プラザイン羽村のクチコミ･お客さまの声

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また過分なお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
いただいたお言葉に背かないように、これからも
クリンネスに努めてまいります。
また朝食につきましても、メニューの改善等、更に
ご満足いただけるものにしてまいります。

これからもご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。

ご利用いただき誠に有難うございました。
ご指摘いただいた価格についてございますが、
当ホテルでは楽天トラベルの他にもＷＥＢサイトからの
予約を受付けております。
当ホテル公式ホームページをはじめ各サイトにおいて
それぞれプランも多様にございます。
その中には、きっとご満足いただける価格のプランも
あると確信しております。
お手間をお掛けして申し訳ございませんが、各サイトを
比較参照していただきましたら、幸いでございます。
なお、本サイトにおきましても、より一層ご満足いただける
プランのご提供に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食時にパンのご提供ができなかったとのこと、
大変も申し訳ございません。

ほぼご満足いただけておりましたご宿泊も、
ひとつの出来事によりせっかくのご旅行を
不快な思い出にしてしまうこともあるものと
深く反省しております。

今後このようなことのないように、レストラン
スタッフ共々努めてまいります。

次回お近くへおいでの際にも、ご利用いただければ
幸いでございます。

ご宿泊有難うございました。
大浴場でごゆっくりいただけたご様子、何より嬉しく存じます。
またご朝食にもご満足いただけたとのこと、日頃食材に気を配り新鮮で安心できるお食事の提供をがけておりますが、これを機に更に皆様にご満足いただけるようレストランとも相談しながら展開してまいります。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
次回のご利用を心からお待ち申し上げます。

いつもご利用いただきありがとうございます。
外国からのお客様につきましては、言葉の問題も含め、
なかなか満足な接客ができていないのが私どもの課題で
ございます。
そんな状況でありながら、身に余る評価を頂戴し、
心を込めた接遇の重要さを再確認致しました。
またフロント・客室係その他すべてのスタッフが更なる
スキルアップに努め、より一層ご満足いただけるホテルを
目指してまいります。
これからもご愛顧いただきますよう、よろしくお願い
申し上げます。

ご利用ありがとうございます。
ほぼご満足いただけたご様子で、安心致しました。

大浴場ご利用後に、フロントが取り込んでいたため
「居づらく」思われたとのこと、申し訳ございませんでした。
チェックインのお客様にご住所等をご記入いただいている際に
鍵をお待ちのお客様にはお渡しするようにしておりますが、
行き届かなかったこと、心からお詫び申し上げます。

今後とも皆様にご満足いただけるサービスをご提供するため
日々努めますので、宜しくご指導くださいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊有難うございました。
当館直近へのお仕事ではないにもかかわらず
度々ご宿泊いただき、スタッフ一同、心から
お礼申し上げます。
これからもご期待に背かぬよう、フロント・レストラン・
清掃その他全スタッフが自らのスキルの向上に励み、
お客様に心から喜んでいただけるホテルを目指して
まいります。
ご出張の機会がございましたら、次回も是非ご利用
いただきますようお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございました。
「総合的には満足」いただいたというお話ですが、
シャワーカーテンにカビ臭があったとのご指摘でございます。
大変失礼いたしました。
早速ユニットバスを点検し、カーテンの交換をいたしました。
臭いにつきましては、清掃後の客室チェック時にも確認し
問題があると思われるときにはオゾンを発生させての脱臭や
業務用消臭剤等を用いての対処、また臭いを発生させる備品等の
交換により万全を期しているつもりでございましたが、
お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、心からお詫び
申し上げます。
今後は客室チェックの精度を更に上げ、ホテルの基本であります
快適なお部屋のご提供に努めます。
次回もお気づきの点がございましたら、ご指導くださいませ。

ご宿泊有難うございました。
気持ちよくご利用いただけたとのこと。
何より嬉しく存じます。
次回ご利用いただけました時にも
同様のご感想を頂戴できるよう、
スタッフ一同努めてまいりたいと存じます。

なお、駐車場代金でございますが当館では
普通車ご1泊３００円を頂戴しております。
チェックイン時にご宿泊代金と合わせて
いただいておりましたことをご報告申し
上げます。

いつもご利用ありがとうございます。
大浴場「羽衣の湯」は、ご利用の皆様には
大変ご好評をいただいております。

またご朝食につきましては３００円という
ご提供価格の中で精いっぱい努力をして
おりますが、頂戴した貴重なご意見を糧に
更にご満足いただけるよう努めてまいります。

次回もご利用の程、お願い申し上げます。

素敵なお花を有難うございました。

今年のストレチアは昨年に比べても
イキイキとした感じで、早速エレベーター前に
活けさせていただき、お泊りのお客様に楽しんで
いただいております。

「このお花は三度花が咲く」という話を
花屋さんから聞いてきたスタッフは、
絶対に三度咲かせると意気込んでおります。
見事に達成できたら、当館ＨＰでお伝えしたいと
存じます。

来年、またおいでいただけることを楽しみに
お待ち申し上げます。

皆様、ご健勝にてお過ごしください。

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を有難うございます。
大浴場のご利用につきましては、皆様の
ご意見を頂戴しながら改善をしてまいります。
これからもお気づきの点がございましたら、
ご教示のほどお願い申し上げます。

いつもご利用いただき誠に有難うございます。
またこの度は朝食につきましておほめのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
次回以降もご満足いただけるホテルをめざし、
スタッフ一同研鑽を積んでまいります。
これからもご愛顧のほど、よろしくお願い
申し上げます。

一昨年の12月以来の、久しぶりのご利用をいただき、
誠に有難うございます。
以前とは朝食のご提供スタイルを変えさせていただきました。
多くのお客様にご朝食を召しあがっていただいておりまして、
ピーク時にはロビーまで行列をされることもしばしばで
ございましたため、平均的にお客様がお召し上がりになる量を
ワンプレートにさせていただき、ご飯と御味噌汁については
ご自由にお取りいただく現在のスタイルといたしました。
また、お値段につきましても６５０円でご提供しておりましたが、
より多くのお客様にお召し上がりいただけるよう３００円にて
ご提供しております。
これからも、お客様に喜んでいただけるホテルづくりを目指して
まいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつもご予約頂戴し、誠に有難うございます。
ご利用いただいた朝食をはじめ、他のすべての
面においてもご満足いただけるよう、スタッフ
一同努めて参ります。
これからもよろしくお願い申し上げます。

いつもご利用いただき、誠に有難うございます。
大浴場「羽衣の湯」もお気に召して頂けたご様子、
何より嬉しく存じます。
これからも皆様に喜んでいただけるホテルを
目指してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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FROM:支配人

ご利用いただき誠に有難うございます。

当館大浴場「羽衣の湯」につきましては、多くのお客様から
「広々として気持よく利用できた」とのお声を頂戴し、
スタッフ一同大変うれしく思っております。
しかしながらご指摘の通り別棟となっておりますことから、
客室備えつけの浴衣・スリッパの着用はご遠慮いただいて
おり、ご不自由を感じておられるお客様のお声も頂戴して
おります。
館内着・履物等については、今後の課題として善処して
参りますので、今しばらくお時間を頂戴したいと存じます。

貴重なご意見をいただき、心からお礼申し上げます。
これからもお気づきの点がございましたら、ご指摘賜れば
幸いでございます。

次回のご利用をスタッフ一同にて、お待ち申し上げます。

いつもご利用いただき心からお礼申し上げます。

大浴場につきましては機器の問題と私どもの
オペレーションの不手際から温度にムラがあり
大変ご迷惑をおかけいたしました。
メーカー・施工サイドと打合せを行ない、また
機器の特性を再度確認いたしましたので、今後は
ご満足いただけることと存じますので、次回も是非
ご利用くださいませ。

ご利用有難うございました。
大浴場につきましては皆様に大変ご好評を
いただき、私どもも「新設して良かった」と
安心いたしました。
何かと暗い話題の多い日々が続きますが
お仕事で御宿泊いただく皆様に、ほっと
寛いでいただけるホテルを目指してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち
申し上げます。

ご利用有難うございました。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
さて、このたび当館大浴場「羽衣の湯」開場を期しまして、
朝食とのセットプランを、昨日より本サイトにアップいたしました。
次回ぜひご利用くださいませ。
これからも皆様に喜んでいただけるプランをご提案申し上げますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。