていますか?
一部のお部屋を除き、客室には全てお風呂・トイレがございます。
また、全てのお部屋に洗面所がございます。
入湯税はかかりますか?
はい。大浴場が天然温泉のため、宿泊料金とは別に中学生以上のお客様は150円の入湯税を頂戴しております。