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スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1759件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.66
  • 立地4.19
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.33
  • 食事3.62
宿泊年月
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1377件中 1~20件表示

総合5

脂肪絞りさんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

脂肪絞りさん(1件) [60代/男性] 2016年12月02日 21:49:15

夏に続いて2回目の宿泊です。新宿、池袋などの繁華街へも至便で、周囲にコンビニもあり全く不自由さを感じなく快適でした。ヘルシーな美味しい日本食バイキングも最高で、必ず朝食付きにしています。ベッドは都会散策後の疲労した足腰にはちょうど良い固さと広さで翌朝は快適です。今後も出張先が少々遠方でも定宿の予定です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
早割・14日前プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 17:29:04

2回目の宿泊です。リピートした一番の決め手は巣鴨駅近の立地と充実した朝食です。朝食は本当に品数も多いし、おいしいしで、言うことありません。おなか一杯いただきました。更に今回よかったと思ったのはアメニティが充実していたところです。 お風呂に設置されているシャンプーやボディシャンプーも名の通ったメーカーのものでしたし、フェイスウォッシュも安心して使えるものでした。フロントに用意されているローション等も良かったと思います。特に、シアーバターのボディクリームには感激しました。設備は新しくはなさそうですが、清潔で気持ち良く使えました。機会があれば、またお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2016年12月03日 01:01:00

 2度目のご利用ということで大変嬉しく思っております。朝食等お褒めいただき有難うございます。
より女性のお客さまにもご利用いただける様、アメニティを増やさせて頂きました。お客様もお気づきになりお褒め頂き感激しております。
 お客様のような再度ご利用いただけるお客様をより増やしていけるよう更なる努力に努めて参ります。今後もよろしくお願い致します。
この度は、ご宿泊ご投稿誠に有難うございました。またの、ご利用お待ち申し上げております。
   フロント  土屋

ご利用の宿泊プラン
早割・14日前プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合5

crimson1963さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

crimson1963さん(12件) [50代/男性] 2016年11月11日 20:37:34

立地は、巣鴨駅からほど近く、利便性高い。部屋、風呂については、平準。朝食は、思わず食べ過ぎるくらい、美味しかった。普通の和食ですが、普通が美味しい。食べ過ぎ注意です。コスパは、非常に高い。わざわざ、区内で、大浴場に入ることはないと思うので、次に止まるとしても、こちらになると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2016年11月13日 17:02:07

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴でき重ねて御礼を申し上げます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し精進してまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

フロント副支配人 武藤

ご利用の宿泊プラン
オータムプラン(ご朝食付) JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 11:36:47

巣鴨駅から至近であり、飲食店、コンビニもホテル近くにあり大変便利でした。
室内も清潔でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2016年11月11日 13:40:16

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地、室内清掃のお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけますようこれからも努力して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

クリップ777さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

クリップ777さん(2件) [40代/男性] 2016年11月03日 21:14:44

仕事で東京の宿泊でしたが、いろいろと調べて決定しました。立地は、大変満足しています。駅周辺もあるので、騒音など気にしましたが静かでゆっくり休み満足しています。朝のバイキングは、全般的に味が濃いように思いました。外国人もいましたので・・仕方ないと思います。また東京出張がある時はぜひ予約したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2016年11月06日 15:37:55

この度はご宿泊ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
駅のすぐ近くの割には夜には案外静かになりますので、ゆっくりお休みいただけて幸いでした。朝食の味が濃いめにお感じになられたとのことで申し訳ございませんでした。どなた様にも楽しんで頂ける様に少しずつ改良を重ねてまいります。
ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 矢沢

ご利用の宿泊プラン
オータムプラン(ご朝食付) JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月25日 17:46:53

駅近くで立地が大変よく重宝しました
部屋も清潔でよろしかったです
私のタイミングが悪かっただけかもしれませんが、
朝食が生野菜・フルーツなどがなく
他ホテルの無料朝食をちょっと良くした程度の内容であり
期待していただけに残念でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2016年10月29日 15:45:21

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
立地面、お部屋の清掃面でのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
ご朝食の件はお客様にご満足頂けるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
今後このようなご意見を頂かない為にも、お客様のご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるサービスを目指して参ります。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
またお近くにお越しの際には当館のご利用を頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 徳田

ご利用の宿泊プラン
早割・14日前プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 22:21:49

リピーターですが、いつも快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2016年10月13日 02:35:15

ご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。

リピーターとしてご利用頂けるのはホテルとして大変誇らしい事です。

今後もお客様のご期待にお応え出来るように努力いたします。

またのご利用心よりお待ちしております。

 フロント 福崎

ご利用の宿泊プラン
早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

exceederさんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

exceederさん(4件) [30代/男性] 2016年10月01日 10:01:07

朝食メニューが豊富でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2016年10月03日 17:21:52

この度は当館のご利用、ご投稿ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また是非お近くにお越しの際は当館のご利用をお待ち申し上げております。
フロント 徳田

ご利用の宿泊プラン
オータムプラン(ご朝食付) JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 17:41:08

駅からも近くてコンビニも隣にあって
よかったです。フロントの方の対応も親切に対応していただきました。また機会があったら泊まりたいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2016年09月24日 22:43:45

ご投稿、ご宿泊ありがとうございます。
お褒めの言葉、大変光栄でございます。
次回お越しの際にも満足頂けますようスタッフ一同、精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
清掃不要・連泊エコプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 19:57:50

いつも利用させていただいています
職場に近いし、朝ごはんもしっかり食べられて満足しています。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2016年09月19日 00:16:18

この度はご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。

繰り返しご利用頂けるのはホテルとして大変喜ばしい事です。
今後もお客様のご期待にお応え出来るように努力してまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

 フロント 福崎

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 21:38:53

はじめて利用させて頂きました。
立地も良く、不便なく過ごせました。
また次も利用したいです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2016年09月15日 03:00:31

 この度はご宿泊、ご投稿誠に有難うございます。快適にお過ごしたいただけたようで大変嬉しく思っております。お客様により良いサービスがご提供できるよう今後とも努めて参ります。
またのご利用お持ち申し上げております。
  
  フロント 土屋

ご利用の宿泊プラン
早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合5

JP1192さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

JP1192さん(67件) [40代/男性] 2016年09月12日 10:50:57

ビジネスで利用しました。
こちらのホテルのロケーションは凄く気に入っています。
部屋も綺麗で、フロントの方の対応もいいです。
コストパフォーマンスは素晴らしいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2016年09月12日 15:49:57

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただくことができ、スタッフ一同とても励みになります。
ビジネスにも観光にも便利な場所でございますので是非またご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
サマープラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

zard4884さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

zard4884さん(8件) [50代/男性] 2016年09月06日 15:48:40

立地場所、価格など総合的に評価すると、東京ではかなりいいかと思います。近くに西友があったのが
良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2016年09月06日 17:22:55

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お気に召して頂けた様で光栄で御座います。
また次の機会がございましたら是非お待ちしております。

フロント 徳田

ご利用の宿泊プラン
サマープラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

楽天4723さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

楽天4723さん(178件) [40代/男性] 2016年09月02日 20:07:13

今回久しぶりに出張で利用させて頂きました。お気に入りの点としては巣鴨駅(JR・メトロ)からのアクセスと周辺施設(コンビニ、スーパー、飲食施設)がとても充実している点です。スマイルホテルになって初めて利用させて頂きましたが今後また利用させて頂きますので宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2016年09月04日 16:37:21

この度はご利用ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
JRの駅でも、隣の田端や駒込などの駅前はそれほど周辺施設は充実しておりませんが やはり「地蔵通り」のお陰か巣鴨は観光地として栄えており便利な街でございます。

嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからも当ホテルをお選び頂けます様、スタッ
フ一同精進してまいります。
ぜひまたお越しくださいませ。
 フロント 矢沢

ご利用の宿泊プラン
早割・14日前プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月30日 08:45:49

以前はごく普通のビジネスホテルで、駅に近いことくらいがメリットでしたが、リニューアルされ、ベッドにコンセントができたりユニットバスの水栓の温度調整が自在にできるようになったり、シャンプー類がボトルで設置されるようになったりと、かなり快適になりました。クオリティを上げていこうとされているホテル側の意気込みが伝わります。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2016年09月03日 09:41:34

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
長期間のリニューアル工事(ホテルの内装のリフォーム及び外壁の点検補修)も先月で無事に終わりお客様には騒音等で大変ご迷惑お掛けしたことと思います。
しかし、お客様からのお褒めお喜びの声を多く頂きリニューアルしてよかったと確信しております。
これからも、お客様には快適にお過ごし頂けますよう従業員一同心掛けていきますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

              フロント 辻

ご利用の宿泊プラン
早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 08:43:57

巣鴨駅に近く、近所にコンビニやスーパーなどのお店やとげぬき地蔵といった名所も近く、その割にはお安い値段で泊まれて良かったです。ちょっとほこりがたまっているところがありましたが、部屋の清潔度もあり、フロントの方の対応もよかったので、また利用したいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2016年08月25日 03:42:19

この度はご利用誠にありがとうございます。
清掃面での到らなさ、大変申し訳ございません。
お客様の満足度の向上と、コストパフォーマンスの良さに、より一層の磨きをかけてスタッフ一同取り組んで参ります。
次回も是非ご利用下さい。お待ちしております。

フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
サマープラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 14:26:10

スーパーも直ぐ近くで立地が良い。朝食の質が普通並みに向上すればもっと利用したい。でなければ素泊り推奨。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2016年08月24日 21:09:29

この度は、ご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。

巣鴨は山の手線と都営三田線の駅があり主要駅にも近く、駅前も24時間の店等も数多くあり便利な所です。

朝食はご満足していただけるように今後努力したいと思います。

またのご利用心よりお待ちしております。

 フロント 福崎

ご利用の宿泊プラン
早割・14日前プラン(ご朝食付)JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 20:17:15

禁煙のシングルの部屋を予約したが、当日人数が増えたため、部屋を変えてもらったが、喫煙の部屋だった。説明してもらえればよかったのに、何の説明もなかった。嫌煙家にとっては煙草の臭いが充満した部屋は苦痛であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2016年08月21日 15:50:19

この度はご利用ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の臭いにつきまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。                  お時間を頂ければ消臭機対応をさせていただきますし、もしくはお部屋に入られてすぐでしたら別室対応も承りますのでお気軽にお声掛けくださいませ。 説明不足でお客様には大変ご不便をお掛け致しました。 今後この様な事が無い様に気をつけます。貴重なご意見をありがとうございました。 
フロント 矢沢

ご利用の宿泊プラン
早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 14:34:06

立地は駅から5分で大変便利です。
掃除不要のプランだったので、気を抜いていたのもあるんですが、買い物から帰って来たら部屋が全開にされていて、ギョッとしました。
私の前に宿泊していたらしき人の靴下が落ちていたのにもびっくり。
お湯を沸かすポットが近年ではお目にかかれない程の旧式だったのにも困りました。
お湯が沸騰しませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2016年08月21日 14:08:17

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々の不備により多大なご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
突然お部屋に入ってしまい、とても不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
以後そのような不備のない様、スタッフ一同気を引き締めて参りますので、今後とも当館をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
また、湯沸かし器についてもご不便をお掛けしまして大変失礼致しました。
お客様のご意見を参考に今後を検討していきたいと思います。
ご満足頂けるようなサービスをご提供することができず誠に申し訳ございませんでした。
フロント 徳田

ご利用の宿泊プラン
清掃不要・連泊エコプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 14:14:05

荷物を先に預けたら部屋に運んでくださいました。

ペットボトルのお水もありがたかったです。

駅から近かったし、立地もよかったのでまた利用させてもらいたいです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
スマイルホテル巣鴨 (旧:鴨川イン巣鴨) 2016年08月15日 23:06:16

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、スタッフの励みになります。
またのご利用楽しみにお待ちしております。

フロント 原

ご利用の宿泊プラン
早割14日前ステイプラン JR・地下鉄巣鴨駅から徒歩2分!新宿駅まで15分。東京ドームまで7分
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★123cm幅セミダブルベッド完備★12平米】

1377件中 1~20件表示

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