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ホテル立山 よくある質問集(Q&A)

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クチコミ・お客さまの声
黒部アルペンルート最終日でしたが、最後まで心温まる対応でたいへん気持ちよく過ごすことができました。
2016年11月30日 16:38:01
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◆室堂平の気候・環境・散策について◆

Q.室堂駅からホテル立山まではどのように行けばよいですか。

室堂ターミナルビルの1階が立山高原バス・立山トンネルトロリーバスの室堂駅、2階以上がホテル立山でございます。
1階から大きな階段を上りますと正面に売店がございますので、その前を右手に進んでいただきますとフロントに着きます。
所要時間約3分です。

Q.どんな服装がいいですか。

天候の急変・不測の事態等に備え、雨具もしくは厚手の防寒具が望ましい服装です。
6月から7月にかけての平均気温は最高で10〜15℃。
朝、晩は5℃近くまで冷え込みます。
日中は日差しが強く感じますが風が吹けばやはり肌寒く感じます。
薄手のセーターやトレーナーの上に1枚、ウィンドブレーカーのような風を通さないものがあれば良いでしょう。
履物は、長靴もしくはトレッキングシューズがお勧めです。
長靴はホテルにて無料で(ご宿泊のお客様対象)貸し出しておりますので、お申し付けください。
●服装・持ち物の基本●
雨具:コンパクトに折り畳めて、フードが付いているもの。
スニーカー:革靴やヒールのある靴では歩きにくい上に危険です。
ディパック:両手を空けておいたほうが歩きやすいでしょう。
帽子・日焼け止めクリーム:紫外線が強いので、思った以上に日焼けをします。

Q.携帯電話は通話可能ですか。

室堂エリアは、ドコモ、au、ソフトバンクでの通話が可能です。
ただし、客室では受信困難な場合もございますので、その場合は5階ロビーの窓際や屋上展望台でのご利用をお勧めいたします。
ドコモ(mova)、ソフトバンク(2G)はご利用いただけません。
また、登山道においては、室堂平から離れますと全く受信できない場所もございますのでご注意ください。

Q.持病が心配なのですが…

ホテル立山は、標高2,450mの特殊環境に建つホテルです。
気圧が低く空気が薄いため、健康な方でも高山病の症状が出る場合があります。
特に心臓病、高血圧等の持病をお持ちの方は、かかりつけの医師にご相談の上、体調を整えてお越しいただくことをお勧めします。
注意)常用薬を忘れずにお持ち下さい。
なお、体調が悪化した場合、ホテルとしても出来る限り対応させていただきますが、医師および救急車は待機しておりませんので、救急搬送にかなりの時間を要することをお含み下さい。

Q.紅葉のシーズンはいつ頃ですか?

アルペンルート内での紅葉は標高差があるため、例年9月中旬から11月上旬にわたって楽しむことができます。
ホテル立山があります室堂平の紅葉は、9月下旬から10月上旬が見ごろとなります。

<紅葉めやす>

9月 中旬   3,000mの主稜線
9月 下旬   室堂平・大観峰・タンボ平
10月上旬   弥陀ヶ原周辺
10月中旬   黒部ダム・扇沢周辺
10月下旬   美女平周辺・日向山高原周辺
11月上旬   立山駅周辺

Q.近くに温泉はありますか?

「みくりが池温泉」、「雷鳥荘」がございます。
●みくりが池温泉
室堂駅から徒歩約15分
営業期間/4月中旬〜11月下旬
営業時間/9時〜16時
料金/大人600円 小人400円
●雷鳥荘
室堂駅から徒歩約25分
営業期間/4月中旬〜11月下旬
営業時間/10時30分〜翌朝7時
料金/大人600円 小人400円

Q.どんな散策箇所がありますか?

みくりが池周遊コース(約1時間)地獄谷周辺コース(約2時間)など数種類ございます。
ご宿泊のお客様には、ホテルスタッフがみくりが池周辺をご案内いたします。
(午後4時より※季節や天候により若干の変更があります。)

◆手荷物配送・宅配について◆

Q.宅配便で荷物を送りたいのですが?

立山黒部アルペンルート内は宅配区域外のため下記の要領にて、お送りいただきますようお願いいたします。

■対象期間
4月16日〜11月29日のご宿泊の方


■お荷物の送り先
〒930-0281 富山県中新川郡舟橋村舟橋45-3
立山黒部サービス株式会社 気付 ホテル立山 フロント行
TEL:076-464-1828
注意)天候や交通機関の運行状況により、到着日時が変動いたします。
「ご宿泊日の4日前」までに発送ください。
また、降雪期(4月、11月)は積雪により、立山高原道路が不通になり、荷物が届かない場合もございます。
余裕を持って「ご宿泊日の1週間前までに」発送ください。
注意)お電話での問い合わせはホテル立山フロント(TEL:076-465-3333)までお願いいたします。


注意点
(お荷物送付の際、備考欄または空欄に以下の内容を必ずご記入ください)
○宿泊の予約者名が分かるようにお願いいたします。団体の方は団体名、グループの方は代表者名を明記ください。
○ホテルの宿泊日を必ずご記入ください。
○舟橋事業所への直接の持込は承っておりません。

Q.ホテル立山から自宅へ荷物を送りたいのですが?

売店にて、宅配便を扱っています。

Q.前泊のホテルからホテル立山へ荷物を送りたいのですが?

前泊ホテル(宇奈月温泉・富山市内・大町温泉)や富山駅、信濃大町駅から、その日のうちに、ホテル立山まで手荷物を回送するサービスがございます。
アルペンポーターサービス(手荷物回送サービス)
http://www.alpen-route.co.jp/tks/work.html

Q.ホテル立山と弥陀ヶ原ホテルに連泊するのですが、手荷物の回送はできますか?

ホテル立山にお泊りのお客様が翌日弥陀ヶ原ホテルにお泊りになる際、またその逆におきまして、お客様のお荷物を回送いたします。
チェックアウトの際にお荷物をフロント係員にお渡しください。
お渡し時間は15時頃となります。

Q.手荷物を預けたいのですが?

ご宿泊のお客様はチェックイン前、チェックアウト後でもホテルでお預かりしております。

◆館内について◆

Q.館内で喫煙できる場所はありますか?

客室は全て禁煙です。
喫煙ブース(3F大浴場前)をご利用下さい。

Q.室温調整はどこでするのですか?

当ホテルの空調は、「全館一斉管理」となっております。
お部屋ごとでの空調調節はできませんので、あらかじめご了承ください。
室温調節のために、電気ストーブや扇風機の貸し出しを行っておりますので、ご希望の際はフロントまでお申し付けください。

Q.ウォシュレット付トイレはありますか?

客室はすべて洋式トイレ(ウォシュレット)です。
和式トイレは、2階エレベーター前および、3階和食堂「たてやま」横にあります。
車椅子専用トイレは室堂駅一階コンコースにあります。

Q.インターネットはできますか?

インターネットをご利用頂ける環境はありません。

◆ホテル施設・アメニティについて◆

Q.ホテル立山で利用できる食事処には何がありますか?

■レストラン立山(室堂ターミナル2階)
450席
営業期間 4月16日〜11月30日
11月中旬〜 限定メニューでの営業となります。
営業時間 10:00〜14:00(オーダーストップ 13:30)
アルペンルート内最大のレストランです。
室堂ターミナル2階にあり、アクセスが非常に便利です。
地元食材を取り入れたメニューをご用意して、皆様のお越しをお待ちしております。

■ティーラウンジりんどう(ホテル立山3階)
70席
営業期間 4月16日〜11月30日
11月中旬〜 限定メニューでの営業となります。
営業時間 8:30〜18:00(オーダーストップ 17:30)
ホテル立山入口にある静かで落ち着いた雰囲気のある店内。
ゆったりとした空間でコーヒータイムをお過ごしください。
落ち着いた雰囲気でゆったりコーヒータイムをお過ごしいただけます。
おすすめは「水出しコーヒー」です。
名水百選「立山玉殿の湧水」を使用し(6月中旬〜11月)、低温で約8時間かけて抽出したコーヒーです。
タンニンなどの苦味成分を抑えた味と香りをお楽しみいただけます。
その他軽食、ドリンクメニューをご用意いたしております。

Q.アメニティ関係は何がありますか?

■客室備品
浴衣、バスタオル、スリッパ、ハンドタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、フェイスソープ
※バス・トイレ付の部屋のみ、シャンプー・リンス、髭剃り
■大浴場備品
男性
シャンプー、リンス、ボディソープ、髭剃り、綿棒、ヘアトニック、スリムブラシ、シェイブローション、ドライヤー
女性
シャンプー、リンス、ボディソープ、乳液、化粧水、綿棒、クレンジング、スリムブラシ、ドライヤー、シャワーキャップ
※ドライヤーはフロントにて無料で貸し出しもいたしております。

Q.ホテルで貸し出ししているものはありますか?

■無料貸し出し
長靴、ストック、スノーシュー、ソリ、懐中電灯、ドライヤー、目覚まし時計、電気ストーブ、加湿器、空気清浄機、ズボンプレッサー、扇風機、アイロン、オセロ、花札、トランプ、将棋、囲碁、ジェンガ、UNO、写生用品(スケッチブック、色鉛筆)

◆交通アクセスについて◆

Q.マイカーで出かける予定ですが、駐車場はありますか?

立山黒部アルペンルートのうち、立山駅〜扇沢駅の間はマイカーで入ることはできません。
富山側から入られる場合は、立山駅で駐車し立山ケーブルカーにご乗車いただきます。
また信濃大町側から入られる場合は、扇沢駅で駐車し関電トロリーバスにご乗車いただきます。
立山駅前、扇沢駅前にそれぞれ駐車場がありますのでどうぞご利用ください。
またお車の回送もございます。

●ホテル立山駐車場のご案内
※立山駅の専用駐車場は、台数に限りがあるため 、お止めできない場合がございますので、ご了承ください。

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