鴨川イン巣鴨のクチコミ･お客さまの声

この度は当ホテルのご利用誠に有難うございます。
山手線の駅前立地にありながら、思いのほか静かでかつ便利という事で大変お喜びいただいております。
巣鴨とげぬき地蔵へはもとより、山手線での都内各所への移動、東京ドームへは地下鉄、また浅草や谷中・根津・千駄木（通称　谷根千）の下町へは都バスで乗り換えなしと観光にも大変便利でございます。
ぜひ、機会がございましたら皆様お連れ合わせの上またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　辻

ご宿泊・ご投稿誠に有難うございます。

私共のホテルは駅から近く、周辺には２４時間営業のスーパー等もございますので、長期滞在される方にもご好評頂いております。
ＧＷやお盆の時期、年末年始は更にお安くお部屋をご提供致しますので、その期間にこちらへお越しの際は、是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント　山門

ご宿泊、ご投稿有難うございます。

お褒めお言葉を頂戴出来、大変嬉しく思っております。
インターネット予約サイトではいくつかプラン設定をしております。数に限りはございますがご利用いただくといつもより少し割引価格でお泊りして頂ける事と思います。あわせてご利用ください。

またのご宿泊心よりお持ち申し上げております。
　　　
　　　　フロント　　土屋

この度はご利用有難うございました。

当ホテルの野菜カレーをお気に召して頂けたとの事、嬉しく思います！これからも、皆様が一日元気にお過ごし頂けるようなご朝食を提供させて頂きますので、こちらの方へお越しの際は是非、またご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

フロント　山門

当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
立地について（周辺の環境）のご感想のようですが、やはり駅前ですのでいろいろな業種のお店がございます。
特に大きな繁華街があるという訳ではございませんが駅近の便利な反面の環境ということで、ご承知おきいただけますことをお願い申し上げます。

フロント　辻

当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
安い宿泊プランのご要望のようですね！

部屋数限定ではありますが、当日プランや１室１ベット２名利用プラン等がございます。
また、シーズン特価では、ゴールデンウイークプランや夏のお盆ウイークプランもあり、ビジネス以外でのご利用がお得なプランもございます。

ぜひ、機会がございましたら次回も当ホテルの宿泊プランからお選びいただきましてのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　辻

当ホテルのご利用誠にありがとうございした。
当ホテルにおきましても一般的なビジネスホテルの域を超えることはなかなか難しいですが、いろいろなお声を参考にできる所から改善していきたいと思っておりますのでよろしくお願い致します。
また当ホテルの魅力である、山手線の駅徒歩１分でこの静かな環境は他にはなかなかないと思います。
お客様方にはビジネスや観光でご利用して頂けますようにいろいろなプランをお作りしてお待ち申し上げますので、重ねて今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント　辻

この度は当ホテルご利用誠にありがとうございました。

設備に関してはすぐに、対応できる部分と出来ない事もありますが、
出来る限りはお客様のご要望にお応え致しますので備品等に関してもお気軽にフロントまでお申し付け下さい。
朝食に関して、お褒めの言葉誠にありがとうございました。
朝食のメニュー、サービスに関しても、よりお客様に満足して頂けるよう新メニュー等日々改善していますので、

次回の御利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上野

この度は当ホテルご利用誠にありがとうございました。

確かに２４時間営業のスーパーマーケットがすぐ裏にあるのは常連様も便利だと言って頂いております。

巣鴨駅前という立地から他にも色々とありますので、何か御希望があれば何なりとお気軽にフロントまでお申し付け下さい。

次回御利用も心よりお待ち致しております。

フロント　上野

この度は当ホテルご利用誠にありがとうございました。

電話対応に関して、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。

お客さまからの意見を大事に、
電話対応に関しても再度スタッフで話し合いました。

朝食に関してもお褒めの言葉に甘んじる事なく、新メニュー等、日々改善していますので、

これからも当ホテルご利用して頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　上野

大変ご迷惑お掛け致しました。
設備の不具合に関しては早急に対応する様にしておりますが、大変申し訳ありませんでした。

スタッフ一同で、よく話会い今後このような事がないよう改善致しました。

冷蔵庫に関しては、通常とは違い音が静かなタイプを使っていますので御利用上不都合な点があれば、フロントまでお申し付け下さい。

立地、価格を最優先に御利用して頂いてるとの事でしたが、お客さまにより満足して頂けるよう新たなプラン等もご用意しています。

是非東京出張の際には、
また当ホテルご利用して頂ける様、
次回の御利用心よりお待ちしております。

フロント　上野

この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉も頂き、誠にありがとうございました。

岩崎は一身上の都合により退社致しましたが、
新体制のもと、より一層お客様に満足して頂けるよう頑張っていますので、

是非次回のご利用も心からお待ち致しております。

フロント　上野

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとございます。お客様に対して驚かせてしまった事を深くお詫び申し上げます。ご存知だとは思いますが当ホテルのチェックアウト時間は11時となっております。オーバータイム並びに延泊するお客様もいらっしゃいますので確認の意味も含めて早目の連絡を取らさせて頂いております。ご理解頂ければ幸いです。カーテンにつきましてはすぐの改善は難しいと思いますが今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。これからも当ホテルをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷中

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ミネラルウォーターのサービスは始めて1年ほどですが、大変ご好評をいただいております。
お喜びいただけてうれしく思います。

またお近くへお越しの際は是非ご利用ください。
心よりお待ちいたしております。

フロント　宇田川

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの窓は全てカーテンではなくパネル扉となっており、遮光性を重視したものとなっております。マンション側のお部屋に関しましては、外からは見えないように窓にコーティングがしてございます。マンションとの距離が少し近く感じられたかもしれませんが、問題なくお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

また機会がございましたら是非ご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　宇田川

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
当ホテルは山手線の駅前徒歩1〜2分の便利な立地でありながら静かな環境でお客様には大変ご好評を頂いております。
設備やサービスについても、お客様により満足して頂けますよう心がけておりますのでお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けいただければと思います。ホテルとしましても可能な限り対応させて頂きます。
これからもお客様に選んで頂けるビジネスホテルを目指してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　　辻

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きまして心より感謝申し上げます。
これからもお客様に満足して頂けるサービスを目指し努力をしていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　谷中

ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは基本的にシングルルームが占めておりまして、ツイン2ダブル1のご用意しかございません。広さに関しては限界もございますので何卒ご容赦ください。
カーペットの痛みも順次、補修してまいります。
今後ともご指摘の程よろしくお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。

フロント　長谷川

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルはフロア毎に分煙をしております。
喫煙可能なお部屋でもできるかぎり消臭をしておりますので気にならないと言われるお客様も多い
のですが、香りに敏感な方ですと滞在が難しいかもしれません。
当日ですと、満室の場合変更も難しくなりますので間違えられことに気づかれましたらなるべく早くご連絡いただけるとホテル側としましても幸いです。
冷蔵庫の不備につきましては大変失礼を致しました。
代替機等を用意しておりますのでお気づきの点がございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせ下さい。
これからも当ホテルをよろしくお願いいたします。
そしてまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　　辻

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろとお客様にはご不便をお掛けすることもあるかと思いますが出来る限りご要望にはお応えしていきたいと思っておりますので、お声をお聞かせ下さい。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　　辻