磐梯熱海温泉　旅館　一鳳館のクチコミ･お客さまの声

高速道路からも駅（駅前に足湯あり）からも近いです
近くを流れる五百川のせせらぎは風情があります
今年は大雪だったらしく、当日も車の雪かきは大変でした

外観からは古いというイメージがありましたが、内装はかなり新しくて清潔感が保たれていました

自家栽培という会津のお米はとても新鮮で、朝食・夕食ともにおかわりを何杯もいただきました
この土地は水がきれいなのですね

今回は夕食が遅くなってしまったので、夕食会場からわざわざお部屋まで運んでくださいました

こちらの温泉はヌルヌル感のある「美人の湯」だそうですが…とても熱いです

チェックアウトまで時間があったので、女将さんから震災当時の貴重なお話を伺うこともできました
大変な苦労をされたようです

良き思い出になりました
この静かな温泉街にまた来たいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年03月

サービスの良い旅館でした。
温泉も大きくはないですが、湯温も程よく、とても気持ち良かったです。

ただフロントに人がいないのはいただけません
ベルを何度押しても誰も出てこないのは改善したほうがいいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

夕食は、もうちょっと華やかさがほしい。掃除と片ずけがしっかりすれば、良い宿になるのに、残念です。売りは、滞在時間の長さでしょうね。一泊でゆっくりしたい方には、お勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ビジネスホテルよりは温泉なので良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

窓のすぐ側を電車が通りビックリですが静かです(-_-)zzz
ン十年ぶりの温泉街は薄っすら雪化粧し風情がありました
お風呂場の足ふきは改善した方が良いと思います
ポイントはやや甘めのような気が．．．　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

お世話になりました(^O^)
女将さん、皆さん、温かい人柄が出ている素敵な旅館でした。大満足です。

食事も美味しく、お風呂も丁度良い温度で、２４Ｈ入れるのは嬉しいです(^_^)v
お部屋は線路沿いで窓を開けたら電車！音が気になるかたや神経質なかたには向かないかもしれませんが、そうじゃないかたにはオススメします！楽しめました。

要望を書くとすれば…アメニティでお風呂に綿棒があると嬉しかったかも☆

季節を変えて、また行ってみたい旅館です(^w^)

【ご利用の宿泊プラン】
◆自家栽培の食材でおもてなし◇ゆったりくつろぐ１泊２食◆
和室6畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

全体として地味な感じがするが、心がこもったサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

↓で絶賛させていただき、公約どおり家族で再訪いたしました。（笑）
あまりしつこく褒めると身内かと思われるのでしょうが、身内ではありません。（微笑）
　
カミさんも子供も大喜び♪
温泉好きのカミさんも湯質の良さに感心していました。
子供は電車が通る度に大興奮。満足していました。
　
楽天ポイントを大量に使ったのですが、楽天サイドに落ち度があって、女将さんが困ってました。
楽天さん、反省してください。（ってここは見ないか・・・）

女将さん。
いつまでも元気で頑張ってください。

また必ず来ますので・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

「クチコミ」で酷評される方もおられますが、私には信じられず、大変良かったと思います。
75歳の女将さんが何から何まで頑張っておられる姿を目の当たりにして、不平不満をぶち上げる方の心持ちがわかりません。
何か勘違いしているか、悪意があるとしか思えません。

とにかく１泊１万円ちょいという金額です。
それを考えれば、料理は良かったですし、心のこもったサービスも最高でした。
トマトの深い赤色は久しぶりに見ました。

特筆すべきはお湯の良さで、源泉掛け流しのお湯は「下呂温泉」以来最高の湯質でした。
衛生的にも掛け流しは大変良いと思います。

宿のすぐ裏を磐越線が走っていて、電車や踏切の音を気にする方は他へ宿泊すべきです。
逆に、電車好きには最高の立地条件で、部屋の窓から直近の電車やＳＬの写真が撮れます。

仕事の関係で全国各地、結構泊まっていますが、ここはＢＥＳＴ３に入ります。
最高の部屋で最高のサービスを求める方は、１泊３万とか４万の旅館へ泊まってください。
一鳳館さんはそういうところとは違います。

ウチの子供は電車が大好きで、カミさんは温泉大好きなので、近々に連れて行こうと思っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年07月

今までに経験したことがない宿でした。

宿に到着しても、フロントにも玄関にも誰もいない。
チェックイン時に「楽天からではなく直接予約してもらえれば」とのこと。
何のための予約サイトか。

部屋に案内される際も、仲居さんはさっさと行ってしまい、
赤ん坊と大荷物を抱えながら部屋へ。
非常口の案内もなく、お茶も入れず、夕飯の時間もわからず、
大浴場の場所も案内されず。

夕飯の時間は予定の時間の２０分遅れ。
冷たいてんぷら、生ぬるい刺身、冷めた茶碗蒸し。
お絞りもお茶も用意されない。
中学生の修学旅行でもあるまいし。

布団を敷きに来ても押し入れのふすまは開けっぱなし、
大広間で翌日の朝食の準備をしている仲居さんはくわえタバコ。

シルバーウイークの連休中でどこも予約がなくて泊まりましたが、
これならビジネスホテルの方がまし。

普通の温泉旅館の料金を出して、学生の修学旅行宿以下に泊まりたいなら
お勧めしますが、この宿は宿泊客を受け入れる前に旅館業としてもっと
基本的なことを学び直すべきです。
そして、磐梯熱海温泉全体がこのような宿ばかりではないと信じたいです。

最後に、女将さん。
「女将さんはどなたですか」と聞いたのに、
宿泊客がクレームを言ったからといって、仲居のふりをするのはやめましょう。

宿泊年月

2009年09月

初めて利用しましたが、食事も美味しくてスタッフの方々もアットホームな雰囲気で良かったです。クチコミでは悪く書く人も多いみたいですが、あくまでも地方の旅館ということを理解した上で利用された方が良いと思います。

宿泊年月

2009年08月

プロントに誰もおらず、呼び鈴位置いた方が良いのでは。

温泉、接客、食事は大満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
◆自家栽培の食材でおもてなし◇ゆったりくつろぐ１泊２食◆
和室6畳

シングルがあるのがよかった。
ゆっくり過ごさせて頂きました。
食事は、安いので文句は言いませんが、利用者の希望で山菜など地元のものを、多く出して頂けるとなおよいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
◆自家栽培の食材でおもてなし◇ゆったりくつろぐ１泊２食◆
和室6畳

最終チェックイン２２：００ってのがありがたい。会社帰りに温泉泊が可能。静かな温泉街の静かな宿です。

【ご利用の宿泊プラン】
◇温泉につかってのんびりくつろぐ◆平日限定素泊りプラン◇
和室6畳

また利用しようと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
◇温泉につかってのんびりくつろぐ◆平日限定素泊りプラン◇
和室10畳

建物はそんなには新しくありませんが、清潔な部屋でくつろぐことができました。料理は素朴で美味しく、量も適当でした。お風呂は少し小さいですが、たまたま宿泊客が少なかったようでずっと貸切でした。
スタッフの皆さんの対応も感じが良かったです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
◆自家栽培の食材でおもてなし◇ゆったりくつろぐ１泊２食◆
和室6畳